Детский мир - Не доставили 9 наименований из моего заказа
Заказ 5695615965 от 28.04.20 оплачен на сайте. 30.04.20 курьер привёз с неверным вложением- памперсы из моего заказа, а одна коробка на имя другого человека. Не доставили 9 наименований из моего заказа на сумму 3385 руб. 30.04.20 через форму обратной связи описала ситуацию. Служба поддержки клиентов предложила сдать чужие товары в розничный магазин!нарушение указов Путина и собянина! Хотя в Москве действует режим самоизоляции из-за короновируса. 06.05.20 повторно написала в поддержку с просьбой прояснить алгоритм действий по заказу-доставят ли товары или вернут деньги, сроки. 08.05.20 написала, потребовала вернуть деньги на карту, указав реквизиты. В ответ тишина. Не советую магазин. Лучше заказать в другом месте.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 12.05.2020
Добрый день.Приносим извинения за доставленные неудобства.
На данный момент поступает много вопросов. Ответ предоставляем в порядке очереди, это может занимать некоторое время.
Если вы написали нам, мы обязательно ответим, ожидайте, пожалуйста.