ОАО МТС - Незаконное списание денег [Недействительная]

0

Здравствуйте. Я - Галина. До настоящего времени у меня был телефон без поддержки интернета и тариф от мтс по договору, заключенному в 2008 или 2009-м году.Купила современный телефон, куда в магазине и вставили новую сим карту от мтс с оплаченным интернетом за 7 дней, свою же главную сим мтс (без интернета, т.к. договор на интернет не заключала) я вставила в телефон второй, соответственно обменяв ее на нового образца. При обмене карты смс из банков не приходят в течении суток. На основную сим карту от мтс был подключен автоплатеж. В скором времени поняв что что-то не то, я позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что на услуги от мтс договора заключать не надо, подключать - тоже, они подключаются (навязываются) автоматически при замене телефона на современный без предупреждения! Но это еще что, так как на данный номер БЫЛ подключен автоплатеж - мтс незаконно сняла с моего банковского счета естественно без моего ведома (смс не приходили) и еще 300 рублей! Всего сняли около 600 руб. В связи с этим я написала претензию на возврат денежных средств, когда писала, в салоне, сказали позвонят для уточнения деталей - не позвонили! Пришел ответ от пао "мтс" - деньги (все, даже по автоплатежу, кот списывались без моего ведома) списывались...ЗАКОННО! В общем, получается, как были МОШЕННИКАМИ, так и остались! Теперь придется делать главной сим другого оператора и, кстати "подключать" туда инет - теперь же телефон нового образца, заодно и домашний инет с телевидением, т.к. отдавать деньги мошенникам с пенсии по инвалидности, да еще вслепую - удовольствие не из дешевых и малоприятное, но ничего, возможно руководителям компании мтс они нужнее, н-р, не хватает на хлеб...!

Ответ от mts_support Представитель компании 11.03.2020

Галина Речанская, пришлите, пожалуйста, данные владельца договора в личку.

Жалоба недействительна Администратор 11.04.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !