Детские товары Жалобы

Вчера и сегодня был в магазине Дочки и сыночки, подбирал подарок для сына. Консультантов в магазине найти невозможно, их нет! Ходил искал - не нашел! Подошел на кассу там один кассир и очередь... Попросили открыть вторую кассу, второй кассир подошел не сразу. , не хотя. , делая одолжения. Персонал не доброжелателен, кассир отвечал грубым голосом. Мне не понятно куда смотрит руководство или оно так же работает как и персонал или его тоже нет в магазине? Почему очереди на кассах? Почему нет...

Обращаюсь к руководству вашего магазина. Хочу сказать, что глубоко разочарована политикой вашего магазина! Столкнулась с открытой нечестностью! Я обратилась в обратной связи на сайте магазина к специалистам вашего магазина по товару Автокресло-коляска SimpleParenting Doona Sky. Данный товар высвечивался со скидкой 50%. Однако как только он появился на сайте с такой скидкой, товара не было в наличии ни в интернет-магазине , ни в розничном. В связи с этим я решила уточнить как можно приобрести...

Пишу только вернувшись из магазина. Ценники указанные на товарах не соответствует действительности, сотрудники вопрос решать не хотят, да и ещё обвиняют во вранье! А теперь по порядку. Приехали в магазин, на втором этаже нашли качели 4moms mamaroo 4.0, на которых был приклеен ценник - 19899руб. Мы обрадовались, нужны были эти качели, да и цена меньше чем в интернет магазине. Позвали сотрудника, он взял бумажку с ценником и ушёл на склад, принёс качели, мы довольные пошли на кассу на первый...

Продавцы и кассиры не знают про акции подробно. Купила молоко Малютка 4 на сумму почти 900 рублей. По акции мне должны были подарить 2 пачки каши малютка, но кассир сказала что я взяла не ту грамовку. Хотя по акции Малютка 3,4 (300,600,1200) г на сумму 799руб. А коробки у меня были по 600 грамм. Возмущена????

Анонимно! Директор нашего магазина Мартынюк. Л. С г. Улан-удэ не адекватно преподносит свои пожелания только своё мнение (упертая) , сотрудников не уважает, меняет, увольняет если ей просто не нравишься, делая это так или ставит не выполнимые задачи, или ищет каждый повод чтоб зацепиться ставит не удобный не понятный для всех график работы работать не умеет не на кассе не в торговли прошу принять меры пока хороший коллектив не распался и не начался бардак в магазине!

Сегодня 1.08 "Детский мир" в г. Зеленограде ТЦ "Мир детства"( Андреевка, кор. 1562а). Ваш магазин посещаю часто и с самого начало его открытия и никогда не встречала еще такого хамского отношения. В магазин пришла в 21.30, сам же магазин работает до 22.00. Я спокойно выбирала канцтовары для ребёнка, но охраник в 21.45 стал выгонять! меня, на ломанном русском объяснять что мне нужно проходить на кассу, что я одна у них в зале, что магазин уже закрыт и я задерживаю всех сотрудников. Прошу разобраться руководство с таким сотрудником, т. к. такое отношение к покупателям не допустимо!

Покупала сегодня памперсы, ценник был с акцией. Цена по акции 1199, а старая цена указана 1549. При оплате на кассе оказалось, что стоимость памперсов 1379. На мое возмущение я получила ответ от кассира: касса не врёт вот правильная стоимость, а администратор сказала что у них нет времени заниматься ценниками. При том что этиот ценник висит уже не один день и когда закончилась акция никто не знает. Тоесть покупателей намеренно вводят в заблуждение. Это уже не первый случай в этом магазине, когда ценник не соответствует реальной цене товара. Может хватит обманывать покупателей? !

22.07.2018г посетили магазин детский мир в г. Ростов-на-дону в тц мегамаг. При выборе прогулочной коляски позвали консультанта, который нам не смог даже рассказать сколько положений у коляски. Ну это ладно. Далее мы попросили коляску синего цвета, которая была на складе. Молодой человек вынес коляску, прошел мимо нас и благополучно поставил ее на кассе. Я может чего-то не понимаю, но распаковать и показать, как она собирается и все ли детали на месте не нужно? И после этого он исчез. При том...

Кассир ивашова полина забыла снять корону перед тем, как поехала на работу. Разговаривать с покупателями совсем не умеет. Ужасное отношение, на вопросы ответы даёт с огромными выпученными глазами, хамским тоном. Уважаемая администрация, вы на работу принимаете людей, которые будут работать в детском! Магазине. Прошу научить этого человека разговаривать с людьми. Ваш магазин посещаем с 2006 года и никогда не встречали еще таких неприятных людей. Жду извинений от самой ивашовой полины.

В субботу 26 мая в  сети магазинов детский мир в тц мега белая дача купила детские плавки ребенку для моря. Дабы не мерить на грудного ребенка плавки в магазине, перед покупкой узнала у продавца на кассе, смогу ли я вернуть их, если не подойдут. Кассир-продавец ответил утвердительно. Далее я спросила: '' возврат в течение 2 недель, стандартно? '' и снова положительный ответ. Я оплатила покупку. Плавки не подошли по размеру. Через два дня с паспортом и чеком на стойке возврата вдруг слышу от...

Здравствуйте! Сегодня 22.05.2018 в "Детском мире" на Лыжном проспекте, 6 в Санкт- Петербурге купила мяч. Рядом с корзиной с мячами был ценник 159 рублей, но на кассе я узнала, что мяч стоит 749 рублей. Такого ценника нигде нет. То есть покупателей намеренно вводят в заблуждение и в корзину с дешевыми мячами помещают дорогие. Администратор в хамской манере ответила, что я должна сама проверять цену. Это второй случай в этом магазине, когда ценник не соответствует реальной цене товара. Прошу прекратить обманывать покупателей!

Не выдают чек, завис аппарат, стояли больше часа! Неужели нельзя нормально наладить работу кассовых аппаратов в такой большой сети! Оплачивали карточкой, сумма была снята, смс пришло, но аппарат завис, и нам сказали 10 минут подождать, подождали, потом еще 20 минут, ваши сотрудники не могут связаться с айтишником! В итоге так и не получили чек! Сказали придти завтра за чеком! Почему ваши сотрудники не могут дозвониться до своих системных администраторов! Айтишников! Никаких извинений от кассира и администратора! Оставили самое плохое впечатление!

Сегодня от кассира Образцовой Маргариты в Детском мире в Новороссийске на ул Г-Десантников получила отказ в укладывании моего товара в свой пакет. Аргумент - если пакет не наш, то я быстро пробью, а вы там как хотите. В этом магазине не раз обращала внимание на странное поведение продавцов в этой ситуации. Если такая крупная торговая сеть делит покупателе на 1-ый и 2-ой сорт, то в следующий раз я прерву процесс тщательного укладывания товара в пакет Детского мира, когда стоит очередь в 7-10...

Заказывал матрас в детскую кроватку через интернет магазин размером 120х60, через 7 дней прислали размером 50х59. За заказом ехал через весь город, пришлось отпрашиваться в рабочее время, так как в пятницу уезжал в другой город за 200 км., куда и надо было доставить матрас. Несколько раз звонил на горячую линию, ничего внятного почему так могло произойти, сотрудники сказать не могли, попросили оставить жалобу на сайте, через обратную связь. Оставил жалобу и попросил поменять заказ на тот...

С коляской очень долго не могли определиться, уже срок подходил, а я все в раздумьях. Проблема в том, что в магазинах редко выставляют все модели, а брать вслепую через инет чего-то не хочется. Мне надо и цвет видеть вживую, и покатать желательно. Увидела рекламу, в феврале открылся большой магазин колясок в Мозаике, ну мы туда рванули. Вот это магазин, просто ба, мы там часа два ходили, купили все, не только коляску, но и ванночку, и одежку для новорожденного, очень удобно, что в одном месте столько товаров для детей.

Полное несоответствие цен на необходимый товар! Ужасный персонал. На все просьбы один ответ "у нас магазин самообслуживания-разбирайтесь с ценами сами. И вообще вы сами сюда это положили и теперь хотите приобрести товар именно по этой цене! "и это ответ директора. Больше ни ногой в этот маназин.

Такое впечатление, что попал в советский сельмаг. Мало того, что весь товар раскидан в хаотичном порядке, так и ценников ещё не найти. А продавец вообще шедеврален: мало того что на меня наорал и нахамил, так ещё и мне высказал, что мол "не разговаривайте со мной таким тоном". Такое впечатление, что я пришёл не за покупками, но милостыню просить. Написал в книгу жалоб, посмотрим на ответ и принятые меры. Никому не советую посещать именно этот филиал, в остальных всё в порядке. А этот похож на какую-то помойку

Находясь в декретном отпуске, как и многие мамы я живу в несколько скованной финансовой ситуации и желая приобрести товары со скидками, в частности подгузники.. нахожусь в постоянном мониторинге цен на данные товары. Очень печально, что скидка на товар есть на сайте..а вот возможность забрать товар из магазина стала недоступной. Только из пункта выдачи..что прибавляет к цене в нашем регионе 350 рублей, либо курьер, что еще на порядок дороже!

27.01.18 в 16.30 посетил магазин со всей семьей. На выходе из магазина, пройдя рамки антикражи остановились чтобы застегнуть одежду грудного ребенка. Через 2 минуты прибежал охранник и на ломоном русском сказал что на вас сработали рамки антикражи. Мало того что он говорил не возможно было разобрать, он чуть ли не силой заставил меня, жену и детей 5 лет и 9 месяцев пройти ещё раз через рамки. Когда это процедура не принесла результата, он выругался. Я сделал ему замечание и скозал что нужно...

25.01.2018 пришла в магазин детский мир с грудным ребёнком. Не взяла корзину для покупок т. к это было не удобно(просто ставить её некуда, на коляску поставить не было возможности, т. к. прижала бы ноги малышу, который благополучно спал). Покупка оказалась большой (покупала питание ребёнку в дальнюю дорогу), часть товара я сложила в сумку, когда подошла к кассе и объяснив продавцу (хотя скорее это был администратор, имя и фамилию к сожалению не посмотрела, о чём пожалела) о том что мне в руках...