Детский мир - Нарушение прав потребителя
Здравствуйте!
17.11.18 г. и 18.11.18 г. оформила 3 заказа( 49690168, 49690864,49692386) в интернет-магазине Детский мир с датой доставки в магазин 23.11.18 г.
Ни 23.11.18, ни 24.11.18 г. и т.д. никаких оповещений о задержке заказа или отсутствии каких-либо позиций не приходило...
Я терпеливо жду, ничего не происходит. Оставляю 25.11.18 г. ещё 2 заказа(50198576, 50275803), в надежде получить хотя бы их...
А 27.11.18 г. мне позвонил оператор из ДМ и сообщил, что все мои заказы сейчас будут отменены с туманной формулировкой о политике фирмы и продажи мне в дальнейшем товаров данного магазина только по предоплате.
Это что за нарушение прав потребителя? И на каком основании это допустимо?
Мало того, что условия заказа не соблюдены, так ещё и на меня какие-то "санкции" наложили
Требую разобраться в данной ситуации-вещи мне были очень нужны.
В Обратную связь на сайте ДМ обратилась 27.11.18 г.-ответа так и нет!
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 02.12.2018
Добрый день!Оформляя заказ на сайте Вы соглашайтесь с правилами продаж ( https://www.detmir.ru/pages/rules/ ). Согласно пункту 4.6 Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ. От Вас есть возможность принимать только оплаченные заранее заказы.