Электроника и бытовая техника Жалобы

Эльдорадо

20 ч назад Эрланда
Доставка

Доставка В магазине солгали по поводу доставки товара, вину возложили на покупателя, доставка даже то что обещают не выполняют! Позвонили и сказали чтобы выходили из квартиры через 15 мин. Иначе вернем товар на склад , решила оспорить, услышала грубую нецензурную брань!

Эльдорадо

10.02.2020 Маоич
Сотрудники скрывают скидки

Сотрудники скрывают скидки Сотрудница магазина неправильно объяснила мне условия скидки и я из-за неё потеряла 5000 скидки, хотела у вас приобрести дорогую вещь, а мне сказали что действие этой скидки закончилось, хочу чтобы наказали сотрудницу этого магазина Ахмедову Камилу Нормудовну

Эльдорадо

10.02.2020 AIVANOV
Обманули с доставкой товара в магазин

Обманули с доставкой товара в магазин В субботу 08.02.2020 приобрел мясорубку в магазине Эльдорадо в СПБ "Балканиа Нова". Имеющиеся в магазине два экземпляра были не полностью укомплектованы... Сотрудники магазина предложили мне оплатить товар сегодня, а завтра, то есть 09.02.2020 его доставят в магазин со склада и я смогу его забрать... Так вот, ни 9-го, ни сегодня 10-го, я не получаю никакой обратной связи от магазина. Позвонил сегодня на горячую линию, с просьбой разобраться и связаться с магазином "обманщиком" - ответ просто...

Comfy

09.02.2020 Виталий,,,
Телефон с испорчены дисплеем

Телефон с испорчены дисплеем Мне продали некачественный телефон. Он у меня не падал, нет ни единой царапины, но дисплей начинает мерцать чёрными полосками. Что мне делать? Купил телефон 10 дней назад redmi8a, гарантия есть, чек, коробка, все документы. Помогите. Телефон цел, корме дисплея, пожалуйста помогите мне. Крышка целая, стекло без царапин, но дисплей мерцает чёрными полосками, прошу помочь мне!

Эльдорадо

Что происходит?

Что происходит? Вчера, т е 28.01.2020, купили холодильник в Эльдорадо по адресу г Набережные Челны, пр Яшьлек, 12. Цена по утилизации за холодильник BOSCH KCN39VL21R составляла 34990 руб. Но сотрудник магазина дополнительно ещё оформила страховку, размер данной страховки составлял в районе 7000 руб. И заявила, что нельзя купить без страховки, т к мы приобретаем холодильник в рассрочку. Ранее при консультации, озвучивала, сумму 5 тыс руб, и что страховка от магазина. Но когда мы уже поняли, что она развела нас...

Эльдорадо

Переносят доставку

Переносят доставку Мною 20 января была сделана покупка посудомоечной машины с доставкой и установкой. Покупка оформлялось в магазине Эльдорадо в городе Мытищи по адресу мира 51. Доставка в субботу с 10-14 так и не была осуществлена по вашей вине. Машинка попросту не была отгружена со склада. Доставку перенесли на понедельник с 10-14. Сегодня я зашла в выше указанный магазин, чтобы подтвердить доставку. Заместителем директора Андреем было сказано, что и в понедельник (27 января) ее не привезут и доставка...

Деньги

Деньги На сколько это юридически верно. 18 января я купил в Комфи смартфон. Предложили застраховать стекло смартфона на 1000 гривен. Через год, если все будет нормально, деньги снятые с меня будут вам возвращены сказали мне, я дал согласие и деньги с меня взяли. Прошёл год, смартфон и стекло испытание прошли, и я как "осел" 21 января 2020 пришёл в комфу за деньгами, но оказывается возвращают не деньги, а зачислют на бонусный счёт и вот я в течении года имею право, а теперь уже и сомневаюсь, имею ли...

Эльдорадо

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Самое ужасное отношение к клиентам. Сделал 100% предоплату заказа, но мастер установщик вообще не приехал. В ответ на претензию составленную операторами - полное вранье. На письменную претензию отправленную еще в начале ноября ни ответа ни привета. Почему то связывались со мной из М-Видео. Потом отправили жалобу в Эльдорадо, но от вас ни ответа ни привета. Я сейчас очень горю желанием дальше идти уже в суд. Потому как мирно вы видно не хотите урегулировать. Жалобы находятся уже и в Прокуратуре и в Роспотребнадзоре.

Фокстрот

10.01.2020 Юлия24
Обман на обмане

Обман на обмане Здравствуйте. 3 года назад мы покупали ноутбук. Нам предложили оформить гарантию на сервис в размере 1500 грн. При этом нас заверили что если мы ею не воспользуемся в течении гарантийного срока то можем на эту сумму 1500 грн взять товар в фокстроте. Сплошной обман! Не один продавец не сказал что нужно Купить ещё товара на сумму 1500 грн и только тогда можно использовать эти гарантийные деньги! Какие же вы скоты. Я буду на вас жаловаться. Разве можно так обманывать людей. Люди добрые, призываю вас нечего не покупайте в фокстроте, там обман на обмане. Не в одной стране такого нет.

Comfy

01.01.2020 Анна Бут
Атмосфера

Атмосфера В декабре 2019 года решила купить смартфон в комфи новомосковска. Магазин красивый, консультацией довольна! Но после нахождение 10 минут заболела голова. Дышать в магазине тяжело, кажется что неисправна вентиляция или ее вообще там нет! В итоге ушла в другой магазин и там купила! Ув. админ как ваши сотрудники могут работать в таком помещении?

