Детские товары Жалобы

Детский мир

21.01.2020 Tanyakashira
Самоуправство и обман

Самоуправство и обман Заказала на сайте детский мир-автокресло, по акции, пришла смска о работе сбора заказа, через несколько дней конда должны были привезти автокресло, детский мир самостоятельно отменил заказ! Скажите, на каком основании, заказ отменен? Почему я не получила свой заказ?

Детский мир

12.01.2020 Reinert Elena
Некорректный ответ. Грубость директора

Некорректный ответ. Грубость директора Купила зимний комбинезон маленькому ребёнку. Постирала в соответствии с указаниями на этикетке. Проявились пятна, судя по отзывам на сайте, я с таким браком я не единственная. Пришли в магазин, хотели вернуть, объяснив ситуацию, в магазине сказали пишите претензию. Через неделю сказали, что отказ и можно забрать письменный ответ. Муж забрал отказ не читая, да и ему ничего не поясняли, а просто отдали. Когда увидела ответ, в ответе указывалось, что я хочу вернуть товар надлежащего качества с...

Детский мир

04.01.2020 Куба
Хамство сотрудника

Хамство сотрудника Приобрел в детском мире 2 бластера, сделал подарок детям на новый год. Дети были в восторге, но при вскрытии одного бластера обнаружил брак, стреляет через раз. При обращении к сотруднику детского мира, Арутюнян Айарпи, обменять товар или вернуть деньги, получил грубый отказ. Передо мной женщине с такой же проблемой разрешили обменять товар. Причину отказа Арутюнян Айарпи не объяснила, перешла на личность, угрожала мужем и что у меня будет много проблем. Прошу разобраться с данной ситуацией и...

Детский мир

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества Здравствуйте, купила 18.12.19 ребенку игрушку на новый год silverlit PupBo, Собака ненадлежащего качества, не работают 2 ноги, пришла в магазин вернуть товар Директор магазина Литвинова А.Ю отказала мне так как сегодня 15 день с момента покупки, я ей сказала что вчера было 1 января магазин не работает на что мне было сказано что нужно было ехать в Москву и сдавать там, я ей объяснила что товар ненадлежащего качества, на что мне было сказано нужно проверять было перед покупкой и когда я начала...

Детский мир

26.12.2019 heselinda
Не доставили товар [Решена]

Не доставили товар Не дождалась курьера с товаром Шаронов Андрей, заказ redexpress #2008264479. Заказала корм для животных, весь вечер ожидала доставку. Время доставки истекло, и я позвонила курьеру сама по указанному номеру. Он общался очень грубо, со смехом ответил что ничего мне не привезет, потому что у меня был выключен телефон (что не правда, телефон весь день лежал передо мной включенный, ни одного пропущенного звонка!). Cтал угрожать, что обо мне уже "доложил" в москву (в кремль по ходу?) ) , потом...

Детский мир

17.12.2019 Мария100
Работа [Недействительная]

Работа Устроилась я на работу в детский мир. Описали конечно вакансию хорошо: 5/2 по 8 часов рядом с домом... и все в духе « прекрасного». На деле как все оказалось пришла я в первый день на работу и меня буквально кинули одну в торговый зал. Я ничего не знаю ни где что стоит, ни что делать, обучения или наставника нету, все «на грани фантастики». В итоге покупатели подходили спрашивали меня информацию с которой я им помочь была не в силах, а кого то искать из более опытных сотрудников по залу это...

Детский мир

14.12.2019 Aleksandra1201
Несоблюдение условий акции

Несоблюдение условий акции Пришел промо-код на скидку 45 % на продукцию хаггис, приехав в магазин консультант сказал, что 45 % прибавляются к скидке, указанной на ценнике, когда я пришла на кассу произошел сбой. После устранения неполадок скидка 45% уже не суммировалась с указанной на ценнике. Почему изменились условия акции во время акции? Меня не предупредили на кассе о изменении условий. Я прошу разобраться и компенсировать.

Детский мир

Ужасное обслуживание [Недействительная]

Ужасное обслуживание Пришла в магазин по адресу проспект Стачек 99 за детским питанием, в магазине ужасно грязно! Начиная от пола и заканчивая товаром! Ползают тараканы! Долго стояла в очереди, попросила позвать администратора, ждала пол часа. Директор магазина Смурова Светлана не обращала на меня внимание! Когда все же отвлеклась от "своих дел", я почувствовала как от нее пахнет алкоголем! Начала мне хамить, когда просила помочь найти нужный размер одежды. Прошу принять меры!

Детский мир

Не компетентные консультанты

Не компетентные консультанты Здравствуйте, хотела бы прояснить ситуацию... В кчр г. Черкесск ул. Кавказская 37 тц панорама произошла не приятная ситуация. Супруг хотел приобрести подгузники фирмы хаггис софт (3) 80шт, на сайте они со скидкой 1029 (хотела зарезервировать через интернет заказ в магазине и забрать в течении дня, но почему то не смогла этого сделать, выдавал что данную доставку я не могу совершить) в магазине 1800 (точно не помню сколько) супруг решил проконсультироваться с продавцом, почему не возможно на...

Kabrita GOLD

19.11.2019 Olena Stepanenko
Хорошая смесь для малышей, которые страдают запорами

К сожалению, я не из тех мам, которые могут похвастаться ГВ. Малыш плохо набирал вес, был постоянно капризным, мало спал. Педиатр посоветовал докармливать. Перепробовали очень много, пока не нашли свою. Сейчас остановились на Kabrita голд 1, от рождения и до 6 мес. Прошли запоры, ребенок стал наедаться, начал нормально спать. Нет таких ужасных истерик, видно, что газики не так беспокоят. Конечно, цена немного кусается, но когда видишь сытого и веселого малыша, то на стоимость уже просто не обращаешь внимание

Детский мир

Самое низкое качество обслуживания!

Самое низкое качество обслуживания! В очередной раз убеждаюсь, что "детский мир" не настроен на качество обслуживания! На полках бардак, ценники не соответствуют реальной цене. А самое главное - работают только две кассы. В очереди можно простоять от 30мин. Многие покупатели просто бросают товар перед кассой, не дождавшись своей очереди. Охранников больше, чем сотрудников. Предлагаю вообще закрыть двери в магазин и уволить последних кассиров. Решите сразу две проблемы: товар целый, и люди в вашей очереди не тратят время. Общее...

Детский мир

08.11.2019 Ukrop 2106
Управляющая не хотела принимать возврат [Недействительная]

Управляющая не хотела принимать возврат Добрый день! Вчера купила набор для детского творчества! Название сделай сам открытку! В саду не понравилось, пришлось вернуть! Пришла следующим днём, а управляющая магазином фамилия на международной улице, дом 12 - отказала мне в возврате! Сказав, что открытки мы не принимает обратно! Говорила она в довольно грубой форме! Потом полезла в интернет, что же ей скажет гугл! Через 15 минут ковыряния в инете! Вернулась и так уж и быть, сказала мне, возьму! Что за кошмар! Вы кого ставите управляющими? !

Детский мир

07.11.2019 ЛИДИЯ1996
жалоба на директора магазина [Недействительная]

жалоба на директора магазина Устроилась на работу в компанию детский мир 09.10.2019 года . 10 октября был первый рабочий день,на собеседовании директор магазина Ольга Алексеевна оказалась очень приятным и вежливым человеком,поставила меня в известность о том что работы будет много и склад сейчас не в очень хорошем состоянии. на оформлении я не предоставила свои реквизиты в офис ,выйдя на работу директор поставил меня в известность о том что если я хочу получить аванс на карту а не ехать в главную кассу на станцию окружная...

