Детский мир - Не получен товар [Неподтверждённая]
08.02.2018 заказала через интернет-магазин коляску 3 в 1. Товар был со скидкой 30%. Заказ успешно был оформлен, доставку заказала в ближайший ко мне магазин. Доставка была назначена на 11.02.2018. Я довольная жду заказ. 11.02 смс о достаке не приходит, 12.02 так же не приходит. Захожу в личный кабинет, а там интересный статус заказа «Заказ не доставлен в магазин». Как это понимать?!. Звони на горячую линию, где девушка как робот твердит одну и ту же фразу «при транспортировке произошёл технический сбой и заказ не был доставлен в магазин». И уже не будет...Причем товар был в ниличии до 10.02. А теперь естественно-нет. И как это понимать вообще?! Никакого толкового объяснения произошедшего я не услышала. Что за обман такой, создают ажиотаж скидками, а по факту купить ничего не возможно! Осталась я без коляски. Очень разочарована магазином.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 13.11.2018
Добрый день!Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных и номера заказа. Мы обязательно разберемся!