Потребительские Жалобы и Отзывы Западно-Казахстанская обл., Казахстан

Очень сильно разочарована

Очень сильно разочарована Тоо гарантия плюс работает с вашим банком недавно, хотели выставить нашу продукцию в каспий магазине, т. К у нас бытовая химия, нас попросили предоставить все необходимые документы (договора. Накладные, сертификаты) . Мы это все предоставили, в итоге нам присылают два слова " вам отказано" ни объяснения причин, ничего! Невозможно дозвонится на 2323, там вечно не могут ни с кем соединить! У службы качества каспий магазина нет телефона, только емайл это неудобно! Я считаю, что ваши люди сидящие...

Нет реакции

Нет реакции Здравствуйте! Я думаю, вы забыли обо мне! Я звонил вашим операторам, они одно и тоже говорят, и врут в наглую. Что за отношение к людям? Прошу вас решить мою проблему. Сказали 15 дней ждать, я дождался, и мне сказали, что позвонят, но так и не позвонил. Потому что вы до сих пор не разблокировали мою kaspi gold и не решили проблему, связанную с тем, что я не могу сделать ни перевод, ни платёж. Прошу вас решить проблему до завтра, и жду звонка. Как так сегодня ваши операторы пообещали мне, что...

Kaspi Bank

31.10.2022 4ekist91
Kaspi Бонус

Kaspi Бонус Добрый день! Меня зовут Дмитрий , Я являюсь клиентом Вашего банка. Неделю назад столкнулся с проблемой оплаты в интернет магазине Kaspi kz, а именно оплаты бонусами которые были мне зачислены в период проведения акции с 22.10.22 -25.10.22 Вашим банком с магазином Sulpak. После совершения покупки и оплатой Kaspi QR? мне было начислено 470.000 тг бонусами. С того момента расплатиться этими бонусами Я не могу, по якобы технической ошибке которая решается по моему обращению уже 9 дней. Сотрудники...

Не зачислил деньги банкомат

Не зачислил деньги банкомат По адресу мкрн. Астана, д. 3/1 положил в банкомат деньги. Однако банкомат не зачислил более 170 тыс. Тенге. Вышло сообщение ваши деньги не приняты обратитесь в 9999. Хотя, деньги нужны срочно. Теперь пишут что только в течение 5 дней ждать и пока пройдет инкассация. И то, пока неизвестно, решится ли проблема

Kaspi Bank

28.07.2022 Диана
Доставка

Доставка Прошёл 12 день как не могут доставить товар, 26.07 должны были доставить пылесос, предварительно 24 числа я связалась с менеджером на 9999, она мне наврала сказав что товар уже в уральске и 26 ожидайте вам его привезут, ок. 26 числа естественно ничего не доставили, на что я позвонила ещё раз на 9999, менеджер сказала что товар еще даже не отправили из города алматы, в течение 3 дней товар должен приехать, ожидайте, сегодня 28.07 товара нет, пишу в каспи гид, угадайте что? Правильно, ожидайте в течение 3 дней доставят. Покупала данный пылесос в подарок, на сегодняшний день. Сервис никакой 😡

Алтел

17.07.2022 Andyarov
Плохое качество интернета

Плохое качество интернета Всем добрый день! Качество интернета у компании Алтел с каждым годом все хуже и хуже! На протяжении нескольких лет я отправлял запросы в службу поддержки, они там что-то настраивали, перенастраивали, но толку от этого никакого нет. Потом говорили, что загружено оборудование, его обновление будет через год, но через год перенесли опять на год и т. Д. В общем оператор признает, что проблема есть, но решать он ее не хочет. Все обращения ни к чему не приведут, поэтому все кто хочет что бы что-то...

Взяли деньги, но в доставках не отражается

Взяли деньги, но в доставках не отражается 20.03.2022 мною был оплачен заказ на сумму 292,70 р.(1430тенге) о чем есть подтверждение в Каспи банке, в заказе книга Мятная сказка 62604412 . Сразу после оплаты заказа в разделе"Доставка" появилась дата доставки и код для получения. Вчера 22.03.22 в личном кабинете я не обнаружила никакой истории об этом заказе(товаре) в разделе доставки. В финансах есть что списали у меня 1430тенге. Писала вам емайл на возврат средств, но обратной связи никакой нет. Прошу вернуть денежные средства в размере 1430 Тенге!

Wildberries

17.03.2022 Инжу
Исчез оплаченный товар

Исчез оплаченный товар Здравствуйте. Я заказывала 11 марта 2022 года, через два дня на странице в личном кабинете исчез товар. То же самое как у всех, пропал оплаченный товар. Даже чек убрали нет в покупках именно последний товар который я оплатила. Вайлдберис не отвечает, написала вопрос именно под этим товаром. Не отвечают. Хотела написать отзыв тоже не получился. Ладно хоть деньги верните! Что за беспредел?

Разблокировка приложения

Разблокировка приложения Здравствуйте, попросил заблокировать приложение, так как телефон, вел себя очень странно, подумал взломали, заблокировали очень быстро, но после устранения неполадок, прошу разблокировать приложении, здесь начались проблемы, каждый день через консультанта оставляю заявку на разблокировку, каждый день обещают, что сегодня разблокируют, уже пошел четвертый день, хожу без средств, что делать не знаю, контакты не дают, кто решает данный вопрос, ответ только ждите, ждите, ждите. Раньше были только...

