Мебель / Интерьер Жалобы

Тцрив/0857 заказ привозят 2й раз с браком, составили акт, при выносе доставщики разбили входную дверь и 2 межкомнатных проёма! Требую компенсировать ущерб, предварительно приехав и зафиксировав ущерб! Почему такое отношение, ожидая диван, мы продали старый и приходится спать на полу. Фото прилагаю

Приобрел кухню в папа карло Хабаровск. Кромки на шкафах имеют границу грязи и клея, изготовление кухни 3 месяца. Срок установки кухни 1 месяц . За собой мусор не убирают и не вывозят. При установке раскололи керамогранит на полу, из 12 шкафов10 переделывали, 5 фасадов переделывали - замеры делают не внимательно.

Продавец в магазине сказал что привезут в течении 20 дней. В итоге уже 2 месяца жду мебель. По договору должны привезти в течении 46 дней. Говорили что мебель еще не готова. После того как я названивал в день по несколько раз, вдруг через день мебель была готова. Позвонили, сказали что в понедельник привезут. В понедельник звонит курьер говорит машина сломалась. Они уже нарушили условия договора. И никакой компенсации.

Заказывал торшер 31 мая, предварительно оплатив его, компания сообщила в сообщении, что товар поступит не позднее 10 июня, сегодня(13.06.2021) позвонил с службу поддержки, сказали что торшер на стадии изготовления, которая может длиться (!)до 130 дней и стоит им позвонить еще раз через пару дней. так же видел у других людей подобные отзывы. Вне зависимости от города.

Заказала диван в конце декабря. Вместо 45 рабочих дней делали его почти три месяца. Прошло четыре месяца и наконец-то я его дождалась. Оказалось что диван совершенно другого цвета. Маленьких подушечек к нему нет. В некоторых местах грязно. Когда раскладываешь диван, то получается большая щель. Писала на сайте компании в разделе гарантии. Прошло больше недели. Не кто так и не позвонил. Хотя наверное этого и стоило ждать от них. Разочарована.

Купила кухня.мебел некачественная.продавцы,замершик и сборщик не умеют работать с клиентами. Замерщик сделал не правильный замер шкафчик пришёл маленький. Сборщик испортил вес мебель,стеньавой панель разваливается, испортил столешницу еще с верху взял деньги за резки.не советую брать уных.

Заказали кухню 25.042021 в рассрочку (6101115673) первая доставка была назначена на 08.05, позвонил оператор сказал технический сбой, перенесли на 11.05. Ждём 10.05 пришло сообщение с подтверждением что доставка состоится. 11.05 доставка не состоялась, операторы утверждали что товар загружен ждите! Связаться с водителем ни разу не получилось! Следующие даты доставки: 18.05,27.05,10.06 также ничего не доставили, не сообщили об отмене. Операторы как попугаи одно и тоже повторяют ждите! Товар...

Некачественная сборка шкафа и комода. Сборщик в шкафу сломал полозья по которым ездят дверцы. У комода при открытии и закрытии выпадают полки с направляющих, не возможно пользоваться этой мебелью. Хамское поведение сборщика. После 1,5 часовой сборки комода, его нервы были на пределе, и он не захотел мне больше выравнивать дверцы комода, сказав, что это заводской брак и он ничего с этим сделать не может, и что вы хотите от дешевой мебели. За что заплатили, то и получили. И теперь комод стоит у меня как экспонат, тронешь развалится! Претензию я написала и звонила, но безрезультатно

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Между мной и ИП Бритоусовой Татьяной Владимировной (ИНН 645408161982) – далее Продавец, 24.01.2021 был заключен договор № С – ЕП0000000043 от 24.01.2021 – далее Договор, купли товара Диван BOSS XL угол, трансформер стол. Согласно указанного договора, стоимость товара – Диван составляет 44999 руб, стоимость товара – Стол составляет 0 руб, на общую сумму 44999 руб. Эти же обстоятельства были разъяснены мне и продавцом – консультантом в торговой точке по адресу: г. Курск, ул...

Добрый день! Заказывали в 03.2021г. мебель по акции (стол+шкаф+сталаж). Сначала привезли стол (мы его собрали). Потом начались проблемы со шкафом. Хотели вернуть стол и расторгнуть договор, но нам сказали что стол нам придется купить (хотя он шел в подарок) за10000р. Он нам в принципе не нужен был, но он участвовал в акция! В салоне менеджер Ангелина пыталась сгладить недоразумения, а управляющая Ноне сделала все, чтобы поставить на нервы. Заходишь в салон решить проблему Ноне убегает с...

