Электроника и бытовая техника Жалобы

Comfy

15.08.2022 Остапчук
Жахливий магазин, не рекомендую!

Жахливий магазин, не рекомендую! Доброго вечора відвідувачі) ніколи не подумала, що буду писати скарги, але, ви маєте розуміти з чим можете зіштовхнутись у цьому магазині…. Замовила морозильну камеру vestfrost, домовилась про доставку від магазину, все оплатила, привозять на вихідних товар, а він просто убитий жах, сприйняла нормально, чия вина не стала розбиратись, дуже ввічлива дівчина на гарячій лінії сказала, що зробити повернення коштів, можу у будь якому магазині з чеком, на наступний день поїхала на повернення у...

Ноутбук

Ноутбук Купили 29.07.22 ноутбук Lenovo 24000 грн. в Дрим Тауне на метро Минская. 31.07.22 при первой работе обнаружили, что в ноуте что-то стучит и создаёт шум. Приехали в фокстрот что бы вернуть или обменять товар, на что нам сказали что передадут в сервисный центр потому что товар был в эксплуатации. Извините, а как я должна проверить работу ноута не пуская его в действие. И почему за свои деньги я должна ещё возможно месяц ждать пока мне устранят поломку на минутку НОВОГО ноутбука, который не успев...

Безответственные работники и плохое обслуживание

Безответственные работники и плохое обслуживание Покупала наушники, Гелиус. По прошествии недели один наушник перестал работать, другой стал отключаться, обратилась в магазин, мне отказали в просьбе вернуть товар, но сказали что могут отправить их в сервисный центр в Киеве, сказали что свяжутся со мной в течение 14 дней. Прошел месяц, никто даже не попытался со мной связаться, я написала на е-мейл, мне ответили что свяжутся со мной. Прошла ещё неделя, ни слуху ни духу. Я конечно все понимаю, в стране война и все такое, но разве можно так...

Сломанная техника, непригодна для работы

Сломанная техника, непригодна для работы Здравствуйте, мои родители покупали в марте в м видео машинку, не дешёвую! Все было нормально, доставили ее, но родители пожилые люди не увидели что на машинке были царапины две небольшие, подписали акт о приёмке. Они тогда не знали что она ударенная им это позже сказал мастер, который приезжал чинить. Но в м видео моему отцу сообщили что это не гарантийный случай и вообще не их вина, интересно, тогда чья? Установили и решили опробовать машинку стиральную. Что по итогу: машинка не стирает, не...

Брехлива ціна [Решена]

Брехлива ціна Чому при покупці пральної машинки яка кощтує 26 482.90 грн не кажуть що 8999.90 грн з них ми платимо за якусь програму яка нам не потрібна взагалі? Чому брешуть і наживаються на людях? Сама машинка коштує 16 175 грн. Чому я повинна віддати 9 тис. Просто так?

витринный образец

витринный образец Заказ 1073903601 (покупка смартфона с доставкой) оформлялся через оператора по номеру телефона 8 (495) 777-777-5, условие заказа "не витринный образец". Оператор сообщил, что доставка будет осуществляться из магазина по адресу: коммунарка, п. Сосенское, калужское шоссе, 21 км (41 км мкад) в наличии более 3-х штук смартфонов. При заказе в счет частичной оплаты были применены баллы, через 30 минут после оформления заказа пришло смс, что будет доставлен "витринный образец"! Отказ! Попытки...

Продают некомплект, некомпетентные сотрудники!

Продают некомплект, некомпетентные сотрудники! В начале марта мной приобреталась портативная колонка harman/kardon. На мою просьбу проверить комплектацию, продавец категорически отказалась это делать, указав на то, что я должна самостоятельно проверять после оплаты товара. Даже несмотря на то, что товар был с витрины! После оплаты уже сотрудники сервисного центра вынесли мне коробку и при мне положили колонку в нее, ответив на мой вопрос о полноте комплектации: "все на месте". По итогу, когда вскрыли коробку дома, оказалось, что...

Не вернули телефон

Не вернули телефон В славянске отправила 10 февраля телефон через магазин фокстрот, пришло сообщение, что 23 февраля телефон в киеве. Сегодня 26 апреля мне пришло сообщение, что его починили. Я живу в другом городе и вернуть мне телефон не могут только в славянск, когда закончится война и откроется магазины. А не известно сколько это будет идти, а может вообще всё там уничтожат и я свой телефон никто не увижу!

Доставка не верного товара

Доставка не верного товара Хочу оставить жалобу на магазин М. Видео, находящийся по адресу г. Волгоград, проспект университетский, 105а. 2 апреля 2022 мы заказали. Электрическую плиту (50-55 см) hansa fccxs582977с доставкой 599 р. 9 апреля нам привезли плиту, но не ту которую мы заказали. Привезли комбинированную плиту (50-55 см) hansa fcmx590977. Мы поехали в магазин сделать возврат. Нам специалист сказал что на складе перепутали и привезли не то что заказали. Мы ждали возврат денег 1 неделю, заказали другую плиту и...

DNS

09.04.2022 Ахмед/днс
Ищут причины для увольнения

Ищут причины для увольнения Я работаю в компании днс уже 1 год и 4 месяца. Я полюбил эту работу очень, приятный коллектив, работы с клиентами, знакомство с товарами. Но, в последние дни, наш магазин сокращают, точнее было 2 этажа делают 1 этаж. И соответственно штат тоже обязали управляющих сократить. К нам какая-то женщина пришла по имени «Байцаева Регина Олеговна» и требует пройти тестирование как в испытательном сроке, говорит нам, что уволит по статье о проф непригодности. Её узы и в частности узы Хусанова Ахмеда...

