Жалобы и отзывы о Эльдорадо

Эльдорадо

Отказ в гарантии и обмене

Отказ в гарантии и обмене Стиральная машина (витринный образец) в кредит потекла при первой стирке. Сервис указал мех. Повреждение манжеты-залом. Результат-отказ в гарантии, обмене, возврате из-за самовывоза и мех. Повреждения, кредит и невозможность использования стиральная машины. Предложения сотрудников устно-независимая экспертиза, чтобы узнать кто виноват или ремонт, но все за мой счёт.

Эльдорадо

Не доставили оплаченный товар

Не доставили оплаченный товар 18.05.2019 года оплатили холодильник и доставку до адреса. Доставка была аж на 30.05.2019г. , но доставки так и не было. После звонка на горячую линию пришла смс , что доставка будет 31.05.19 с 9:00 до 22:00 ... ну и тишина. Сотрудники на горячей линии вежливые , но толку от них мало... телефона магазина нет! Не связывайтесь с магазином эльдорадо .. особенно в городе Сочи

Магазин "Эльдорадо"

Продают неисправнный товар [Недействительная]

Продают неисправнный товар Дорогие новороссийцы! Не ходите в магазин эльдорадо на ул. Дзержинского. Здесь работают первостатейные хамки. Продают товар якобы с витрины, однако им пользовались и привели его в аварийное состояние. Продали робот-пылесос. Через день пылесос не работает, при возврате, заместитель директора, призванный работать на укрепление авторитета и имиджа компании, стал обсмеивать бедного порядочного покупателя. Комья грязи в пылесосе никак не могли собраться от одной попытки пропылесосить чистую...

Магазин "Эльдорадо"

Невыполнение рекламных обещаний [Недействительная]

Невыполнение рекламных обещаний На рекламных проспектах, щитах, в магазинах всех отделений "эльдорадо" написано, что эта компания много внимание уделяет репутации компании. В итоге в городе новороссийске на ул. Дзержинского работают девушки, которых видимо подбирают по наличию хамства и непорядочности. С клиентами разговаривают скороговорками, хамят и не о какой репутации не слыхивали. Подсовывают клиентам неисправный товар. Гарантийного талона не выдают. И за 72 часа без проблем ничего не меняют. (а это слоган компании...

Эльдорадо

21.04.2019 Тд_вес
Ценник

Ценник Сегодня приобрёл 2 диска для игровой приставки за 990 и 1499 но какое было мое разочарование когда пришло смс о списание 2780. Кругом обман!

Эльдорадо

18.03.2019 89514435626
Не доставили товар [Недействительная]

Не доставили товар Добрый день! 09.03.2019г. была куплена стиральная машина в магазине Эльдорадо г. Челябинска, ул. Сталеваров,5. Дата доставки и установки 18.03.19г. Стиральную машинку так и не доставлен, причину не доставки товара сотрудники магазина объяснить не могут, так же не могут ответить на вопрос "А когда сможете доставить?", на аналогичный товар обменять в этом магазине не могут, т.к. другая цена. Данный товар приобретался по программе "рассрочка" через Тинькофф банк. Так как магазин не выполнил свои обязательства, прошу вернуть деньги в полном объеме и проценты за пользование кредитом по договору.

Эльдорадо

10.03.2019 Garmash-87
Не доставили стиральную машину

Не доставили стиральную машину Заказал стиральную машину индезит через интернет-магазин эльдорадо, заказ оплатил картой и оформил доставку на 06 марта (номер заказа 204994738), но машинку в указанный срок не привезли. Позвонил, оставил обращение, сказали разберутся в ближайшее время. Сегодня уже 10 марта, ответа нет, а в статусе заказа стоит - доставлено. Снова позвонил, сказали, что в связи с большими переменами в структуре магазина, происходят такие сбои и мне ответят на обращение только 12 марта (!). Если отменить заказ...

