Мобильный оператор Жалобы

Добрый день, у меня уже накепело, всегда за интернет уплачивается, и каждого месяца буквально числа 10-12начинается некачественная связь, а этот месяц побыл уже все рекорды,11.04.2020года я звонила на номер 0800750750 в этот день у меня с обеду отсутствовала связь, я сообщила об этом оператору, после чего мне обещали помочь, но по исходу часа проблема не разрешилась я позвонила опять на тот же номер, на этот раз другой оператор мне сказал что у нас в районе произошла какая то поломка и что...

Был долг на счету минус 151р положила 201 должно было остаться 50р чтобы подключили остатки думала возьму в долг но у меня пришла смс "Услуга "Обещанный платеж+": с Вашего счета списано 42.16 руб. в счет погашения обещанного платежа от 02.05.2018. Для полного погашения необходимо внести на счет на сумму 162.09 руб. Пополните счет без комиссии на payments.tele2.ru" долг за 2018 негде он не отображается вы издеваетесь. Положила последние чтобы позвонить ребёнку сидим на карантине 2 недели нет лишних денек. Я болия 10 лет не меняла номер все меняю оператора

В октябре подключил мтс тв + интернет 4g модем с сим картой. Скорость более менее была, хоть и не обещанные мегабайты в сек но терпимо. С каждым месяцем все медленнее и медленнее, как будто мне урезают что то. Притом что я плачу 800руб в мес (600руб обязательный платеж+ 200руб в мес за турбо ускорение интернета, которого нет.) днем скачать вообще невозможно ничего со скоростью 20кбсек, в игры играть нереально с пингом 700, и ровно после полуночи на несколько ночных часов резко появляется...

Добрый день! Пользуюсь сим картой от компании МТС уже больше 20 лет. Сегодня хотел сделать звонок, а оказалось что на счете отрицательный баланс. Тариф мой был без ежемесячной абонентской платы и платил я только по факту исходящих звонков или смс-сообщений. С 09.01.2020г. с моего счета, без моего ведома и без моего уведомления и согласия начали списываться деньги ежедневно. Это воровство. Хорошо что не так много денег на счете было, а то могли обокрасть на внушительную сумму.

28.03.2020 я поехала отдыхать в Таиланд. Мне автоматически подключили опцию "Забугорище" без моего согласия и стали списывать деньги. Я позвонила родственникам в Омск, они сходили в салон МТС. Я не смогла отключить сама эту опцию. Пришлось снова звонить родственникам. Кое-как сосед через мой компьютер отключил эту опцию. В поездке я этой услугой не пользовалась. Со мной такое в поездке случилось первый раз. Я - человек в возрасте, поэтому стараюсь пользоваться только теми опциями, которые знаю...

«Воровали и будем воровать!» - такой девиз был бы идеален для этой зажравшейся шарашкиной конторы «мегафон»! Числа 15 - 16го этого месяца с моего телефонного счёта стали активно списываться денежные средства. Я посмотрела, за что списывают - оказалось, за Подключение мобильного интернета, который я, естественно, не подключала и не пользовалась. Обратилась в службу поддержки, где надо мной долго издевались в переписке чата: задаю вопрос, за что списывают - тут же присылают обширный перечень...

Здравствуйте. Я являюсь абонентом МТС. Прилагаю детализацию расходов с 11 по 15 марта 2020 года. Суть проблемы: 15 марта 2020 года произведено двойное списание в одно и то же время суток (3:32) по 12,5 рублей за опцию «Первый интернет-пакет». Прошу вернуть на счет 12,5 рублей, списанные второй раз в одно и то же время суток в 3:32 15 марта 2020 года. - С уважением, Лев

Отвратительная связь, дома бывает нет даже покрытия 2g, соответственно люди не могут дозвониться, купил симку 13.03.2020г и уже пожелел, мтс не может обеспечить связь в центре города, все проверял, до этого был теле 2 и все отлично, ттелефон в автомотическом режиме 4g/3g/2g, постоянно тыкать телефон приходя домой на 2g, а уходя на 4g это бред. Итог таков, мтс идите на все 4 стороны с такой связью! В скрине ниже, слева симка теле2, а во втором слоте справа мтс, были и стояли обе теле2 и все ок было

12.03.2020г подал заявление на полное закрытие номера 89103759089 и переводе оставшихся денежных средств на номер другого оператора Номер заблокировали а средства до сих пор не перевели Пожалуста решите проблему .

Часов 7 назад написала жалобу по поводу незаконного снятия денег со счета компанией мтс, причем описала все подробно, так они, типа среагировали: включили "дурочку"... Все, в отношении этих воров - слов нет! Кстати, меня они обирают уже невпервые - года два назад подобная ситуация произошла с мобильным интернетом коннектом, пришлось выбросить и коннект от этой компании!

