Детский мир - Обман потребителя [Неподтверждённая]

8.04.2020 заказаны товары в интернет магазине на сумму 1686 рублей. Заказ оплачен он-лайн полностью, курьерская доставка назначена на 9.04.2020, курьер привозит не мой товар, но с моей накладной. Чуть позже товар курьер забирает и на этом все. Связывалась со службой поддержки Детского мира, дают отписки, по телефону грамотно отшивают. Позже 13.04.2020 была оформлена заявка на возврат денежных средств, 23.04.2020 она якобы только ещё зарегистрирована, 27.04.2020 попыталась вновь связаться со службой поддержки, на что они отвечают что деньги вернут после того как курьер вернёт товар в магазин. В итоге ни денег, ни товара
Ужасное отношение к покупателям. Единственное что хочу, это вернуть свои деньги, больше в жизни не свяжусь с вашей компанией.