Детский Мир - Нарушение прав потребителя

1/2
1

Здравствуйте!
17.11.18 г. и 18.11.18 г. оформила 3 заказа( 49690168, 49690864,49692386) в интернет-магазине Детский мир с датой доставки в магазин 23.11.18 г.
Ни 23.11.18, ни 24.11.18 г. и т.д. никаких оповещений о задержке заказа или отсутствии каких-либо позиций не приходило...
Я терпеливо жду, ничего не происходит. Оставляю 25.11.18 г. ещё 2 заказа(50198576, 50275803), в надежде получить хотя бы их...
А 27.11.18 г. мне позвонил оператор из ДМ и сообщил, что все мои заказы сейчас будут отменены с туманной формулировкой о политике фирмы и продажи мне в дальнейшем товаров данного магазина только по предоплате.

Это что за нарушение прав потребителя? И на каком основании это допустимо?
Мало того, что условия заказа не соблюдены, так ещё и на меня какие-то "санкции" наложили

Требую разобраться в данной ситуации-вещи мне были очень нужны.

В Обратную связь на сайте ДМ обратилась 27.11.18 г.-ответа так и нет!

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 02.12.2018

Добрый день!
Оформляя заказ на сайте Вы соглашайтесь с правилами продаж ( https://www.detmir.ru/pages/rules/ ). Согласно пункту 4.6 Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ. От Вас есть возможность принимать только оплаченные заранее заказы.

Комментарии

По Вашим правилам Вы разве не должны были меня оповестить об этом до 23.11.18г., чтобы я не ожидала доставку товаров в магазин.
Например, акция на Лего прошла, а я спокойно ждала свой заказ и была уверена, что подарки детям на НГ у меня будут.
Всегда с удовольствием посещала Ваш магазин, заказывала в интернет-магазине и никаких проблем не было. И тут ни с того, ни с сего мне ввели ограничения, известив меня об этом через 10 дней!
Буду обходить Ваш магазин стороной-раз Вы считаете, что Ваши действия просто можно объяснить пунктом 4.6.
Наплевательское отношение к покупателям это называется!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !