Банк Жалобы

Не закрывают ошибочно оформленный кредит

Не закрывают ошибочно оформленный кредит Никогда бы не подумала, что придется писать негативный отзыв на этот банк, т.к. являюсь его клиентом. В начале июля, а именно 02.07.2021 года пришла в магазин Samsung за оформлением рассрочки. Рассрочку мне одобрил данный банк. Я знала, что там будет страхование и прочие прелести жизни, но имею опыт в отказе от всех дополнительных финансовых услуг, поэтому на сумму кредита даже не обратила внимания. После подписания договора,  продавец Samsung меня обрадовала тем, что в договор так же идет...

Kaspi Bank

26.07.2021 ksarkuevva
Задолженность не уменьшается

Задолженность не уменьшается Жалоба с моей стороны или нет, сама не знаю. Но! Мама брала кредит. Сумма общая составляется ~2,8 млн. Но не в этом суть. Кредит теперь оптимальный. Я решила через каспи приложение смотреть задолженность. И не то чтобы я, простите, офигела... К сожалению сумму я начала писать только с июня месяца. Да и доказательств кроме как цифр на бумажке нет... Вообщем в июне задолженность составляла 1020700 тг, в июле 1007384, и вот сегодня 25.07.21 г через ровно 2 недели я решила посмотреть сумму. Она...

Возврат средств не делают

Возврат средств не делают Хотел бы оставить жалобу на Kaspi Bank, ситуация следующая, приобрел товар в каспи магазине в рассрочку на 3 месяца, товар мне не подошёл, я сделал возврат в магазин, так как магазин находился в алмате, товар шел приличное колличество дней около 20 дней, соответственно подошёл срок оплаты рассрочки, я ее оплатил, магазин товар получил и сказал что возместить сумму за покупку должен каспи банк, обратился в банк там начали то ссылаться на магазин, то обещать вернуть средства в течении 5 дней...

Звонки

Звонки Здравствуйте. Знакомый взял кредит. Мы с ним не связаны ни родственными ни брачными узами. Что это такое? Звонит менеджер руководству моей мамы. Моим родственникам через третье колено. Ищут вообще постороннего человека, не имеющего ничего общего с ним. Девушка не представляется и не называет адрес, чтобы я подошла. Бросает трубку. Звонит с этого номера: 8705 563 60 90 представилась как асель

Платежи

Платежи Не прошёл платёж. От 09.07.2021 консультанты по 9999 решить вопрос не могут, отправляют руководству, на ускорение и т д звоню 7 дней подряд ни кто не связался до сих пор. В отделений банка тоже не могут ничего сделать. Алина - это менеджер на кого отправили запрос тоже не отвечает даже своим сотрудникам и вообще не работает видимо.

Получить информацию по оплате квитанции

Получить информацию по оплате квитанции Есть ещё вопросы по мимо предыдущих. 1) . Скажите, пожалуйста ещё по такому вопросу, при оплате за стационарный номер телефона берут 2 рубля комиссии при оплате за стационарный телефон, где у меня августа 2020 года ни разу не взяли комиссию, спрашиваю так как при оплате за стационарный номер телефона ни разу не взяли, как всегда оплачивала, а других у кого спросила, что берут при оплате у специалиста отделения вашего банка. Через систему ерип идёт оплата либо также через р/с только через...

Кредитная карта

Кредитная карта Месяц назад позвонила сотрудница из Уральского банка реконструкции и развития и предложила кредитную карту - льготный период 120 дней и кэшбэк до 3% в зависимости от категории. Ок, неплохо. Условия оказались выгоднее, чем у моей нынешней кредитки. Согласилась, оформила заявку, через день ее доставили ко мне домой. Вечером решила опробовать ее и пошла в магазин, но платеж по карте не проходил. Дома через приложение спросила в чате поддержки, мне ответили через 10 минут, несмотря на позднее время. Утром проблема была решена. Пользуюсь уже месяц, все хорошо.

Kaspi Bank

16.07.2021 Lyudmila_h
Платежи

Платежи Зачем убрали возможность делать коммунальные платежи по компьютеру? Это КРАЙНЕ неудобно! Оплачивать по мобильному приложению могут далеко не все, каждый раз набирать цифры на маленькой клавиатуре очень неудобно, особенно возрастным людям. Вы просто вынуждаете искать другие пути оплаты. Очень непредусмотрительно!

Покупка без моего ведома

Покупка без моего ведома Была покупка без моего ведома! С моей карты Каспий Голд, на след день я написал заявление в отделение банка, мне сказали что позвонят, через 7 дней позвонили узнавали никому не давал ли я данные карты, я ответил нет, и сказали что позвонят ещё, после этого никто не звонил с того момента прошло более 20 дней! Сумма правда не большая но я теперь буду идти на принцип.

Сняли деньги незаконно

Сняли деньги незаконно У меня сняли деньги беззаконно, я хочу чтобы мне вернули деньги, на мошенника объявляли розыск, здесь её номер и имя. Сначала говорить вам что отплатили за ваш товар, но сайт оlx тоже обвинен, зато что не судить таких мошенников. Почему этот сайт и банк не судить этих мошенников, мы вам доказательство даем, фото и другие. Так что розыск расследование можно сделать, но только сотрудники банка и этот сотрудники сайта olx не знают законы, надо проанализировать сайты обеих, этот каспи банк и олх...

