"Электроника и бытовая техника" Жалобы

Эльдорадо

13.12.2018 Елена3333
В день доставки не привезли товар

В день доставки не привезли товар Заказали духовой шкаф электрический на день рождение , заказ делали через интернет магазин 10.12.2018 принимал заказ молодой человек, я несколько раз спросила точно привезут 12.12.2018 он ответил конечно. Вот настал день доставки, сидим дома ждём доставка с 14 до 21 . В первом часу приходит смс на телефон что заказ не был доставлен, звоню на горячую линию спрашиваю в чем проблема , ответить никто не мог, некоторые операторы даже бросали трубку, соединили со службой сервиса, и мне сказали что у...

Фокстрот

04.12.2018 Юлия2415
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Купили с мужем холодильник и оформили экстра сервис Фокстрот. Сначала холодильник везли к нам неделю и рассказывали,что во всем виноват поставщик и никакой внятной информации предоставить не могли,с горем пополам доставили. Недавно у нас перестал работать холодильник вообще и мы обратились в этот супер экстра сервис,оформили заявку и с нами должен был связаться мастер в течении 3х рабочих дней и вот уже прошла уже неделя,если не больше и никто не звонит. А в магазине каждый день...

М.Видео

Продают недокомплектованый товар

Продают недокомплектованый товар Будьте бдительны при покупке в "мвидео", они могут пустую вам коробку продать и потом вы не докажите им, что она была пустая. Надо всё проверять, досконально. Не верьте им, что у них такого не бывает, что может что-то не хватать или что-то не работает. Выбрав себе acer rg270bmiix в магазине "м. Видео" трц "речной". В 6 сентября я уже решил купить себе этот монитор. Я решил проверить рабочее состояние монитора и проверить есть ли битые пиксели, на что мне продавец-консультант ответил, что можно...

DNS

29.11.2018 Katti
Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Неделю назад сделали большой заказ в днс (холодильник, стиральная машина, микроволновка, варочная панель и др), доставку оформили на 29.11.18, накануне позвонили напомнили и уточнили... муж отпросился с работы, сидел ждал... в итоге позвонил водитель и сказал, что застрял в пробке и сегодня товар не привезет, перенес на следующий день. Сегодня та же картина, снова позвонили и сказали, что не привезут. Причем вчера водитель написал в своих бумагах, что мы сами отказались... Охренеть! Как так?!...

М.Видео

Не доставляют оплаченный товар

Не доставляют оплаченный товар Здравствуйте сотрудники М-видео, вынужден уже писать везде где можно и нельзя. Нашим предприятием был сделан заказ 91733332 от 29.10.2018 у вас на сайте, через несколько дней перезвонил сотрудник и мы договорились о доставке товара на 14.11.2018, но на сегодняшний день, а это 21.11.2018, от вашей организации нет ни ответа ни привета и даже звонка с извинениями о задержке. Вы можете принять меры по доставке товара!? В случае не Решения проблемы буду вынужден обращаться в вышестоящим органы для...

Ситилинк

12.11.2018 Kaito1221
Теряют заказы

Теряют заказы Сделал два заказа на видеокарту и сборку всего (сумма двух заказов 120тысяч) , дождался даты чтобы забрать товар - в итоге "что-то пошло не так и всё потерялось", перезаказал второй раз, видеокарта второй раз потерялась, сборка ещё жду даты, но чует чуйка что тоже самое будет. Заказы на приличную сумму, а сервис нулевой.

М.Видео

08.11.2018 sofiastwcz
Служба доставки

Служба доставки Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила (!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой) . Привезли телевизор два хама, после третьей просьбы поднять тв по лестнице заявили что доставка до дверей "квартиры" и оставили 55и дюймовую плазму в предбаннике у туалета. Удовольствие от покупки за совсем немалые...

Mvideo

Поставки дисков

Поставки дисков Заказал игру за 4 года до релиза, вчера 26 числа пришел в м.видео по адресу декабристов 79 и хотел ее забрать, но сотрудник, известный как Вадим Алмаз Плюнул мне в лицо и сломал мой диск у всех на глазах. Я был очень огорчен, но потом Вадим начал смеяться и пошел за мной до дома и кричал что предзаказ надо будет ждать еще 2 года, чтобы получить, но это ведь ничего страшного, когда магазин с договором, который он заключил, они задерживаются просто, ну задержались парни с кем не бывает, а можно я...

Фокстрот

Хуже Фокстрота просто нет - оборзели вкрай!

Хуже Фокстрота просто нет - оборзели вкрай! 17.10.2018 года на официальном сайте магазина Фокстрот заказал и сразу же оплатил два инфракрасных обогревателя на общую сумму 1 778 грн. 00 коп. По состоянию на 26.10.2018 года товар мне НЕ выдан. В магазине вместо обогревателей уже второй раз пытаються впарить мне сетевые фильтры (удлинители) . Причин не объясняют. Вместо того, чтобы решить пролбему, - сотрудники магазина предлагают "обратиться в Интернет":) С другой стороны, сотрудники именно магазина мне ничего и не обещали - оплачивал-то...

М.Видео

Состояние магазина

Состояние магазина Вы не поверите что происходило сегодня в торговом зале мвидео на декабристов. Мальчик лет 17 на вид бегал и кричал, что купил lg g6 за 14 тысяч рублей на ebay... Продавцы и охранники не считали нужным сопроводить его из магазина. Так он и бегал и кричал. Потом его маразм перешел на новый уровень. Он показывал свои часы и кричал, что это ми бэнд 3. Я мало что понял но казалось что он не в адеквате полном.. Что за магазин вообще

Интернет-магазин Eurotime 24

Прошу вернуть деньги

Заказал 14.09.2018 г. Видеорегистратор 3 в 1 за 2999 рублей 13.09.2018, пришло уведомление от usend .14.09.2018г пришло уведомление, что заказ отправлен.06.10 - оповещение, что заказ прибыл в почтовое отделение. Заплатив за посылку 3300, открыл пакет и увидел, что не тот регистратор, а более дешёвый, стоимость которого 700-800 рублей. Обратный адрес а/я 53, г. Москва. ООО "пост сервис " (для ооо"юсенд сервис") . Попытка дозвониться по телефону, сообщившему про заказ, не увенчалась успехом: номер не зарегистрирован.

