|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.detmir.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Детские товары | ||||||
21.04 оформила заказ, доставка на 01.05, что тоже не особо устроило. Ну ладно потерплю, в итоге сегодня 30.04 пришло письмо что заказ в Ростове, но доставят 6.05. Я говорю, дата мне не подходит, хочу заказ получить 01.05, но мне ответили, типа вы а своём уме у нас с 1.05 по 06.05 праздники. Если бы знала что с доставкой такая жжжж... заказ оформила в др магазине. Пишу им в вотс апп, но там реакции 0. Тут вообще есть обратная связь?
Даже не связывайтесь с ними! Не онлайн, не интернет! Случаев было много, но расскажу один из последних 27.04 оформила заказ, доставили не отрицаю быстро, в этот же день, вечером. Но это единичный случай, наверно заказов совсем мало было. Но речь не об этом! Доставили половину товара, а деньги списали за весь и теперь не хотят возвращать!
8.04.2020 заказаны товары в интернет магазине на сумму 1686 рублей. Заказ оплачен он-лайн полностью, курьерская доставка назначена на 9.04.2020, курьер привозит не мой товар, но с моей накладной. Чуть позже товар курьер забирает и на этом все. Связывалась со службой поддержки Детского мира, дают отписки, по телефону грамотно отшивают. Позже 13.04.2020 была оформлена заявка на возврат денежных средств, 23.04.2020 она якобы только ещё зарегистрирована, 27.04.2020 попыталась вновь связаться со...
21.04.20 мы заказали коляску 2в1 retrus future lux 79r в детском мире. Номер заказа: 5694977044. Заказ приняли и оформили с доставкой на 25.04.20 стоимостью 18499 руб. , но позже мы получили сообщение об отмене заказа без указания причины. Далее мы пытались связаться и разобраться в ситуации, но нам сбрасывали трубку. Такого хамского обращения еще не встречали. В итоге с 10 раза дозвонились, каждый раз приходилось ждать 10-15 минут и нам сказали, что необходимо заново сделать заказ с другой...
Дозвониться не возможно как будто таможен на всю россию сидит! Создавали заказ 15.04.20 заказ 2014752412. Отгрузили 17.04.20. Детское питание и подгузники. Заказ и доставка по москве. 20.04.20 начали искать заказ! Ответ каждый день один и тот же: ждите ответа от транспортной компании. Уже неделю кормят этими сказками. Сколько ещё это будет продолжаться? ! Не заказывайте в этом магазине будете ждать месяц да ещё и привезут половину или вовсе не то и потом не найдёшь концов. Никакой обратной связи нет! Отстой!
Заказал в интернет-магазине Детский мир пять едениц товаров, три детские джемпера по акции, подгузники, и игрушку, заказ №5693728167. Сумма заказа составила 3296 р, доставили товаров на 3030 р. Где потерялись два детских джемпера, непонятно? По форме обратной связи написал жалобу, ответа нет. Телефон горячей линии не отвечает, сколько не звони. Только музыку сидишь и по пять минут слушаешь, а потом сбрасывают. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Я огорчён таким не деловым подходом.
Заказала в интернет - магазине detmir одежду и обувь, забрала в пункте выдачи свою посылку, оплатила. На пакете был указан мой номер заказа, имя моё а содержимое посылки оказалось не моё. Шестой день звоню в центр поддержки клиентов и никакого результата, все время отвечают "ждите", данный вопрос решает. Много лет покупала в этом интернет-магазине и в розничных магазинах, такого хамского отношения ещё не видела как данная ситуация. На одного клиента у них теперь точно станет меньше. Конечно...
Мой заказ 5694122488 должны были привезти 16.04.2020 время было указано с 9: 00 до 18: 00
курьер так и не позвонил, в 18: 01 я написала в ват сап оператору детского мира, с просьбой связаться с курьером для уточнения время доставки, на что мне написали что курьер сам со мной свяжется за час до приезда, в 19: 50 я опять написала оператору, так как мне детей укладывать и заказ нужен был 16.04, у меня заканчивалась смесь для ребёнка, на что мне ничего не ответили .17.04.2020 опять написала...
Заказ делала 25 марта в интернет-магазине, пришел не в полном составе, деньги были оплачены полностью, на жалобы и звонки не отвечают прошло уже 18 дней. Ничего возвращать не собираются. Мошенники. Телефоны похоже вообще все выключены, потому что на оператора я ни разу не попала только автоответчик (звоню с 26.03!) обслуживание просто на нуле. И это такой огромный магазин. Аряд ли ещё когда - либо я буду там что то покупать. Просто позорище.
Добрый день, заказала вчера в приложении детский мир игрушку ребёнку на др, приехала в магазин по адресу г. Дмитров загорская 22, подошла к продавцу чтобы продектовать ей номер, который мне пришел на телефон и тут неодеватная с бешанными глазами продавец светлана (если я не
ошибаюсь) начала орать, что вы мне тут диктуете эти номера, вон идите ищите там в углу ваши заказы и приходите потом ко мне на кассу!
