Детский мир - Проверка товара до покупки [Решена]
Для того что проверить один товар, сотрудники заставляют купить другой. Хотела купить качели электронные для ребёнка, во первых от тех, что были на ветрине не было коробки, на что сотрудники предложили переложить в коробку от другого с другим рисунком на коробке. Позвав при этом сотрудника для разборки данного товара, сотрудник заявил, что он не знает как все разбирается и предложил разобрать самим! Ладно идём дальше, на мою просьбу проверить товар, работает ли он вообще, так как товар приобретается в подарок, позвали зама магазина у которого стали уточнять можно ли вскрыть батарейки для проверки, на что он заявил конечно покупайте и проверяйте. То есть, я должна приобрести один товар, чтобы проверить другой и если что то не понравится или не будет работать я остаюсь без товара, но с батарейками, гениально! Так ладно если ещё батарейки стандартные, но нет они гигантские, которые в жизни никогда не пригодятся. Магазин который занимается продажей не только игрушек и но техникой, обязаны осуществлять проверку товара со своими батарейками! Ужасное отношение сотрудников!
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 03.10.2018
Добрый день, !От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства. С сотрудниками магазина будет проведена разъяснительная беседа.
Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир» .
Еще раз просим прощения за неудобства и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё много удачных покупок!