Электроника и бытовая техника Жалобы

М.Видео

11.12.2019 Vlad2222
Не оформляют возврат

Не оформляют возврат Купили неисправный ноутбук, сдавали в сервис 4 раза!ничего не чинят. Написали претензию, ноутбук забрали и на связь больше не выходят! Звоним на горячую линию, говорят, что ничем не помогут, можете подавать в суд. Никто не звонит, не отвечают. Ни деньги, ни ноутбук возвращать не хотят.

Эльдорадо

08.12.2019 Maria R.
Много обещаний, а результата нет! Сижу без холодильника

Много обещаний, а результата нет! Сижу без холодильника В субботу покупала холодильник, позвонила в эльдорадо, узнала в каком магазине есть самовывоз этой модели в этот же день. Уточнила два раза, что товар не витринный, а в заводской упаковке. По приезду оказалось - нет коробки, нет пенопласта, готовы обернуть пупырчатой пленкой! Наверное, я уточняла про заводскую упаковку, именно чтобы взять товар в пленке! Ладно, поняла, что самовывоз невозможен, в субботу вечером заказала доставку на воскресение (опция срочная доставка). В смс пришел номер...

Фокстрот

Отношением к покупателям

Отношением к покупателям Позвонил в интернет магазин фокстрот 22 ноября и заказал утюг rotex ответили что надо подождать дней 5 в итоге на 30 ноября договорились в магазине на ул. Освободителей заберу товар. Но 30 ноября в 11 дня я позвонил на горячую линию и спрашиваю почему нет смс. Извинились, но почему так получилось не пояснили предложили заказать заново на 4 декабря но на попросил в другом магазине забрать на ул. Вербицкого да ещё и скидка на утюг 90 гривен дешевле. Сегодня 4 ноября пришло смс забрать утюг но на...

М.Видео

20.11.2019 Марина8919
Товар в кредит через сайт

Товар в кредит через сайт 16.11.2019 была заказана стиральная машинка, одобрил кредит банк отп номер заказа 1502469604, в этот же день позвонил специалист и сказал ожидать курьера для подписания кредитных документов 17.11.2019, в итоге ни 17, ни 18 и даже 19 никто не приехал, оставили претензию, и опять ни ответа ни привета. На горячей линии работают крайне не компетентные сострудники, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Услуга введённая чтобы сэкономить время покупателю действует во вред.

Фокстрот

Вид товара, комплектация

Вид товара, комплектация Заказала мфу canon 3010 в онлайн-магазине, мало того, что не прислали usb кабель, хотя wi fi устройство не поддерживает, так еще и все устройство в жирных пятнах. На фото пятна, которые не отмылись даже с капелькой средства антижира, пытаюсь вернуть товар, не рекомендую данный магазин никому

Эльдорадо

Не принимают карту мир

Не принимают карту мир Здравствуйте! Вместе с супругой 20 октября в 13.30 выбрали в вашем магазине на пр. Мира 211, беспроводной пылесос и довольные пошли оплачивать. А вот и нет, карта МИР не принимается, причем об этом можно узнать только на кассе, так как нигде нет объявлений. Обращения к сотрудникам магазина результата не дали, опускают глаза и говорят, что ничего не знают. И для того, чтобы оплатить этот несчастный пылесос, моя супруга носилась по торговому центру, в поисках банкомата. Несолидно, господа...

Корпорация "Центр"

Плохо работают работники

Плохо работают работники Ко мне подошёл менеджер помочь с выбором телевизора, в итоге, он не узнал потребности, не обработал меня и ничего не рассказал про акции, в итоге ушел из магазина не с хорошим мнением, и как подошёл ко мне менеджер сразу сбежались все продавцы и начали кружить во круг меня, как акулы

М.Видео

11.10.2019 Aser
Товар без упаковки и документов

Товар без упаковки и документов Купила моноблок, остался только с витрины, даже пыль не вытерли, оказалось что упаковки нет, а после оплаты ещё и документов нет, только чек и все якобы больше ничего и не нужно заявил продавец, в скидке так же отказали, как то от покупки нет ощущения что это была именно покупка нового товара, вот думаю вернуть товар пока 14 дней не прошло

Polaris

10.10.2019 Palaris
Водонагреватель

Водонагреватель Купила водонагреватель в днс с гарантией 7 лет полтора года отслужил исправно, а дальше начала ломаться электроника первый раз наладили бесплатно послужил неделю второй раз туда же в днс на ремонт сдала уже за деньги заплатила 1400р. Проработал 1 день. Где ваша блин гарантия, где качество

Эльдорадо

09.10.2019 Alina - Altunina
Обмен или возврат товара [Недействительная]

Обмен или возврат товара 08.09.2019г мной был приобретен товар отпариватель Tefal за 11999р что подтверждается чеком № 2767409, при покупке данного товара консультант магазина не разрешил нам проверить товар в магазине сразу объясняя это тем, что у них это не положено и я получу документ на основании которого я могу проверить технику дома самостоятельно и вернуть или обменять ее в течении 30 рабочих дней, на что я согласилась с сомнениями но доверилась магазину! Приехав домой и распаковав товар на нем я обнаружила на...

DNS

06.10.2019 Nika2207
Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам Добрый день, были сегодня около 2х часов в одном из магазинов сети днс, находящийся по адресу прос. Ветеранов 101. Хотелось бы отметить ужаснейшее отношение к клиентам в целом. Обращались в магазин за консультацией по газовым плитам, готовы были купить именно в этом магазине, так как она имелась в наличии. Перед покупкой хотели непосредственно проконсультироваться с продавцами, так как не были до конца уверены в том, что наш вариант самый лучший. В итоге, обращались более чем к 5ти продавцам...

