Детский мир - Не привезли заказ

Мой заказ 5694122488 должны были привезти 16.04.2020 время было указано с 9: 00 до 18: 00
курьер так и не позвонил, в 18: 01 я написала в ват сап оператору детского мира, с просьбой связаться с курьером для уточнения время доставки, на что мне написали что курьер сам со мной свяжется за час до приезда, в 19: 50 я опять написала оператору, так как мне детей укладывать и заказ нужен был 16.04, у меня заканчивалась смесь для ребёнка, на что мне ничего не ответили .17.04.2020 опять написала оператору, но мне больше не кто не написал, курьер так и не приехал, из за того что заказ так и не привезли, ребёнок на ночь остался без смеси, таких проблем бы не было, если бы курьер позвонил и предупредил что не может приехать в назначенный день, я бы купила смесь в обычном магазине и не ждала бы курьера до ночи!