Электроника и бытовая техника Жалобы

Не хотят возвращать деньги за бракованный товар

Не хотят возвращать деньги за бракованный товар Здравствуйте. Меня зовут Александр. Недавно я купил в магазине фокстрот (г.Киев) холодильник Samsung RB36T670FSA/ У этого холодильника были обнаружены вмятины, сколы, сзади не было задней стенки, которая прикрывает компрессор и другие детали, а так же он ужасно гудел. Я сразу позвонил в Фокстрот, объяснил ситуацию. Я хотел вернуть бракованный товар и получить свои деньги. И за дня в день мне не перезванивали, не отвечали на эмейл, отказывались забирать свой товар, прятались и обманывали. Я все...

Бонусы

Бонусы К сожалению, вопрос с эльдо-чеками так и не решился видимо ждут когда акция закончится позор, добавилась еще проблема с бонусами. С чем связана такая плохая работа эльдорадо? Не начислены бонусы за покупку 02 апреля 2021г. (оплата 01 апреля 2021г.)

Эльдо-чеки

Эльдо-чеки Не смогла воспользоваться эльдо-чеками, по какой-то фантастической причине эльдо-чеки оказали уже заблокированы эльдорадо. Эльдо чеки не были использованы, номера и коды только могли увидеть сотрудники магазина. На жалобу отреагировани отрицательно. Не получается воспользоваться эльдо-чеком, бонусы не начислили. Кошмар как обманывают.

Дурят на деньги

Дурят на деньги Повесть о том как м. Видео дурит на деньги тут вас легко кинут на деньги и скажут идти лесом хотелось бы начать с предисловия о том, как убого работает система помощи клиенту. Обратился с проблемой, что по вине сотрудника мвидео, мне придется переплачивать 1000 р за покупку (это с учетом еще 1000, которую берет банк) , на что мне ответили м. В: «да так и есть, мы подтверждаем ошибку. », я: «это конечно замечательно, но как мы будем решать эту проблему? », м. В: «вы можете разорвать договор и...

Наглый развод на деньги, обман покупателей

Наглый развод на деньги, обман покупателей В начале апреля искал планшет, заглянул в Эльдорадо, смотрю лежит Huawei на прилавке за 12000 рублей. Пытаюсь включить, он ни как. Зову консультанта чтоб включил, у него тоже не включился и такой говорит мне, там нет плей маркета, есть аналог на складе, он с плей маркетом, только чуть подороже. Пошёл он значит смотреть наличие и цену, приходит, говорит да, есть, стоимость 14900 с чем-то он тогда назвал. У меня с собой 12000 р ровно и он говорит, если найдёте, займёте, то приходите и ушёл...

Б/у телефон по цене нового

Б/у телефон по цене нового Купила в мвидео телефон iphone xr. Стоял на витрине за стеклом, выключенный. Спросила у продавца, пользовались ли им, она мне нагло так, нет вы что, как будто я спросила, что-то сверх естественное, мол он стоял всегда выключенным, стоит чтобы видно было какой он по внешности. Потом она предложила подарок, бронепленку, я опять смутилась. Спрашиваю, почему подарок? , телефоном все таки пользовались, она опять меня уверяет, что точно нет. Приезжею домой, включаю телефон, активирую, смотрю...

Ужасный сервис

Ужасный сервис Отвратительный сервис и логистика. Не думала, что в 21 веке могут возникать подобыне ситуации. Никто на гарячей линии не может дать внятный ответ, деньги уплачены, а товара нет. Плетут какие-то бредни о выяснении обстоятельст и т. Д... Первый и последний раз связалась с фокстром и никому не советую.

Неадекватная охрана в фокстроте

Неадекватная охрана в фокстроте 11.04.21 приблизительно в 13:00 моя жена пришла в магазин фокстрот по адресу г. Киев. ул. Берковецкая 6Д. ТЦ LAVINA, выбирала себе iphone и смотрела разницу между 11 pro и 12 pro, iphone не из дешевых и нужно было хорошо посмотреть, сравнить и т.д. Взяла на витрине один с iphone и с него упала какая то штучка и охранник подошел и начал борзо общаться и на ТЫ сразу! Типа что вы делаете, зачем трогаете! Жена испугалась его и ушла! Сразу позвонила мне, со слезами начала говорить что охранник на ее...

Нет возврата денег

Нет возврата денег Приобрёл пылесос, но через 3 месяца сломался сдал по гарантии, месяца 1.5 тянули с ремонтом так и не сделали. Сказали приезжайте сделаем возврат деньгами или выберет др. пылесос. Мы сказали что заберём деньгами. Я оплачивал картой и сказали только на карту наличными не даем. Написали какое то заявление, потребовали только номер карты и все... Подождал недельку денек нет, давай звонить сказали ждите, но вечером звонят вы не дали полную инфо по карте. Я им все отослал и вот жду 2 недели и тишина..

Comfy

07.04.2021 Pryanik Nails
Доставка

Доставка Первый раз обратилась в косым за покупкой техники на кухню, при чем на не маленькую сумму! Очень интересовал вопрос доставки в конкретное время! Сказали что учтут мои пожелания. В итоге, вместо того что бы привести технику в первой половине дня они привезли ее в 7 вечера ! Очень подвели меня этим и создали дополнительные проблемы! Отвратительный сервис , это было мое последнее обращение в эту фирму.

Некомпетентная кассирша!

