Детский мир - Разочарование [Решена]



26.12.2018 Татьяна Бушина

Я сегодня разочаровалась в вашем магазине... Хотела ребенку приобрести на новый год паровозик томас и его друзья... Наборов много вроде бы по акции, цен нет.. На просьбу пригласить консультанта для помощи выбора, мне ответили что консультанта нет, товар весь на полках, информация вся на стендах... Разбирайтесь называется сами (

ул. Кольцовская, 35а

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 27.12.2018

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего решения просим отправить номер телефона для связи с Вами в личные сообщения.

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 29.12.2018

Уважаемая Татьяна! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, мы обязательно разберемся. С Ваших слов составлено обращение в розничный магазин, для разбора и принятия мер по данной ситуации. По факту разбирательства с Вами свяжутся в течении 3-х дней. Номер обращения 818191653. Еще раз приносим свои извинения от лица компании "Детский Мир". Спасибо что сообщили о произошедшем. Нам очень Важно знать, что происходит в наших магазинах. С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"

Жалоба решена Татьяна Бушина 29.12.2018

Здравствуйте, центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир". Мне звонили , приносили свои извинения... Очень жаль что у вас больше нет в магазинах продавцов консультантов((( Очень большой выбор товара, но не каждый может самостоятельно в нем разобраться( как я , без помощи не разобралась)

Ответить на жалобу

	Адрес ул. Тимирязевская, 1 Москва Московская обл. Россия
	8 (800) 250-00-00 (495) 781-08-08
	www.detmir.ru
	Розничная торговля • Детские товары