Мебель / Интерьер Жалобы

Оплатила мебель по карте мужа, договор оформлен на меня, но мы передумали покупать, решила сделать возврат денег, но продавец сказала что нужен паспорт мужа и реквизиты банка, так муж находится в командировке, я сказала продавцу что могу принести копию паспорта, продавец ответила что копия паспорта не пойдет, скажите почему не пойдет копия?

Продавец в устной форме сказал что доставка 10-14 дней и втюхала на подпись договор. Моя мать (инвалид) его не прочла и подписала. В итоге по истечении оговоренного срока доставки небыло. Позвонив в данную организацию ответили в грубой и хамской форме (наорали) сказали :-" Читай что подписываешь ". В итоге: заказ был 23.11.10, сегодня 19.12.19 дивана нет. На звонок ответили "ждите".

Добрый день! Уже почти два месяца не могу привезти в порядок кухню, которую приобрела в магазине. По моему мнению причиной всего видимо является то, что я отказалась от сборки магазина (меня не устраивали сроки сборки). 26.10.19 я приобрела кухню, привезли ее спустя 3 недели, вместо заявленных 10 дней, после сборки выяснилось что не хватает дверцы фасада и мойка, которую мне подобрал продавец, не подходит. Обратилась в магазин с просьбой вернуть мойку и заявить о недостаче. Но получила в ответ...

Купили диван, выдвижной механизм ужасно шумит, когда присаживаешься. три раза приходили технологи, заменили механизм, но проблема осталась. звоню ещё в магазин, и снова они отправляют технолога. но в этот раз он уже не пришёл и никто не позвонил!

Заплатили за диван. Обещали, что через неделю привезут. Но ни через неделю ни через месяц дивана нет. Договор № д-оа0000001108 от 12.11.19. Звоним им 26.11. Говорят, что диван на складе в челябинске и через 5 дней будет у нас. Звоним через 5 дней, говорят что ещё не привезли и т. Д. Одни обещания. Срок передачи мебели по договору уже истёк. Звоним им снова, а они нам "диванов на складе нет и на этой неделе их не производили, а когда будут на складе и вообще когда будут изготавливать не знаю"...

Претензия 802557. Сначала доставка товара была на 2 часа позже обозначенного времени, без согласования со мной. Водитель-быдло смеялся в трубку и сказал, что и не собирался ко мне рано приезжать. Привезли битые стулья, с вмятинами в ножках. Кроме того не было креплений для сборки. 5 дней не могут рассмотреть заявление, каждый день говорят, что свяжется менеджер. Менеджер, который связывался, бросал 2 раза трубку при разговоре, вопрос вообще не решал. Отправила фото с браком, через 3 дня пишут...

В магазине Много Мебели ИП Грасмик купили кровать. Договор Ж-ДД0000000670 от 09.11.19. Обещали все доставить в течение 2-х недель.Узнавали в магазине,нам сказали что распределения не было,это по истечении 3-х недель. Обещали, уверяли что в середине декабря будет доставка. Написала заявление на возврат денежных средств 29.11.19,в течении 10 дней обещали перевести деньги на расчетный счёт в банк,в итоге уже сроки все прошли, денег нет, в банке просрочка по кредиту. Часть платили наличными. Их...

30 ноября 2019 года был оформлен договор д-сз0000000789, полностью оплачен. Купили диван boss, в подарок стол-трансформер, который нам был не особо нужен. Сотрудник в салоне уверил, что доставка будет в течение 2 недель, возможно и раньше. Он сказал, что сроки указанные в договоре (28 дней) - это формальность. На сайте указана вообще доставка 3! Дня. Прошло 2 недели и нам привозят стол!, без дивана. Нас об этом сотрудник магазина не предупреждал. Нам сообщили о доставке, мы разобрали и вывезли...

Несколько раз пытались достучаться до сотрудников через обратную форму на сайте или звонки - реакции никакой, поэтому оптимальным будет обращение в Роспотребнадзор. На обращения никак не реагируют, в Сервис-Центре розничного магазина ничем помочь не могут и советуют "смириться". 11.12 утром в 10:58 сделан заказ №M1794270 в интернет-магазине на кровать. Заказ подтверждён и оплачен сразу же (после оплаты заказа через сайт и подтверждения от продавца о получении оплаты договор купли-продажи...

Уже 2 раза покупала в этом магазине мебель. Иногда бывают проблемы со сроками, но в клиентском отделе всегда все нюансы разъясняют. Оператор вежливо отвечал на вопросы, ненавязчиво советовал, что крайне важно. В последний раз даже попала на скидку, небольшую, но все равно приятно. Пока все отлично, спим на нем около двух месяцев, дискомфорта не вызывает.

