Мобильный оператор Жалобы

Добрый день! Оставил заявку на подключение юр лица. Две недели мой вопрос не могут решить. Звоню в МТС каждый день, но вопрос так и не решился. Не реагируют менеджер (не берет трубку когда ему звонишь), его руководитель не перезванивает после того как ему передают эту информацию (реально никто не может помочь!). Телефон руководства узнать не возможно! № заявки 1-664958842243.

Офис продаж теле2 находится по адресу г. Москва, Головинское ш. Д. 5 тц водный сотрудник офиса теле2 Арамян Н. В. Лживый мошенник. За устранения неисправность сим - карты в планшете он запрашивает сумму 3000 руб. , (кассовый чек ооо "заря") после этого сим-карта не заработала, возвращать деньги он не собирается, типа он сделал "прошивку" планшета, а почему интернет не заработал он не знает! Берется за работу, которую не знает как выполнить, берет за это деньги, это как? Почему работаю такие мрази и уды! Обманывают клиентов, занимаются не своим делом?

Почти год, не как не могу уйти с корпоративного номера, не раз обращалась в теле 2, писала обращение, заявление - 3 стороннее соглашение о переуступки прав, но все бестолку. Не поверите из за того что не могу сменить тариф, решила сменить оператора и здесь все не так просто, потому что тариф кооперативный. Устала бегать по офисам теле 2. На кирова сидели девочки, они вообще не чего не понимают, как и что делать, отправляли меня не раз, чтоб позже пришла. Неправильно как то это всё. Я поняла теле 2 не ценят своих абонентов.

Здравствуйте! Пишу свою жалобу на действия компании МТС, поскольку попытки решить мою проблему через салон-магазин не привели ни к чему, кроме кучи потраченных сил, нервов и времени. Я являюсь абонентом МТС уже более 23 лет. В 1996 году мой супруг приобрел два прямых федеральных номера, оформив их на свое имя. Позже мы подключили к МТС своих детей и свекровь, а также завели дополнительную сим-карту для пользования интернетом на планшете. Все эти годы мы были очень довольны качеством...

У меня был подключен на месяц тариф - х. По окончании тарифа мне его повторно подключили без моего согласия хотя на счёте было 95 рублей. Всё это списалось, и в итоге я оказался должен/-275р. / . Вдобавок сим-карту мне заблокировали/я ей не могу пользоваться/. Когда кончится этот беспредел? Думаю, что мтс лучше больше не пользоваться, а уходить на другого оператора и обращаться в суд, так как здесь ущемлены мои права грубейшим образом. И требовать неустойку! Просьба разобраться с этим вопросом. Мой заблокированный номер-89112923057 Александр.

У меня был подключен пакет мтс под названием - х на срок от 8 сентября по 8 октября сего года. При этом на счёте ещё было положено помимо пакета 95рублей. Когда срок закончился, мне снова подключили этот пакет без моего согласия. В итоге деньги мои сняли с баланса, счёт вывели в минус 275 рублей, да и ещё вдобавок заблокировали мне сим-карту. Это что за вредительство такое? И что мне теперь прикажете делать? В этой ситуации, я вынужден предпринять шаги по защите своих прав. Прошу разобраться с этим вопросом. Мой заблокированный номер - 89112923057 Александр

У меня был на один месяц подключен пакет-х на сим-карте мтс. Срок истёк. Я не подключал болше пакет. На счёте оставалось90рублей. Меня заблокировали и принудительно выставили счёт списав 90 рублей. В итоге, я остался ещё и должен компании 275рублей. Теперь мой баланс: - 275руб. Как это назвать? По павилам сотовой связи, услуга предоставляется только после внесения средств, а это грубейшее нарушение устава и правил. Прошу разобраться. Номер заблокированной сим-карты-89112923057

Пять суток бьюсь через всех операторов и офисы, но везде посылают в другие места и не решают проблему. Вкратце, приехали клоуны мастера, установщики спутникового тв по акции спутниковое тв от мтс +4g модем. Обещали первый месяц бесплатно, прошло 14 дней, тв показывает, интернет выключился. Все операторы и помощники предлагают тарифы интернетовские разные, но зачем они мне если я заключал договор что интернет на 4g модеме и тв будет входить в одну сумму. Кто то говорил об обьединении счетов...

Добрый день! Поменяла тариф на ''весь мтс'. Начались проблемы с тв. Постоянно виснет-. Не переключаются каналы и вообще не выключается при нажатии на кнопку выключить. Приходится постоянно отключать от сети. Батарейки в пульте поменяли но все остается по прежнему. Выключишь из сети а затем включишь, некоторое время начинает работать а затем снова зависает. Звонила по номерам указанным в договоре но кроме музыки никакого ответа. Куда я могу обратиться со своей проблемой в барнауле. До смены тарифа такого никогда не было.

