МТС - Претензия [Недействительная]

0

28.03.2020 я поехала отдыхать в Таиланд. Мне автоматически подключили опцию "Забугорище" без моего согласия и стали списывать деньги. Я позвонила родственникам в Омск, они сходили в салон МТС. Я не смогла отключить сама эту опцию. Пришлось снова звонить родственникам. Кое-как сосед через мой компьютер отключил эту опцию. В поездке я этой услугой не пользовалась. Со мной такое в поездке случилось первый раз. Я - человек в возрасте, поэтому стараюсь пользоваться только теми опциями, которые знаю. Об автоматическом подключении я даже не догадывалась. Прошу вернуть мне деньги за списание по опции "Забугорище" и никогда её мне не подключать автоматически.

Ответ от mts_support Представитель компании 05.04.2020

Нэлла, услуга "Забугорище" входит в стартовый пакет услуг при переходе на тариф. Действует она только за границей в дни использования звонков и интернета. Напишите в личные сообщения ваш номер телефона и ФИО владельца номера, посмотрим, что можно сделать.

Жалоба недействительна Администратор 06.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !