ТТК - Работа компании

1/1
0

10.11.18г. я подключила пакет услуг данной компании. Телевизор мы видели 1 раз в момент подключения. До настоящего времени проблема не решена, а сегодня 04.01.19г.
При повторном включении приставки и телевизора на экране была надпись- нет связи с сервером, попробуйте снова. Обратились на горячую линию. Велели отнести на проверку - отнесли. Через 5 дней велели забрать-забрали. На вопрос в чем причина ответили что приставка работает. Принесла домой, включила картинка та же (север не находит) . Позвонила в компанию они решили удаленно настроить. К этому времени пропал интернет. Удаленно не. получилось. Теперь велели отнести в абонентский отдел роутер и приставку. Отнесла. Через несколько дней вернули - роутур работает (услуга платная) а приставка совем не включается. В результате попросили мастера на дом (услуга платная) . Мастера работают с 9.00 до 17.00 и в пятницу до 15.00. Я могла быть дома в 16.30. Мне обещали на это время на 24.12.18 но затем, когда я стала уточнять сказали что это время занято. В результате Новый год мы встречали без телевизора. 03.01.19 позвонили мастера, приехали и констатировали что приставка не работает. После этого отвезла приставку в абонентский отдел - где мне сказали что кладовщик работает с 09.01.2019г. Сказали что после указанной даты позвонят. Сегодня 05.01.2019. Я не знаю как руководство так организовало работу - как в детской игре "глухой телефон" - звонить можно только на единый номер. Там отвечают "роботы" которым "по фигу" все наши проблемы. Никто ни за что не отвечает. Так нельзя. Никогда не жаловалась, но довели. И неизвестно что меня ждет после 09.01. Скорее всего уйду в другую компанию...

ул.Коммунистическая дом 25
myttk.ru

Ответ от DOLBIKANNA Представитель компании 14.01.2019

Добрый день! Пожалуйста, укажите номер Вашего лицевого счета.

Доп. информация от marina 3 15.01.2019

Лицевой счет 131799521
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !