|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mvideo.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
8.06.2023 в магазине «М-Видео» по адресу: ул. Ватутина 107 приобретался ноутбук. Сотрудниками магазина было предложено установить за дополнительную плату в их сервисной зоне антивирус и пакет программ. По времени обещали сделать все за 30 минут. В итоге просидели в ожидании с 17.00 до 20.00! Специалисты сервисной зоны связывали сложности установки ссылаясь на то, что изначально операционная система установлена на английском языке и предназначалась для другого рынка. Оговорюсь, что во время...
Первый раз отправили доставкой на дом с витрины, микроволновую печь, телевизор и мясорубку даже не в своей коробке, и сегодня второй раз отправили с витрины микроволновую печь с царапинами, есть фото отказа товара с первой доставки, а сегодняшнюю доставку я не сделал фото отказа. Потому что расстроился. И после таких моментов я больше в м видео не нагой!
Хочется предостеречь тех, кто планирует сделать покупку в интернет-магазине М-видео. Покупали холодильник, доставили вовремя, но при приёмке обнаружили большую царапину. Служба доставки товар не забрали, в ответ нам сказали, что по регламенту нужно все оформить в личном кабинете, приложить фотографии, серийный номер товара и нам все быстро обменяют. Обращение приняли в тот же день 7 июня, 14 был крайней срок рассмотрения. И вот тут началась самое интересное, нас от одного ответственного...
Пришли покупать ноутбук , к слову, сделали оплату за ноутбук и офис 86000 рублей, консультант Николай сказал что все установит, в итоге, установить не смог, вернул деньги только на ноутбук 80 000 рублей, 6000 за офис вернуть не могут, поскольку офис он уже активировал, и если мы купим ноутбук в другом магазине, он нам его установит. Мы купили, приехали, Николай решил устроить обед, и заканчивать свою работу не собирался, когда я его пристыдила, он «пошел устанавливать». В это время я...
Итак, что я могу сказать по поводу компании и сети магазинов М.видео, всем желающим кто хочет приобрести у них технику, то не советую, причины в этом есть три: первая причина - это обман в рекламе, говорится - приобретаешь телевизор в итоге получаешь бонусы до 100.000, в итоге ты этих бонусов вообще не получаешь, во-вторых, ни нормальный консультации тебе нет, никто ничего не знает, а в-третьих, самое главное, что если вы будете брать товар в рассрочку, вам будут предлагать страховку, эту...
Ужасная доставка. За мои деньги не могут привезти товар. Хамское отношение к людям. Три дня не могу стиральную машину получить. Я теперь представляю в каком виде мне привезут стиральную машину. Сегодня должна быть доставка с 16.00 до 22.00. Перезванивают и сообщают что к 24.00 примерно привезут это что за доставки такие ночные. Я разочарована в этом магазине. Не советую ни кому делать заказ через курьера.
Мама купила стеклянный чайник в магазине МВидео на м. Юго-западной (ТРЦ Avenue Southwest). На третий день его пришлось вернуть, поскольку он треснул при закипании воды. Деньги не вернули, сказав, что отправят в сервисную службу на "экспертизу". Результат "экспертизы" - чайник вы разбили сами. И вдобавок сверхнаглость - пришло смс "заберите свой чайник". Паршивцы.
26 декабря 2022 г. в магазине приобрела духовой шкаф и варочную панель. Оба товара участвовали в акции «Колесо фортуны». Но так как варочной панели в наличии в нашем городе не было, а доставка ее выпадала на 31 января, то есть после завершения акции, то сотрудники магазина нас заверили, что если мы заберем духовку раньше, то сможем участвовать в акции.
Я, доверившись сотрудникам магазина, 3 января поехала в другой город на склад за духовным шкафом. Провела там более 2х часов, забрала товар и...
Добрый день!
8 января в 16-27 был оформлен и оплачен заказ N1582462399 с экспресс доставкой. 9 января до 20 часов доставка не была осуществлена. В течение суток обращались неоднократно через чат и по телефону поддержки несколько раз. Вопрос не был решён. Т.к. заказ нужен был срочно, вынуждены были заказ отменить и приобрести в другом магазине.
Заказ был отменен 09.01.2023 сегодня(18.01.2023) денежные средства не поступили.
11.12.22 был сделан заказ на подарок электромельничка Luazon Home LET-003 с применением баллов (скидка) и внесена предоплата соответствующего товара. Доставить должны были в январе. 26 декабря заказ внезапно отменен. Нет слов. Сгорели баллы. Деньги болтались где-то две недели. Теперь жди, пока вернут еще 5-7 дней. Форменное свинство. Отвратительное отношение к покупателю. Желаю вам всех благ и приятностей в переносном смысле.
