Мобильный оператор Жалобы

14 января 2019года мною были оплачены 1000 рублей для списания по тарифу «Мой Смарт». Деньги на счёт поступили, однако начисление минут по тарифу не произошло. В течении 3-х суток не могу пользоваться связью. Не однократно звонила операторам но кроме того, что они «напишут заявление» в очередной раз больше ничего ответит не могут. Отсутствие связи приносит мне большие неудобства, а так же наносит моральный ущерб. Прошу срочно принять меры. В противном случае буду вынуждена защищать свои права в суде.

27.12.2018 я была в Финляндии, при въезде в страну я отключила остовые данные и роуминг, при этом мой тариф в МТС - Smart Забугорище. 28.12.2018 в 13.52 мне пришла смс о долге в 21 000 руб. 29.12.2018 я написала претензию в офисе мтс (Спб, ул. Некрасова, 29), где старший менеджер со мной отказалась общаться, на претензию ответа нет.

Моя мама, Дульцева Татьяна Евгеньевна, купила в салоне две сим-карты, номера +79883617567 и +79883617921. Ей самовольно, без ее ведома подключили услугу гудок. Кроме того, еще и продолжают снимать деньги с баланса, даже когда деньги закончились, продолжают вгонять в минус. На что согласия тоже никто не спросил.

Хочу написать жалобу на бестактное поведение продавца-консультанта. 02.01.19 в 18.45 я зашла в отдел чтобы сделать покупку. Консультант демонстративно прошёл мимо, без объяснений, и стал закрывать входные ставни. В отделе стояло 3 человека. После моего вопроса о графике, мне в грубой форме ответил этот молодой человек, что работают до 19 часов, я ему подсказала, что работает отдел ещё 15 мин, молодой человек промолчал и продолжал закрывать вход. Всё покупатели пошли в соседний отдел и сделали...

В магазине сети МТС по адресу Калуга ул. Кирова дом 25 . Я приобрела телефон alcatel 1Х по акции 5370 полная стоимость , скидка была 10,06 % итого 4830 (эту стоимость мне озвучили в магазине). Гусакова Наталья при пробивание чека спросила : нужно ли мне защитное стекло. Я отказалась от услуги защитное стекло , далее в чеке мне пробили : Телефон со скидкой 4830 руб. - верно УСЛУГА ПО НАКЛЕЙКЕ ПЛЕНКИ / СТЕКЛА 599 руб.- о чем НЕ была проинформирована , т.е. без моего согласия УСЛУГА...

Прошу отключить все платные подписки с моего номера 89529639878. Vip зайцев. Нет. Я ничего не подключала, а деньги списывают. В теле2 сказали, что отключить не могут, т. К. Не их подписка. А на сайте про подписки вообще ничего не сказано и соответственно информации об отключении нет. Вообще всё очень странно. Как это может быть? Каким образом эта подписка вообще появилась? Прошу о помощи. Спасибо

Меня звать михаил живу в россии самарской области села красного яра. У нас у всех пользователей плохо работает интернет мтс коннект-4 со сбоями. Было так что у некоторых новые телевизоры блокируются, не стали входить на сайты различные для просмотра обычных страниц и к проигрыванию видео и аудио! Приходится часто телевизор, который со встроенным интернетом, включать функцию заводские установки для первоначального состояния, чтобы после заработало. Так бывает у меня почти каждую неделю, портится...

Воруют деньги у стариков.23.11.2018 г без моего согласия поступили 66 грв. Абон плату плачу заранее, и тут аферисты мне вешают 66 гр. А за это требуют уплатит 11 гр за заказ, какого я не делала. Операторы делают вас дураками, вы нажали сами эту комбинацию, я никогда не знала, какая комбинация на экстра деньги. Операторов не убедишь, что они украли у меня 11 грв. И зачем? Мне 55 гр, если услуги оплачены. Оплату берут за минусом 2 или 3 дней, а за год воруют месяц абонентской платы. Позор, позор...

В компании Билайн совсем отсутствует техническая поддержка. При звонке на 0611 просто слушаешь по кругу робота, который не может решить твою нестандартную проблему, а других телефонов технической поддержки Билайн не афиширует. В итоге я не могу решить свою проблему, т.к. не могу поговорить с живым оператором. Сменю оператора на другого, хотя семя использовала более 15 лет телефоны Билайн.

Здравствуйте! 05.12.2018 я покупала защитное стекло в салоне МТС, расположенном по адресу: Таганская ул., 2. После покупки стекла, сотрудник (Улуханян Г. А.) предложил свою помощь в наклейке стекла. Когда стекло было УЖЕ наклеено, мне озвучили стоимость стекла и услуги: 2500р. Я растерялась, но оплатила (ведь вроде как услуга уже оказана), попросила чек. Сотрудник очень долго мялся, спросив, обязательно ли он мне нужен, но услышав положительный ответ, чек все же пробил. В чеке было указано...