Эльдорадо

Негативная обстановка в магазине [Недействительная]

Негативная обстановка в магазине Сегодня был проездом в городе Орск. Заехал в магазин Эльдорадо купить наушники для ноутбука. При входе в магазин сразу же увидел картину ,как на весь магазин орет, да именно орет, а не кричит, не говорит сотрудник магазина на своих коллег, как потом выяснилось это была Директор магазина. Она очень громко выясняла отношения с кредитным отделом, кричала какие они тупые и т.д. Кричала так, что резало слух. Было очень не комфортно находиться в такой обстановке. Я пришел в хорошем настроении, но увидев эту картину стало не по себе и сразу же расхотелось что-либо приобретать.

DNS

18.09.2019 Ксения290588
Вид товара

Вид товара Холодильники с уценкой в данном магазине находятся в ужасном состоянии, с плесенью, мухами и отвратительным запахом. Даже если они после использования, прежде чем их выставить в зал - нужно привести в прилежный, чистый вид. Неуважение к клиенту. Просим принять меры по чистке зала. В других магазинах нет такой грязи даже в товарах бывших употребления.

DNS

18.09.2019 Румина
Разбили мне телефон

Разбили мне телефон 19 августа сдала телефон на гарантийный ремонт, так как на зарядом устройстве телефон очень сильно нагревается и не работал динамик, то есть меня слышно, а мне человека нет, 31 августа позвонили, сказали забирайте обратно, пришла в магазин сказали не гарантийный случай, мало того, что отказали дк ещё и пришёл с разбитым экраном и теперь не работает и нижний динамик, то есть теперь и меня не слышат, у меня есть запись диктофона, где сотрудник магазина подтвердил, что при сдаче мной телефон был...

Эльдорадо

11.09.2019 SHABALINA
Страховка

Страховка В 2016 году купили товар. Нам продавец посоветовал (втюхнул. , навязал) взять страховку за 2549, сказав, что мы ничего не потеряем. По истечению срока, 3 года, придем в магазин и за эту страховку приобретем товар. Но это оказалось не так. Деньги в виде бонусов они возращать отказываются, говорят надо было читать договор. И возращать страховку раньше. Мой совет читайте договоры и не верьте продавцам. Их учат втюхивать людям и говорить неправду, все ради того что бы вам навязать побольше сумму...

DNS

10.09.2019 Варвара000
Жалоба на персонал

Жалоба на персонал 9 сентября 2019 года пришла в магазин, который находится в Мозайке за пылесосом. Пылесос выбрала заранее, мне не нужна была консультация по товару, нужно было лишь принести товар со склада на кассу. За консулттантом бегала минут 10, никто не мог мне помочь. Потомдевушка еще и начала хамить, и плюс ко всему неправильный ценник на товар. Удасное обслуживание. Девушка подошла с таким недовольством, что сложилось впечатление, будто это я ей обязана. Не умееют работать.

М.Видео

Не доставлен оплаченный товар, не перезванивают на претензию [Решена]

Не доставлен оплаченный товар, не перезванивают на претензию Добрый день! Мною 06.09.2019 года на сайте МВидео был заказан и оплачен смартфон Huawei P30 Pro Breathing Crystal с бесплатной доставкой на 07.09.2019 года, заказ номер 1500571739. При входе в личный кабинет на сайте 06.09.2019 года через номер телефона сайт выдает сообщение о задвоение учетной записи, поэтому мне пришлось делать заказ и входить в личный кабинет через электронную почту. Таким образом сложилась ситуация что заказ мне доставлен не был, а товар я оплатила на сайте предоплатой в...

Comfy

Обман

Обман Приеобретал телефон huawei в комфи, в г. Лисичанск. Продавец предложил услугу "капусточка"( возврат телефона в течении года под 70% от начальной стоимости, в любом состоянии). Через 8 месяцев решил воспользоваться этой услугой и сдать телефон, на что получил категоричный отказ от продавцов и директора этого магазина по причине повреждения стекла телефона, тачскрин при этом работал полноценно! На мои возражения ответили что продавец который продал мне эту услугу уже не работает и директор...

Продают товар с витрины, не предупреждая

Продают товар с витрины, не предупреждая Захотели мы с мужем купить ipad маме в подарок. Вообщем выбрали в днс на сайте нужный планшет (цена которому 47т. Р) . Оформили заказ, пришла смс, что планшет прибудет 21 августа, ждём, смс нет, через день звоним сами на горячую линию, ладно, говорят прибудет в магазин 23 числа, ждём, в итоге 24 приходит смс приходите, забирайте. Идём мы в магазин, нам дают планшет... И что мы видем... , коробка открыта, экран поцарапан и нам этот "витринный экземпляр" впаривают за полную сумму! Я в шоке, что...

Фокстрот

Я такого дурдома ещё не встречала

Я такого дурдома ещё не встречала Купила плиту через интернет-магазин фокстрот 19.08.19, оплатила доставку новой почтой, доставка должна была быть 21.08.19. В назначенную дату привезли 2 плиты) ) ) за одну хотели полностью оплату с доставкой, за вторую плиту хотели просто за доставку 300 грн) ) естественно никто ничего не собирался платить, новая почта увезла обе печки! Звоним на горячую линию, нас начинаю кормить завтраками, ждите перезвоним 23го, ждите перезвоним 27го! Уважаемый фокстрот, где моя оплаченная плита с доставкой? Мне она нужна срочно!