Жалоба на работу пункта выдачи заказов

Жалоба на работу пункта выдачи заказов Добрый день. Я хочу подать жалобу на пункт выдачи, в котором я получаю товары. Дело в том, что из-за не надлежащей работы базы в течение нескольких дней у меня не смогли принять возврат товара, я ходила три раза и не один из разов у меня не приняли товар из-за того, что у них не работала база. Приняли лишь 02 марта, в результате чего я теряю значительную сумму, поскольку курс рубля падает каждый день. К примеру 25 февраля я пыталась в пункте вернуть товар, но у них был поломан кабель, именно в...

Интернет оплата на сайте Wildberries

Интернет оплата на сайте Wildberries Здравствуйте! На днях перевыпустила карту Каспи банка в связи с тем, что на предыдущей карте не работала функция оплаты через "wi-fi". Банк карту перевыпустил бесплатно, поскольку предыдущая карта была "бракованной". Теперь после получения новой карты, я не могу совершить оплату на сайте Wildberries. Невозможно привязать карту для оплаты, сайт выдает следующую ошибку - Оплата невозможна без поддержки 3ds. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Звонила в колл-центр банка и обращалась в...

Kaspi Bank

03.01.2022 aidakowa
Проблемы с мошенниками

Проблемы с мошенниками С моего каспий банка совершили покупку кселл 4000тг. Но я не совершала платёж и не открыла доступ к интернету. Звонила на каспии, они конечно не стали помогать, сказали что я звонила и написала в службу поддержки кселл. Но кселл ни в чем не может помочь, потому что операция совершена с каспии карточки, им нн видно на какой номер было совершено оплата. С каспии это не первая проблема, 1 года назад у меня с карты исчезли 24тыс. Они тогда не смогли помочь, я обратилась в полицию, они тоже не...

Kaspi Bank

30.12.2021 Айгүл
Ақша

Ақша Кеше Каспига акша салдым улкен суммада картама акша туспеди. Заявление калдырсам ол акша кайтарылган дейди мен ол акшаны алмадым камераны карауга болама десем биз сизге камерадагы сизден киинги адам алсада корсете алмаймыз ешкандай комек береалмаймыз дейди. Сонда безопасность страховкаларыныз кайда?

Банкомат проглотил деньги

Банкомат проглотил деньги Здравствуйте! Вчера примерно в 19.00 мы с воспользовавшись услугами каспий банкомата внесли сумму 500 тыс. При этом банкомат завис и вывел надпись "деньги не зачислены, обратитесь в 9999". Выбросило на главное меню. Это довольна не маленькая сумма. Мы очень переживаем. Банкомат не выдал чека, деньги на счет не поступили.

Kaspi Bank

10.12.2021 Asel Aslan
Возврат денег [Решена]

Возврат денег Сегодня 16.30 в торговым центре променад хотела положить на карточку каспи голд деньги на сумму 370000 тенге. Положила, банкомат вернул 55000, остальные деньги остались в банкомате, но на карту не зачислились, банкомат перестал работать. Сразу позвонила оператору, оставила обращение, теперь жду, надеюсь мне вернуть деньги

Не аннулируют рассрочку после возврата товара

Не аннулируют рассрочку после возврата товара Здравствуйте. Делали заказ в каспий магазине через каспий банк в рассрочку. Брали бытовую технику, она была неудовлетворительная по качеству. Бытовую технику вернули назад, каспий банк обещали аннулировать рассрочку. Прошел месяц, ничего не сделали. Уже пришлось платить за рассрочку - ни за что, так как товара у нас нет мы его вернули. Что за обман? Куда жаловаться на них? Почему никто не смотрит и не контролирует?

Kaspi Bank

24.06.2021 BRomplat
Kaspi pay не одобряет заявку

Kaspi pay не одобряет заявку Посмотрел рекламу каспи пэй, решил попробовать торговать через этот инструмент. Слышал что все очень просто и быстро... Как бы не так! По факту отказали свежему и чистому ип без объяснения причин. Ип зарегистрировано, с налогами долгов нет, продаю товары для дома. Звоню в банк, причин по отказу не объясняют. Скажите хоть что исправить, а то в рекламе все чисто гладко. Подал заявку и пошёл продавать, а по факту инструмент не работает!

Kaspi Bank

19.11.2020 Узель
Отказали открыть каспи QR

Отказали открыть каспи QR Отказали открыть КаспиQR у нас новая аптека работаем уже 3-ти месяц, как будто бесплатно все для народа делаете, я как клиент даже после этого не хочу пользоваться вашим депозитом. Если что банк за это получаете 1,8% Комиссию

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 23 дня назад (27 и 27 сентября) был произведён возврат товара на сумму 74290 тенге. Деньги до сих пор не поступили на карту. Заявления на возврат писала, из личного кабинета отправила 30 запросов, на которые в ту же секунду отвечает робот, что возврат производится в течении 7 дней. Прошло 23 дня! Прошу отправить референс - код для отслеживания поступлений, если вы перечислили деньги мне на почту n_kuipers@mail.ru. Или сообщить когда вы планируете их перечислить. В противном случае, я буду вынуждена обратится в финансовую полицию по факту мошенничества.

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Не могу добиться возврата средств на общую сумму 154250 тенге с 23 сентября. Всегда беру несколько размеров, и выкупаю обязательно что подходит. Постоянный клиент с максимальным % выкупа и такое отношение... Все сроки по возврату исчерпаны, 7 сообщений из личного кабинета и 3 с почты написаны. Заявления на возврат написаны. Ответили что 5 сентября деньги были отправлены. Уже 11 сентября - денег нет. Прошу... Требую идентификатор транзакции, в ответ тишина или отписки... Сейчас захожу на сайт, а тут десятки таких же обращений... Вайлдберис!? !? Это что какой то лохотрон? Верните людям деньги!