Некомпетентная кассирша! При оплате товара, мне должен был прийти код на скидку с моих бонусов, но кассирша сказала что он не прейдёт, так как у меня нету интернета, после оплаты товара, мне пришла смс на телефон. Я считаю это не нормальное обслуживание, и кстати, очереди не было, не понятно зачем куда-то спешить! Верните мои бонусы! Надеюсь на понимание!

DNS

05.04.2021 Макс BRO
Обман клиента и некачественное обслуживание

Обман клиента и некачественное обслуживание Кредитный специалист почта банк Чекасина Дарья Олеговна во время покупки сотового телефона айфон x-r про оформлении обманула взяла поставила страховку при проведении беседы использует маты грубое отношение, невнятная речь, во время оформления отвлекается на личные вопросы, дела, покидает место работы, на заданные вопросы не отвечает. Прошу примите меры увольте такого специалиста.

DNS

05.04.2021 SkaveN1992
Обман по возврату в течение 14 дней со дня покупки.

Обман по возврату в течение 14 дней со дня покупки. Меня зовут Антон. Решил написать отзыв, хотя ранее никогда этим не занимался. Видимо, накипело. Начну с того, что не менее 5 лет пользуюсь услугами магазина ДНС. Скажу так, куплено было в этой сети много товаров и всё без претензий, до сегодняшнего дня. 2.04.2021 покупал ноутбук Asus Tuf Dash F15. На фоне роста цен на видеокарты посчитал, что это будет выгодная покупка ноутбука для работы и не только) Начинка у ноута 3070 видеокарта и процессор intel core i7 11th. В итоге после использования, в...

Comfy

31.03.2021 Alonka
Гарантийная доставка

Гарантийная доставка 20февраля отдала холодильник Beko в тех сервис. 9 марта тех сервис закрыл заявку, спустя 2 недели мне никто не позвонил и не доставил товар на адрес. Пришлось ехать в магазин и выяснять. Приехала в магазин они даже не знали что тех сервис 2 недели назад закрыл заявку и можно было забирать холодильник. Я написала заявление на замену адреса, менеджер подтвердила. Спустя неделю ни кто не звонил и не привозил товар. Пришлось идти сново в магазин. Мне сказали будут разбираться и завтра ждите...

Отмена скидки

Отмена скидки Магазин м.видео крайне не надежная организация! Не рекомендую тут приобретать товар, особенно по акции. Ранее в магазине м.видео я приобрел стиральную машину и за эту покупку мне начислили 12000 руб скидки на следующие покупки. (по условиям акции я должен применить скидку не позднее 29.03.21г) . 24.03.21г я сформировал и оплатил (онлайн) заказ из 10 позиций на общую сумму 48 + - т. Р и применив скидку в 12 000 я оплатил 36045руб. 29.03.21года спустя 5 дней после оплаты заказа (в день когда...

Обман продавца

Обман продавца Покупала телефон Redmi Note 8 Pro. Подошёл консультант. Сказал взять этот телефон. Телефон на витрине, который мы обсуждали стоял 18990р. На 128гб. Договорились об рассрочке. Пока оформляли документы. Мне сказали, что рассрочка только если купить пленку. Меня это не смутило и я согласилась. Оформили документы на бабушку, торопили. Выдали телефон. Даже не спросили в каком я бы хотела цвете. Но цвет в принципе устроил. Когда пришла домой оказалось, что телефон на 64гб. Потом посмотрела, он...

Не привозят товар

Не привозят товар Не привозят товар в течение суток, тех. Помощь такая что им самим нужна помощь. По алгоритму всё пытаются выяснить и разобраться, а по факту прямой связи с доставщиками нет, только через почту. Либо безответственный водитель, либо безразличный логист, либо вся компания в целом. Больше покупать ничего не будем у них даже несмотря на цены. Время дороже стоит чем связываться с такой неорганизованной организацией. Ужасный магазин, отвратительный сервис.

Нерабочий холодильник

Нерабочий холодильник Привезли холодильник не рабочий, отказываются менять на новый, руководством тем что это же не наша причина а причина изготовителя. Так что же получается мы идем покупать технику не рабочую? Вы же должны проверять технику, как и обещали, перед вывозом её по адресу покупателя. Предлагают вызвать сервис ремонт ников, но зачем что бы мне раскручивали и меняли не пойми что, если я плачу деньги за купленный мне товар с завода а не ремонтирован. Что происходит? Я же обратилась в срок 15 дней, они переубеждали что если что-то не так об меняют на новый.

Водонагреватель

Водонагреватель Приобрёл в вашем магазине водонагреватель и он даже не включился дома. Теперь мне приходится до двух недель ждать непонятно какого заключения от сервис центра. Администратор в магазине не компетентный и пытается перекинуть ответственность на всех кроме себя. Ничего не проложили в замен для решения вопроса. В эту сеть магазинов больше не ногой. Ещё поборемся

Не рабочий телефон [Решена]

Не рабочий телефон Здравствуйте прошу главное руководство магазина "фокстрот " проверить работу вашей сети в г. Обухов 7/03 / 2021 мной был приобретён телефон айфон xr не рабочий (не возможно разговаривать по телефону нет звука у собеседника или вообще выбивает связь) на следующий же день 8/03/2021 я обратилась в магазин "фокстрот" в обухове мне начали рассказывать что у меня дома в новостроек может плохая связь) затем посоветовали сменить сим карту другого оператора, что мы и сделали но проблема не ушла я снова...