"Интернет" Жалобы

ТТК

Опубликовано: 11.07.2018 Dubin
Некомпетентность сотрудников абонентского отдела [Решена]

Некомпетентность сотрудников абонентского отдела Всем доброго времени суток, очень возмутило не компетентность абонентского отдела компании ттк. Суть проблемы состоит в том что в один прекрасный день в своём личном кабинете я увидел доступную мне услугу под названием "Привилегия" стоимость услуги 3000 руб., перед тем как её активировать я позвонил в абонентский отдел и задал все интересующие меня вопросы на которые от молодого человека ответившего на мой звонок я получил положительные ответы. Я внёс деньги и в окошке личного кабинеташ где...

NetByNet

Опубликовано: 09.07.2018 Михаил4422
Интернет

Интернет Уже 1,5 месяца нет интернета, никто помочь не может и не хочет, зато абонентская плату подавай. В техническую поддержку с 5-го раза дозваниваешься, переводят на разных специалистов, прождёшь по 7-10 минут, а они потом сбрасывают. Хуже компании нет!

ОАО МГТС

Опубликовано: 09.07.2018 Sergei2107
Лохотрон

Лохотрон Здравствуйте. Хочу рассказать как я попал в руки мошенников под названием МГТС. Подключил я это чудо интернет и телевидение, пользовался год, за год наблюдал такие вещи, что когда просрочешь платеж хоть на день у тебя все отрубают. И в один момент мне срочно нужно было переехать в другой город. Я переехал позвонил в Мгтс попросил заблокировать мой номер и отключить все услуги. Через 4 месяца мне звонят коллекторы и говорят что я должен кругленькую сумму. Звоню опять в Мгтс они удивленно мне...

Башинформсвязь

Опубликовано: 05.07.2018 Галиева Света
Мастер по вызову не приехал

Мастер по вызову не приехал У нас пропал интернет. Подала заявку на вызов мастера на дом, это было 4.07. Оператор сказал, что мастер приедет 5.07 с 09.00 до 13.00 чч. Но в назначенное время мастер так и не приехал. Что за отношение такое к работе?

ОАО МГТС

Опубликовано: 04.07.2018 Ftrjv
Повышение цены за интернет без моего ведома!

Повышение цены за интернет без моего ведома! В мае 2018 мне пришла квитанция на оплату интернета 80 мбит/с на 100 рублей больше - оплатила, думала какая - то ошибка. В июньской квитанции та же история. Т. Е. Платила 200, стало 300. Скорость при этом осталась без изменений. Никаких сообщений не было. Это просто разводилово какое-то. Год названивали, уговаривали перейти на их выгодный интернет, который останется без изменений. Обманули. Дальше опять будут поднимать цену? !

ОАО МТС

Опубликовано: 02.07.2018 kibtay987@outlook.com
Качество обслуживания

Качество обслуживания Здравствуйте!Что за кошмар!Кое как дозвонилась к Вам(больше часа ждала когда ответят) и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ(вторя приставка после замены перестала работать).А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает! Мой номер договора 10702014765

ОАО МГТС

Опубликовано: 02.07.2018 Макен
Занижена скорость интернета

Занижена скорость интернета Дозвониться в МГТС невозможно для того чтобы проверили скорость домашнего интернета, невозможно стало работать. Просто какое-то издевательство. Вместо заявленных 90 Мб скорость упала до 25. Наверно специально делают чтобы отказывались от услуг домашнего интернета в МГТС

ТТК

Опубликовано: 30.06.2018 Ольга Сойнова
Интернет

Интернет В четверг была гроза и перестал работать интернет. Буду краткой - уже вторые сутки нет интернета. Созванились с работником компании сказал через 5 дней все починят.? Вот это молниеносное решение проблем. "высокая скорость. "?

ТТК

Опубликовано: 26.06.2018 Евгений Максименко
Халатное отношение [Решена]

Халатное отношение Халатное отношение к клиентам сотрудников абонентного отдела. Звонил раза четыре с проблемой включения кнопки "Турбо". Каждый раз получал противоречивую информацию и обещание, что в ближайшее время свяжутся. Врут. Никто не связался, не позвонил, ни СМС, ничего...Вопрос не решен 3 дня и похоже решать его никто не собирается. Ужасный сервис. Видимо придется менять провайдера, хотя я не из попрыгунчиков, с этим провайдером уже более 10 лет. Раньше вопросы как то решались...

ТТК

Опубликовано: 26.06.2018 Ольга1965
Не работает телевидение

Не работает телевидение Прочитала количество жалоб на компанию и поняла, что не одна я страдаю от нерадивых сотрудников этой ужасной компании. Подключила интернет-телевидение 18.06.2018. 25.06.2018 не смогла включить, кнопка ОК на пульте не срабатывает (пульт рабочий). Вчера позвонила в колл-центр, сотрудница приняла заявку для службы технической поддержки, а воз и ныне там. Прошли сутки, - ни ответа и ни привета. Впрочем, удивляться нечему, прочитав жалобы других людей, которые больше трех суток ждали помощи и все...

ТТК

Опубликовано: 25.06.2018 maximus114
Тех поддержка

Тех поддержка У ТТК написано круглосуточная тех. поддержка вранье полное, они кол центр путают с тех. поддержкой. Сервис все хуже и хуже... Ставил добровольную блокировку через личный кабинет а чтоб её отменить звони в тех. поддержку которая ещё не работает по выходным, а кол центр просто сказала ожидайте. И тариф менять нельзя без звонка им, зачем ТТК личный кабинет тогда Нам?

