Интернет-портал Жалобы

Создал заявку на возврат товара в каспи-магазине 20.06.26, сегодня 25.06.26 года, мой возврат, 5 суток находится непонятно где. Писал здесь не раз о грубейшем нарушении каспи законодательства РК в сфере защиты прав потребителей, а конкретно, ст.30. Менеджеры каспи, как запрограмированные отвечают, что они пе нарушают ничего, но сколько "халва" не говори - во рту слаще не будет. Еще раз! Приведите мне норму права ( закон ), который позволяет вам (каспи), брать какое-то время на доставку товара!...

Здравствуйте! Мой номер 87777262631. На мой счет наложили ограничение 19.06.2026 сам Каспи. Как вы можете? Как жить? Людей привязали к себе и не даете жить нормально. Делаете что вздумается. Менеджеры говорили 15 суток. Другой сказал в течение 15 минут вопрос решится. А другой говорил до вечера. Решите эту проблему наконец

Здравствуйте, уже 3 недели как заблокировали каспий, пытась дозвониться тоже 3 недели. Менеджер отвечвет не компетентно. Дали номер сотрудника котрый не берет телефон. Я жду ответа от вас и жду конкретных сроков разблокировкий каспий. Мой иин 060625050551

Сделал заказ на каспи. Появились вопросы по этому товару. Спродавцом связаться не могу, - игнорирует звонки! Я вс прекрасно понимаю, что в данный момент, можно быть занятым! Люди и все такое! Но я не поверю, что за 2 часа не выпало ни одной минуты, чтобы перезвонить! Так выглядит обычная безответственность со стороны продавца! Но я, в таком случае, интерисуюсь, зачем оставлять контакты продавцов в приложении, зачем оставлять рекомендации покупателям о том, чтобы вели диалог именно в приложении?...

Каспий доставка потеряла часть товара и не может найти, просит чтоб я оформила возврат. А этого товара по такой цене уже нет в наличии. Магазин предоставил видео камер где посылка упаковывается и отправляется, четко видно 2 коробки. Привезли только 1, искать не хотят, от операторов слышу только оформите возврат больше не чем помочь не можем. Что делать и как связаться с директором?

Мой ИИН 000629550297, 77074516838 телефон,18 мая заблокировали карту и просили позвонить по номеру 9999, я позвонил никто не ответил никто не звонил сам позвонил внятного ответа не могут предоставить ни переводы ни платежи не работают, Говорят15 рабочих дней ждать а у меня все деньги на каспи как мне дальше жить на что. Это зарплатная карта, и командировочное тоже сюда поступают. Ходил в отеделение в жезказганн тоже ничем не помогли. СБ ничем не помог. На что жить с голоду умирать. Прошло уже 6 рабочих дней. У меня депрессия хочу собой покончить уже.

Каспи, вообще обнаглели! Теперь они снова оформили отказ в заявке на возврат! Причем, сейчас только 19.00! Когда, продавцы до такого же времени тянут с решением о возврате денег, менеджеры каспи трепетно объясняют, что у продавцов есть время до 20.00, а если и в 20.00 не принимают такое решение, то что вы, что вы, они заняты и нет времени, ничего страшного примут решение завтра! И так было не один раз! А тут формулировка : "вы не выбрали способ возврата". Такое впечатление, что не совсем...

Вчера снова, уже через пять дней звонили из каспи и в ультимативной форме требовали, чтобы я сменил способ доставки товара продавцу посредством курьерской службы. Мои аргументы, что товар у меня отсутствует, а уже в данный момент находится в распоряжении каспи и то, что я не хочу, чтобы к пяти незаконным дням, которые они берут на доставку добавилось еще пять, были, как всегда проигнорированы! А теперь у меня вопрос. Даже если допустить, что я как-то неправильно поместил этот товар в постомат...

Каспи продолжает пробивать дно! 18 мая создал заявку на возврат товара, после того, как приложение выдало мне предложение поместить товар в постомат, я поместил его, в приложении появился статус : " вы сдали товар на проверку , мы доставим его продавцы до 23 мая". Утром следующего дня оказалось, что заявка отменена непонятно кем и появилось предложение повторно ее создать! Я создал и через 15 минут появился статус, что продавец отказал в возврате! Как, я хочу спросить, он мог это сделать, если...

Вчера вечером заблокировали карту и просили позвонить по номеру 9999, я позвонил никто не ответил автоответчик сказал с вами свяжутся завтра с 9:00 до 18:00 сегодня ждал никто не звонил сам позвонил внятного ответа не могут предоставить ни переводы ни платежи не работают а за кредит попробовал заплатить списали сразу же что за беспредел! Говорять 15 рабочих дней ждать а у меня все деньги на каспи как мне дальше жить неизвестно,настроение 0

Трагедия в Алматы: после отказа в чарджбеке клиент банка покончил с собой В Алматы произошло событие, которое требует внимания не только правоохранительных органов, но и всего банковского сообщества Казахстана. Клиент Каспи Банка, ставший жертвой интернет-мошенников, совершил суицид после того, как ему отказали в помощи по возврату средств. Факты. Мужчина перевел крупную сумму за несуществующие услуги. Понимая, что стал жертвой обмана, он обратился в банк с законным требованием — инициировать...

