Мебель / Интерьер Жалобы

Изначально приходили в магазин чтобы посмотреть что у них есть и сроки доставки. Продавцом было сказано, что срок доставки 21 рабочий день. Решили посмотреть более подробней диваны дома и через интернет заказали. Заказ был сделан 28.05.21, в договоре было указано, что доставка 29.06.21, даже опуская то, что делали через интернет срок доставки может увеличиться. Но 28.06.21 был звонок о подтверждении доставки, где было сказано, что доставка будет 02.07.21, нас это не устроило и мы обратились в...

Матрас двухсторонний Askona Terapia Cardio не новый (прошло несколько лет с дня покупки, но менее 25) переломился поперёк. Позвонил диспетчеру Аскона, объяснил. Сказали нет гарантии, так как не сохранен чек о покупке. Можно ведь как то восстановить, ведь бирки с штрихкодами и цифрами на матрасе сохранились. Как такая знаменитая фирма Аскона не отвечает за качество? Другие, не знаменитые, фирмы на свои матрасы даёт 25 лет гарантии, а Аскона не даёт.

Заказала шкаф 22.05.2021 в договоре указано цитирую "срок передачи мебели покупателю: 21 день с даты оплаты мебели покупателем" сегодня уже 21.06.2021 то есть 31 день с момента оплаты, а продавцы обещали не более 3-х недель. Мне уже не однократно звонили обговорить дату доставки, но мне нужен самовывоз операторам и продавцу я сразу что мне нужен самовывоз! Они говорили что по самовывозу перезвонят позже и оба раза попадали. В справочной операторы не могут решить не один вопрос и отвечают, то...

12.05 Оформили заказ в онлайн магазине Аскона, заказали матрас и чехол на него. До оформления заказа звонила и узнавала сроки изготовления и доставки, озвучили в течении 3-3.5 недель заказ будет готов и доставлен, нас это вполне устраивало, так как заказывали специально к определенному времени. На данный момент уже 21.06 заказ до сих пор не доставлен, все попытки решить вопрос с доставкой не увенчались успехом. Перекладывают ответственность на почту России, звонили на почту и несколько раз...

28 мая была оплачена полная стоимость дивана через интернет магазин много Мебели, заказ OSYUG589006185. 31 мая было написано и отправлено на почту [email protected] (которая указана на их сайте для таких проблем) заявление на отмену заказа и возврат денежных средств, так как по статусу заказа получили бы мы диван через месяц минимум, а он нужен был срочно. Сегодня уже 21 июня, однако деньги так и не поступили. Консультанты в чате сначала говорили, что передали всю информацию в нужный отдел...

5 .06.21 купили кровать. Привезли с дефектом. При сборке указали в накладной наличие дефекта на спинке кровати. На следующий день были снова в компании и продавец обещал, что наша претензия будет рассмотрена во вторник или в среду. В результате нам никто не перезвонил. С нами связались только после отрицательного отзыва. В процессе покупки, я задал вопрос продавцу - почему так много плохих отзывов о компании? Ответ был таким: во время пандемии было очень много срывов заказов, а сейчас в...

Значит жалоба. Заказ № 7261778371 от 03.03.2021 г я оплатила шкаф плательный в hoff. Так как в наличии его не было мне сказали подождать. С 03.03.2021 мне каждый месяц говорили ждите изготавливается. В итоге шкаф привезли 12.06.2021. Я ждала шкаф почти 4 месяца. Просто издевательство. На 13.06.2021 с hoff был оплачен сборщик. Сборщик приехал и отказался собирать. Типа шкаф очень большой. Заказала сборщика на 19.06.2021 он даже не позвонил и не приехал. Вы что реально над людьми издеваетесь? Такой позорный магазин нигде не видела.

Заказ № M3412786 (7995357966) от 8 июня 2021. Заказал товар в этом горе-магазине 10 (!) дней назад с доставкой по МСК. Оплатил. До сих пор ничего не доставили. Никакие звонки в их колл-центр решить проблему не помогли. Если хотите лишиться денег и нервов - вам сюда.

05.04.2021 была осуществлена 100% предоплата по договору OSSB4620002515. Продавец убеждал, что данный шкаф доставляют «быстро - в течении 20 дней». Дата доставки в личном кабинете была 05.05.2021. В настоящий момент прошло уже более 75 дней! Информации по моему заказу так и не появилось. На горячей сидят бесполезные операторы, которые единственное что могут это назвать мне статус заказа, который я и так вижу в личном кабинете. Отправил жалобу в Роспотребнадзор. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой

05.04.2021 выбрали кухню в магазине хофф. Девушка которая помогала в выборе отработала на 150%, подсказала во всех вопросах. Оплатили 50% стоимости и стали ожидать 6 июня, дату доставки. В мае решили прийти в магазин и оплатить остаток стоимости, а так же оплатить доставку, всё сделали и дальше ожидали, с уже оплаченной даже доставкой) ! Подошел срок поставки, но кухни нет ( ( (позвонив на горячую линию нам ответили что поставщик задерживает комплектующие, но всё будет, подождите. Наступило 16...