Т.к. официальный канал для жалобщиков закрыт, либо модерируется в том же ключе, что и навязывание услуг, пишу здесь. Имеет место следующее явление: когда смартфон лежит у вас в кармане, а в это время вы оплатили что-то с помощью банковской карты, тогда "услужливый" оператор (ТЕЛЕ2) присылает вам запрос на одобрение подключения доп. услуги для вас. В моем случае "подключилась" услуга "гудок". Мне 40, а вместо гудков - "Поющие трусы". После этого, когда вам звонят знакомые люди, им кажется...

Здравствуйте. Я - Галина. До настоящего времени у меня был телефон без поддержки интернета и тариф от мтс по договору, заключенному в 2008 или 2009-м году.Купила современный телефон, куда в магазине и вставили новую сим карту от мтс с оплаченным интернетом за 7 дней, свою же главную сим мтс (без интернета, т.к. договор на интернет не заключала) я вставила в телефон второй, соответственно обменяв ее на нового образца. При обмене карты смс из банков не приходят в течении суток. На основную сим...

Здравствуйте! В Декабре 2019 года была заказана пластиковая карта, и в этом же месяца я выйграл месяц бесплатного обслуживания карты. Как я понимаю при первом получении карты, клиенту дарят два месяца бесплатного обслуживания. И так плюсуем... Месяц я выйграл, два подарили за то, что я впервые получаю карту. Не хорошо обманывать клиентов. Требую вернуть средства списанные за март, в связи с мошенничискими действиями, с вашей стороны, и предоставить мне месяц бесплатного обслуживания, как и было обещано.

13.02.20 проверил баланс на № 902.069.9691 -60 руб. В этот день пополнил счёт на 100 руб. в офисе Билайн г. Арсеньев Приморского края, ул. Калининская, 24 (касса №100005840, кассир Хальзов Иван Павлович, документ №1125008001094). После проверки баланса 14.02.20 (70 руб. вместо 160) повторно обратился в тот же офис с кассовым чеком и услышал, что с меня вычли за заём.Это странно, поскольку я никогда ни у кого не занимал и кредитами принципиально не пользуюсь. Оператор обещала разобраться, но...

01.02.2020 я приобрела в салоне по адресу СПб, Белы Куна д 3 телефон в кредит Мi Note 10. Сотрудник салона Запорожцева А. предложила мне преобрети к нему беспровод. з/у, заверила что телефон поддерживает данную функцию и мне будет удобно заряжать новый телефон. Я согласилась, уже дома было выявлено, что это не так. Продавец в салоне не поверила совместимость устройств и несколько раз заявила, что точно все будет работать. Более того, она не спросив меня внесла в сумму кредита стоимость...

На моем тарифе предусмотрены пакеты минут, SMS и мегабайт. Но команды *100*1#, *100*2#, а также мобильный помощник (при звонке на номер 111 и *111#) рапортуют об отсутствии подключенных пакетов. После долгого ожидания техподдержка с горем пополам составила обращение техническому отделу. Номер ему был присвоен 1-676116183447. На следующий день приходит SMS от технического отдела о решении проблемы. Неужели теперь все в порядке? А вот и нет. Фиг вам. Сегодня было составлено новое обращение. Надеюсь оно не повторит судьбу предыдущего. Да и в личный кабинет все еще не попасть.

Со второй половины дня 23.02.2020 я не могу попасть в личный кабинет, поскольку SMS-коды стали приходить постороннему человеку из другого города, который, позвонив мне, был, мягко говоря, удивлен этим фактом. При этом в SMS, приходящих человеку, отображается мой номер. Отправленное через колл-центр обращение до сих пор не обработано. Видать, не очень то хотят техники решать проблему. Ехало болело.

10 января при переходе с МТС на Мегафон я погасил всю задолжность на телефоне т.к переход осуществлялся при положительном балансе. Сегодня 23.02.20 пришло смс о том что у меня задолжность перед ОАО МТС и мой номер заблокирован. Из-за этого я не смог принять важные звонки и позвонить сам. За ранее меня об этом не оповестили. При звонке оператору МТС выяснилось что деньги списали ошибочно и вернут в течении 30 мин( но такого не произошло), через 2 часа позвонил в очередной раз ответ был...

15-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют...

Инженеры теле2 сбросили пароль от моего личного кабинета и оператор по телефону вполне культурно послал меня. Далее я оставил жалобу в форме обратной связи и меня неделю игнорировали. После публикации этой истории на различных сайтах и в соц. Сетях с хватом 140 000 человек, в течении 2 дней мне возместили расходы связанные с отсутствием доступа к кабинету и прислали инструкции по восстановлению пароля. Попытался восстановить пароль с помощью оператора, как это рекомендовали в теле 2 и опять был...