М.Видео

05.10.2018 Орел57
Неправильно проинформировали

Неправильно проинформировали Что хоть за магазин такой. Какой раз убеждаюсь что продавцы не знают что и как у них проходят и как начисляются бонусы. Купила машинку стиральную 01.10.2018. Было написано на ценники кешбек 15%, я спросила у продавца"действительно ли это акция на рассрочку"мне ответили да. После оформления товара пошла пробовать на кассу, там тоже ответили что в течении 2ух дней кешбек 3000 тыс бонусов поступят на мою карту. Вот сижу жду. Позвонила на горячую линию, они мне там ответили что кешбек на рассрочку...

М.Видео, магазин №259

Брак телефона Айфон Х 256 мб

Брак телефона Айфон Х 256 мб Александр Тынкован, 5 сентября приобрела Айфон Х 256 мб. в магазине "М-Видео" г. Краснодар в ТЦ "Оз-Молле", телефон бракованный, постоянно не могут дозвониться до меня, сеть есть телефон включен, а звонившие мне слышат что я недоступна. Не отправляются и не принимаются смс, не добавляется карта в Wallet, обрывы связи во время разговоров, самопроизвольно издаёт звуки без команд, я вынуждена кричать в телефон, так как меня практически неслышно. 19 сентября я обратилась в магазин М-Видео где мне...

Корпорация "Центр"

29.09.2018 Alefona
Доставка товара

Доставка товара Купили коричневую газовую плиту. Привезли белую. Грузчики сказали, что плита была оформлена белая. Поехали в магазин разбираться. Говорят цена на коричневую уже повысилась.А мы уже оформляли именно коричневую, после долгих рассуждений, все таки без доплаты оформили заново коричневую, ждите доставку. Ждали весь день, не привезли, позвонили, а в службе доставки эта плита вообще не указана, позвонили в магазин,там указана доставка по другому адресу, указан другой неизвестный номер,говорят опять ехать в магазин переоформлять.Что за беспредел сотрудников?

Фокстрот

Обман [Недействительная]

Обман Я купил ноутбук, в сети магазинов Фокстрот, с услугой мастер-сервис. Через пару месяцев ребенок сломал клавиатуру. Я отдал в ремонт ноутбук по мастер-сервису, его приняли. Через неделю перезвонили со страховой, и подтвердили что это страховой случай и ремонт будет произведен. Это было 20.06.2018. После этого мне перезвонили с сервиса и сказали что детали нет, нужно подождать 2 месяца, я согласился. Через 2 месяца, я начал интересоваться когда закончиться ремонт, на услышал ответ, что уточняются...

Связной

Обман с акцией (c-store)

Обман с акцией (c-store) Здраствуйте, надеюсь Вы сможете помочь мне в моей не легкой ситуацией сложившейся в одном из ваших магазинов. 11 сентября 2018 года я отправился в магазин по адресу Тургеневское шоссе ул, дом 27, ТЦ Мега, Сstore с намерением приобрести новый компьютер, а именно Apple MacBook Pro 15" Touch Bar MPTR2RU/A 256GB (серый космос) с заявленной ценой 159 990, так же я был намерен воспользоваться акцией "Mac и iPad Pro. Включают интерес к знаниям.» (предварительно я проверил список товаром и данная...

Фокстрот

Долго жду заказ [Недействительная]

Долго жду заказ Заказала заказ на сайте, так как в магазине консультанты продают только то что есть на полках. Заказ сделала 30.08.18. Сегодня у нас 11.09.18. Меня каждый день кормят завтраками и не кто не может дать уразумительного ответа. Операторы говорят что со мной свяжутся и на этом тишина. Кто то здравый есть в этой компании? Скажите где мой заказ?

М.Видео

Интернет магазин Сочи

Интернет магазин Сочи 17-го августа оформляли товар в кредит через интернет, курьер должен был привезти документы на подпись 19-го числа, привёз их только 20-го. 21-го числа пришло смс что что ошибка в документах ждите повторно курьера, курьер приехал через 4 дня (оказалось просто нужен был более чёткий скан паспорта) , потом была назначена доставка на 29-ое число, 29-го ни товара ни звонка от курьера, в личном кабинете целый день было указанно доставка сегодня с 10: 00 до 22: 00 а в 22: 30 появилась запись что...

Televizor

29.08.2018 Маша
Не могу дозвониться

Вчера целый день пытался дозвониться до оператора для того, чтобы получить консультацию по телевизору, который интересует и приобрести нужную мне модель. но увы так и не смог дозвониться - телефон постоянно занят, абонент постоянно разговаривает? Мне вот интересно - это оператор разговаривает с клиентами или с кем-то просто так? Примите меры, ведь вы теряете покупателей.

РЭД Сервис

Обман [Недействительная]

Обман Не успела я забыть о проблеме со своим усилителем как она возникла снова... И ещё усугубилась. Слушать мои претензии, они не хотят! - Принимать какие либо меры - отказываются! Деньги не возвращают! Только по ушам мне ездят! Что было сделано? за что деньги уплачены? - Не говорят! Оставили меня с носом... Шараш ремонт...