Интерсвязь

Опубликовано: 22.06.2018 Александра В
Не подключают по заявке

Не подключают по заявке Усилиями и уговорами друзей, отказаться решила от услуг Ростелеком. Заявка о подключении к Интерсвязь была на 18.06, но не подключили, как оказалось нет свободных выходов каких то. Сказали ждать 3 рабочих дня, если не срочно услуга. Пришло смс о новой заявке на 21.06 с 11-13 часов дня. В итоге, ой извините, там места нет в распределительном щитке, в течение часа устраним. Вы для чего 3 дня ребята брали? Вас никто не заставлял срок обозначать в три дня, а меня заставили ждать дома зря! В итоге...

Интерсвязь

Опубликовано: 22.06.2018 Intep
Не могут сделать перенос

Не могут сделать перенос Здравствуйте) проблема в том что мне подключили интернет не на мою квартиру а на соседа, краснопольский проспект 11, кв68, а у меня кв 69, (вышли какието недопонятки) а перенос не могут сделать в течении дня ( с утра до позднего вечера) говорят что только за день заявку оставлять нужно) но так как у меня не нормированный рабочий день я не могу определить буду я завтро дома или нет) как решить проблему?

ОАО МГТС

Опубликовано: 21.06.2018 Максим00746
Невозможно расторгнуть договор дистанционно

Невозможно расторгнуть договор дистанционно Добрый день, хотел бы рассказать о своей проблеме. В момент блокировки телеграмма интернет от МГТС стал работать крайне не корректно (связывался с тех поддержкой, кормили завтраками)да я все понимаю, что суд, закон и тд но я обычный потребитель и мне все равно на все эти проблемы. В итоге через пару недель решил позвонить и расторгнуть договор. По телефону мне ответили что РАСТОРГНУТЬ договор можно только в офисе, почему когда становимся абонентами ехать никуда не нужно?! Так же пользуюсь МГТС...

Таттелеком

Опубликовано: 20.06.2018 TTTTTTTTT
Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет

Невозможно расторгнуть договор на услуги интернет В квартире, которая принадлежит мне, моя дочь подключила интернет. Дочь уже полгода живет в москве, я в этой квартире тоже не живу, но услуги интернета до сих пор отключить не можем. Со мной как с собственником квартиры вообще разговаривать не стали, а дочь прислала заявление с заказным письмом, но и это не помогло. Сегодня звонила в таттелеком и там сказали, что не могут сказать получили они письмо или нет. И если получили, то месяц будут рассматривать его. Никогда не подключайте услуги в этой компании.

ОАО МГТС

Опубликовано: 20.06.2018 Ольга В. Т.
Повышение стоимости в одностороннем порядке

Повышение стоимости в одностороннем порядке Здравствуйте! Та же история. Повысили стоимость на 100 руб. в одностороннем порядке, разговор по телефону - ни о чем. Объяснение о повышении - бред. Кроме интернета МГТС у нас есть интернет Билайн. Никаких повышений цены за все года пользования (не менее 10 лет) не было. Периодически предлагают разные тарифы, но в одностороннем порядке не было НИ разу каких-либо ухудшений для пользователя, только улучшения (повышали скорость, увеличивали кол-во каналов ТВ без увеличения стоимости)! Буду...

Дом.ru

Опубликовано: 19.06.2018 Иван
Изъять деньги клиента - наше кредо

Изъять деньги клиента - наше кредо Стал пропадать интернет, в техподдержке сказали, что неисправен роутер, а так как оборудование наше, то работа платная, причем они сами этим не занимаются, но могут оставить заявку внимание! СВОИМ ПОДРЯДЧИКАМ на ДИАГНОСТИКУ роутера. Пришел «специалист» сити-сервиса в пляжном наряде, попросил водички попить, попросил телефон подзарядить и, не снимая темных очков, подсоединив какой-то прибор заявил, что роутер ИСПРАВЕН. Неисправен коннектор. Срезав старый, дрожащими руками (со словами: «не знаю...

ТТК

Опубликовано: 16.06.2018 1236653589
Отвратительная компания

Отвратительная компания 25 мая пришёл техник установил вай фай роутер, сказал что тв не активировано и нужно составить новую заявку, мы составили уже около 10 заявок никто не перезванивает, а деньги списывают за тв и две интерактивные приставки, которых так и не принесли! В нашем городе офис закрыли куда обратиться не знаем! Если в ближайшее время ничего не изменится собираемся написать жалобу в соответствующие органы!

ТТК

Опубликовано: 12.06.2018 Кристина123456789
Не работает оборудование

Не работает оборудование Пользуюсь ттк 2 месяца, хуже компании не встречала. ТВ приставка постоянно перезагружается примерно каждые 20 мин. Позвонила в кол центр. Мне сказали что специалист который назначит время, подчеркиваю не придёт решать проблему а только назначит время сможет связаться со мной через 3 дня. Это что за сервис такой? Почему я должна платить за то что не работает?

ТТК

Опубликовано: 03.06.2018 NataGrin
Нет интернета [Недействительная]

Нет интернета Вчера 2.06.18 вечером пропал интернет. Я позвонила на горячую линию. Оператор принял заявку на устранение тех. Проблемы. Через 15мин. Перезвонили из тех. Поддержки, все расспросили, подтвердили заявку, обещали в течение суток разобраться. Когда прошли почти сутки, а интернет так и не появился, позвонила опять на горячую линию и выяснилось, что заявки то и не было... Вот так, видимо, работники данной организации решают технические проблемы.. К слову сказать, давно пользуемся услугами данной...