Электроника и бытовая техника Жалобы

Жалоба

Жалоба Хочу подать жалобу за несерьзное и не профессиональное отношение к клиенту. Был сделан заказ 13.09.20 (плита) По определенным причинам товар не подошел ,попросили 16.09.20 сделать возврат товара. По сегодняшний 24.09.20 , товар стоит в коробке ДОМА. При оформление возврата диспечер сказал,что к вам приедут ,заберут товар на следующий день. Первый день ,курьер набрал и не приехал. Второй день ,курьер набрал вечером и не приехал Третий день ,курьер набрал в 18.00 ,сказал ,что будет к...

Впарили выставочный экземпляр

Впарили выставочный экземпляр Решили купить отпариватель, причем совершенно определенно выбрали на сайте изучив все характеристики. Однако консультант в зале в прямом смысле "напарил" отпариватель дороже и как оказалось совершенно не с теми характеристиками, которые нам описал. В зале выставочный екземпляр не стоял, по приезду домой заглянула в интернет - ан нет, не те характеристики... Товар был куплен около восьми вечера, на следующий день, приехали на возврат. Итог - месяц сотрудники Комфи решали что же делать? А...

Недоставка товара

Недоставка товара 12.08.2020 после долгового выбора в интернет магазине был оплачен и заказан холодильник Liebherr. Магазин сам обязался доставить товар.В процессе заказана, так как я проживаю в закрытом городе. был уточнен адрес доставки у оператора горячей линии. Срок доставки составил 3 недели, т.е 29 августа я должна была его получить. В течении дня даты доставки я трижды звонила на горячую линию пытаясь уточнить во сколько придет машина до закрытого города. Операторы уточнили, что товар загружен и ждите до...

Испорченный товар

Испорченный товар Здравствуйте! Приобрёл диск в магазине м видео по данному адресу и столкнулся с такой проблемой см фото, диск треснут. Сразу же обратился в службу поддержки - идут в отказ говорят, диски обмену-возврату не подлежат, исключая то, что он мог быть треснут по их вине! Неприятно ситуация т к я заплатил деньги за рабочий товар!

Не доставили товар

Не доставили товар 04.09.2020г. сделал он-лайн заказ на морозильный ларь в г.Петропавловск-Камчатский, указал, что необходима доставка на 06.09.2020г. Заказ был оплачен он-лайн. Ларь был крайне необходим именно этого числа, т.к. приобретался под рыбопродукцию и ее сохранения. Ларь по сей день, 08.09.2020г. так и не получил. На претензии мои, сотрудники Эльдорадо...

Некоректра поведінка брокера.

Некоректра поведінка брокера. Доброго дня. Хочу залишити скаргу, на дівчину брокера яка працює в даному магазині, на який пишу скаргу. Звати її Анна. Чому вона дозволяє собі не цензуру лексику до клієнта!? Чому вона дозволяє фиркати до мене!?А коли їй робить зауваження колега, вона починає і неї фиркати! Неподобство. Прошу прийняти це до уваги. Дякую.

Comfy

30.08.2020 AnnKoval
Обманул консультант

Обманул консультант При покупке телевизора консультант уверял что если куплю страховку "замена экрана" (950грн) и в течении года её не использую, то по истечении года смогу купить на эту сумму товар. Купили ее чисто из за консультанта, так как он заверил что мы ничего не теряем. Прошёл год, обратились в магазин, где нам сказали что эта страховка никогда не возвращается. Вернули нам 320 грн баллами, со словами "скажите спасибо что вам ещё это вернули" 🤷‍♀️консультант как бы уже там не работает, чтобы с ним...

Отвратительная доставка, некомпетентность сотрудников.

Отвратительная доставка, некомпетентность сотрудников. Номер заказа 234454974, Краснодар. Не зря о нем ходят такие отзывы. Еще 17 августа сделал заказ на посудомоечную машинку, заказал привезти ее 22 числа, т.к. в другое время нет возможности забрать. В доставке указано время с 10-22. Ну и как всегда, Эльдорадо в своем стиле, мне ничего не привезли. Ни смс, ни звонков, ничего. Доставщики решили,что просто не поедут. Причем служба поддержки, что по телефону, что в вацап уверяла меня,что все нормально. Вообщем как всегда конченное отношение к...

Безграмотность сотрудников

Безграмотность сотрудников Два года назад, я покупала холодильник... И продавец предложила застраховать его гарантию... на два года... Мы заключили договор на страхование имущества. Если с товаром все будет нормально то через два года за два месяца до истечения гарантии и после этого в течении двух месяцев... Я должна была приехать и получить бонусы в сумме 880 грн или купить га эту сумму товар. В результате я приезжаю и мне говорят, что у меня договор просрочен... Что я должна была приехать за два месяца до истечения...

Обманывают покупателей

Обманывают покупателей 16.08.20 хотели взять телефон в рассрочку. Пришли за определённой моделью, поэтому продавцу не пришлось прилагать усилий для продажи. Когда он услышал что хотим в рассрочку решил что предлагать дополнительные услуги не обязательно, а предупреждать так вообще не нужно. Сказал что в рассрочку телефон идёт по полной стоимости, ну мы согласились. После чего отправил нас к кредитному брокеру. Потом принёс счет-фактуру и положил на стол брокеру. Когда я увидела что там помимо телефона ещё много...