Детский мир

12.10.2019 Gal4onok
Несоответствие ценников [Недействительная]

Несоответствие ценников Очень часто покупаем детское питание, и каждый раз сталкиваемся с неприятной ситуацией на кассе! На витрине стоит товар с одним ценником( акция ), а на кассе пробивают цену без скидки, и это уже не единичная ситуация, а при каждой покупке! И каждый раз спрашивая почему так, персонал отвечает, что не в курсе, а кто тогда в курсе? Очень неприятно, потому что рассчитываешь на одну стоимость, а по итогу приходится все перепроверять, и отказываться от товара!

Детский мир

01.10.2019 J_a_n_a
Обман покупателей [Недействительная]

Обман покупателей Заказала лего по акции в интернет магазине. Заказ был подтвержден. Я приехала в магазин, товар был в наличие. Но по цене интернет заказа мне его продавать отказались. Только за полную стоимость. После отправления жалобы на сайт, мою проблему не решили. Просто отменили заказ и на этом все. Я бы хотела все таки получить мой заказ. Для такой крупной сети магазинов это просто безобразное отношение к покупателю!

Детский мир

Не хотят работать и продавать [Недействительная]

Не хотят работать и продавать Приехали в магаз 22/08, ехали с другого конца Москвы, т.к. именно в этом магазине (детский мир, ТЦ Домодедовский) по интернету числилась в наличии куртка 158 размера, в зале товар представлен не был, директор магазина согласилась посмотреть его на складе, придя через 10 минут ответила: «Пришла поставка товара, много паллет, помочь ничем не можем!» на наш вопрос почему Вы не вывешиваете товар, ответила, что в приоритете продажа школьной формы! Отвратительное отношение у сотрудников к работе в целом и к клиентам!

TEGAS-3 / Набор ножей ЦЕПТР

19.08.2019 ЛСН/Сергей
Мошеничесво интерет-магазина

Заказал набор ножей ЦЕПТР. Стоимость заказа мне обошлась 4500 рублей + 2000 бонусов. До получения заказа каждый день были звонки от TAGAS 3 с напоминаниями об моей ответственности за выкуп товара на почте. После выкупа товара звонки прекратились, и на мои звонки никто не отвечает.Дело в том, что когда я вскрыл отправление, то обнаружил, что присланный товар в интернет магазине стоит 700-1000 рублей. Когда прекратится мошенничество в интернет магазинах и наступит ответственность продавца. Если не разрешится вопрос по моей жалобе, буду обращаться в МВД по факту мошенничества.

Детский мир

Сертификат [Недействительная]

Сертификат Приобрел сертификат за бонусы спасибо 6 августа 2019, оплата прошла, а сертификат мне не прислали. Приехали в магазин, у нас требуют сам сертификат, чек не устраивает. Со дня покупки прошло 5 дней. Звонил на горячую линию, мне ничем не помогли.

Детский мир

02.08.2019 Еленa p
Обманывают со скидками [Недействительная]

Обманывают со скидками Сделала 5 заказов на сайте детский мир. Просто в шоке от работы сайта.. ( (2 заказа доставили частично не весь товар. Пришлось заказывать дополнительно. И самый важный и дорогой заказ был на фирму авент, со скидкой 40 %. Заказ был сделан с доставкой в магазин. Три дня присылали мне одни и тоже смс что заказ отправлен. В этоге я позвонила им, а они его и не оправляли даже! Говорят не хватает 1 позиции. (напомню что предыдущие заказы тоже пришли частично!) и они не могут мне его прислать по цене...

Детский мир

30.07.2019 Алина 89
Некорректно собран заказ [Недействительная]

Некорректно собран заказ Заказала гнездо-кокон для девочки. Получила через 6 дней товар другой модели для мальчика. Связалась с оператором, хотела сделать новый заказ, услышала, что такого даже на складе нет. Уважаемые сотрудники, у вас все нормально? Вроде, праздников не было.