РЕСО-Гарантия

Жалоб: 35
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Нагорный пр., д. 6,
Москва
Московская обл.
Россия - 117105
(м. "Нагатинская", "Тульская")
8-800-100-63-65
(495) 730-30-00
495) 956-25-85 (факс)
Показать все
www.reso.ru
Страхование
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания

Жалобы и отзывы о РЕСО-Гарантия

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Прошу разобраться с возникшей проблемой которая повлияла на мое отношение к вашей компании. В прошлом месяце я хотел застраховать свой автомобиль Hyundai, обратился по звонку в РЕСО, попал на офис который находится на улице Пушкина 223. Со мной пообщались , сделали расчёт, предложили оформить Диагностическую Карту и пригласили в специально отведённое время в офис для заключения полиса. Менеджера звали Валентина. Я предупредил что в будний день сложно отпросится с работы и попросил подготовить...

Отказ в приеме оригиналов документов

Отказ в приеме оригиналов документов  У меня произошло ДТП 10.10.2020 г. Я обратился в страховую компанию, у меня отказались принять документы, сославшись на запись, в режиме живой очереди приема нет. Тогда я подал заявление (приложил все сканы документов паспорт, водительское, стс, птс, полис, документы ГИБДД, извещение) через сайт компании 18.10.2020г. по средствам электронной почты. 19.10.2020г. получил уведомление от Ресо-Гарантия о том что нужно предоставить оригиналы документов. Вечером 19.10.2020г. обратился в Иркутский...

Некомпетентность сотрудников и директора

Некомпетентность сотрудников и директора 3 октября мой муж заключил договор ипотечного страхования в вашем офисе. Страховой агент Чмулёва Светлана (филиал г. Омск, Третьяковская,73). Чек не был выдан, за место него было выдано письмо, что не является платежным документов. До сегодняшнего дня 6 октября я выбивала, можно сказать, чек и регистрацию договора (в программе Ресо в личном кабинете договор не был найден), агент игнорировала вопросы о чеке и регистрации. После скандала, в течении 20 минут электронный чек все тами был выдан. Вы...

Некомпетентный сотрудник

Некомпетентный сотрудник 31 июля обратилась в страховую компанию ресо-гарантия по адресу ул. Сретенка27 стр 1. Мне нужно было сделать зеленую карту на автомобиль mazda в грузию. Сотрудник сорокина евгения викторовна выдала мне зеленую карту, не уведомив меня о том, что зеленой карты в грузии просто нету! Заплатила я 2450 просто так. На выезде из грузии мне выписали штраф на сумму 100 лари (2200рублей) , так как зелёная карта не действует по грузии и соотвественно страховки у меня нет. Я считаю, что сотрудник...

Каско

Каско Делали каско на два машины, оговаривали что машины будут сдаваться в такси. Когда наступил страховой случай мне отказали в ремонте и выплате, написала заявление о расторжении договора каско 2 месяца назад, до сих пор нет выплаты, якобы теперь эта тварь Грушина Юлия работающая на Бескудниковском бульваре не поставила какую то галочку!

Заниженная стоимость возмещения

Заниженная стоимость возмещения 17.04.2019 была произведена оценка ТС после ДТП, я пострадавший. В ДТП пострадала вся левая сторона машины (сломано боковое зеркало, нарушены лкп передней двери, задней двери, заднего крыла, заднего бампера). Страховая компания возместила 1800. Данной суммы не хватило даже на покупку зеркала. Почему такая низкая выплата. Номер дела АТ9348490. Номер полиса МММ 5011823646

Отказ в выплате по страховому случаю

Отказ в выплате по страховому случаю Полис "Ресо" купили так как предлагали его со скидкой, ну как говорится в народе дешевая рыбка, но горькая юшка, при первом же страховом случае, нас кинули, поставив под сомнение, что ущерб был получен именно в результате этого ДТП, хотя ДТП зафиксировано полицией, и мы предоставили справку ГИБДД, и есть виновник, который не отрицал что повреждения получены в результате этого дтп, с самого начала требовали запись с видеорегистратора, у нас нет, требовали фото с места , у нас к счастью было, но...

Вымогательство

Вымогательство Обратился в ресо для оформления полиса осаго. Сотрудница анастасия сообщила, что может оформить полис, но мне придется оформить страховку от несчастного случая стоимостью 500 рублей. Я возмутился, сказал, что не хочу. На это анастасия попросила обратиться к другому страховщику. Вот это здорово! А другого страховщика в городе нет!

После выплаты по страховому случаю заблокировали

После выплаты по страховому случаю заблокировали Сегодня 03 апреля 2018г обратилась в страховую компанию рессо с целью застраховать своего ребенка на летний период. На, что получила отказ! На вопрос почему, мне ответили, тк у вашего ребенка уже был страховой случай, то компания внесла его в ЧС! Что - это еще за новости!? Для чего же мы делаем страхование! "? Что бы после наступления страхового случая нас вносили в ЧС!? После такого в этой компании больше не буду оформлять страхование даже на автомобиль! И обязательно расскажу о этой "чудо...

Отказ оформления

Отказ оформления Позвонил в филиал но мне отказали в продлении страхового полиса не объяснив причину. Позвонил в главный офис там мне объяснили что в любом ихнем филиале я могу продлить полис. Звоню опять в филиал и там мне опять отвечают что мы не можем вам продлить полис. Ни че не понимаю по какой причине?

Некачественное предоставление услуг

Некачественное предоставление услуг 05.08.2017 оформили онлайн полис ОСАГО в РЕСО Гарантии. 27.01.18 понадобилось добавить в полис нового водителя. Обратились в службу технической поддержки, т.к. по телефону горячей линии сказали, что это технический сбой. Ждали несколько дней. Никакой помощи не дождались. Обратились в службу качества компании. Никакого ответа не последовало. Если программа по оформлению полисов онлайн не доработана, зачем вообще предоставлять такую услугу населению? Что бы потом люди все равно шли в офис...

Получен непонятный от вас доход

Получен непонятный от вас доход Вами отправлены в налоговый орган 2е справки 2НДФЛ о получении МНОЙ не понятного от вас дохода. Дохода от вас я никакого не получала, очень странно. Еще и дважды. Еще и должна заплатить налоги это за что и на каком основании, тем более паспортные данные там стоят давно просроченные при замене документа. Свяжитесь со мной и разъясните ситуацию.

Выплата по ДТП

Выплата по ДТП Ресо является и моим страховщиком и страховщиком виновной стороны. За вмятину с повреждением ЛКП на крыле и ободранный бампер по "евро-протоколу" выплатили 2880 рублей. Машина с родной краской subaru legacy. Хочу провести независимую экспертизу и подать в суд.

Сотрудники неправильно заполняют документы

Сотрудники неправильно заполняют документы 7.10.2017г я ставил на учет купленный автомобиль. Решил сделать страховку осаго в ресо. Ставил на учет авто в г. Псков, ул. Труда, 75. Там же в соседнем здании находилось ресо. Прокофьева оксана борисовна / 17525461 / (как указано в страховке, страховщик) выдала мне страховку. Я дал девушке свой паспорт и свои права, для заполнения страховки. Чуть позже еще дал права друга, попросил его тоже вписать в страховку. Сначала она не могла нормально и точно рассчитать сумму к оплате, не внятно...

Невозможно восстановить вход в личный кабинет

Невозможно восстановить вход в личный кабинет Уже больше недели не могу восстановить пароль для входа в личный кабинет при попытке онлайн покупки полиса осаго. Заполняю все поля отправляю запрос, но пароль по смс на телефон не приходит! Думаю, что такая ситуация искусственно создана компанией ресо-гарантия!

Убрали коэффициент

Убрали коэффициент Закончилась старая страховка без ограничения, стоила она в 2016 году12706 руб.65 коп., не одного ДТП с моим участием порядка 10 лет иду делать новую страховку с ограничением, подаю документы и они мне объявляют 19000 руб., так как якобы у меня 2 ДТП с моим участием. Да, ДТП были, но за рулем сидел другой человек, т.к. (напомню) страховка была без ограничения. Как так? Да, машина моя, но почему там мои права фигурируют, если за рулем была не я? И почему я должна платить теперь за чужие...

Фиговая компания

Фиговая компания Отвратительная компания по отношению к пострадавшей стороне. Пострадала моя машина. Врезались в нас, мы не виновны. Сдали все документы. Через 3 дня позвонили и сказали что не выплатить за ремонт. За то что у виновника страховка поддельная. Теперь мы должны потребовать деньги на ремонт у виновника. Почему компания не оплатить какой то процент, за что мы оплачиваем им за страховку. (а может у виновника нормальная страховка) . Уды!!! Делайте выводы господа!!!

Незаконно заставляют оформить дополнительную услугу

Незаконно заставляют оформить дополнительную услугу Я и мой муж более десяти лет являемся клиентами РЕСО-Гарантия. В очередной раз была куплена новая машина и мы решили снова застраховаться в РЕСО, страховой агент в офисе на Видова 1 предложила оформить доп. услугу "Аварийный комисар" за 1700 р. , на что муж дал отказ, нам комисар не нужен,т. к. на протяжении более 10 ти лет ездили без аварий. После нашего отказа от этой доп. услуги агент протянула наши документы и сказала что оформлять не будет, что нам надо в головной офис, что только там...

Не работает онлайн страховка

Не работает онлайн страховка 3 - ий день пытаюсь сделать страховку онлайн, стоит специальная блокировка, пишет что марка машины не найдена, что там искать обычный митсубиси поджеро, а поехал в компанию опять наваливают допы и говорят без них нельзя. Допы вроде бы отменили, куда смотрит правительство и чиновники или им тоже достается с этого куш. ?

Полный произвол и вымогательство кампании

Полный произвол и вымогательство кампании Я с 2004 года состою в кампании Ресо-Гарантии . За это время не было не одной аварии . и вот пришел в очередной раз за полисом. простоял почти месяц .чтоб попасть . и вот что мне ответил сотрудник кампании . если хотите получить полис . то вам дополнительно . нужно купить полис каско для подержанных автомобилей . застраховать свою жизнь либо застраховать свою квартиру . То есть идет полное вымогательство и притом открыто это делают и очень нагло . Так что я очень разочарован в этой кампании и...