Comfy

31.12.2019 Рост12
Продажа некомплектного товара

Продажа некомплектного товара 30.12.2019 р. у магазині "Комфі" в м.Черкаси по бул.Шевченка, 208 (ТРЦ "Любава") я з дружиною вирішили придбати телевізор марки "Самсунг" діагоналлю 32 за ціною 7999 грн., продавець-консультант запропонував спочатку сплатити кошти до каси, а потім вже продемонструвати роботу телевізора (вийняти його з коробки і підключити інтернет). Але коли ми перевірили роботу екрану цього телевізора, то виявилися системні недоліки (нерівномірна підсвітка по матриці екрана). На наші зауваження віддати кошти...

Эльдорадо

28.12.2019 gubin80@bk.ru
Не доставлен оплаченный товар

Не доставлен оплаченный товар В понедельник 23.12.2019 был приобретён телевизор в магазине Эльдорадо. Доставка оплачена и назначена на субботу 28.12.2019, с 9.00 до 22.00 с предварительным звонком. Звонок был в 20.35, что доставка будет в течение часа. Товар не привезли не в 21.35, не в 22.35. В 22.40 позвонили из службы доставки и сказали, что задержатся ещё минут на 40. При этом, не называя своего текущего местоположения, ссылается на пробки глобальные ночные. В итоге доставка не осуществлена. Абсурд и свинство. Почему вы...

Эльдорадо

26.12.2019 Лариса
Отношение к клиентам [Недействительная]

Отношение к клиентам Добрый день! Перед новым годом несколько раз заходили в магазины эльдорадо и на сайт, выбирали ребенку подарок в надежде на накопленные баллы... И зная о том, что приходят смс с напоминанием (ранее получали и на это держали ориентир) срока действия бонусных баллов... Как оказалось в итоге просрочили с баллами 2 дня, смс не пришло... Обратились в магазин с просьбой восстановить баллы - отказали... Господа, мы в вашем магазине много лет покупали технику, за последний год купили всю крупную...

Корпорация "Центр"

25.12.2019 Assjdkdl
Мультиварка

Мультиварка Купили мультиварку. А на коробке была надпись что с царапинами, бы это сразу не увидели, а консультант не предупредил что товар с дефектом. Пришли домой, а мультиварка 1 минуту работает и выдаёт ошибку Е2 и не греет! Вернули магазин, отдали на ремонт. Вернули через месяц в таком же состояние, да ещё этот листок убрали просто! Фото имеется!

Фокстрот

Покупка техники

Покупка техники Если вы не знали проблем, свяжитесь с фокстрот, они исправят это и предоставят вам целую кучу проблем. Купил телевизор в кредит с адресной доставкой, привезли, но не ту модель. Отправил назад. Вот уже месяц не могу получить свой товар. Ужасный магазин, никогда не связывайтесь с ними. Наплевательское отношение к клиентам и халатно отношение к своим обязанностям.

Эльдорадо

Возврат товара ненадлежащего качества [Недействительная]

Возврат товара ненадлежащего качества Добрый день! Купила парогенератор, консультант расхвалил товар, меня подкупила вертикальное отпаривание, раз, два и готово((( я попрассила распокавать товар и проверить, так как улетала в др город, где нет Эльдорадо. Консультант сказал, что не будет этого делать у вас сть 14 дней на возврат! Приахав домой меня поразила несоответствие качества товара. Ни раз, ни два, ни десять... я не смогла отпарить даже шелковую ткань! Приехав сразу в магазин, на стойке информации мне ответили, что никаках...

М.Видео

11.12.2019 Vlad2222
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Купили неисправный ноутбук, сдавали в сервис 4 раза! Ничего не чинят. Написали претензию, ноутбук забрали и на связь больше не выходят! Звоним на горячую линию, говорят, что ничем не помогут, можете подавать в суд. Никто не звонит, не отвечают. Ни деньги, ни ноутбук возвращать не хотят.

Эльдорадо

08.12.2019 Maria R.
Много обещаний, а результата нет! Сижу без холодильника [Недействительная]

Много обещаний, а результата нет! Сижу без холодильника В субботу покупала холодильник, позвонила в эльдорадо, узнала в каком магазине есть самовывоз этой модели в этот же день. Уточнила два раза, что товар не витринный, а в заводской упаковке. По приезду оказалось - нет коробки, нет пенопласта, готовы обернуть пупырчатой пленкой! Наверное, я уточняла про заводскую упаковку, именно чтобы взять товар в пленке! Ладно, поняла, что самовывоз невозможен, в субботу вечером заказала доставку на воскресение (опция срочная доставка). В смс пришел номер...

Фокстрот

Отношением к покупателям

Отношением к покупателям Позвонил в интернет магазин фокстрот 22 ноября и заказал утюг rotex ответили что надо подождать дней 5 в итоге на 30 ноября договорились в магазине на ул. Освободителей заберу товар. Но 30 ноября в 11 дня я позвонил на горячую линию и спрашиваю почему нет смс. Извинились, но почему так получилось не пояснили предложили заказать заново на 4 декабря но на попросил в другом магазине забрать на ул. Вербицкого да ещё и скидка на утюг 90 гривен дешевле. Сегодня 4 ноября пришло смс забрать утюг но на...

М.Видео

20.11.2019 Марина8919
Товар в кредит через сайт

Товар в кредит через сайт 16.11.2019 была заказана стиральная машинка, одобрил кредит банк отп номер заказа 1502469604, в этот же день позвонил специалист и сказал ожидать курьера для подписания кредитных документов 17.11.2019, в итоге ни 17, ни 18 и даже 19 никто не приехал, оставили претензию, и опять ни ответа ни привета. На горячей линии работают крайне не компетентные сострудники, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Услуга введённая чтобы сэкономить время покупателю действует во вред.