Мобильный оператор Жалобы

Добрый день! Возникла не приятная ситуация с оператором мтс. Прошу её решить! С 2019 гора выехал из россии в другую страну симкарта всегда со мной находилась. Не какими услугами оператора не пользовался оголо года.. На данный момент оператор загнал в - 800 руб по номеру (988-620-13-32) в постановление правительства рф от 25.05. 2005 номер 328 чётко сказано, что при нолевом балансе оператор связи обязан приостановить оказания услуг. Прошу решить эту проблему. Спасибо

Все в мобильном операторе киевстар меня устраивало до недавнего времени, пока они не решили прикрыть возможность перевода денег с мобильного счета на банковскую карту прямым путем. На счету осталась довольно крупная сумма денег. Теперь для её перевода приходится использовать моб. Приложение global24. Кто еще не нашел способа вывода денег, берите на заметку. Деньги переходят моментально.

Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.

Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет. А нельзя собраться всем абонентам онлаин и написать заявление на ужасный интернет пусть возмешают ушерб

Я уже десять лет с интертелеком. Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет.

Добрый день. На моем тарифе закончился пакет минут и теле2 было предложено купить пакет минут дополнительных. Ну хорошо. Но купив минуты и заплатив за них, резко меняется мой основной тариф с 280 рублей на 800! Извините, но а**ели! Нигде не прописано, что если я покупаю минуты на свои же деньги тариф тоже меняется! Ужасно. Теле 2 обманывают как могут! При этом я звонила на гор. Линию и мне сказали только лишь, что вы купили доп. Пакет и всё слетело, но то что нарушается закон им плевать!

Добрый день, у меня уже накепело, всегда за интернет уплачивается, и каждого месяца буквально числа 10-12начинается некачественная связь, а этот месяц побыл уже все рекорды,11.04.2020года я звонила на номер 0800750750 в этот день у меня с обеду отсутствовала связь, я сообщила об этом оператору, после чего мне обещали помочь, но по исходу часа проблема не разрешилась я позвонила опять на тот же номер, на этот раз другой оператор мне сказал что у нас в районе произошла какая то поломка и что...

Был долг на счету минус 151р положила 201 должно было остаться 50р чтобы подключили остатки думала возьму в долг но у меня пришла смс "Услуга "Обещанный платеж+": с Вашего счета списано 42.16 руб. в счет погашения обещанного платежа от 02.05.2018. Для полного погашения необходимо внести на счет на сумму 162.09 руб. Пополните счет без комиссии на payments.tele2.ru" долг за 2018 негде он не отображается вы издеваетесь. Положила последние чтобы позвонить ребёнку сидим на карантине 2 недели нет лишних денек. Я болия 10 лет не меняла номер все меняю оператора

В октябре подключил мтс тв + интернет 4g модем с сим картой. Скорость более менее была, хоть и не обещанные мегабайты в сек но терпимо. С каждым месяцем все медленнее и медленнее, как будто мне урезают что то. Притом что я плачу 800руб в мес (600руб обязательный платеж+ 200руб в мес за турбо ускорение интернета, которого нет.) днем скачать вообще невозможно ничего со скоростью 20кбсек, в игры играть нереально с пингом 700, и ровно после полуночи на несколько ночных часов резко появляется...

Добрый день! Пользуюсь сим картой от компании МТС уже больше 20 лет. Сегодня хотел сделать звонок, а оказалось что на счете отрицательный баланс. Тариф мой был без ежемесячной абонентской платы и платил я только по факту исходящих звонков или смс-сообщений. С 09.01.2020г. с моего счета, без моего ведома и без моего уведомления и согласия начали списываться деньги ежедневно. Это воровство. Хорошо что не так много денег на счете было, а то могли обокрасть на внушительную сумму.

28.03.2020 я поехала отдыхать в Таиланд. Мне автоматически подключили опцию "Забугорище" без моего согласия и стали списывать деньги. Я позвонила родственникам в Омск, они сходили в салон МТС. Я не смогла отключить сама эту опцию. Пришлось снова звонить родственникам. Кое-как сосед через мой компьютер отключил эту опцию. В поездке я этой услугой не пользовалась. Со мной такое в поездке случилось первый раз. Я - человек в возрасте, поэтому стараюсь пользоваться только теми опциями, которые знаю...

