Kaspi.kz - Нарушение каспи закона о защите прав потребителей

Каспи продолжает пробивать дно! 18 мая создал заявку на возврат товара, после того, как приложение выдало мне предложение поместить товар в постомат, я поместил его, в приложении появился статус : " вы сдали товар на проверку , мы доставим его продавцы до 23 мая". Утром следующего дня оказалось, что заявка отменена непонятно кем и появилось предложение повторно ее создать! Я создал и через 15 минут появился статус, что продавец отказал в возврате! Как, я хочу спросить, он мог это сделать, если даже не получил до сих пор свой товар? Не видел его? Не держал в руках? Я пишу этот коментарий 21 мая, а этот товар еще до сих пор в моем населенном пункте! А вчера вечером, после работы меня доставали звонками курьеры, которые хотели вернуть мне этот товар с тем, чтобы я снова оформил возврат ( в третий раз!). Бессовестней, безответственней, непрофессиональней, чем каспи нет ни одной торговой площадки! Понасадили в себя работников, которые двух слов связать не могут, переспрашивают по нескольку раз одно и то же! Несобраны! Невнимательны! Несмотря на то, что каспи грубейшим образом нарушает ст. 31 закона о защите прав потребителей тем, что крадет время на доставку, на какие-то проверки продавцом товара (5 дней на доставку, 5 дней на проверку), так еще и не может это сделать нормально. Ссылаются на то, что это их внутреннее правило, но их внутреннее правило не может конфликтовать с законом Республики Казахстан, не может вытирать ноги о закон. Другие площадки ( которые соблюдают этот закон и поступают по закону! Алгоритм прост! Сфотографировал тоывр, принес его в пункт выдачи заказов, сдал и пока добираешься до дома или работы - все, деньги вернулись!