11.05.2026 мой аккаунт uikeo на платформе FunPay был вновь полностью заблокирован по причине «обсуждение или реклама торговых интернет‑ресурсов, спам». Накануне, 10.05.2026, меня уже блокировали по этой же причине. Тогда я сразу обратился в поддержку, и блокировка была снята буквально за две минуты, после чего я удалил тикет, посчитав ситуацию недоразумением. Сегодня, 11.05.2026, я обнаружил, что аккаунт снова полностью заблокирован по той же причине, хотя за последние два дня я ничего не...

Начну с самого начала, продавал аккаунты Fortnite, дали сделать 2 вывода, дальше поставил на продажу большое количество аккаунтов на сумму 20к+ рублей, далее приходит время к выводу, меня блокируют по причине, нам нужно разобраться в ситуации, по итогу присылают мне огромный текст, нужно было доказать что аккаунт фан пей принадлежит мне, я с Казахстана приехал в Россию, а именно в город Иваново, привязал свой казах номер через телегу, так же указывал его в заявки, объяснил им что он у меня не...

Обращался в каспи банк с заявлением на оспаривание транзакции составили обращение .№ 001-113-101/1062 от 22.04.2026г. 02 мая на мою электронную почту поступил ответ от исполнителя Асилханова А С. А именно у каспи банка отсутствует основания для возврата средств.вопрос в том что я не просил у каспи банка деньги за неоказанные услуги! Я просил каспи банк направить мои спорные транзакции на оспаривание через платежную систему виза в банк где обслуживается поставщик услуг ( туда куда я производил...

Покупал планшет с фирменным чехлом. Продавец прислал китайский чехол. Каспи магазин отказывал в возврате 2 раза. Никаких доводов не приводили, просто игнорировали факты. Постоянно тораторили то что им сказал продавец. Каспи магазин покрывает недобросовестных продавцов. Не даёт оставить отзыв. Сотрудники рассматривающие заявки через каспи гид находятся в сговоре с продавцами. Игнорируют покупателей и даже не слушают. Пожаловаться в службу безопасности Каспи тоже невозможно. Там творится полный...

Я пользовался сервисом на протяжении более года как покупатель и никогда не возникало пререканий к сервису. Заслуга это по большей части продавцов, ведь они в преимуществе своём сами настроены на благоприятный и взаимовыгодный исход сделки. Около 10-и дней назад я приобрёл себе новый аккаунт в игре Valorant, в связи с чем решил продать свой старый, который тоже был не плох и мог кому-то понадобиться. Ознакомился с правилами для продавцов, сделал карточку аккаунта и выставил ценник в 2500 ₽...

Здравствуйте. Каспий уже пол года ни как не может разблокировать мой счет. Я и анкету заполнил и карту перевыпустил. Каждый раз в банке отвечают одним шаблоном , что они в головном офисе на проверке. Пожалуйста разблокируйте мой счет. Я не могу пользоваться банком и ничего оплачивать.

Уже вторую неделю мучась с тем, что не могу добиться от продавца и каспи, чтобы досаи недостающу деталь из заказа. Продавец обещает и мне и каспи отправить её, но ничего не происходит. Единственное, на что способны операторы каспи, - советовать сделать возврат, вместо того, чтобы повлиять на продавца, который является партнером площадки и обязан не создавать негативный образ маркетплейса.

Здравствуйте. ИИН 980527350609. Мой счёт решили отправить на проверку, как я понимаю из за перевода в 210000 тенге от Сергея. Сейчас я нахожусь за границей, и никто в каспи банке не хочет слушать мои доводы. Я писал не раз в чат и звонил в роуминге на номер каспи банка, хотел объясниться. В отделение банка я естественно подойти и написать объяснительную тоже не могу. Поэтому пишу вам сюда свою ситуацию и хочу, чтобы вы поняли меня правильно. Я в основном вывожу деньги на счёт, которые...

Беспредел продолжается! Деньги так и не вернули! Каспи покрывают непорядочных продавцов! Негативный отзыв не дают оставить, не публикуют! Деньги не возвращают! Существуют в Казахстане, кроме каспи еще не один маркетплейс и не раз приходилось возвращать товар (такова уж специфика интернет-торговли, мы не видим товар, кроме, как на картинке), но нигде нет таково наглого, демонстративного пренебрежения законом. Каспи живет по своим правилам, по своим законам, где клиент не ставится ни во что, а продавцы рулят. По хамски, зная, что ничего им за это не будет!