Купил кровать номер договора Д-ДБ0000001277. Поломались доски, заскрипела, сорвались крепления из за некачественных досок. Я само собой был рад что купил в кровать у достаточно крупной фирмы «много мебели» но я ошибся. Операторы, которым я звонил завуалированно говорили что им не важны мои проблемы и главное было чтобы я купил а дальше крутись как хочешь. Очень убогое отношение к клиенту, никому не советую тут что либо покупать. Ладно у меня цена вопроса 12000, а если человек отдаст 50 и не дай...

Договор №Ж-ГП0000000116 от 28.03.2021г. Должны были поставить мебель в течении 46 рабочих дней. Крайняя дата поставки по календарю - 02.06.2021г. Мебель не поставили, на горячей линии и в офисе продаж никаких гарантированных сроков поставки не могут предоставить

Заказали мебель на сайте много мебели, девушка которая консультировала нас обещала что срок доставки не более 20 дней, после оплаты товары в полном объёме в тот же день пришёл договор со сроком 45 рабочих дней. Не могу зайти в чат на сайте, просила данные директора для составления иска в суд, операторы отказались предоставлять эту информацию

При приемке не увидели небольшой порез торца спинки. Просим исправить. договор А-РИ0000000164 от 14 марта 2021

Сделали заказ в Магазине Hoff Новая Рига, оплатили 100%+доставка+подьем Согласованная дата доставки 02.05.2021, в итоге ничего не привезли, добавили + 2 недели, сроки все вышли, произведена была частичная отгрузка 22.05.2021 Когда доставят остальное-пожимают плечами. Назначенный ответственный менеджер по обращению Обращение № 1287013 от 22 мая 2021 Борисенкова Анастасия, свою работу перекладывает на дежурных специалистов, которые не владеют информацией, до нее самой не дозвониться! Полный...

Заказ 8101341122. В составе заказа вешалка из 3-х деталей, сама вешалка, верхняя и нижняя полка. Продавец в магазине ЕврополисЦуриф М. не смог нормально оформить заказ, выписал две верхние полки. Был сборщик, указал на ошибки в оформлении заказа, дал нужные артикулы, помог написать обращение (1294766). Ответственный по обращению Тахирова Ю. со слов продавца настаивает, что все выписано правильно. Соответственно нужные артикулы не заказаны, просто тянут время. К обращению приложен скриншот с...

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке в ХОФФ!((( Магазин отличный, ассортимент большой. На этом все достоинства заканчиваются! Заказала кухню и диван, еще 25.03.2021 года, заказ № 711G997549. На дворе 3 июня, заказа нет. Оплаченный заказ, причем в кредит, жду уже больше двух месяцев! Никто не может внятно ответить, когда я наконец увижу свою кухню и диван в своем доме! С каждым новым звонком оказывается, что им нужно совершить определенные действия, которые раньше они...

01.06.21 оформила заказ в интернет-магазине на 12 позиций и оплатила сразу же. Позже выяснилось, что половины товаров из моего оплаченного заказа нет в наличии. Сотрудники клиентского сервиса и единого инф.центра вместо того, что бы принести извинения и предложить приемлемый вариант разрешения вопроса, оставляют якобы какие то заявки, по которым со мной никто не связывается, озвучивают совершенно противоположную информацию по статуса и срокам от недели, до 120 дней. Т.е. для магазина нормально, что оплаченный заказ могут привезти спустя 6 месяцев. Хамская и не клиентоориентированная компания.

Заказ номер им4-09044, кровать фелисити с подъемным механизмом. Привезли короб кровати без подъёмного механизма, и фанеру (дно) бельевого короба, часть фурнитуры. Добиться довоза заказа не удается, менеджер претензионного отдела Мелентьев Владимир пытался убедить, что короб это и есть наш заказ. Ни описание заказа, ни сумма заказа, а кровать с коробом стоит в два раза дороже, ничего его не смущает. Что такое подъёмный механизм, он представляет с трудом, этого не скрывает, видимо новый...

Заказывали диван, 08.05.2021. Объяснили продавцам что девушка беременная и диван нужен по скорее, в итог сказали ждать 30 дней после оплаты и составления договора, было написано 30-46 рабочих дней не считая выходных, девушке уже рожать а дивана нет, т.к старый выкинули больше не будем не чего у вас заказывать. Номер договора В-ТИ0000000320