Детский мир - Доставили не весь товар [Решена]
0
21.04.2020
Алексей032
Заказал в интернет-магазине Детский мир пять едениц товаров, три детские джемпера по акции, подгузники, и игрушку, заказ №5693728167. Сумма заказа составила 3296 р, доставили товаров на 3030 р. Где потерялись два детских джемпера, непонятно? По форме обратной связи написал жалобу, ответа нет. Телефон горячей линии не отвечает, сколько не звони. Только музыку сидишь и по пять минут слушаешь, а потом сбрасывают. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Я огорчён таким не деловым подходом.
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 21.04.2020
Добрый вечер! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, потратили свое время и сообщили нам о произошедшем.
На данный момент нам поступает много звонков и писем. Ответ предоставляем в порядке очереди, это может занимать некоторое время. Если Вы написали нам вопрос, мы обязательно Вам ответим!