13 сентября 2022 года, приобрела в рассрочку стиральную машинку Indesit в магазине МВидео по адресу: Измайловский Вал ул., 3с1, Москва, 105318. 14 сентября была ее доставка, когда ее занесли я увидела, что под картонкой была вода, сказала доставщикам про это, на что они мне ответили: «Наверное, был дождь и коробку просто подмочило». Машинку открыли, внешне она не выдавала своего состояния, до тех пор, пока я не взяла в руки «инструкцию по эксплуатации», которая находилась вся в плесени (все...
Здравствуйте, мои родители покупали в марте в м видео машинку, не дешёвую! Все было нормально, доставили ее, но родители пожилые люди не увидели что на машинке были царапины две небольшие, подписали акт о приёмке. Они тогда не знали что она ударенная им это позже сказал мастер, который приезжал чинить.
Но в м видео моему отцу сообщили что это не гарантийный случай и вообще не их вина, интересно, тогда чья?
Установили и решили опробовать машинку стиральную. Что по итогу: машинка не стирает, не...
Заказ 1073903601 (покупка смартфона с доставкой) оформлялся через оператора по номеру телефона 8 (495) 777-777-5, условие заказа "не витринный образец". Оператор сообщил, что доставка будет осуществляться из магазина по адресу: коммунарка, п. Сосенское, калужское шоссе, 21 км (41 км мкад) в наличии более 3-х штук смартфонов.
При заказе в счет частичной оплаты были применены баллы, через 30 минут после оформления заказа пришло смс, что будет доставлен "витринный образец"! Отказ! Попытки...
В начале марта мной приобреталась портативная колонка harman/kardon. На мою просьбу проверить комплектацию, продавец категорически отказалась это делать, указав на то, что я должна самостоятельно проверять после оплаты товара. Даже несмотря на то, что товар был с витрины! После оплаты уже сотрудники сервисного центра вынесли мне коробку и при мне положили колонку в нее, ответив на мой вопрос о полноте комплектации: "все на месте". По итогу, когда вскрыли коробку дома, оказалось, что...
Хочу оставить жалобу на магазин М. Видео, находящийся по адресу г. Волгоград, проспект университетский, 105а. 2 апреля 2022 мы заказали. Электрическую плиту (50-55 см) hansa fccxs582977с доставкой 599 р. 9 апреля нам привезли плиту, но не ту которую мы заказали. Привезли комбинированную плиту (50-55 см) hansa fcmx590977. Мы поехали в магазин сделать возврат. Нам специалист сказал что на складе перепутали и привезли не то что заказали. Мы ждали возврат денег 1 неделю, заказали другую плиту и...
Добрый день!
Мною в 20.01 был осуществлён заказ 2014917645 в составе которого Встраиваемая посудомоечная машина 45 см Bosch Serie | 2 SPV2HMX3FR и Стиральная машина Bosch Serie | 4 WGA242X6OE с доставкой. Товар должны были доставить 28.02, доставка была перенесена на 05.03, утром курьер связался со мной, напомнил о доставке и сообщил что до 22 часов товар будет доставлен, ближе к 22 часам я не смогла дозвониться до курьера, заказ доставлен не был, я обращалась на горячую линию, сотрудники...
Доставка купленного мною товара не выполнена дважды. В декабре прошлого года заказал (в подарок) самовар, доставка должна была осуществиться 25 января 2022 года. Доставка не случилась. Первый раз дозвонившись до оператора, до меня довели информацию, что товар будет доставлен на следующий день, так как курьер не успел выполнить доставку. На следующий день доставка не выполнена. Дозвонился до оператора. Мне пояснили что товар не был отправлен, принесли извинения и пере заказали товар с доставкой...
Проработал телефон менее года (брала в рассрочку +страховка) отдали в магазин его передали в сервисный центр, так что на это мне ответил сервисный цент что якобы телефон вскрывали и это не гарантийный случай, зачем мне его вскрывать если я знала что есть у меня гарантия? ! Выплатила деньги просто так и за телефон и за гарантию, на что мне позвонили из магазина и сказали - приезжайте и забирайте ваш телефон, придётся идти в суд. Я это дело так не оставлю
Обращение 21-17494097 от 21.12.2021 Очень плохая работа сотрудников магазина, произошло за двойное списание денег в магазине, которое я обнаружила спустя три дня, и когда сотрудники конкретного магазина после моего им сообщения по телефону о данной проблеме, не предприняли никаких мер, и я уже вынуждена была обратиться на горячую линию, и спустя неделю разбирательств, мне из конкретного магазина отправили мои деньги через сбер, даже без извинений. И в качестве компенсации мне даже не было начислено ни бонусных баллов и ничего подобного.
Приобрел холодильник, с доставкой. Договор заключён на 02 число. Итог - весь день в ожидании, информации никакой, после обращения в службу качества, сказали не доставят. Ждать два дня, после чего согласование новой даты доставки! При этом, при первом обращении в службу, вообще сообщили, что товар получен заказчиком 31 числа🤦🏻♂️ потраченные нервы, отсутствие обратной связи, не получен товар
|
