Мобильный оператор Жалобы

01.02.2020 я приобрела в салоне по адресу СПб, Белы Куна д 3 телефон в кредит Мi Note 10. Сотрудник салона Запорожцева А. предложила мне преобрети к нему беспровод. з/у, заверила что телефон поддерживает данную функцию и мне будет удобно заряжать новый телефон. Я согласилась, уже дома было выявлено, что это не так. Продавец в салоне не поверила совместимость устройств и несколько раз заявила, что точно все будет работать. Более того, она не спросив меня внесла в сумму кредита стоимость...

На моем тарифе предусмотрены пакеты минут, SMS и мегабайт. Но команды *100*1#, *100*2#, а также мобильный помощник (при звонке на номер 111 и *111#) рапортуют об отсутствии подключенных пакетов. После долгого ожидания техподдержка с горем пополам составила обращение техническому отделу. Номер ему был присвоен 1-676116183447. На следующий день приходит SMS от технического отдела о решении проблемы. Неужели теперь все в порядке? А вот и нет. Фиг вам. Сегодня было составлено новое обращение. Надеюсь оно не повторит судьбу предыдущего. Да и в личный кабинет все еще не попасть.

Со второй половины дня 23.02.2020 я не могу попасть в личный кабинет, поскольку SMS-коды стали приходить постороннему человеку из другого города, который, позвонив мне, был, мягко говоря, удивлен этим фактом. При этом в SMS, приходящих человеку, отображается мой номер. Отправленное через колл-центр обращение до сих пор не обработано. Видать, не очень то хотят техники решать проблему. Ехало болело.

10 января при переходе с МТС на Мегафон я погасил всю задолжность на телефоне т.к переход осуществлялся при положительном балансе. Сегодня 23.02.20 пришло смс о том что у меня задолжность перед ОАО МТС и мой номер заблокирован. Из-за этого я не смог принять важные звонки и позвонить сам. За ранее меня об этом не оповестили. При звонке оператору МТС выяснилось что деньги списали ошибочно и вернут в течении 30 мин( но такого не произошло), через 2 часа позвонил в очередной раз ответ был...

15-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют...

Инженеры теле2 сбросили пароль от моего личного кабинета и оператор по телефону вполне культурно послал меня. Далее я оставил жалобу в форме обратной связи и меня неделю игнорировали. После публикации этой истории на различных сайтах и в соц. Сетях с хватом 140 000 человек, в течении 2 дней мне возместили расходы связанные с отсутствием доступа к кабинету и прислали инструкции по восстановлению пароля. Попытался восстановить пароль с помощью оператора, как это рекомендовали в теле 2 и опять был...

При проведении работ инженеры компании сбросили пароль от моего личного кабинета. По словам оператора получить новый можно, по телефону/СМС . Только СИМ карта в оборудовании в 300 км от меня(сутки на дорогу) и при извлечении карты потребуется выключение оборудования- сброс настроек - повторная настройка специалистом по вызову. Оператор на просьбу о восстановлении пароля другим способом вежливо и культурно послала меня. На письменное обращение в службу с просьбой прислать мне новый пароль на...

Подключили услугу ГУДОК, которая никому не нужна. Оповещения об услуге приходят в виде смс-сообщения. Сим- карта находится у ребенка- подростка. Она не сразу прочитала смс. Деньги сняли за услугу. Я её отключила, но средства потеряны. Я намерена вернуть данные средства, иначе с компанией МТС придётся распрощаться. И многие знакомые сильно разочарованы в этой аферной организации.

6 января 2019 года я приобрел через интернет магазин МТС телефон Xiaoami Redmi Note 8T и забрал его в ТЦ Ярмарка города Астрахань, при покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять...

Открываете в монобанк карточку, или другой банк с пополнением телефона без комиссии. Там настраиваете автоматическое пополнение каждый день на 1 грн. С 00 до 03 часа ночи жадный киевстар списывает 1 грн в счет дневной абонплаты и дает безлимитные звонки на киевстар и 100 мб. В течении дня опять автоматическое пополнение и опять ночью списание 1 грн в счет дневной платы. Здесь еще можно пополнить счет на 0,01 грн (1 копейку) без комиссии. Получится тариф 30 коп/месяц. uplata.ua/popolnit-mobilnyy/kievstar-po-nomeru-telefona-34316/

Дали на номер якобы акцию. Как оказалось мошенники позарились на 5 гривен. Суть акции. Перейди на тариф за 175 гривен и получи по акции первые 8 недель за 1 гривну. Подал заявку, позвонил оператору все ли сработает, даже удалось дозвониться. Пополняю я на 5 грн, на счет поступает 3 грн. Итог. Акции НЕТ, интернета и звонков на киевстар и так далее нет, тариф теперь 175 грн за 4 недели, денег на счете НЕТ. Подавитесь этими 5 гривнами, никто не будет платить 175 гривен за это мошенничество.

31.12.19 компания мтс подключили услуга good'ok самостоятельно (без моего ведома). Спустя неделю 07.01.20 у меня списывают 98 рублей, после выходных забыл отключить, да и со многими поступили точно так же (я в этом уверен) . С 10 человек они получают 1000, а со 100? Это ведь только маленькая хитрость, подключить перед праздниками... Зато выгоды сколько. Можно ли вернуть деньги и отключить услугу?

Уже который раз отключают номер, за то что я много общаюсь по телефону по работе, добиться каких то объяснений от этого Киевстпра не возможно, сидят как обезьяны возле пультов и повторяют одну и ту же заученную фразу, неужели нельзя на них как то повлиять, что хотят то и делают, хотим включим, хотим выключим вам связь, беспредел какой то!

Я абонент «Билайн» с 2015 года по договору №575529381 от 02.11.2015 (тариф «Все за 300»). После неоднократных предложений операторов связи по телефону в конце августа 2019 мной было дано согласие на переход на другой тариф (сумма оплаты в месяц 440 руб). О том, что это тариф со скидкой на 3 месяца предупреждений не было. Без моего ведома и согласия на то, что изменилась сумма оплаты 24.11.19, мой номер 965 566 86 50 был заблокирован. 25.11.2019 была внесена дополнительная сумма для...

Добрый день! Вот уже на протяжении долгого времени скорость очень плохая, невозможно загрузить страницу, о фильме не говорю, предложили платить больше в месяц, якобы скорость будет выше, согласилась, результат тот же. В месяц два, три дня нормально, а потом все так же, прошу принять меры для нормальной работы интернета.

Добрый день, сегодня списали деньги со счета за услугу Гудок, которую мы не подключали, с номера 8982-293-75-25.Отключите услугу и верните деньги.срочно! Счёт на номере ушел в минус и связи с человеком нет. Больше так не делайте,а то в суд подам достали уже беспределить!

В тихую была подключена подписка «МегаФон Знакомства». с номера 5151 за 499 руб./мес. На все обращения с требованием вернуть деньги, так как согласия на подключения не было и услугой не пользовались отвечают: "Услуги заказываются только с подтверждением об ознакомлении с правилами и стоимостью оказания услуги. Без подтверждения и согласия абонента подключение подписки невозможно."А когда и с каких устройств это чудо произошло не указывают! Придется обращаться в Роскомнадзор с жалобой на мошенничество со стороны ПАО "МегаФон".

С телефона мужа списали деньги за интернет, который он не подключал. Он никогда не пользуется интернетом в телефоне. Но работники компании сказали, что телефон сам подключил интернет. Получается телефон сам набрал определенную комбинацию и подключил интернет. Такое возможно? В очередной раз разводите пенсионеров на деньги?

Несколько лет тому назад моя жена Кравцова Альбина Дмитриевна приобрела в ОАО «МТС» две SIM-карты для своего и моего мобильных телефонов. Договор с компаний утерян. Полгода тому назад жена умерла, и я до истечения срока наследования регулярно (с 09.05.2019 г. по 09.11.2019 г.) оплачивал аренду номера её телефона (89166840505). 17.11.2019 года я с подлинником свидетельства о смерти жены обратился в офис компании ОАО «МТС» по адресу: 127434 г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 19, к. 2 к сотруднику...

Теперь новый вид мошенничества изобретен интертелекомом. Я подключился на тариф интернета 5 грн день. Но, при подключении скзали, что в населенном пункте, где я планировал использовать интернет он будет, в результате - его не оказалось. Но это полбеды. Я начал использовать интернет по мере необходимости - раз в полгода, раз в квартал, раз в год. В результате они меня отключают. Мне об этом не сообщают (хотя все мои контакты у них есть) и... Через 2 месяца просто забирают ваши деньги себе... Остап бендер - вообще двоечник по сравнению с ними. Для контроля - отключенный номер - 054-99-144-99