Обман покупателя

Обман покупателя Обман с качеством товара. Просили при покупке в упаковке. Со склада стиральную машину. Консультант ответил что есть и доставят её завтра 09.08.20. А сегодня 11.08.20. Они нам парят распечатаный товар. И переносят доставку на завтра. Позор такой компании. Халатно отношение к своим покупателям. Не советую эльдорадо. Хамское отношение к покупателю. Руководство должно почаще проводить тренинги о порядочном и доброжелательном отношении к покупателю.

Уважающие себя компании так не ведут

Уважающие себя компании так не ведут Т.к. сайт не позволяет печать более 350 символов опишу суть. 1. 13.07.2020 года приобрел некачественный товар 2. Потратил кучу времени и нервов 3. На сегодняшний день (10.08.2020) Я БЕЗ МОРОЗИЛЬНОЙ КАМЕРЫ и БЕЗ уплаченных за нее денежных средств. Очень недоволен., ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ "Корпорацию Центр", ведь в случае возникновения сложностей не рассчитывайте на оперативное и тем более положительное решение в Вашу пользу. Уважающие себя компании так не ведут! PS: Принципиально сделаю новую экспертизу и доведу дело до суда.

Некачественный товар

Некачественный товар Заказали через сайт Эльдорадо на подарок видеорегистратор. Когда его забрали с почты, включили что бы разобраться с настройками и понять что и как, он выключился, думали что дело в зарядке, включили на зарядку, пол дня он заряжался, но толку никакого. Он не включился. Заплатили деньги за пересылку в надежде что товар будет нормальный. Очень испортилось мнение и теперь нет желания сотрудничать с этим магазином

Товар не был доставлен [Решена]

Товар не был доставлен Шестого августа я заказал в «Эльдорадо» по телефону холодильник (заказ 233715411). Как было обещано «Эльдорадо», заказ должен был быть доставлен 8 августа с 10:00 утра до 22:00 часов. 8 августа в 21:00 час мне позвонил водитель, из слов которого я понял, что заказанный холодильник он сможет доставить не раньше 23:30. Для меня перенесённое время доставки было совершенно неприемлемо, так как я заранее запланировал своё время и должен был уезжать в 22:00 часа. Поэтому я был вынужден отказаться от...

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Приобрёл в данном магазине технику самовывоз, и стиральную машину, отношение в магазине прекрасное сказали что стиральную машину доставят на следующий день до 21: 00! Вечером попробовал дозвонится на горячую линию узнать о доставке —— крайне сложно. В итого скинули звонок, в 20: 30 дозвонился в течение 5 минут ждал ответ, реакции никакой после соры мне перезвонили с доставки и сказали что может быть в течении часа или больше привезут! После того что я сказал или они привезут к 21: 00 доставку...

Битая техника [Недействительная]

Битая техника Сначала взяли деньги за витринный экземпляр и не дали скидки хотя были обязаны это сделать а потом еще позвонили что она помятая предложили конечно вернуть деньги но нас это не устроило потому что уже специалистов вызвали. И это все за полную стоимость товара. Очень неприятная история.

Хамское поведение менеджера

Хамское поведение менеджера 25 июля 2020 года мы в магазине Comfy приобрели смартфон Huawei y6p. Смартфон приобретался для супруга, для работы за границей. Так как смартфон выпущен 2020 года на него нельзя было установить нам необходимые приложения, чтобы их установить надо было "перепрашивать" телефон. Мастера к которым мы обращались, отказывались, потому что новая модель с которой они еще не работали и не могли нам дать гарантии, что смартфон будет полноценно работать.Поэтому по истечению недели мы решили вернуть...

Кредитный консультант

Кредитный консультант Не хотела писать, но промолчать в этой ситуации не могу! Брала кредит в магазине Комфи в Харькове на Пролетарской в банке OTP. Выдавал мне кредит не русский молодой человек или если сказать правильнее хамло! Общался со мной как будто я лично ему что-то должна, грубил, матерился во время оформления, швырял мои документы по столу, «тыкал» мне. Я подружка со двора что ли? Что за похабное отношение к клиентам? Шарашкина контора, а не банк! Из магазина вышла с ощущением, что меня облили г**ном, простите за выражение, даже не рада покупке. Нет слов, одни эмоции. Ужас просто! Больше ни ногой.

Comfy

04.08.2020 Олег10029
Сервис и обслуживание не ожидал худшие

Сервис и обслуживание не ожидал худшие Купил 4 дня назад планшет детю на праздник. Не подошел. Хотел обменять с доплатой в 18-45 по времени, на что получил отказ, и предложения приехать завтра. Возмущен сервисом и не доволен. Был постояным клиентом. Теперь к черту.

Поврежденный товар

Поврежденный товар Решили купить высокий холодильник. По акции "утилизация" заказали через интернет-магазин понравившуюся модель. С оформлением заказа проблем не возникло. В комплекте была бесплатная доставка. Выбрали время с 19-00 до 22-00. В 15-20 позвонили из службы доставки и сказали, что через час привезут холодильник. На вопрос о том, что время указывали другое, сказали, что другого не будет. Сорвались с дачи и поехали домой. Привезли, внесли в квартиру. Доставщики торопили, разрезали упаковку. Развернули...