В момент сборки , сборщики сказали , что раковина бракованная и не стали ее устанавливать . Когда написали менеджеру о замене раковины , пришёл ответ -« что , раковина нормальная»! Просто сборщики решили ее не ставить! В итоге : больше трёх недель без раковины! Кухня наполовину собрана ! Половина просто стоит! Встроенный холодильник не установили,потому что стенка пришла бракованная, подсветку , бортики,цоколь тоже не установили! Верхние ящики повесили криво , крайний ящик у стены вообще не...

Номер договора В-ПР0000000490от 11 ноября 2019 на кредитной основе «приобрели» кровать, матрас, Тумбы. Мебели так и не увидели( сегодня 13.12.2019). Уже оплатили кредит за несуществующую мебель. Менеджеры прямо сказали, что им плевать. В понедельник буду писать заявление в ОБЭП. К сожалению, отзывы на фирму прочитали только сегодня.

При заказе дивана у этой компании консультировались у разных продавцов в их магазине, и все говорили, что пуф к дивану Boss loft идет в комплект. В итоге привезли нам без пуфа, а позвонив нашему консультанту Феликсу (ТРЦ "Максимир") он сказал, что ничего такого не говорил и за пуф надо платить отдельно. Так же и со столом-приставкой. Пишут они, что он идет в подарок, а по факту его надо покупать. С доставкой были проблемы, тянули до последнего. Хочется отметить грузчиков, которые ничего не...

Здравствуйте. Мною Коноваленко Андреем Александровичем, в магазине "Много мебели", находящимся по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов 2/2, был приобретён САНСЕТ СТАНДАРТ -У ( угловой с механизмом )Velvet Choco, 30,30, стоимостью 33 001р., договор О-СБ0000001045 от 03.08.2018! Посадочная часть дивана (угловой элемент), пришёл в негодность из-за усадки наполнителя находящегося под обивочной тканью, что привело к невозможному/ дискомфортному использованию этой части мебели! На основании...

Купила кровать с матрасом. Договор Г-КТ0000000736 от 12 октября 2019г. Привезли кровать 10 ноября и боковые стороны кровати оба с одной стороны. Сразу же позвонила. Зафиксировали. Фотки скинула. Признали браком. Через 2 нед отправили 1 мастера. Пришел измерил сфоткал. Ждите звонка. Через неделю 2 мастер пришел и тоже самое. Прошу им чтобы мне привезли новый товар. Ни звонка ни товара.

Договор № Т - ЗР0000000044 ОТ 30 января 2019 года. Приобрели диван АТЛАНТ угловой с механизмом. Цена по акции 9 998. Диван перестал складываться. Механизм не дает сложиться дивану. Механизм просто согнулся по непонятной причине. И теперь диван находится только в разобранном состояние.

Добрый день, купили в данной компании диван. За 35000 руб. через некоторое время диван сломался, весь кривой-косой, подушки разъезжаются, ни сидеть ни тем более спать на нем невозможно! Сначала терпели, но все же решила позвонить. Зафиксировали обращение 28.10.2019 года, ( в гарантийный срок 18 месяцев) приехали эксперты вскрыли диван зафиксировали провалы, неправильное и недостаточное скрепление пружин! Заводской брак! Составили акты. Через какое-то время позвонили подтвердили заводской брак!...

5 декабря 2019 года был сделан заказ № д-лл0000000437 на сумму 29990, продавец сказал что данный товар есть на складе и будет доставлен в течении 3 дней, прошло 7 дней, товар так и не доставлен, хотел бы чтобы данная проблема решилась в ближайшие дни!

Здравствуйте, в октябре оформили договор 001-063300838, цена договора 180004 руб, внесли предоплату 63000, сегодня 12 декабря пришло сообщение о доплате 117004 и одновременно сообщили , что в единоличном порядке изменили дизайн кухни, при этом не согласовали и ДАЖЕ не уведомили покупателя, объяснив это забывчивостью, "человеческим фактором"?, больше того сумма договора не уменьшилась, хотя 1 шкафчик HETTICH по цене 5890, полностью убрали. У меня 2 вопроса: почему не согласовали со мной...

Привезли прихожую, дверца с зеркалом оказались битые. Приняли заявку на рекламацию, сроки не обозначены, звоню постоянно сама на горячую линию, точного ответа никто не дает, собрать соответственно прихожую я тоже не могу, переехать в квартиру с "новым шкафом" нет возможности! Мне нужна точная информация. Когда будет замена дверцы. Иначе я буду вынуждена расторгнуть договор. На заводе они есть, другие клиенты заказывают и им доставляют, чего я жду? Заказ полностью оплачен!