Купила телефон samsung a105 galaxy a10 32gb red, вечером 24.09.2019г с утра следующего дня начал виснуть, сначала 10 минут, через пол дня, на пол часа и он не реагировал, в случае чего, незамедлительно пришлось идти в офис, они видели эту проблему, перезагрузили. Потом опять завис и пошла второй раз. На основании закона, а именно ст.18 закона рф «о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...

Я покупал за большие деньги красивый номер, установил на него тариф без абонентской платы и переодически использовал эту сим карту. На счету всегда были деньги. Вчера узнаю, что номер был изьят, якобы по причине не использования. Хотя это было не так! За восстановление номера в салоне требуют 30000 рублей! Хотя я уже платил эти деньги за этот номер. В салоне и в поддержке все посылают меня на все 4 стороны. Верните мой номер.

Платила 500 руб в месяц за безлимит. Вдруг ни с того, ни с сего ограничение связи. Оказалось, сняли деньги за услугу гудок, которую я не подключала. Я в гневе. Просьба вернуть деньги! И конечно же отключить эту дурацкую услугу! И больше ничего левого не подключать!

От Кузнецовой Елены Валентиновны Г. Архангельск, ул. Русанова дом 8 кв.61. Тел. 8 909 554 51 83 ЖАЛОБА Я заключила бессрочный договор об оказании услуг связи «Билайн» № 733972054 от 06.09.2019 и приобрела симкарту для модема за 400 руб. № 89600195269. Карта при использовании в модеме оказалась не действительной (фиктивной). Была подана жалоба 06.09.19 на горячую линию и рассмотрение её через 3 дня. 10.09.19 подана жалоба в салон Билайн на Никитова 10. Ответа по настоящее время не поступило и...

Отказ в гарантии по причине грязь в динамике, но ни одной фотографии даже нет. Телефон с новья носился только в чехле и защитным стеклом купленном там же за 900 рублей. Кнопка хоум и задняя часть были всегда в пленках, все естественно сняли. Телефон без единой царапины. Независемой экспертизы в нашем городе нет этим и пользуются.

С 12.02 по 5 августа я находилась за границей. В Болгарии. Перед поездкой, я позвонила в МТС для уточнения тарифов. Поняв, что тарифы ну просто очень дорогие, я не включала интернет ни одного дня. Только wi- fi. Еще, находясь в Болгарии, я обнаружила списание средств, связалась с оператором, который принял претензию и деньги списывать перестали. Деньги мне так и не возвратили. Обслуживание в офисах ужасное. Амебные и ленивые сотрудники, которые еле- еле нажимают на кнопки компьютера. Несколько...

Мегафон, вы жулики, каждый месяц вы списывайте деньги с кошелька моего телефона. Я пенсионер инвалид 2 группы. Как вам не стыдно? В июне 10руб затем 70 рублей 31 июля 10руб. Такое чувство, что кто-то нажимает на кнопку и постоянно ворует деньги, неважно за что, только украсть. Позор вы клеймите свою компанию. Дурная слава это на века.

Получили пакет документов за апрель 2019 г. (лсч № 3225550, №925235 и № 170781;) очередной раз не приложены счета фактуры и расшифровки по видам услуг. И эти "косяки" у вашей организации "мегафон" следуют один за другим. Создается впечатление, что вы целенаправленно не хотите работать и с усердием выживаете своих старых клиентов. Парадокс! Пожалуйста выполняйте свои обязательства перед клиентом по договору! Ждем от вас полный пакет документов за апрель 2019 г. И декабрь 2018 г.

Постоянно не работает салон связи на пр. Кирова 283а, постоянно салон закрыт, девушки которые там сидят закрывают дверь и уходят в салон быстро деньги или ещё куда. В течении дня не возможно попасть туда. На стара-загоре и пр. Кирова не где заплатить за телефон. Или стоят в магазинах но там большие проценты, пожилым людям это не по карману. Просим решить эту проблему.

Сложилась у меня такая ситуация, что стала пропадать связь. Нет связи часами. Впервые позвонила оператору выяснить в чем дело, ответ был прост - это все ваш телефон. Решила менять оператора. Как только им пришла данная заявка начались звонки и уговоры остаться. Объяснили и пообещали решить проблему, так как действительно по указанным адресам такое наблюдалось, сказали будет материальная компенсация за все эти дни без связи в размере 300 рублей. Я решила остаться. Компенсация не пришла (я особо...

Скорость на модеме при покупке как мне сказали до 14,7 мбит. В реальной жизни такого нет... Даже при установке антенны скорость максимум 3 мбит. Вечером даже половины с 3-их мбит нет. С июня месяца скорость маленькая, загрузить видео невозможно и посстоянно интернет пропадает - пишет без доступа к интернету. По десть раз перезагружаешь модем, интернет появляется потом опять исчезает. Качество связи стало ужасное, не возможно им пользоваться. Прошу принять меры по устранению данных проблем. Спасибо!