Жалобы и отзывы о Эльдорадо

Стиральная машина

Стиральная машина Заказала машинку 6 января, так сказать, подарок к рождеству. Третий раз не корректно они указали, оказывается, адрес. Работать не умеют и не хотят. Катают эту машинку в который раз по городу, довести не могут... Дур дом какой то. Ноги моей, моих родственников и друзей там больше не будет. Как то другие магазины в раз справляются, перед Н. Г заказала телевизор в др. магазине, доставили на сл. день. все корректно было. Лучше обучайте работников своих, оооочень недовольна работой.

Некачественный товар [Недействительная]

Некачественный товар Приобрела пылесос vixter. Когда начала пользоваться, через минуту почувствовала неприятный запах. Еще через две минуты пылесос перестал работать. А запах шел от перегревшегося аккумулятора. Привезла в магазин. Отправили его в сервисный центр. Через месяц пришел ответ, что пылесос находится в рабочем состоянии! Пишу, звоню в эту дурацкую компанию эльдорадо. Там отвечают: обращайтесь в независимую экспертизу. Раньше никогда ничего не покупала в этой шарашкиной конторе и сейчас очень пожалела, что сделала у них покупку. Теперь буду о них писать только отрицательные отзывы.

За месяц цены выросли в 2 раза [Недействительная]

За месяц цены выросли в 2 раза За месяц цены выросли в 2 раза почему? И это в условиях пандемии, а потом говорите, что у вас всех падает покупательность. Товар не берут да скоро и вообще брать не будут, вы же ещё поднимать собрались. Особенно если детям дистанционку делать захотят, а на что им покупать или менять как в моём случае - устарел пк-10 лет отработал и ноутбук сломался на ладан дышит а на наш мрот много не накупишь - малообеспеченных

Товар ненадлежащего качества [Недействительная]

Товар ненадлежащего качества Вот такие товары доставляют из Эльдорадо, казалось бы надежный и проверенный магазин подумали мы, заказывая там технику и, одновременно, пренебрегая схожими предложениями от его конкурентов! Но не тут то было, доставку нам осуществил очень занятой курьер, к сожалению, вовремя не распознав подвох, не стали полностью вскрывать коробку, осмотрев только стекло духового шкафа через окошко в коробке и отпустили человека, убегающего со словами: «у вас в любом случае есть две недели на обмен». Спустя...

Заказала онлайн телевизор, оплатила, но товара так и нет. [Недействительная]

Заказала онлайн телевизор, оплатила, но товара так и нет. 21.10.2020 заказала телевизор с кронштейном. Заказала доставку23.10.2020. Целый день прождали заказ. Никто не позвонил, не приехал. Когда я сама уже стала звонить, просто сказали, что товар не привезут. Без объяснений причины. 23.10.20 позвонили предложили 2 варианта - мы вам вернем деньги или привезем бракованный товар. На мой ответ, что я платила конкретно за товар качественный "неоднократно уточняла, что мне витринный экземпляр не нужен и хочу получить за свои деньги товар-за который я...

Ужасная доставка [Недействительная]

Ужасная доставка Купили в Эльдарадо холодильник, должны доставить 21.10.2020. Приехал холодильник в 15.56. Двое грузчиков которые не знают что такое уважение к клиентам и вообще к людям отказались заносить в дом ( частный дом ) обосновали это тем что они не смогут его поднять по лестнице и оставили эго на улице при том что на улице снег идёт! Разорвали всю коробку ибо волокли по земле. Все испачкали дно коробки почти стерлось и в земле. За этот холодильник мы в утилизацию отдали стиральную машину. Они нам...

Не отдают оплаченный мною товар [Недействительная]

Не отдают оплаченный мною товар Мною был оформлен заказ на который оформлен онлайн кредитный договор, денежные средства поступили на счет магазина, но магазин не отдает мне товар по причине того, что у них не отображается проплата по причине технических неполадок кредитного сервиса ВсегдаДа. в итоге обязательства перед банком у меня в силе, а товара так и нет

Работа сайта [Недействительная]

Работа сайта Отвратительная работа технической поддержки сайта, месяц веду переписку по обратной связи, а воз и ныне там, сначала я не видела свою электронную карту в лк, писала-писала наконец она появилась, а теперь не могу войти в лк звонила писала результат ноль, вывод клиенты им не нужны

Некачественный товар [Недействительная]

Некачественный товар 09.08.20. куплен смартфон. Т.к. повелась на акцию по уценке моделей одного класса. Был сдан дважды в сервисный центр. 2 месЯца как подходит от покупки. И проблема до сих пор не решена! Хотя в акте бланка из СЦ в заключении - аппарат исправен. По факту как была проблема так и осталась. Менеджер тыкал-тыкал - ничего не смог сделать. Отказывает в обмене товара. Проблема: отказ геоголации. Благо это был выходной день, когда наступало время забирать телефон из магазина, якобы исправным. На деле одно...

Недоставка товара [Недействительная]

Недоставка товара 12.08.2020 после долгового выбора в интернет магазине был оплачен и заказан холодильник Liebherr. Магазин сам обязался доставить товар.В процессе заказана, так как я проживаю в закрытом городе. был уточнен адрес доставки у оператора горячей линии. Срок доставки составил 3 недели, т.е 29 августа я должна была его получить. В течении дня даты доставки я трижды звонила на горячую линию пытаясь уточнить во сколько придет машина до закрытого города. Операторы уточнили, что товар загружен и ждите до...

Не доставили товар [Недействительная]

Не доставили товар 04.09.2020г. сделал он-лайн заказ на морозильный ларь в г.Петропавловск-Камчатский, указал, что необходима доставка на 06.09.2020г. Заказ был оплачен он-лайн. Ларь был крайне необходим именно этого числа, т.к. приобретался под рыбопродукцию и ее сохранения. Ларь по сей день, 08.09.2020г. так и не получил. На претензии мои, сотрудники Эльдорадо...

Отвратительная доставка, некомпетентность сотрудников. [Недействительная]

Отвратительная доставка, некомпетентность сотрудников. Номер заказа 234454974, Краснодар. Не зря о нем ходят такие отзывы. Еще 17 августа сделал заказ на посудомоечную машинку, заказал привезти ее 22 числа, т.к. в другое время нет возможности забрать. В доставке указано время с 10-22. Ну и как всегда, Эльдорадо в своем стиле, мне ничего не привезли. Ни смс, ни звонков, ничего. Доставщики решили,что просто не поедут. Причем служба поддержки, что по телефону, что в вацап уверяла меня,что все нормально. Вообщем как всегда конченное отношение к...

Безграмотность сотрудников

Безграмотность сотрудников Два года назад, я покупала холодильник... И продавец предложила застраховать его гарантию... на два года... Мы заключили договор на страхование имущества. Если с товаром все будет нормально то через два года за два месяца до истечения гарантии и после этого в течении двух месяцев... Я должна была приехать и получить бонусы в сумме 880 грн или купить га эту сумму товар. В результате я приезжаю и мне говорят, что у меня договор просрочен... Что я должна была приехать за два месяца до истечения...

Обман покупателя

Обман покупателя Обман с качеством товара. Просили при покупке в упаковке. Со склада стиральную машину. Консультант ответил что есть и доставят её завтра 09.08.20. А сегодня 11.08.20. Они нам парят распечатаный товар. И переносят доставку на завтра. Позор такой компании. Халатно отношение к своим покупателям. Не советую эльдорадо. Хамское отношение к покупателю. Руководство должно почаще проводить тренинги о порядочном и доброжелательном отношении к покупателю.

Некачественный товар

Некачественный товар Заказали через сайт Эльдорадо на подарок видеорегистратор. Когда его забрали с почты, включили что бы разобраться с настройками и понять что и как, он выключился, думали что дело в зарядке, включили на зарядку, пол дня он заряжался, но толку никакого. Он не включился. Заплатили деньги за пересылку в надежде что товар будет нормальный. Очень испортилось мнение и теперь нет желания сотрудничать с этим магазином

Товар не был доставлен [Решена]

Товар не был доставлен Шестого августа я заказал в «Эльдорадо» по телефону холодильник (заказ 233715411). Как было обещано «Эльдорадо», заказ должен был быть доставлен 8 августа с 10:00 утра до 22:00 часов. 8 августа в 21:00 час мне позвонил водитель, из слов которого я понял, что заказанный холодильник он сможет доставить не раньше 23:30. Для меня перенесённое время доставки было совершенно неприемлемо, так как я заранее запланировал своё время и должен был уезжать в 22:00 часа. Поэтому я был вынужден отказаться от...

Битая техника [Недействительная]

Битая техника Сначала взяли деньги за витринный экземпляр и не дали скидки хотя были обязаны это сделать а потом еще позвонили что она помятая предложили конечно вернуть деньги но нас это не устроило потому что уже специалистов вызвали. И это все за полную стоимость товара. Очень неприятная история.

Поврежденный товар

Поврежденный товар Решили купить высокий холодильник. По акции "утилизация" заказали через интернет-магазин понравившуюся модель. С оформлением заказа проблем не возникло. В комплекте была бесплатная доставка. Выбрали время с 19-00 до 22-00. В 15-20 позвонили из службы доставки и сказали, что через час привезут холодильник. На вопрос о том, что время указывали другое, сказали, что другого не будет. Сорвались с дачи и поехали домой. Привезли, внесли в квартиру. Доставщики торопили, разрезали упаковку. Развернули...

Ни товара нет, ни денег

Ни товара нет, ни денег Здравствуйте! Даже не знаю как этот кошмар комментировать! Был сделан заказ морозильного шкафа в интернет магазине, оплачен, и я ждала доставку. В назначенный день товар не привезли, и на горячей линии мне не могли сказать, где он вообще находится. Предлагали лишь перенести дату доставки. В итоге 25.07.20 я отказалась от товара, и в статусе в личном кабинете появилась надпись "заказ в процессе отмены". По ватсапу в переписке мне сказали, чтобы я ждала возврата денег. 27 июля, в понедельник...

Ужасное обслуживание [Недействительная]

Ужасное обслуживание Доброго времени суток, купила кондиционер с полным пакетом установки (установка, кранштерн) . Доставка была в указанное время, приехал специалист по установке приехал и не обнаружил кранштерна, муж поехал разбираться... Тут весь аттракцион и начался: не компетентные сотрудники уверяли, что в наш чек не входит крантерн, позвали директора, этика общения у которого отсутствует напрочь, посмотрел документы, сказал: «да, у вас оплачен кранштерн, но... Увы его в наличии у нас его нет, идите покупайте...