Ресо-Гарантия - Некомпетентность сотрудников и директора

3 октября мой муж заключил договор ипотечного страхования в вашем офисе. Страховой агент Чмулёва Светлана (филиал г. Омск, Третьяковская,73). Чек не был выдан, за место него было выдано письмо, что не является платежным документов. До сегодняшнего дня 6 октября я выбивала, можно сказать, чек и регистрацию договора (в программе Ресо в личном кабинете договор не был найден), агент игнорировала вопросы о чеке и регистрации. После скандала, в течении 20 минут электронный чек все тами был выдан. Вы нарушаете законодательство. Ч. 2 ст. 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена ответственность за неприменение ККТ в виде административного штрафа:
на должностных лиц в размере от одной четвертой до одной второй размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее десяти тысяч рублей;
на юридических лиц - от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники, но не менее тридцати тысяч рублей.
Об этой ситуации было написано письмо директору Александру Кузнецову филиала САО "РЕСО-Гарантия" г. Омск. На что он написал, что сотрудник Светлана замечательный, никаких мер не предусмотрено. Также он прошелся по оценке моей "разумности". Жалоба на компетентность сотрудников, а тем более директора "лицо компании". Это мы деньги им пошли относить, что будет, если не дай бог что-то случится, и деньги понадобятся от них?