Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

У меня жалоба на курьера который не назвал свое ФИО. Позвонил и сказал оставит конверт на охране. Позже позвонил и сказал что не будет доставлять заказное письмо до квартиры сказав ищите свое письмо в казпочте где хотите! Что за отвратительное обслуживание?! Я возмущена! Бессовестный! Нанимают курьеров которые не хотят искать дом квартиру и условия еще ставят! Я требую разбирательства! И увольнения этого человека Номер курьера 87770785384

Доброго времени суток, получилось так, что хотел купить оригинальные наушники Marshal Major 4. Нашел магазин RADIUS на маркетплейсе Каспий, купил, но когда они приехали, оказалось, ЧТО ЭТО НЕ ОРИГИНАЛ! Так еще они не заряжаются, я в шоке. Оформил заявку на возврат, но почитав отзывы других людей понял, что никому так просто его не делают(поэтому сразу пишу претензию). Пишу такую жалобу, потому что вроде как запрещено торговать поддельными товарами на Kaspi. Надеюсь мне ответят и помогут решит этот вопрос!

Покупал в Kaspi магазине материнскую плату; после сборки ПК компьютер отказался запускаться, хотя плата частично работала (горела подсветка). Оформил возврат, но продавец отклонил его, заявив, что товар повреждён. Я оспорил отказ через Kaspi, приложил видео- и фотодоказательства. Спор висит с 6 января 2025 года, Kaspi тянет время, менеджеры и Kaspi гиды ничего не знают и помочь не могут. Я лишился и денег и товара. Продавец не предоставил даже записи, с распаковка товара, а лишь запись с камеры...

При получении заказа 22 января 2025 года постамат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась. Там торчала пакет товара, курьер не правильно положил и за этого ячейка не открылась. Номер заказа 481977610. Сразу написала чат каспий гид, ответили через 2 дня. Позвонили и сказали что отправят специалиста, что дверь сломан. На следующий день позвонил курьер чтобы я подошла к постамату. И заново отсканировали, а там нету товара. В приложении стоит, что заказ выдан. Сразу оставила...

Каспи магазин не предоставляет полной информации по возврату товара, менеджера умеют только увиливать и не дают прямых ответов. Знайте что возврата денег от них ждать не стоит, и товар вы сможете вернуть только за свои деньги. Каспи защищает продавцов

Добрый день! Оформила 5 заказов в Каспий магазине, получение в постомате, 20 января пошла забирать, но открылись только 4 ячейки, а сообщение о получении пришло как за 5 заказов, как назло заказ дорогой из всех. Писала в чат с Гидом, говорят находится в работе. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, вернуть товар или деньги.

Сделала возврат некачественного товара, доверившись что каспи магазин разберутся, а они отказались делать возврат, не проверив мою жалобу на плохое качество. Зачем вводить функцию возврата товара, если по итогу она не работает. Теперь у меня ни денег ни товара нет.

Здравствуйте. Это что такое за обращение у вашего менеджера армана? У меня время ещё есть день чтобы остаток суммы внести в ежемесячный платеж в размере 10 000, почему каждый раз когда звонит именно этот менеджер, начинает грубить, ужать? Какое право он имеет так разговаривать? Если вы не предпримете меры, по другому буду искать выход из данной ситуации.

Если коротко - игнор, наплевательское отношение к клиентам. Вроде как спорная ситуация произошла. Но разбираться в ней Каспи, кажется, не собирается. Представьте, подходит взрослый к детям. Один ребенок показал на второго пальцем "он меня обидел". Второго без разбирательств в угол и забыли. Все попытки что-то объяснить, узнать, идет ли вообще разбирательство обрываются шаблонными отписками "ждите 15 дней до окончания расследования". К слову, вот уже МЕСЯЦ как я жду окончания и наслаждаюсь...

Здравствуйте, мне заблокировали каспи без предупреждений, сказали ждать 3 часа вам позвонят в итоге не ответа не привета, не знаю зачем заблокировали, но ответа я так и не узнал, у меня там лежат мой деньги мне даже не позвонили и не сказали что каспи в блоке, проснулся, зашел и увидел блокировку что за беспредел?