Поставлена бракованный шкаф 3Д РИМ 150 по заказу Л-СИ0000000264. на месте установки штатных шурупов, удерживающих мебельные навесы, просверлены сквозные отверстия 5мм. полки в шкаф разноцветные.

Никогда не заказываете мебель в данном магазине и во всей сети! Была заказана мебель шкаф - купе 2 шт от 12.04.2021 года. Дата доставки 14.04.2021 год. Один шкаф привезли, второй почему - то не оказался на складе. Сотрудник магазина сказала ждать до 15 мая 2021 года. 15 мая доставки не было, никто с нами не связался. Я позвонил на горячую линию и узнал, что про наш шкаф все забыли, и к тому же сами сотрудники допустили ошибку в своих внутренних заявках, указав не того человека! Заказ был...

Возмущена поведением водителя и курьера по доставке. Заказывала кровать, матрас, комод и прикроватные тумбы. Позвонил робот и сообщил, что будет произведена доставка 15 июня 2021 г. с 15.00 до 20.00, в случае согласия нажать на 1, что я и сделала. Позже мне перезвонили и сообщили, что заказ подтвержден и будет произведена доставка в указанное время. договорились с соседями, что помогут поднять на второй этаж, дочь специально взяла выходной. В 20.23 позвонил мужчина и сказал, что они в пробке...

Тцрив/0857 заказ привозят 2й раз с браком, составили акт, при выносе доставщики разбили входную дверь и 2 межкомнатных проёма! Требую компенсировать ущерб, предварительно приехав и зафиксировав ущерб! Почему такое отношение, ожидая диван, мы продали старый и приходится спать на полу. Фото прилагаю

Приобрел кухню в папа карло Хабаровск. Кромки на шкафах имеют границу грязи и клея, изготовление кухни 3 месяца. Срок установки кухни 1 месяц . За собой мусор не убирают и не вывозят. При установке раскололи керамогранит на полу, из 12 шкафов10 переделывали, 5 фасадов переделывали - замеры делают не внимательно.

Продавец в магазине сказал что привезут в течении 20 дней. В итоге уже 2 месяца жду мебель. По договору должны привезти в течении 46 дней. Говорили что мебель еще не готова. После того как я названивал в день по несколько раз, вдруг через день мебель была готова. Позвонили, сказали что в понедельник привезут. В понедельник звонит курьер говорит машина сломалась. Они уже нарушили условия договора. И никакой компенсации.

Заказывал торшер 31 мая, предварительно оплатив его, компания сообщила в сообщении, что товар поступит не позднее 10 июня, сегодня(13.06.2021) позвонил с службу поддержки, сказали что торшер на стадии изготовления, которая может длиться (!)до 130 дней и стоит им позвонить еще раз через пару дней. так же видел у других людей подобные отзывы. Вне зависимости от города.

Заказала диван в конце декабря. Вместо 45 рабочих дней делали его почти три месяца. Прошло четыре месяца и наконец-то я его дождалась. Оказалось что диван совершенно другого цвета. Маленьких подушечек к нему нет. В некоторых местах грязно. Когда раскладываешь диван, то получается большая щель. Писала на сайте компании в разделе гарантии. Прошло больше недели. Не кто так и не позвонил. Хотя наверное этого и стоило ждать от них. Разочарована.

Купила кухня.мебел некачественная.продавцы,замершик и сборщик не умеют работать с клиентами. Замерщик сделал не правильный замер шкафчик пришёл маленький. Сборщик испортил вес мебель,стеньавой панель разваливается, испортил столешницу еще с верху взял деньги за резки.не советую брать уных.

Заказали кухню 25.042021 в рассрочку (6101115673) первая доставка была назначена на 08.05, позвонил оператор сказал технический сбой, перенесли на 11.05. Ждём 10.05 пришло сообщение с подтверждением что доставка состоится. 11.05 доставка не состоялась, операторы утверждали что товар загружен ждите! Связаться с водителем ни разу не получилось! Следующие даты доставки: 18.05,27.05,10.06 также ничего не доставили, не сообщили об отмене. Операторы как попугаи одно и тоже повторяют ждите! Товар...