В селе Ильинское по адресу немецкий район Кировская область, около 3 лет назад была установлена вышка МТС. Связь ловит, но нет покрытия 3g, что не позволяет использовать интернет. Старую связь Мегафон перебивает, т.е на данный момент отсутствует какой либо интернет. Примите меры по установке 3g.

Добрый день! Мной, 23.11.2018 г., было зафиксировано списание денежных средств за услуги интернет, начиная с 29.10.2018 г., по 25,00 руб. в сутки. Передача данных по сети Интернет были заблокированы через оператора колл-центра года 3-4 назад. Когда точно это было, уже никто не помнит, конечно же. Операторы колл-центра тоже не видят, или не хотят видеть данного обращения. Более того, передача данных отключена на телефоне и статистика трафика по сети 3G/4G в телефоне вообще не показывает...

В феврале 2017 года, мною была куплена подарочная карта на сумму 25 тыс.руб. По истечению времени я решила ей воспользоваться сама. Узнав о акции trade-in, и акции черная пятница "при покупке смартфона планшет в подарок", решила приобрести и обновить свой Samsung. По итогу в официальном магазине Samsung уже при оплате покупки (оформление trade-in, перенос данных со старого телефона на новый было уже совершено)в завершении услуги по приобретению телефона мне было отказано!Причину...

Летом купила сим-карту МТС с тарифом Хайп. Пользовалась несколько месяцев, потом необходимость в мобильном интернете отпала, я не стала оплачивать связь, решив что когда понадобится, то я оплачу и буду пользоваться... Но у меня произошло списание денежных средств в дату очередного платежа (11.10.2018) , мой счёт был выведен в минус, при этом номер оказался заблокирован, воспользоваться услугами я не могла. Согласно информации о тарифе он предусматривает авансовый метод расчета, т. е. если у...

У меня установлен автоплатёж счёта мобильного телефона, суммы которого хватает на месяц. В первых числах ноября (2018) после пополнения счёта вдруг деньги закончились за 4 дня. При просмотре детализации счёта обнаружилось, что накануне мне втихаря была подключена платная услуга (МиниБит), никаких запросов и сообщений о подключении не было! за каждый вход в интернет МиниБит списывал 25 рублей! Деньги улетели мгновенно.

В ноябре 2018 года я обратился в офис билайн пермского края с просьбой заблокировать один из абонентских номеров, а остаточный баланс перевести на действующий номер. И как же я был поражён, когда менеджер офиса предложил мне обратиться в другой офис, потому что он не знает как это сделать. Я даже не могу представить себе, какие перспективы компания видит в будущем, когда их персонал абсолютно некомпетентен.

Добрый день! Оператор Билайн подключает платные услуги по умолчанию. В сентябре месяце было подключено «Автопродление скорости»100 Мбайт. Из за чего в сентябре месяце списали 765,33. Интернет входит в мой тарифный план «Всёшечка». Пользуюсь только WhatsApp, Viber и одноклассниками, по умолчанию подключают платные услуги. При этом не уведомляют абонента. Списывают денежные средства мошенническим способом, под ноль. пополняют свои расходы из за бесплатных приложений WhatsApp, Viber. Далее октябрь...

01.11.2018 в 19.28 пришло сообщение с номера +79251881003 как бы от имени Мегафона о поступлении платежа на 350 руб Текст: "Платеж от 01.1.2018 в 19:00 на сумму 350 руб. на ваш счет зачислен". В 20.20 поступило сообщение с номера +79260334232 с просьбой вернуть 350 руб на КАРТУ!. Текст: Анна, верните пож-ста 350р. Ошиблась! На карту 4274320028813700 1. Ни одна цифра моего и номера мошенников не совпадает, сложно ТАК ошибиться при пополнении счета! 2. Проверила свой баланс - он не менялся...

Мой отзыв 1 (единица) , если бы была ещё ниже оценка, то я бы её поставила... Моя претензия №2173393454 почему никто не отвечает? Ещё раз опишу свою проблему. За телефон (неисправный) , который у меня забрали, я не могу получить деньги. Телефон купила 15.06.2018г. При работе телефон стал нагреваться и быстро разряжался. 17.08.2018г. Признали неисправным. 05.09.2018г. Пришло сообщение обратитесь в любой офис билайн мы вернём вам деньги. Пришла... Принесла реквизиты банка... И жду по сегодняшний день!

Интернет либо вообще не работает либо очень низкая скорость, и так уже месяц! Исправьте это нахожусь в вырице, лен.область. Исправьте! Плачу 300 рублей по опции супербит полмесяца интернетом не воспользоватсья в общей сложности. Верните 100 рублей на счет телефона! Номер телефона: +79111400187. Провайдер: МТС. Звонить после 15:00. Емаил для связи: maks.fey@list.ru. звонить можно но только после 15:00. Жду ответа!