11 января 2024 года я сделала возврат на товар, товар не оригинальный пришёл, пришлось жаловаться, на каспи поддержка от слова совсем не помогает, говорят сразу «мы примем решение и сообщим вам» какой ещё, уже больше 1 недели прошло с тех пор как я сделала возврат на товар, их операторы на каспи вообще не помогают

В начале декабря заблокировали карту и все деньги в связи с сомнительностью операций. Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения проигнорировали. На данный момент прошло уже 40 дней, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все, ни сроков, ни ответов на мои вопросы. Поведение поддержки откровенно хамское. По всей видимости придется обращаться в нац банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Был заказан флакон ДУХОВ DIOR SAUVAGE PARFUM в интернет магазине продавцом которого является ROYAL_PARFUME. прислали не духи в туалетную воду. в надежде что устроит меня и туалетная вода был вскрыт флакон и испробован 1-2вспрысками. при этом обнаружили, что запах у духов очень слабый, можно сказать что совсем нету. слабый аромат исходил только от пульверизатора и ВСЕ! в оригинале этот парфюм отличается своей резкостью стойкостью и километровым шлейфом, что не скажешь о товаре который получила...

Заказала товара через каспий постамат, однако после сканирования кюар кода товара в ячейке не было, номер Заказ №476675556, прошу разобраться и помочь найти товар.Тем более товар был куплен в рассрочку, естественно кап только нажала на кюар каспий показывает что товар доставлен и оформлена рассрочка, так ждала нужный мне товар(((

Сегодня был в одном из отделения каспи банка. Хотел снять деньги из депозита. Когда зашел подошла сотрудница сказала что через банкомат можно снять депозит. И показала как снимать депозит. Когда снимал мне не показал сумму комиссии. Позже после снятии через 2 мин в мобилку приходит сообщения от каспи о снятой комииссии. Я был в шоке от такой суммы комиссий . Одной рукой дали другой рукой забрали. За 4 млн тг ( 20000тг комиссия). И то сам пришел в отделение банка !

Ко мне поступила посылка, при открытии ячейка была пустой, соответственно в приложении пришло сообщение, что товар выдан. Сразу же обратилась в поддержку каспи гид, но со мной так и не связались за 48 часов. Где мой заказ? Кто-то может конкретно сказать и решить этот вопрос? Заказ №473107387. Я требую свой заказ или верните деньги, прошла почти неделя и от вас никакого решения вопроса! А продавец отклонил возврат денег.

Тариф алтел самый ужасный, до 2023 года работал хорошо, а сейчас испортился, не работает связь, гонит, тупит, мало того что мой тариф стоило 2700тг, а сейчас поднялся до 7к тг, это ужас вообще, каждый год поднимать цену на что? На то что он начинает гонит, тупит? Еще соц сети не работает, даже и звонки, говоря что у вас закончился тариф, а я его не давно пополнил, это треш полный

После заграничный поездки мою карту заблокировали. По прилёту обращалась в офис, сказали счета находятся на анализе в Головном офисе. Не могу пользоваться картой счётом с 10.10.2024. Конкретного ответа по срокам мне не говорят,были озвучены сроки 15 рабочих дней! По сей день мне нет внятного ответа по поводу сроков . Больше двух месяцев мои счета на анализе, я нахожусь без минимального прожиточного минимума. Всему есть сроки. Прошу ускорить проверку и разблокировать карту.

28.11.2024 Был оформлен возврат 07.12.2024 Товар был у продавца Сегодня 28.12.2024 До сих пор не поступили деньги за товар , (товар оформлен в ред) Продавец отвечает на звонки , на вопросы почему не вернули деньги, объясняется тем что это сам каспи задерживает возврат денежных средств .

Ассаламалейкум. Неше жылдан бері Казактелеком интернетін пайдаланып келеміз. Қазіргі таңда көбісі осы Казактелеком интернетінен сөндіріп тастап жатыр басқа связьдерге кетіп , себебі ол жақтың интернеттері жылдамдықтары жақсы. Сол себепті сіздер неге интернет жылдамдықты көтермейсіздер казіргі таңда жаңа технология заманы емеспе, интернет жылдамдығы 500 кбит/с өте жай журеді. Мүмкіндік болса неге 10 Мбайит/сек көтермейсіздер, сол кезде көп ауылдық мекенде тұратындар қайта оралып Казактелеком интернетін қолданар еді.