ВСК Страхование

Страховое акционерное общество «ВСК»

Жалоб: 113
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 31
63%
Адрес
ул. Островная, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 121552
+7 (495) 784-77-00
7 (495) 727-44-44
785-27-76
Показать все
www.vsk.ru
Страхование

Жалобы и отзывы о ВСК Страхование

Возврат страховки

Возврат страховки При оформлении рассрочки в ТЦ 21.08.2020 был навязан ВСК полис. Мною было написано заявление на отказ 27.08.2020 в офисе вск по адресу г. Старый Оскол мкр. Восточный 3. Предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 10 дней. По истечении уже более 2-х недель, денежные средства не вернули!

Возврат страховки

Возврат страховки При оформлении рассрочки в ТП 05.08.2020 было навязана страхование от несчастных случаев ВСк полис. Мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения от 11.08.2020 в офисе вск по адресу г. Курган ул. Володарского 65. предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 10 дней. Многочисленные звонки на горячую линию Вск не помогают. Помогите вернуть деньги

Нет полиса в базе РСА

Нет полиса в базе РСА Больше двух недель не могу добиться от компании внесения полиса в базу РСА, полис XXX-0132148749. Не могу поставить автомобиль на учет, тк ГИБДД считает мой полис недействительным! Многочисленные обращения в компанию не дают никаких результатов

Отсутствие полиса ОСАГО в системе РСА

Отсутствие полиса ОСАГО в системе РСА Полис я получила несколько дней назад с боем. Я все необходимые документы отправила на почту компании и компании затихла. Числа 12 я сама позвонила на горячую линию и мне там ответили, что надо оставить заявку (а через почту они что, не принимают заявок, для чего я вообще отправляла?). Оставила заявку, сказали, перезвонить через 2 суток. Перезвонила через трое суток. Сказали, что не готово. Потом через еще 2 суток пришел на почту полис, причем не на ту почту, которую меня просили оставить, на...

Не пришел полис осаго [Решена]

Не пришел полис осаго 07.08.2020 оформила полис ОСАГО. Прошла оплата, в личном кабинете номер полиса отобразился, но очень долго висит статут, что полис генерируется. Хотя в новом окошке после оплаты было сообщение, что полис будет через 30 минут. Что происходит? Деньги значит сразу снимаете, а полис не хотите предоставлять? И на сайте РСА, по номеру полиса показывает, что нет такого полиса. Жду комментариев!

Безобразное отношение к клиентам [Недействительная]

Безобразное отношение к клиентам Здравствуйте, мой автомобиль застрахован в вашей компании вск страховой дом. У меня появилась надобность 05.08.2020 г вписать в страховку человека предварительно позвонив на горячую линию и узнав график работы я приехала в компанию в рабочее время в 17: 20. Зашла в кабинет где сидели сотрудники все сотрудники сидели без масок нету даже бейджиков. На вопрос почему без масок мне ответили ну вы же в маске. Попросила оказать данную услугу на что мне сказали что специалист ушла сегодня раньше и...

Не возвращают деньги по 1.5 месяца [Решена]

Не возвращают деньги по 1.5 месяца При оформлении рассрочки в Эльдорадо 05.06.2020 была навязана страхование от несчастных случаев вск полис. мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения и отправлено заказным письмом в головной офис в офисе вск по адресу г. Москва ул. Островная 4, предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении месяца и неоднократных звонков попросили досыл документов. А после начали кормить завтраками...

Некомпетентные сотрудники [Недействительная]

Некомпетентные сотрудники Обратилась с просьбой дать данные по вписанным мною в мой же страховой полис ОСАГО людям (срочно нужны данные прав а связи с человеком нет (в самолете) ) сотрудники дать инф. отказались. Нахамили. Попросили вообще приехать в офис. Это как? Я свои же данные не имею права получить?

Агент скрыла информацию в пользу компании!

Агент скрыла информацию в пользу компании! Мы, по случаю досрочной выплаты кредита, наивно решили что нам полагается выплата/возврат средств уплаченных по договору страхования, так как нами полностью погашен кредит досрочно. По телефону такие консультации ваша организация не дает поэтому нас отправили в офис ВСК, в офисе сотрудники якобы не уполномочены по данному вопросу - написали сразу заявление в Москву.. Как оказалось с наихудшими последствиями для нас! Нам попросту не дали выбора! По обращению в офис к "агенту" компании...

Некомпетентная работа сотрудника.

Некомпетентная работа сотрудника. Доброго времени суток! Мы, по случаю досрочной выплаты кредита, решили что нам полагается выплата/возврат средств уплоченых по договору страхования, так как нами полностью погашен кредит! Досрочно. По обращению в офис страховой компании вск, сотрудница нас не проинформировала, не проконсультировала и не постаралась вникнуть в дело о возможности или невозможности получить выплату, самостоятельно заполнила заявление ничего не поясняя отдала на подпись, тем самым поставив под удар наш договор с...

