Интертелеком - Отсутствие связи

Добрый день, у меня уже накепело, всегда за интернет уплачивается, и каждого месяца буквально числа 10-12начинается некачественная связь, а этот месяц побыл уже все рекорды,11.04.2020года я звонила на номер 0800750750 в этот день у меня с обеду отсутствовала связь, я сообщила об этом оператору, после чего мне обещали помочь, но по исходу часа проблема не разрешилась я позвонила опять на тот же номер, на этот раз другой оператор мне сказал что у нас в районе произошла какая то поломка и что интернет к вечеру будет, да действительно он был, теперь на другой день 12.04.2020года интернет так же был до обеду, а с обеду его нет, уже к оператору звонил мой муж так как его номер там зарегистрирован с номера 0980287046 на что ему сказали опять что поломка и что интернет будет уже утром, но данный час утро 13.04.2020интнрнета как не было так и нет. На вопрос муж почему ежедневно происходит поломка, оператор не смог найти ответа. Хотелось бы знать за что ми платим это раз? Во вторых кождний знает ситуацию в мире, щас много чего решается з помощью интернета, у меня ребенок в 7класе онлайн уроке которые проводят наши учителя я не могу смотреть. Пажалуста помогите хоть вы. Номер нашего модема: 0439938137 антенны нет.