Не доставили в указанный день

Не доставили в указанный день Приобрела и оплатила в данном магазине холодильник и стиральную машину, доставку назначили на 28.03, но в указанный день никто не позвонил и товар не привезли. Ужасное отношение к клиенту! Завтра пойду делать возврат, и больше ни ногой в эту сеть!

Оплаченной товар не доставлен, перепродан

Оплаченной товар не доставлен, перепродан Добрый день! Мною в 20.01 был осуществлён заказ 2014917645 в составе которого Встраиваемая посудомоечная машина 45 см Bosch Serie | 2 SPV2HMX3FR и Стиральная машина Bosch Serie | 4 WGA242X6OE с доставкой. Товар должны были доставить 28.02, доставка была перенесена на 05.03, утром курьер связался со мной, напомнил о доставке и сообщил что до 22 часов товар будет доставлен, ближе к 22 часам я не смогла дозвониться до курьера, заказ доставлен не был, я обращалась на горячую линию, сотрудники...

Обманули с доставкой товара

Обманули с доставкой товара 27.02.22 мы с мужем оформили на сайте магазина заказ на сушильную машину с доставкой. Пришло подтверждение от банка (оформляли в кредит) , спокойно сидели ждали доставку в назначенный день-05.03.22 накануне вечером 04.03.22 получили смс с кодом для получения заказа, но в назначенную дату никто и ничего нам не привёз! Хотя утром 05.02.22 пришло ещё 2 сообщения о том, что ожидайте доставку и даже номер телефона водителя. После того как мы поняли - что время доставки вышло - позвонили на горячую...

Обман потребителя

Обман потребителя 1. 26 февраля я сделала заказ 275983674 в интернет магазине эльдорадо, в рассрочку от банка. До получения заказа в связи с ростом цен и измненеием политики банков по кредитованию я обратилась в чат магазина в телеграмм, с вопросом не вырастет ли цена заказа мне был дан ответ, что нет, не вырастет. Я узнала, что в случае отказа банка, смогу ли я купить заказ по цене в заказе и мне был дан ответ, что да, я имею на это право. В связи с такой оптимистичной консультацией оператора я пришла за...

Доставка не выполнена

Доставка не выполнена Доставка купленного мною товара не выполнена дважды. В декабре прошлого года заказал (в подарок) самовар, доставка должна была осуществиться 25 января 2022 года. Доставка не случилась. Первый раз дозвонившись до оператора, до меня довели информацию, что товар будет доставлен на следующий день, так как курьер не успел выполнить доставку. На следующий день доставка не выполнена. Дозвонился до оператора. Мне пояснили что товар не был отправлен, принесли извинения и пере заказали товар с доставкой...

Нарушение закона права потребителя

Нарушение закона права потребителя Купила холодильник 10 месяцев назад. В эксплуатации по факту отработал 4 месяца и сломался. Гарантия на 3 года. Обратилась в сервисный центр. Ремонту не подлежит. Сгорел компрессор и вытек фрион. Оформляют акт списания. С момента покупки холодильника его цена повысилась на 740 грн. В магазине comfy по адресу харьков академика павлова 44 б отказываются менять холодильник на такую же модель если я не доплачу эти 740 грн + доставку. Это нарушение закона прав потребителя ч.7 ст. 8. В случае отказа...

Сломался телефон

Сломался телефон Проработал телефон менее года (брала в рассрочку +страховка) отдали в магазин его передали в сервисный центр, так что на это мне ответил сервисный цент что якобы телефон вскрывали и это не гарантийный случай, зачем мне его вскрывать если я знала что есть у меня гарантия? ! Выплатила деньги просто так и за телефон и за гарантию, на что мне позвонили из магазина и сказали - приезжайте и забирайте ваш телефон, придётся идти в суд. Я это дело так не оставлю

Некачественный товар

Некачественный товар Продали не исправный робот пылесос, хотела другую модель, впаяли эту подороже ( в этом сама виновата, понимаю ) , модель rowenta 7387, он не подключался к телефону , с магазина направили в элма сервис( там особая история), короче говоря, за полную стоимость продали неисправную модель. Больше туда не ногой

Двойное списание денег

Двойное списание денег Обращение 21-17494097 от 21.12.2021 Очень плохая работа сотрудников магазина, произошло за двойное списание денег в магазине, которое я обнаружила спустя три дня, и когда сотрудники конкретного магазина после моего им сообщения по телефону о данной проблеме, не предприняли никаких мер, и я уже вынуждена была обратиться на горячую линию, и спустя неделю разбирательств, мне из конкретного магазина отправили мои деньги через сбер, даже без извинений. И в качестве компенсации мне даже не было начислено ни бонусных баллов и ничего подобного.

Не осуществлена доставка

Не осуществлена доставка Приобрел холодильник, с доставкой. Договор заключён на 02 число. Итог - весь день в ожидании, информации никакой, после обращения в службу качества, сказали не доставят. Ждать два дня, после чего согласование новой даты доставки! При этом, при первом обращении в службу, вообще сообщили, что товар получен заказчиком 31 числа🤦🏻‍♂️ потраченные нервы, отсутствие обратной связи, не получен товар