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения [Решена]

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения Добрый день! 31.05.2020г между мной, Наумчевой И. Г., и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 200OOG700040028494. 03.06.2020 г было направлено в САО "ВСК" Заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения заказным письмом с уведомлением. САО «ВСК» 15.06.2020 заявление было зарегистрировано . 26.06.2020г истекает 14дней, в течение которых, ВСК, по закону должны вернуть денежные средства, однако на сегодняшний день 25.06.2020 деньги не возвращены. Подобная жалоба отправлена в...

Нарушение сроков возврата денежных средств

Нарушение сроков возврата денежных средств Здравствуйте. Мною Мишкинис Елена Эдуардовна, 03.04.2020 г.подала заявление на расторжение страхового полиса 20/НС/002400002985 от 26.03.2020 на электронный адрес компании. 10.04.2020 мне на электронную почту пришел ответ , моё заявление было зарегистрировано и необходимо предоставить оригиналы документов в офис в г. Биробиджан. В связи с карантином офис долго не открывался и я отправила документы по почте России. При получении уведомления о доставке документов, я позвонила в колл центр, где...

Расторжение договора и возврат страховой премии

Расторжение договора и возврат страховой премии Добрый день! 20.12.2019 между мной, Антоновой Надеждой Николаевной и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 19450JV102030. 15.04.2020 я направила в адрес САО "ВСК" заявление о расторжении договора страхования и возврата страховой премии с приложениями (копии паспорта, страхового полиса и справки о погашении задолженности по кредитному договору) заказным письмом с уведомлением, согласно которому оно было получено САО «ВСК» 27.04.2020. 13.05.2020 пришло сообщение на электронную почту о...

Нарушение сроков возврата денежных средств

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день! Я Макарчук Любовь Владимировна, между мной и страховой компанией Страховой дом ВСК был заключен договор № 1469-0555263 от 29.02.2020 3.03 отправила пакет документов необходимых для расторжения договора. В конце марта я позвонила на телефон горячий линии в компанию. На вопрос о стадии рассмотрении моего заявления, оператор ответил, что мое заявление было зарегистрировано от 19.03.2020 г., также оператор сказала, что со своей стороны она может отправить мое заявление в отдел...

Бросили клиентов с проблемами

Бросили клиентов с проблемами У меня страховой случай, не могу оформить, так как вы ушли на самоизоляцию, и все пункты закрыты до мая. Мне нужно сейчас либо оформить тот случай, либо самой делать свою машину! Потому что мне больше не на чем ездить! Ваши консультанты грубят и бросают трубки, проверьте разговор с оператором от сегодня в 14:00 город Уфа! Как вы могли бросить своих покупателей и уйти на бесконтактную работу? Верните тогда мне деньги за каско, если вы не можете помочь мне! Откройте хотя бы на несколько часов...

Расторжение договора и возврат денежных средств [Решена]

Расторжение договора и возврат денежных средств 19 марта 2020г. я обратилась в офис ВСК г. Миасс Челябинской области с Заявлением о расторжении Договора страхования № 20440JV109367 от 15.03.2020 в период охлаждения . 30 марта 2020 от ВСК пришла СМС с текстом "Уважаемый клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел "Поддержка" в приложении ВСК". Кол-центр ВСК никакой конкретной информацией не владеет: «Заявка в обработке». С 03.04.2020 не могу подать жалобу на сайте ВСК – появляется...

Отсутствие на сайте информации [Недействительная]

Отсутствие на сайте информации Отсутствует на сайте информации о порядке расторжения договора страхования в период охлаждения, отсутствуют бланки заявлений. Прошу сообщить каков порядок обращения и где можно найти заявление и перечень документов, необходимых для подачи заявления о расторжении договора страхования.

Невозврат страховой премии

Невозврат страховой премии 05.03.2019г мною, Халитовой Елизаветой Сергеевной, и страховой компанией вск был заключен договор страхования жизни и здоровья полис №19000CIK08053. 06.03.2019г я, Халитова Елизавета Сергеевна, написала заявление в офисе вск города Чебоксары о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 23.03.2019г мною была составлена жалоба в личном кабинете на сайте вск по поводу несвовременной выплаты страховой...

Не возвращают деньги после расторжения договора [Недействительная]

Не возвращают деньги после расторжения договора 19.02.20 отправила почтой россии документы на расторжение договора страхования,25.02.20 эти документы получили в москве. После неоднократных звонков на горячую линию, удалось выяснить, что 02.03.202 мои документы приняли в работу и по истечении 10 раб. Дней деньги поступят на счет.19.03.20 до сих пор деньги не поступили. На гор. Линии сказали перезвонить через 3 рабочих дня и уточнить в каком стадии находиться мое обращение. Интересно, как скоро решится данная проблема? И на какой день будет подано обращение в роспотребнадзор от моего лица?

Нарушение сроков возврата суммы страховки

Нарушение сроков возврата суммы страховки 14.02.2020 мною, Тауасаровой Татьяной Сергеевной, и страховой компанией САО "ВСК" был заключен договор страхования № 19000CIK05117 . 26.02.2020 я, Тауасарова Татьяна Сергеевна, написала заявление о прекращении договора страхования в период охлаждения, которое было принято сотрудником филиала САО "ВСК" в г. Волгограде. 10.03.2020 года, с нарушением сроков рассмотрения заявления, компанией все же было вынесено положительное решение, по которому возвратные средства должны были поступить на счет...