Звонят каждый день знакомым, на номера которые я не указывала

Звонят каждый день знакомым, на номера которые я не указывала В связи со сложившейся ситуацией в стране, потеряла работу. У меня появилась просрочка по кредиту, почему сотрудники каспи банка звонят людям которые я не указывала в договоре, надоедают, каждый день звонят, как будто вам они обязаны чем то. Прикрепляю номер телефона что бы позвонили мне и перестали надоедать людям которые вам ничего не должны.

Не рассмотрели предоставленную информацию, отвечают шаблоном

Не рассмотрели предоставленную информацию, отвечают шаблоном В десятых числах прошлого месяца, сделал ошибочный перевод на Каспий Голд Тимур. Я сразу позвонил на 9999, пришел в отделение, написал заявление, указав что данный получатель не находиться в стране, является должником каспий банка, сказали разберутся, но прошло время мне не звонили, не писали, пришел в отделение мне дали распечатанный ответ из шаблона каспий гида, в общем не хотят возвращать средства и не дают не каких контактов, их решение как не обратимый вердикт суда, не можем вернуть так...

Подключил интернет-эквайринг

Подключил интернет-эквайринг Подключил в убрир интернет-эквайринг, так как оформлял тут уже и расчётный счёт. Напрямую обратилась к менеджеру, он разъяснил все нюансы. Единственное, зачастую приходилось немного ждать ответа от операторов Все установили в течение 3 дней. За что отдельное спасибо: сделали платежный модуль на сайте. Очень удобный личный кабинет и выгодная комиссия, 2,1%.

LOVECO

10.07.2021 Nastysnaka145754
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Сделала заказ на Вайлдбериз, позже сразу отменила его в личном кабинете, так как перепутала размер. Деньги в размере 1295 рублей не возвращаются на карту! Не знаю что с этим делать, сижу рёву. Служба поддержки Вайлдбериз как всегда не отвечает. Прошу обратить внимание на мою жалобу и вернуть мне деньги, очень прошу!

Сняли незаконно деньги

Сняли незаконно деньги Здравствуйте, вчера ночью 09.07.2021 году с моей карты без моего ведома и согласия были сняты 10.000тнг, в ползу букмекерской конторы в 03.15 часов ночи, я в это время спала, утром как увидела написала в каспий гид, но ответа нет. Прошу принять меры и вернуть деньги на место!

Мошенничество и воровство на государственном уровне

Мошенничество и воровство на государственном уровне Здравствуйте! 15 апреля этого года с моей карты Приватбанка были сняты деньги в банкомате Турции в размере $1912.05. Я не санкционировала эти операции (5 транзакций, 3 успешных), даже не знала об их проведении, и Приватбанк не уведомил меня об этом. Как только я увидела в личном кабинете Приватбанка обнуление карты, я позвонила на горячую линию и заблокировала все карты, это было в течение получаса с момента хищения. Деньги уже украли, но на горячей линии Приватбанка 3700 меня убедили, что всё...

Ответ проблемного отдела из шаблона Каспий гида

Ответ проблемного отдела из шаблона Каспий гида Доброе время суток в 10 числах сделал ошибочный перевод позванил пришел в отделение написал заявление через 17 дней получил ответ по шаблону ,он меня не устроил так как в заявление пояснял человек которому перевел ошибке деньги не живёт в Казахстане и карточка его в блоке у Каспий уже года три и все же банк отказал мне в возврате денег подскажите пож полную процедуру возврата денег и на кого писать заявление на человека который не в курсе что ему перевели деньги, или на проблемный отдел получатель с уважением Дмитрий мой инн 820314302222

Каспий магазин

Каспий магазин Добрый день! Два месяца назад подавала заявку чтобы подтвердили новую категорию для каспий магазина. Тех.поддержка отвечает что неизвестны сроки ответа. Сроки сжимают, а ответа все нет. Персонального менеджера по каспий магазину нет, который мог бы консультировать. Возьмите на контроль данный вопрос.

ИП Борисов Жасулан

05.07.2021 Мерван
Уже нужно оплатить первый месяц. А товар я ещё не получила.

Оформила рассрочку на 24 месяца стол и стулья в компании Борисов Жасулан 12.06.2021. Сказали что товар будет готов через 10-12 дней доставка. Но уже прошло 25 дней они каждый день завтраками кормят. Связалась с директором обещали доставку 04.07.2021. Но сейчас даже не отвечают. Хочу отменить заказ. Прошу решить вопрос. Безответственная компания. Подскажите что дальше делать? Уже нужно оплатить первый месяц. А товар я ещё не получила.

Kaspi Bank

02.07.2021 Инкар
Некорректность сотрудницы

Некорректность сотрудницы 87013472098 с этого номера звонок поступил. Зовут её Мадина. Звонит насчёт кредита мамы и говорит сумму долга если не знаешь это конфиденциальная информация ты не имеешь права другим людям говорить сумму и историю платежа. Нагрубила говорит пусть оплатит сегодня и бросила трубку. Сотрудник трубку бросает хотя я в праве завершить разговор, потому что мне поступает звонок. Некорректно разговаривает. Если не знаешь как работать, что можно , что нельзя хотя бы у начальников спроси пусть тебя проинформируют.