Эльдорадо

07.01.2019 Л С
Некорректное общение, грубость

Некорректное общение, грубость Некорректное общение персонала магазина с клиентами. 20 х числах декабря купили холодильник Самсунг, оплатили 100% стоимость (недешевый более 40 т. р.), сказали доставят на след день, доставили, При доставке муж обнаружил дефект (погнутая дверь), доставщики сказали подписать договор и обращаться в магазин. Тут и началось! Вечером поехали в магазин решать проблему, да что там, решать с нами никто и не собирался, видно у них каждый день такие проблемы с клиентами. На вопрос как решить проблему...

Эльдорадо

26.12.2018 Елена3333
Не доставили второй раз!!!

Не доставили второй раз!!! Повторная жалоба на магазин эльдорадо! Отношение к клиенту ужасные не позвонят даже что доставки не будет, все в тихушку, им все равно что люди ждут товар, находятся дома. А мы остались благодаря эльдорадо без духовки на новый год, весь месяц мозги пудрили! Оказывается у них кассы весь месяц сломаны и они не могут привезти товар. У такого магазина нет запасных касс? И ремонт целый месяц длиться? Эльдорадо самый ужасный магазин! Не заказывайте там ничего! Ждали доставку два раза и не привезли! Только смс что не доставлен. Ни звонка ни чего, ни извинений от них нет!

Эльдорадо

13.12.2018 Елена3333
В день доставки не привезли товар

В день доставки не привезли товар Заказали духовой шкаф электрический на день рождение, заказ делали через интернет магазин 10.12.2018 принимал заказ молодой человек, я несколько раз спросила точно привезут 12.12.2018 он ответил конечно. Вот настал день доставки, сидим дома ждём доставка с 14 до 21. В первом часу приходит смс на телефон что заказ не был доставлен, звоню на горячую линию спрашиваю в чем проблема, ответить никто не мог, некоторые операторы даже бросали трубку, соединили со службой сервиса, и мне сказали что у...

Эльдорадо

Возврат ненадлежащего товара [Недействительная]

Возврат ненадлежащего товара Добрый вечер. 13 ноября в магазине эльдорадо мной был приобретен ноутбук асус. Через 3 дня, а именно 16 ноября данный товар перестал работать. На основании закона о защите прав потребителя, я имею право разорвать договор купли-продажи с эльдорадо, если в течении 15 дней обращусь в магазин с ненадлежащим товаром. У ноутбука не заполнен гарантийный талон, а также нет печатей, что следствует о том, что возможно ноутбук был до меня уже в ремонте. 118 ноября поехала в сервисный официальный центр...

Эльдорадо

30.05.2018 Elena_N
Продажа неисправной техники [Недействительная]

Продажа неисправной техники Не понимаю, почему эта компания до сих пор существует! Еще когда она появилась, была информация, что там реализуют бу технику. Никогда там не покупала ничего. Девушка на работе купила чайник, он день поработал и сдох. Принесла обратно, оказалось, нет гарантии, потому что мелким шрифтом написано, что товар по акции! Поменять соответственно тоже отказались.

Эльдорадо

25.05.2018 Velvetstardust 357
Отсутствие сервиса, неправильные ценники

Отсутствие сервиса, неправильные ценники Уважаемая администрация! Обращаются ваше внимание на плохую работу этого магазина. Такой внушительный зал с прекрасной техникой. Казалось бы покупатели должны сюда заглядывать почаще. Вчера, 24 мая я поняла почему в зале пустынно. Цирк начался при входе- с кассы я услышала много интересного о своей внешности и ряд малолестных эпитетов. Обычно это любимое развлечение скучающих старушек, но так коротали полдень сотрудники-мужчины. Наверно, надо было сразу же уйти, хотя бы деньги сохранила и...

Эльдорадо

28.03.2018 agata
Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги

Введение в заблуждение продавцом и навязывание платной услуги 30 января 2018 я купила в магазине Эльдорадо по адресу : г. Москва Ореховый бульвар 22а мобильный телефон Samsung Galaxy A7 2017 (Товарный чек № 3889847). К телефону я хотела еще приобрести защитную пленку или стекло на дисплей, но продавец сказал , что в наличии этого товара нет, но можно приобрести страховку на ремонт экрана если я вдруг разобью и могут поменять бесплатно 6 раз! в течении года и поскольку к этому товару (мобильному телефону)полагался еще эльдо – чек в сумме 10% от суммы...

Эльдорадо

05.02.2018 07121979
Мошенничество с ценниками [Недействительная]

Мошенничество с ценниками Выбирали в Эльдорадо телевизор 30.12.2017. Выбрали товар, в ценнике указана была цена и бонусы по Эльдочеку в размере 22 000 тысячи бонусов. В указанный период действия бонусов пришли приобретать товар по эльдобонусам, но нам сказали извините, акция перестала действовать 26.12.2017. Просим выполнить условия указанные в ценнике.

Эльдорадо

18.01.2018 Polzovatel123N7nZ
Некачественный товар

Некачественный товар 16 января жена забрала из магазина, заказанный ранее, МФУ Epson. 17 января попытались на нем работать, но увы... МФУ отказалось работать, выдал ошибку чёрного картриджа. У меня возникло сомнение, что МФУ новый- картриджи уже стояли внутри!, когда я достал МФУ из коробки (Консультант из компании Epson, на мой вопрос ответил, что картриджей в нем быть не должно, должен быть процесс прокачки чернил) Крышка чуть потёрта... На вопрос жены при получении о разводах на нем, ей ответили- Новый!...

Эльдорадо

30.11.2017 Elena1975.Samara
Телефон сломался на 6 день после покупки

Телефон сломался на 6 день после покупки 19 ноября 2017 года был приобретен сотовый телефон в эльдорадо по адресу: самара, октябрьский район, 4-й пр. , 57. На шестой день - 25 ноября - телефон не стал заряжаться, полностью разрядился и утром 26 ноября выключился. Мы обратились в магазин с целью обмена или возврата денежных средств, тем более, что в товарном чеке указано: "просто выбрать, легко поменять! Обмен и возврат товара в течении 30 дней". Нам отказали, предложив отправить телефон в сервисный центр (20 дней!) . Как нам...

Эльдорадо

Не меняют технику по экспресс страховке

Не меняют технику по экспресс страховке 06.06.2015 года в магазине Эльдорадо в г.Королёв на пр.Космонавтов 27 б был куплен холодильник Bosch KGN36VL11R с установкой и настройкой агента. И оформлена на него экспрес страховкой на 5 лет. Служба доставки доставила холодильник не в оговоренные сроки а с опозданием в два дня! Мастер по настройки холодильника пришол только на следующий день! При установке и настройки холодильника мастером было обнаружено что вилка и шнур почему то раздельные. Он позвонил в магазин или зделал вид что...

Эльдорадо

13.11.2017 lizavetka
Абсолютный непрофессионализм

Абсолютный непрофессионализм Решила в «ЭЛЬДОРАДО» взять ноутбук в рассрочку, сотрудница магазина, которая консультировала по ноутбукам, сказала, что можно продлить гарантийный срок на два года. Далее мы пошли к девушке, которая оформляла рассрочку, в итоге получилась не рассрочка, а кредит, если быть яснее, то ноутбук, с антивирусом и с гарантией у меня вышли на 38000(округляю суммы)+7,5% = 45000р. В итоге дома я обнаружила маленькими буквами на последней странице, что у меня совсем другая сумма 50000, а везде в документах...

Эльдорадо

Обман покупателя с целью наживы [Недействительная]

Обман покупателя с целью наживы Набившая оскомину тема Пдс. В 2013 году покупал телевизор в эльдорадо. Гарантия год, предложили пдс на 3 года, уверив, что ЧЕРЕЗ 4 года если сервисом не воспульзуюсь деньги обязательно вернут. Конечно сам виноват, что не стал читать весь договор, но как то верил раньше в порядочность людей. Итог: не помню каким образом меня занесло на форумы об обмане эльдорадо с пдс, но я узнал, что обращаться надо не через 4 года, а в течении 3х месяцев перед окончанием договора. Вот только пользы это не...