Максима Телеком - Сняли деньги [Решена]



03.12.2018 Мария Оганесьянц

Что за безобразие и обман! В ноябре подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 90 руб. за первый месяц, подключилась в метро и не было информации о том, что списание произойдет не 1 раз, а будет ежемесячным и автоматическим, а главное- не будет требовать моего подтверждения! В метро езжу крайне редко. Услуга в метро без рекламы не нужна. Требую отключить и прекратить списания средств! А так же вернуть незаконно списанную сумму 350 рублей!

Старопименовский пер., 10

Россия, Московская обл., Москва

maximatelecom.ru

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 03.12.2018

Мария, добрый день. Услуга "Как дома" работает по модели подписки, то есть предполагает периодическое списание средств. Как правило, за несколько дней до истечения срока действия услуги пользователю направляется смс о скором продлении. Чтобы отключить услугу и вернуть средства рекомендуем написать на premium@maximatelecom.ru — в письме укажите ваш номер телефона и MAC-адрес смартфона (его можно найти в настройках). Коллеги оперативно помогут вам отключить подписку.

Жалоба решена Мария Оганесьянц 03.12.2018

Деньги вернули

Ответить на жалобу



Адрес
Старопименовский пер., 10
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (499) 704-27-77

maximatelecom.ru



Телекоммуникации •
Интернет провайдер

Сортировать Дата

Добрый день!Сегодня находясь дома, произошло списание средств за WI Fi метро 1399 рублей!Это что за расценки? мне данная услуга и даром не нужна была!Как вернуть деньги? от подписки отказалась,которая чудным образом появляется когда просто авторизуешь телефон в метро

Максима Телеком - Сняли деньги [Решена]

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 03.12.2018

Жалоба решена Мария Оганесьянц 03.12.2018

Комментарии