|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.detmir.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Детские товары | ||||||
27.01.18 в 16.30 посетил магазин со всей семьей. На выходе из магазина, пройдя рамки антикражи остановились чтобы застегнуть одежду грудного ребенка. Через 2 минуты прибежал охранник и на ломоном русском сказал что на вас сработали рамки антикражи. Мало того что он говорил не возможно было разобрать, он чуть ли не силой заставил меня, жену и детей 5 лет и 9 месяцев пройти ещё раз через рамки. Когда это процедура не принесла результата, он выругался. Я сделал ему замечание и скозал что нужно...
25.01.2018 пришла в магазин детский мир с грудным ребёнком. Не взяла корзину для покупок т. к это было не удобно(просто ставить её некуда, на коляску поставить не было возможности, т. к. прижала бы ноги малышу, который благополучно спал). Покупка оказалась большой (покупала питание ребёнку в дальнюю дорогу), часть товара я сложила в сумку, когда подошла к кассе и объяснив продавцу (хотя скорее это был администратор, имя и фамилию к сожалению не посмотрела, о чём пожалела) о том что мне в руках...
16.12.2018 года посетила магазин Детский мир Комета в Новокузнецке по адресу Павловского ,13 в районе 15 часов. В магазин пришли с ребенком выбрать перчатки и пластилин, подошли в отдел одежда в корзинах навалена гора шапок, что то найти нет возможности, пошли в отдел канцелярии, а там вообще свалка, продавца в зале нет, у стойке информации зам. директора вообще не реагирует, приходить в ваши магазины нет желания, в итоге пошли в Акварель и купили нужный товар. Клиентов просто теряете. Фото бардака прилагаю. Огромная просьба принять меры к руководству данного магазина.
Ужасная работа интернет магазина по адресу: г. Казань, пр-т Ямашева д.46/33. Заказала товар , после приходит смс, « Заявка 44043422 ожидает Вас». В итоге 05.01.2018г придя в магазин товар оказался не собран, да ещё одного товара нет в наличии , хотя при заказе товаров все были в наличии! Очень долго обслуживали , кассирша оказалась высокомерной! Хотела узнать кто собирает заказ в итоге сами продавцы и незнают ! Очень очень плохо и разочаровалась в интернет магазине !
Абсолютное неуважение к своим заказчикам! Испортили новогоднее настроение и мне, и ребенку!
Заказ №(43603470) был сделан 13.12.2017. Обещали доставить в магазин розничной сети еще 25 декабря. Пришла смс, что заказ оформлен и в работе, до 26.12.2017 никаких больше смс и звонков кроме бесконечной рекламной рассылки на почту не было. Позвонила в интернет магазин сама 26.12.2017, оператор сказала, что товар был отгружен позже, поэтому придет точно 26 или 27 декабря, ждите СМС. СМС нет, сегодня...
Делали заказ в детском мире с доставкой на 15 декабря, за неделю до доставки. Через день после оформления заказа позвонили, чтобы дополнить его, девушка оператор сказала, что нужно аннулировать заказ и создать новый, я согласилась, в конце общения она сказала, что доставка будет 15ого числа и не сказала, что мне должно прийти сообщение (я то думала что она мне уже подтвердила заказ и не ждала сообщения, а уже ждала день доставки) , и вот в долгожданный день доставки в 10 утра я позвонила...
Ужасная работа интернет магазина! Не довезли оплаченное детское питание, при курьере не проверила коробки, а теперь правды не добиться, говорят я сама виновата, доказательств у меня нет. Надеюсь магазин рассмотрит мою претензию! И не оплачивайте заказы на сайте, проблем не оберетесь! Оплатите то, чего нет в наличии, а потом деньги назад выбивать будете.
25.11.2017 я оставила заказ в интернет магазине, посмотрела информацию на сайте в каком из магазинов можно забрать комплектный товар. Во вторник 28.11 позвонила на горячую линию уточнить, что с моим заказом и по какой причине мне не приходит смс?! На что мне ответили, что в выбранном мной магазине заказ не комплектный, ладно переживу. Попросила уточнить в каком из магазинов он будет комплектным. В среду 29.11 перенесли заказ в другой магазин, жду смс... Всё смс о резерве пришло, жду...
Сделала заказ в интернет-магазине 28.11.2017, плановая доставка была назначена на 02.12.2017, заказ до сих пор не доставлен, никаких предупреждений,что доставка переносится от магазина не поступало. На горячей линии магазина они так же ничего не знают, писала им в обратную связь, ответа тоже так и не поступило! Была постоянным клиентом этого магазина, а теперь задумаюсь стоит ли покупать тут товар, если такое пренебрежительное отношение к клиентам.
Оформила заказ через интернет магазин 07.12.2017,08.12.2017 пришла смс что собран частично, позвонила по горячей линии детского мира примерно (08.12.2017 в 10: 50) . Девушка разговаривала имени не запомнила. Сказала что старый заказ удалим и сделаем новый, ожидайте смс - уведомления, прошло больше суток, но смс так и не пришло. Позвонила по горячей линии снова, связали с молодым человеком, он сообщил что старый заказ окулирован, а новый который якобы оформила девушка отсутствует в базе. Как так...
Заказали игрушку "снежколеп" через интернет магазин, с самовывозом из магазина по адресу ул. Береговой пр-д, д.5. На заказ ответного звонка подтверждающего заказ от магазина не поступило (а вдруг я по ошибке заказал, или ребёнок заказал без моего ведома) ... Звонка не было!
Пришло смс, что можно прийти в магазин и забрать заказ (заказ №43412967) .
Пришли в магазин - нам отдают "снежколеп" непонятного розового цвета...
На просьбу выдать нам наш заказ (оранжевого цвета) ответили:
- "это все...
Пишу, оказывается уже очередную, жалобу на Детский Мир!
Делала заказ на 4.172р. ко дню рождения своей дочери. Заказ был оформлен в пятницу в обеденное время 1 декабря 2017г, в комментариях к заказу КРУПНЫМИ БУКВАМИ написала, что доставка очень важна ИМЕННО 4-го, до 20.00 вечера по мск. Получила смс от дет.мира, что мой заказ будет доставлен 4 числа первыми отправлениями. Ждала весь вечер, в итоге ребенок так и не получил свой подарок. Никаких предупреждений и звонков от курьерской доставки не...
Не первый раз заказываю товары через интернет магазин, так как маленький ребенок. И постоянно звонят и говорят, что нет позиций из-за этого дата доставки переноситься. И так каждый раз! заказываю я всегда не на маленькую сумму! Почему такой бардак?! И так ждать приходиться по 2-3 дня доставку, а еще и переносят ее!я в последний раз делала заказ в этом магазине, отношение отвратительное к своим покупателям!
06.10 мною был сделан заказ в интернет-магазине Детского мира . Я его не получила, он не дошел до магазина, где-то затерялся. 18.10 мне переоформили заказ, но и его я не получила, он опять не дошел до магазина. Я звонила в службу поддержки, мне сказали, много заказов - ждите. Потом я писала на почту, мне никто не ответил. Сегодня пришла смс, что заказ отменен, так как срок хранения истек. Срок хранения истек в каком месте, если до магазина он так и не дошел? Получается, я больше месяца ждала свой заказ и в результате так и не получила его.
Посмотрела сегодня новый каталог и пошла с утра за товарами по акции (хотела купить молочку агуша) на пр-т культуры, д. 1, в тц «родео драйв», но в холодильниках ничего нет, хотя в интернете числится всё в больших количествах. На памперсы, которые в каталоге по скидке, на полках ценник не поменян, продавцов спрашиваешь-не знают. И так там постоянно.
Пришло мне на эл. Почту смс о скидке на подгузники 50%. Конечно же я сразу решила сделать заказ. Там было написано что по указанному адресу (пр. Культуры 1, "родео драйв") данного товара нет в наличии (хотя я стояла и держала их в руках в этот момент) , выбрала доставку в магазин. Мне пришло смс что мой заказ (заказ номер: 42714387) принят и т. Д. Дальше спустя три дня мне так ничего и не пришло (ни одного оповещения по заказу) . И конечно же на четвертый день скидки закончились. Я больше...
Добрый день купил питание для ребёнка в ТЦ Домодедовский , из 20 банок гербера 5 банок оказались просроченными. И хочу сказать, что это не первый раз. Я буду писать на вас жалобу в роспотребнадзор, пусть проведут проверку и накажут за халатное отношение.
Мною была приобретена игрушка в отделе детский мир по адресу Павловский тракт 251в. Вчера подошла в два часа по возврату, директор, а только одна она может вернуть со слов работников, была на обеде. Сказали подойти через пол часа, подошла, сказали вернулись с обеда и опять куда-то ушла, вообщем так товар и не приняли. На следующий день подошла, ждала минут 30, директор был опять занят. Пусть тогда ещё кто-то из работников тоже занимается этими обязанностями. Почему я должна терять столько времени.
14.10.17 хамское отношение администратора. Отобрала у ребенка мотоцикл, вечер испорчен, ребенок весь в слезах. Кричит на весь зал. Мне срать что там очереди, пусть стоят! Да как так? Поставила охранника, чтобы тот охранял и сказала пусть сначала купят, а потом играют!
В итоге ребенка мы не смогли успокоить, поехали и купили ему мотоцикл, но принципиально в другом месте. У вас ужасный администратор. Таких людей надо увольнять.
Сотрудник Мария, работает медленно, на просьбы покупателя, отвечает неохотно, продукцию на котором она стоит отделе плохо информирует, несколько раз замечала ее в нетрезвом состоянии, так как пахло от нее алкоголем. Прошу принять меры к этому сотруднику, такое поведение не допустимо к клиентам вашего магазина.
|
