ВСК Страхование

Страховое акционерное общество «ВСК»

Жалоб: 106
Решенных жалоб: 59
Отвеченых жалоб: 29
63%
Адрес
ул. Островная, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 121552
+7 (495) 784-77-00
7 (495) 727-44-44
785-27-76
Показать все
www.vsk.ru
Страхование

Жалобы и отзывы о ВСК Страхование

Некомпетентные сотрудники

Некомпетентные сотрудники Обратилась с просьбой дать данные по вписанным мною в мой же страховой полис ОСАГО людям (срочно нужны данные прав а связи с человеком нет (в самолете) ) сотрудники дать инф. отказались. Нахамили. Попросили вообще приехать в офис. Это как? Я свои же данные не имею права получить?

Агент скрыла информацию в пользу компании!

Агент скрыла информацию в пользу компании! Мы, по случаю досрочной выплаты кредита, наивно решили что нам полагается выплата/возврат средств уплаченных по договору страхования, так как нами полностью погашен кредит досрочно. По телефону такие консультации ваша организация не дает поэтому нас отправили в офис ВСК, в офисе сотрудники якобы не уполномочены по данному вопросу - написали сразу заявление в Москву.. Как оказалось с наихудшими последствиями для нас! Нам попросту не дали выбора! По обращению в офис к "агенту" компании...

Некомпетентная работа сотрудника.

Некомпетентная работа сотрудника. Доброго времени суток! Мы, по случаю досрочной выплаты кредита, решили что нам полагается выплата/возврат средств уплоченых по договору страхования, так как нами полностью погашен кредит! Досрочно. По обращению в офис страховой компании вск, сотрудница нас не проинформировала, не проконсультировала и не постаралась вникнуть в дело о возможности или невозможности получить выплату, самостоятельно заполнила заявление ничего не поясняя отдала на подпись, тем самым поставив под удар наш договор с...

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения [Решена]

Несвоевременный возврат денежных средств при расторжении договора страхования в период охлаждения Добрый день! 31.05.2020г между мной, Наумчевой И. Г., и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 200OOG700040028494. 03.06.2020 г было направлено в САО "ВСК" Заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения заказным письмом с уведомлением. САО «ВСК» 15.06.2020 заявление было зарегистрировано . 26.06.2020г истекает 14дней, в течение которых, ВСК, по закону должны вернуть денежные средства, однако на сегодняшний день 25.06.2020 деньги не возвращены. Подобная жалоба отправлена в...

Нарушение сроков возврата денежных средств

Нарушение сроков возврата денежных средств Здравствуйте. Мною Мишкинис Елена Эдуардовна, 03.04.2020 г.подала заявление на расторжение страхового полиса 20/НС/002400002985 от 26.03.2020 на электронный адрес компании. 10.04.2020 мне на электронную почту пришел ответ , моё заявление было зарегистрировано и необходимо предоставить оригиналы документов в офис в г. Биробиджан. В связи с карантином офис долго не открывался и я отправила документы по почте России. При получении уведомления о доставке документов, я позвонила в колл центр, где...

Расторжение договора и возврат страховой премии

Расторжение договора и возврат страховой премии Добрый день! 20.12.2019 между мной, Антоновой Надеждой Николаевной и САО "ВСК" был заключен страховой полис № 19450JV102030. 15.04.2020 я направила в адрес САО "ВСК" заявление о расторжении договора страхования и возврата страховой премии с приложениями (копии паспорта, страхового полиса и справки о погашении задолженности по кредитному договору) заказным письмом с уведомлением, согласно которому оно было получено САО «ВСК» 27.04.2020. 13.05.2020 пришло сообщение на электронную почту о...

Нарушение сроков возврата денежных средств

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день! Я Макарчук Любовь Владимировна, между мной и страховой компанией Страховой дом ВСК был заключен договор № 1469-0555263 от 29.02.2020 3.03 отправила пакет документов необходимых для расторжения договора. В конце марта я позвонила на телефон горячий линии в компанию. На вопрос о стадии рассмотрении моего заявления, оператор ответил, что мое заявление было зарегистрировано от 19.03.2020 г., также оператор сказала, что со своей стороны она может отправить мое заявление в отдел...

Бросили клиентов с проблемами

Бросили клиентов с проблемами У меня страховой случай, не могу оформить, так как вы ушли на самоизоляцию, и все пункты закрыты до мая. Мне нужно сейчас либо оформить тот случай, либо самой делать свою машину! Потому что мне больше не на чем ездить! Ваши консультанты грубят и бросают трубки, проверьте разговор с оператором от сегодня в 14:00 город Уфа! Как вы могли бросить своих покупателей и уйти на бесконтактную работу? Верните тогда мне деньги за каско, если вы не можете помочь мне! Откройте хотя бы на несколько часов...

Расторжение договора и возврат денежных средств [Решена]

Расторжение договора и возврат денежных средств 19 марта 2020г. я обратилась в офис ВСК г. Миасс Челябинской области с Заявлением о расторжении Договора страхования № 20440JV109367 от 15.03.2020 в период охлаждения . 30 марта 2020 от ВСК пришла СМС с текстом "Уважаемый клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел "Поддержка" в приложении ВСК". Кол-центр ВСК никакой конкретной информацией не владеет: «Заявка в обработке». С 03.04.2020 не могу подать жалобу на сайте ВСК – появляется...

Отсутствие на сайте информации [Недействительная]

Отсутствие на сайте информации Отсутствует на сайте информации о порядке расторжения договора страхования в период охлаждения, отсутствуют бланки заявлений. Прошу сообщить каков порядок обращения и где можно найти заявление и перечень документов, необходимых для подачи заявления о расторжении договора страхования.

Невозврат страховой премии

Невозврат страховой премии 05.03.2019г мною, Халитовой Елизаветой Сергеевной, и страховой компанией вск был заключен договор страхования жизни и здоровья полис №19000CIK08053. 06.03.2019г я, Халитова Елизавета Сергеевна, написала заявление в офисе вск города Чебоксары о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 23.03.2019г мною была составлена жалоба в личном кабинете на сайте вск по поводу несвовременной выплаты страховой...

Не возвращают деньги после расторжения договора [Недействительная]

Не возвращают деньги после расторжения договора 19.02.20 отправила почтой россии документы на расторжение договора страхования,25.02.20 эти документы получили в москве. После неоднократных звонков на горячую линию, удалось выяснить, что 02.03.202 мои документы приняли в работу и по истечении 10 раб. Дней деньги поступят на счет.19.03.20 до сих пор деньги не поступили. На гор. Линии сказали перезвонить через 3 рабочих дня и уточнить в каком стадии находиться мое обращение. Интересно, как скоро решится данная проблема? И на какой день будет подано обращение в роспотребнадзор от моего лица?

Нарушение сроков возврата суммы страховки

Нарушение сроков возврата суммы страховки 14.02.2020 мною, Тауасаровой Татьяной Сергеевной, и страховой компанией САО "ВСК" был заключен договор страхования № 19000CIK05117 . 26.02.2020 я, Тауасарова Татьяна Сергеевна, написала заявление о прекращении договора страхования в период охлаждения, которое было принято сотрудником филиала САО "ВСК" в г. Волгограде. 10.03.2020 года, с нарушением сроков рассмотрения заявления, компанией все же было вынесено положительное решение, по которому возвратные средства должны были поступить на счет...

Расторжение договора

Расторжение договора 10.02.2020 при оформлении кредита в мтс банке, мне подключили страховку. В период охлаждения (24.02) мною было отправлено заявление на расторжение договора, почтой России. Компания её получила 29.02, после моего звонка на горячую линию , мне было сказано что письмо лежит в канцелярии и они не знают когда его откроют. В числах 10.03 я позвонила снова, молодой человек сказал что заявление зарегистрировано 04.03 и на возврат денег даётся 10 дней. Сегодня проходит 10 день и на горячей линии, уже...

Плохое обслуживание [Недействительная]

Плохое обслуживание Сегодня была на приёме, надо было вернуть страховку. Пришла по адресу, девушка спросила по какому вопросу и попросила подождать. Прождала около часа, хотя посетителей не было, а все работники были свободны. Когда сотрудник меня принял все-таки, попросила меня написать заявление на мой вопрос помочь мне, меня проигнорировала, девушка к тому же которая обслуживала сидела в телефоне, на меня не обращая почти внимания. Во общем мой вопрос можно было решить за 15 минут, а я потратила часа полтора.

Нарушение сроков выплаты в период охлаждения

Нарушение сроков выплаты в период охлаждения Приветствую. 06.02.2020 мною, Демянчук Марком Павловичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования № 19000CIK03856 . 06.02.2020 я, Демянчук Марк Павлович, написал заявление о прекращении договора страхования в период охлаждения. Заявление было отправлено 07.02.2020 в г.Москва, и было получено адресатом 12.02.2020. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. ВСК нарушает все законные сроки. Позвонил на горячую линию, нахамили. Дают...

Сотрудники

Сотрудники 19.02.20 пришла в главный офис на Малом Проспекте с целью добавить в полис осаго ещё одного человека и обновить данные в связи со сменой прав. Работала только одна девушка, которая, услышав, с какой целью пришла, сказала подождать. Просидела 2 часа, за время которых прошло только 2 человека (причём проблему одного из них так и не решили) . После этого она оделась и на мой вопрос, когда же нас примут, спросила - а что вы все здесь сидите? На мой ответ, что сама же сказала подождать, сказала - ну...

Возврат страховки по кредиту

Возврат страховки по кредиту Что за страховая компания! С другими проблем не было. В период охлаждения отправила заявление о возврате денежных средств по страховке 19000CIK02271. 4 февраля заявление было у вас зарегистрированно. 10 дней прошло. Все документы готовы для обращения в суд и роспотребнадзор.

Отказ от страховки, задерживают возврат [Недействительная]

Отказ от страховки, задерживают возврат Добрый день! При покупке в кредит была навязана страховка , в период охлаждения, а именно 24.01.20 было написано заявление на отказ от страховки по адресу Большая Лубянка 11а. На сегодняшний день 10/02/20 денежные средства так и не поступили на счет. Оператор не может дать внятных объяснений, где средства и почему до сих пор не вернули их! Заявление от имени Токарева Аполлинария Вадимовна

Не возвращают страховку в срок [Недействительная]

Не возвращают страховку в срок Расторгла договор 20.01.2020- номер 18000CIK108850 от 16.01.2020г. По закону в течении 10 рабочие дней должны были перечислить. Вы уже нарушили закон. Примите меры. Работники вашей компании только завтраками кормят, бросают трубки. Такого хамского отношения, не видела ранее от сотрудников других организаций.