Жалобы и отзывы о Фокстрот

Фокстрот

Обслуживание

Обслуживание 13.04.19 обратились в Виннице в ТЦ Квартал магазин Фокстрот за покупкой бойлера, при чем в консультации не нуждались т. к. предварительно в интернет-магазине фокстрот присмотрели модель и выяснили полностью всю техническую информацию. Обратившись в магазин нам забронировали нужную модель, выяснили наличие на складе в Ирпине, стал вопрос доставки и тут началось... Консультант Владимир начал рассказывать, что доставка новой почтой будет стоит 200 грн (при весе 13,5 кг.) и получение только в...

Магазин Фокстрот

24.01.2019 фокстрот
Жду морозильный ларь

Жду морозильный ларь 19 января взяла себе морозильный ларь! Обещали привезти 20 января, не получилось. Договорились на 23 число (звонила на горячую линию три раза? Обещали к 22: 00 привезти? Ночью!? Но не привезли! Сегодня уже 24 число? Мне интересно сегодня тоже мне день как вчера испортят? Это не нормально!

Фокстрот

28.12.2018 Елена Дога
Некомпетентные директора

Некомпетентные директора Приобрела ноутбук, его в магазине не было, сделали перемещение, пришёл с посторонним шумом, возвращать или обменивать отказались письменно, сдали в СЦ, пришёл акт о том что он исправен, но шум не был устранен! На вопрос когда его отремонтируют или обменяю сказали что нет оснований, есть акт об исправности устройства. Директор магазина сказал что не может решить мой вопрос. К кому обратиться? По закону вернуть не могу т.к были установлены настройки.

Фокстрот

04.12.2018 Юлия2415
Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Купили с мужем холодильник и оформили экстра сервис Фокстрот. Сначала холодильник везли к нам неделю и рассказывали,что во всем виноват поставщик и никакой внятной информации предоставить не могли,с горем пополам доставили. Недавно у нас перестал работать холодильник вообще и мы обратились в этот супер экстра сервис,оформили заявку и с нами должен был связаться мастер в течении 3х рабочих дней и вот уже прошла уже неделя,если не больше и никто не звонит. А в магазине каждый день...

Фокстрот

Хуже Фокстрота просто нет - оборзели вкрай!

Хуже Фокстрота просто нет - оборзели вкрай! 17.10.2018 года на официальном сайте магазина Фокстрот заказал и сразу же оплатил два инфракрасных обогревателя на общую сумму 1 778 грн. 00 коп. По состоянию на 26.10.2018 года товар мне НЕ выдан. В магазине вместо обогревателей уже второй раз пытаються впарить мне сетевые фильтры (удлинители) . Причин не объясняют. Вместо того, чтобы решить пролбему, - сотрудники магазина предлагают "обратиться в Интернет":) С другой стороны, сотрудники именно магазина мне ничего и не обещали - оплачивал-то...

Фокстрот

Обман [Недействительная]

Обман Я купил ноутбук, в сети магазинов Фокстрот, с услугой мастер-сервис. Через пару месяцев ребенок сломал клавиатуру. Я отдал в ремонт ноутбук по мастер-сервису, его приняли. Через неделю перезвонили со страховой, и подтвердили что это страховой случай и ремонт будет произведен. Это было 20.06.2018. После этого мне перезвонили с сервиса и сказали что детали нет, нужно подождать 2 месяца, я согласился. Через 2 месяца, я начал интересоваться когда закончиться ремонт, на услышал ответ, что уточняются...

Фокстрот

Долго жду заказ [Недействительная]

Долго жду заказ Заказала заказ на сайте, так как в магазине консультанты продают только то что есть на полках. Заказ сделала 30.08.18. Сегодня у нас 11.09.18. Меня каждый день кормят завтраками и не кто не может дать уразумительного ответа. Операторы говорят что со мной свяжутся и на этом тишина. Кто то здравый есть в этой компании? Скажите где мой заказ?

Фокстрот

08.06.2018 Іван99
Вранье сотрудника интернет магазина

Вранье сотрудника интернет магазина Якщо ви компанія яка дорожить своїм іменем то ви відреагуєте на мою скаргу! Я хочу написати скаргу на працівників компаниї фокстрот (интрнет магазину конкретно на оператора аллу і менеджера стаса) . Я дуже надіюсь що керівництво компанії прочитає мою скаргу (і презвонить мені) . Я дуже поважав (а зараз просто в шоці!) вашу компанію не одноразово робив покупки в магазині і знову пішов за покупкою пилососа в магазин у місті, (але тої моделі в наявності не виявилось) і мені працівники магазину...

Фокстрот

23.12.2017 g.tatyana-2015
Более непрофессиональной компании я ещё не встречала.

Более непрофессиональной компании я ещё не встречала. Более непрофессиональной компании я ещё не встречала. В миссии Фокстрота сказано: «ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Мы готовы выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность за свои решения и действия перед теми, кто пользуется нашими услугами. Мы осторожны и прагматичны в решениях, понимая, что результатом наших действий должны стать положительные изменения в бизнесе и в обществе.» - ЭТО ЛОЖЬ! Взятые на себя обязательства компания не выполняет. 18.12.17 был сделан заказ товара с доставкой в...

Фокстрот

Не советую данный магазин

Не советую данный магазин Я совершал заказ Смартфон HUAWEI Y6 II Dual Sim (black) 28 июня, номер заказа 1587300 на оплату покупки я воспользовался кредитным предложением по оплате частями на 5 платежей от приват банка, пришла отмена операции, списались деньги и вернулись, а кредитный договор так и остался не закрытый. Когда я начал обращаться на горячую линию меня начали кормить завтраками что будет закрыт кредитный договор и из-за этого у меня с карты будут сниматься деньги по не закрытому кредитному договору. Не советую пользоваться услугами Фокстрота.

Фокстрот

09.06.2017 Ольга 37
Некачественный товар

Некачественный товар Добрый день! Приобрели ребенку планшет 01,05,2017 в маг. Фокстрот г. Энергодар. В этот же день планшет начал работать в зеркальном отражении и не видит зарядное устройство 02,05,2017 у нас его забрали на ремонт. 14,05,2017 нам его вернули с ремонта 15,05,2017 мы его отдали в ремонт по тойже причине, что и в первый раз,08,06,2017 нам вернули его с ремонта с зарядом батареи 23% прийдя домой он отключился и зарядное устройство также не видит, сегодня 09,06,2017г. Я несу его обратно в магазин. Подскажите как долго мы его будем передавать из рук в руки, и на что я могу претендовать. Спасибо.

Фокстрот

11.01.2017 e4rfv
Оплата частями услуг магазинов

Оплата частями услуг магазинов В магазинах Ринго и Фокстрот есть оплата частями. Но если ты хочешь товар в оплату частями, то ты должен еще на 10 процентов от стоимости товара взять(оплатить) услуги магазина. Это наклейка пленки , установка антивируса и т .д. В Приватбанке сказали, что это условия магазина и мы не можем повлиять на это. Что делать в этом случае ? А если на карте лимит на оплату частями и лимита хватает только на товар? Куда бежать? Помогите с этим вопросом, пожалуйста. Какие мои права , как потребителя ?

Фокстрот

05.12.2016 Надюха
СМС со скидкой ко дню рождения

СМС со скидкой ко дню рождения Я коркишко татьяна евдокимовна очень возмущена обслуживанием в ваших магазинах фокстрот. 03.12.2016г. Я зашла в магазин на ул. Малышко (в здании детского мира) с желанием купить мобильный телефон, сделать себе подарок на день рождения с учётом 5% скидки, получив смс на мой номер тел (0676647767) от фокстрот. Увы, никто из персонала магазина не захотел показать и рассказать мне о телефонах о которых я спрашивала, говоря, что это модели не качественные, гарантии в киеве на них нет и магазин...