Что простите? Это вы мне? - уточнила я с ошалелым видом, попросила не повышать голос на...
1.04.2020г. Я сделала заказ через интернет магазин детский мир (памперсы и детское питание) ! Оплатив заказ картой, дата доставки 4.04.2020 время с 18.00 до 21.00! Итог-заказа нет, как и ни одного звонка с объяснениями от сотрудников почему задерживается оплаченный мною заказ! Посмотрев статус заказа в личном кабинете (статус-заказ в работе) т. Е за 4 дня (4 дня карл!) работники не могут упаковать памперсы и отправить в доставку? Прошу заметить заказ уже полностью оплачен! Далее звоню в...
Никогда не доставляют вовремя! Заказали еду ребенку... Была надежда на то, что привезут вовремя, как написано! В итоге никто не привез, даже не позвонили, что доставка переносится, абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам!
Больше никогда не сделаю там заказ. И оповещу всех о вашем обслуживании. Я на одной жалобе не остановлюсь.
Заказала в интернет магазине детский мир смесь для ребёнка 29.03.2020 сразу же оплатила, доставку обещали на 31.03.2020 в итоге позвонила транспортная компания (тел. Этой компании 84952767000 и сказали, что доставка будет только на после завтра... Это 2.04.2020 аргументируя это тем, что не корректен адрес... Хочу отметить, что это наглая ложь.. Я адрес им написала даже в комментарии к заказу. Номер заказа 5693355548 то есть мой ребёнок должен остаться голодный ещё 3 дня? У всех карантинная...
Делала заказ на сайте детский мир со списанием баллов с карты магазина. Итог заказа 1397.4 руб самовывоз из магазина. По факту приехала в данный магазин на ул. Брантовская дом. Д. 3 в сектор е, сказала номер заказа 5693284466 и сумма вышла совершенно другая около 1800 руб. Позвонила на горячую линию магазина мне подтверждают сумму в 1397.4, но кассир настаивает на другой цене. Это что обман людей или неквалифицированные работники данного магазина? !
Здравствуйте, прошу разобраться с детским миром г. Лыткарино, так как я была принята на работу на должность продавец-кассир с 8 февраля по 12 февраля, отработав там 5 полных рабочих днейс 9 час. 0 мин. До 19.00 час. И при этом ещё до сих пор они меня не рассчитали. Сегодня уже 21 февраля книжку трудовую отдали, а про деньги сказали вышлем на карту уже предоставляю вторые Банковские реквизиты. Я буду обращаться в инспекцию труда. Сколько можно ещё ждать и чего?
Принимала участие в «Программе лояльности «Мой Huggies». Накопила 100 хагов, которые решила обменять на книжку кубики фирмы clever, пришел промокод на почту, который необходимо было ввести при оформлении заказа в интернет-магазине «детский мир», с учётом промокода книжка получалась бесплатной, но по правилам оформления заказа на сайте, мне нужно было заказать минимум на 300 рублей, я добавила и оформила заказ. На следующий день пришла смс о том, что мой заказ собран частично, я пришла в магазин...
Подошла к пункту выдачи и спросила про игрушку, количество на складе сказали 11 штук, прождала 30 минут из которых мне принесли не ту игрушку, а потом вообще сказали нету, объяснив что показывает наличие есть, а на самом деле они к ним едут, понятное дело что обман, так как не один раз приходила и часто оказывается что товар по акции, в особенности игрушки с большой скидкой всегда на складе надо подходить и по коду спрашивать есть ли в наличии, в зале никогда их не бывает, ужасное отношение, проведите проверку!
Здравствуйте, заказ был сделан в интернет магазине с 28 на 29, он был действителен до 30 числа. Приезжаю я 30 числа за своим заказом, на чеке написано 2 товара, в итоге я смотрю корзину, а там один товар, это вообще что такое? То есть пока я шла за своим заказом его вытащили в наглую? Подошла на сервис, девушку зовут анна, хамское поведение этой девушки, я постоянный покупатель детского мира, и никогда такого хамского отношения к себе не имела. Это что такое? Разошлись со всем сотрудники, и...
Здравствуйте! Я просто в ужасе от такого обслуживания интернет магазина «детский мир». Заказала у них коляску 1 декабря, пришла она 22 декабря. Открыли коробку, а там только половина коляски! Позвонили в центр поддержки, нам сказали что с нами свяжутся в течение 3х дней. Ждали и наконец нам все таки позвонили мы решили вопрос на первый взгляд. Сказали что нам отправят недостающие детали, ждали ещё около 2х недель. Наконец пришла нам коробка, открываем там детали не того цвета. Это просто...
Заказала на сайте детский мир-автокресло, по акции, пришла смска о работе сбора заказа, через несколько дней конда должны были привезти автокресло, детский мир самостоятельно отменил заказ! Скажите, на каком основании, заказ отменен? Почему я не получила свой заказ?
|