«Воровали и будем воровать!» - такой девиз был бы идеален для этой зажравшейся шарашкиной конторы «мегафон»! Числа 15 - 16го этого месяца с моего телефонного счёта стали активно списываться денежные средства. Я посмотрела, за что списывают - оказалось, за Подключение мобильного интернета, который я, естественно, не подключала и не пользовалась. Обратилась в службу поддержки, где надо мной долго издевались в переписке чата: задаю вопрос, за что списывают - тут же присылают обширный перечень...

Здравствуйте. Я являюсь абонентом МТС. Прилагаю детализацию расходов с 11 по 15 марта 2020 года. Суть проблемы: 15 марта 2020 года произведено двойное списание в одно и то же время суток (3:32) по 12,5 рублей за опцию «Первый интернет-пакет». Прошу вернуть на счет 12,5 рублей, списанные второй раз в одно и то же время суток в 3:32 15 марта 2020 года. - С уважением, Лев

Отвратительная связь, дома бывает нет даже покрытия 2g, соответственно люди не могут дозвониться, купил симку 13.03.2020г и уже пожелел, мтс не может обеспечить связь в центре города, все проверял, до этого был теле 2 и все отлично, ттелефон в автомотическом режиме 4g/3g/2g, постоянно тыкать телефон приходя домой на 2g, а уходя на 4g это бред. Итог таков, мтс идите на все 4 стороны с такой связью! В скрине ниже, слева симка теле2, а во втором слоте справа мтс, были и стояли обе теле2 и все ок было

12.03.2020г подал заявление на полное закрытие номера 89103759089 и переводе оставшихся денежных средств на номер другого оператора Номер заблокировали а средства до сих пор не перевели Пожалуста решите проблему .

Часов 7 назад написала жалобу по поводу незаконного снятия денег со счета компанией мтс, причем описала все подробно, так они, типа среагировали: включили "дурочку"... Все, в отношении этих воров - слов нет! Кстати, меня они обирают уже невпервые - года два назад подобная ситуация произошла с мобильным интернетом коннектом, пришлось выбросить и коннект от этой компании!

Т.к. официальный канал для жалобщиков закрыт, либо модерируется в том же ключе, что и навязывание услуг, пишу здесь. Имеет место следующее явление: когда смартфон лежит у вас в кармане, а в это время вы оплатили что-то с помощью банковской карты, тогда "услужливый" оператор (ТЕЛЕ2) присылает вам запрос на одобрение подключения доп. услуги для вас. В моем случае "подключилась" услуга "гудок". Мне 40, а вместо гудков - "Поющие трусы". После этого, когда вам звонят знакомые люди, им кажется...

Здравствуйте. Я - Галина. До настоящего времени у меня был телефон без поддержки интернета и тариф от мтс по договору, заключенному в 2008 или 2009-м году.Купила современный телефон, куда в магазине и вставили новую сим карту от мтс с оплаченным интернетом за 7 дней, свою же главную сим мтс (без интернета, т.к. договор на интернет не заключала) я вставила в телефон второй, соответственно обменяв ее на нового образца. При обмене карты смс из банков не приходят в течении суток. На основную сим...

Здравствуйте! В Декабре 2019 года была заказана пластиковая карта, и в этом же месяца я выйграл месяц бесплатного обслуживания карты. Как я понимаю при первом получении карты, клиенту дарят два месяца бесплатного обслуживания. И так плюсуем... Месяц я выйграл, два подарили за то, что я впервые получаю карту. Не хорошо обманывать клиентов. Требую вернуть средства списанные за март, в связи с мошенничискими действиями, с вашей стороны, и предоставить мне месяц бесплатного обслуживания, как и было обещано.

13.02.20 проверил баланс на № 902.069.9691 -60 руб. В этот день пополнил счёт на 100 руб. в офисе Билайн г. Арсеньев Приморского края, ул. Калининская, 24 (касса №100005840, кассир Хальзов Иван Павлович, документ №1125008001094). После проверки баланса 14.02.20 (70 руб. вместо 160) повторно обратился в тот же офис с кассовым чеком и услышал, что с меня вычли за заём.Это странно, поскольку я никогда ни у кого не занимал и кредитами принципиально не пользуюсь. Оператор обещала разобраться, но...