Фокстрот

27.01.2016 Вадим
Не хотят возвращать деньги

Не хотят возвращать деньги Приобрел товар в магазине Фокстрот, однако только дома заметил брак. На следующий день вернулся в магазин и потребовал обратно свои деньги. По закону, покупатель имеет право вернуть порченный товар и получить обратно деньги в течении 7 дней. В магазине мне сказали, что деньги вернут через 2 дня. С тех пор прошло уже дней 10, а деньги так и не вернули. Они специально тянули время и кормили меня завтраками. Я звонил много раз на горячую линию, и они говорили только то, что подобного рода делами...

Магазин Фокстрот

24.01.2016 Zlatik16
Обманывают людей!

Обманывают людей! В фокстроте приобрела мобильный телефон и через неделю захотела его поменять на другую модель, на что меня отправили к Величко Игорю, который постоянно грубил, хамил, разговаривал со мной на повышенных тонах и вобщем вел себя чрезвычайно нагло и неадекватно. Он минут пять что-то делал в моем абсолютно новом телефоне, а потом ответил что он не верит что им в течении недели не пользовались!!!Это с каких таких пор мнение хамоватого сотрудника имеет большую силу чем Закон Украины?Лохотрон и...

Фокстрот

28.12.2015 Денис3
Не идут на контакт

Не идут на контакт Пару месяцев назад я купил мобильный телефон в магазине Фокстрот, который обошелся мне почти в 5 тысяч гривен. Спустя пару недель телефон начал барахлить и перестал заряжаться. Я обратился в магазин и меня сразу отправили в сервисный центр. Мне сказали, что телефон будет в ремонте примерно месяц. В итоге спустя месяц я позвонил в сервисный центр и мне сообщили, что им не хватает какой-то детали, поэтому придется еще подождать. У меня уже не хватало терпения, поэтому я старался узнать, откуда...

Фокстрот

04.08.2015 Ajrcn
Продажа некачественной техники

Продажа некачественной техники Здравствуте, 1.5 месяца назад я купила телефон Bravis Hit?через 5 дней телефон просто перестал держать зарядку(тоесть заряжаешь телефон написано телефон полностю заряжен,отключаешь от зарядки а он через 2 часа снова разряжен )после чего через 2 недели я обнаружила в телефоне вздутие батареи иза чего лопнула задняя крышка,спустя 2 часа решила пофотографировать ребенка а на камере оказалось черное пятно при фотографировании,после спустя еще где-то пол часа пошла отслойка сенсора Приежала в...

Фокстрот

23.02.2015 lecha
Компенсация

Компенсация Не связывайтесь с этим магазином, не надо! ! ! Купил у них диван, он оказался с браком, отдал его по гарантии в ремонт, не чего мне не исправили, но и еще при выносе повредили мне дверь (за которую выплатили деньги) , но при заносе дивана после ремонта порвали линолеум за который выплачивать не будут. Заменить неисправный элемент отказываются, а хотят во 2 - ой раз отремонтировать. И какой это новый диван??? Уже спорю с ними 4 месяца бесполезно. Нет денег за испорченный линолеум, нет и нового элемента дивана. Задумайтесь.

Фокстрот

21.12.2014 Вадим23
Акции

Акции По поводу проводимых акций компанией: условия заявленных акций часто не совпадают с фактическим проведением в торговых точках по месту продаж акционных товаров (консультанты как хотят так и меняют условия приобретения ( на разных точках разные условия иногда совершенно не совпадающие с первоначально заявленными)) Слышал читал но не верил пока сам не столкнулся) Проверенно в 3х разных магазинах и ни в одном не сошлись условия акции Как мне объяснил один из консультантов все зависит от самих...

Фокстрот

01.06.2014 Светлана
Обман и развод на деньги!

Обман и развод на деньги! Жалоба на самом деле и на механику проведения акций, и на работу продавцов-консультантов. Механика проведения акции: вранье о наличии товара, которого нет, чтобы смс платные отправляли о размере скидке (такая же ситуация повторилась и с другими товарами, а на сайте даже сутки спустя все равно пишут, что товар "есть в наличии"). Отправила кучу смс, чтобы узнать скидку на товар, заказала его на сайте. Мне сказали езжайте в магазин на самовывоз г. Днепропетровск, Набережная Победы, 86а и там...