ВСК Страхование - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

При оформлении рассрочки в ТЦ 16.09.2020 был навязан ВСК полис. Мною было написано заявление на отказ 18.09.2020 в офисе вск по адресу г. Клин, ул. Ленина 45/20. Предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении уже более 2-х недель, денежные средства не вернули! Уже и звонили и каждый раз в ответ слышу:"Ваше заявление на рассмотрении, больше ничем помочь не можем"! Помогите вернуть деньги.