Мобильный оператор Жалобы

1го числа каждого месяца списание средств по абонентской плате (315р, тариф SMART), 30 сентября на счету было 88р. ( проверил в личном кабинете МТС), добавил 250р в 22.25 и тут же списали на интернет 99р, хотя команды такой я не отправлял и не подтверждал и услугами интернета не пользовался. Естественно, 1го числа на счету не оказалось необходимой суммы для списания абонентской платы и с меня списали посуточную оплату. Подключение услуги без согласия абонента, списание денег со счета абонента...

Добрый день! Я, как бывший клиент DANYCOM MOBILE, желаю поинтересоваться у службы поддержки ООО "ДЭНИ КОЛЛ" судьбой моего заявления от 28.09.2020 о возврате денежных средств в связи с переходом в сеть MCN Telecom. Подписанное заявление направлено на '[email protected]'. И в ответ - тишина. Ни входящего номера, ни звонка оператора о приёме заявки в работу. Телефоны службы поддержки клиентов не отвечают. Мой личный кабинет заблокирован. Может быть, на этом сайте, представитель компании ответит мне, что происходит.

Сегодня 11.09.2020 с моего телефона 0681685913 компания киевстар опять своровала 85 гр. Самовольно киевстар подключает без извещения, без смс с меня деньги. Постоянно сами операторы снимают деньги с моей мобилки. До каких пор будет продолжаться такой бардак в киестаре? Теряет киевстар свое лицо и репутацию. Я буду вынужден перейти на мтс. Достали уже.

До этого нормально переводил деньги с сим-карты сейчас появился запрет операторы не чего внятного сказать не могут так же как и в салоне. Что делать? День рождение насмарку, потому что деньги заморозили на симке.

29.08.20 (росмотрите пожалуйста ету дату меню моих дзв) был на оддыхе 7 дней с моей сим-карты, каждый день снимали 60 гр в день, исходящих дзв неделал, но думаю если сняли мне минуты как-то буду их тратить а как мне надоело, постоянно ети минуты что без спроса мне подключают, обратился к оператору, и он мне доказывал что я их делал с утра и поетому опять снятие, тут хоть авиорежим вкл. Всe равно будете должны киевстар! Такие добрые операторы пока нехочеш что-то выяснить: (раньше говорили подождите сикунду отрываем ваше меню) а сечас ставят в спец режим чтобы ничего нельзя выяснить...

Дежурный юрист 18:31 Приветствую вас! Я дежурный юрист сайта, Алексей Васильевич. 18:31 Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Задавайте вопрос. 2 минуты назад Здравствуйте. Постоянно приходят спам-уведомления в одно и тоже время о подписке. Звонил "живым операторам",но ввиду их некомпетентности и отсутствия какого-либо опыта помочь мне не могут или не хотят! Прошу Вас разобраться с данной проблемой. С уважением, Эдуард

15.08.2020 со счета было снято 30 гон за не указанную услугу. На эту услугу нет ни одного смс, ни про ее заказ, ни про ее подключение. На заявку на возврат средств оператор ответил, что мы ее заказывали и отказался вернуть деньги. Больше деньги на счет киевстара мы платить не будем

Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e. Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу. А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту: "Уважаемый покупатель, здравствуйте! Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно. Не...

Компания мегафон категорически не хочет отпускать своих абонентов к другим операторам, при этом используют откровенные махинации-сами вносят исправления в паспортные данные в своей базе, а в итоге отказ переноса номера к другому оператору связи по причине несовпадения паспортных данных. С подобной ситуацией сталкиваюсь второй раз. В первый раз сама невнимательно посмотрела, когда распечатали копию договора, а во второй раз мне уже отказались копию печатать (это уже по другой сим карте). Планирую для начала в роскомнадзор обратиться, а потом, вероятно придётся в суд заявление подавать.

Моей маме, которой почти 80 лет, подключили дурацкую игру морской бой, и каждый день списывали 15 р. На вопрос как это могло произойти, оператор ответила, что через всплывающее окно. Но в кнопочном телефоне никакие окна не всплывают, а значит теле 2 самовольно подключает платные подписки. Мошенники, верните деньги!

Мною был приобретен пакет предоплаченого сервиса с номером 068 123 65 06. Через два часа после активации номер был блокирован. Были поданы две заявки на разблокировку. Обе отклонены без обьяснения причин. Никаких массовых звонков или рассылок, человек раздал интернет и смотрел канал utube. Просто тупое кидалово на пакет!

Сегодня по СМС ,на номер тел: 89199843617 , в 15.39 я получил ответ на свою претензию 1 - 683542365243 ответ : "Мы рассмотрели ваше обращение и отправили ответ по почте". У меня вопрос по какой почте? Ни по электронной почте, ни в личном кабинете МТС я никаких ответов не получил. Суть претензии: 23. 06.20г. моя мама, Михаленко Тамара Михайловна 1948г.р. и я, Михаленко Евгений Владимирович пришли в офис МТС в г. Волгограде,по адресу: улица Николая Отрады 13-а , отстояв получасовую очередь...

С оператором не свяжешься ни как, онлайн консультанты не какие, советую руководству разогнать онлайн консультантов, и весть в личном кабине функция отменить заявку перехода к другим сотовым операторам, весьма это функция удобна в мегафоне, но в теле 2 ее нету. Связывайтесь специалистом, который требует не понятно что , 5 цифр паспорта не серий. При деться из сумасшедшего специалиста идти в офис теле 2

По ошибке отключил службу сообщений на номере, теперь не могу зайти в личный кабинет, получать смс и тд. Отправляют в Краснодар в салон связи, включить эту функцию! Что за бред? Зачем мне специально ехать из Севастополя в Краснодара чтоб включить базовую функцию смс? по телефонам поддержки футболят! Вы дистанционно включить не можете? или сделать получение пароля по телефонному звонку? Мтс на шаг впереди? по моему МТС ногой в г-не! - Вот такой должен быть ваш девиз! за такое свинское отношение к клиентам!

Добрый день! Возникла не приятная ситуация с оператором мтс. Прошу её решить! С 2019 гора выехал из россии в другую страну симкарта всегда со мной находилась. Не какими услугами оператора не пользовался оголо года.. На данный момент оператор загнал в - 800 руб по номеру (988-620-13-32) в постановление правительства рф от 25.05. 2005 номер 328 чётко сказано, что при нолевом балансе оператор связи обязан приостановить оказания услуг. Прошу решить эту проблему. Спасибо

Все в мобильном операторе киевстар меня устраивало до недавнего времени, пока они не решили прикрыть возможность перевода денег с мобильного счета на банковскую карту прямым путем. На счету осталась довольно крупная сумма денег. Теперь для её перевода приходится использовать моб. Приложение global24. Кто еще не нашел способа вывода денег, берите на заметку. Деньги переходят моментально.

Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.

Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет. А нельзя собраться всем абонентам онлаин и написать заявление на ужасный интернет пусть возмешают ушерб

Я уже десять лет с интертелеком. Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет.

Добрый день. На моем тарифе закончился пакет минут и теле2 было предложено купить пакет минут дополнительных. Ну хорошо. Но купив минуты и заплатив за них, резко меняется мой основной тариф с 280 рублей на 800! Извините, но а**ели! Нигде не прописано, что если я покупаю минуты на свои же деньги тариф тоже меняется! Ужасно. Теле 2 обманывают как могут! При этом я звонила на гор. Линию и мне сказали только лишь, что вы купили доп. Пакет и всё слетело, но то что нарушается закон им плевать!