ЖД Компания Жалобы

Электропоезда - очень часто ходят по другому расписанию (собственному) . Интернет расписание постоянно не соответствует действительности. Неужели так сложно исправлять изменения, которые происходят. Удивляет, что это не форс-мажор - это длится месяцами! Кто-нибудь за это ответственный? Понятно одно - это неуважение к клиентам! Огромный минус, такой прекрасной работе всего коллектива! Попадал в эту ситуацию около десятка раз! Наболело!

15.04.2022 в 8: 42 в электропоезде №6914 ехала со станции Невская Дубровка - Финляндский Вокзал. Кассир байков а. Выдал мне неправильный билет (невская дубровка-всеволожская) из-за чего я не могла выйти на вокзале через турникет, пришлось приобретать новый билет, с кассовым сбором 100₽. Потеряла время и опоздала на учебу, понесла материальный ущерб в размере кассового сбора. В предыдущий день я ехала по этому же маршруту, и он устроил скандал другому кассиру при пассажирах. Меня возмутило его поведение и некомпетентность на работе. Примите, пожалуйста, меры.

Добрый день! Убавьте, пожалуйста, громкость объявлений в электричках. Многие люди проводят больше часа в пути, в это время либо спят, либо читают и занимаются работой, громкие объявления раздражают и плохо влияют на психическое здоровье!

8.04.2022 все электрички москва тверь опоздали! Я ехала на ласточке 13-50, она шла 3 часа 20 минут! Это за 610 р я должна столько добираться? ! Мало того что она стала, итак, позже идти и дольше ехать! Все остальные электрички тоже задержались, мы сапсаны пропускали, им же надо ехать, а нам нет! Кроме того, электричек этого направления мало! В обед нет

В очередной раз жду, когда цппк прекратит издеваться и уберёт объявления «оставайтесь дома» Езда в поганых электричках омерзительна и там нельзя возить даже скотину - коров и свиней Я очень хочу остаться дома и не ездить поганым серым неудобным транспортом «По возможности», уберите эти объявления ! платите мне мою зп, в полном размере, 120 тыс на руки И я «останусь дома» С удовольствием, Чтобы никогда больше не попадать в эти условия, которые вы создали Ради чего вы оставили эти издевательские...

Здравствуйте, уже который раз покупаю билет в автомате билетов, то не дает сдачу, то не дает билет, пишет закончилась лента, денег при этом не выдаёт обратно. Если закончилась лента, автоматически должен не работать автомат, чтобы не вводить людей в заблуждение. Сегодня была ситуация, заплатила и билет не выдали, написано что закончилась лента. Я пошла искать людей которые этим занимаются. Женщина мне сказала идти к автомату, она сейчас придёт. Сколько мне ждать? Электричка уже через пару минут...

16 марта ехал в командировку, зашел покушать в столовую "домашняя кухня" на 1 этаже, взял борщ (оказался прокисший) , картофельное пюре и котлету, за все оплатил 1150 руб. Это реальные цены? В прайсе указаны цены за 100грамм, разве котлета может весить 450грамм? Продавцы наглые, ушлые женщины, которые стоят и обманывают народ. Прошу разобраться и навести порядок в данном заведении. Из командировки буду ехать 15 апреля и обязательно зайду проверить приняты ли меры. Прошу дать ответ на электронную почту!

Когда уже будут нормальные электрички на Горьковском направлении, грязь, духота, вонизма , одним словом бомжатник, сегодня в электрички москва - электрогорск время отправления 15:45 даже окна во 2 вагоне не открывались, ехали как в парилке, и очень грязно, за такую электричку деньги не хочется платить, замените эти старые вонючие электрички на нормальные. Или тогда не берите плату за такое обслуживание, позор, только на данном направлении такие ужасные электрички.

Прошу вас провести работу с сотрудниками по нормам общения с инвалидами. Мы не безбилетники, нам проезд оплачивает не мтппк, не ржд, а пенсионный фонд. А ваши сотрудники не экспертная лаборатория по определению подлинности проездного документа, если по вашему не проходит проверка, то нужно либо заменить оборудование сотрудников, либо чаще проходить сертификацию данного оборудования. Подозревать в каждом инвалиде преступника с фальшивыми документами не только не правильно, но и преступно ст. 128.1 клевета и ст. 258.

Хочу пожаловаться на кассира кассы станции рыбацкое 13.03.2022 в 7: 16 покупали билет, была маленькая собачка, девушка мало того что не поздоровалась, но и даже не сказала что на животных надо брать билет, так же девушка которая ходит проверять билет, хамски общается, так ещё и нормально объяснить не могут почему за животных берут отдельную плату спасибо огромное компании ржд за набор хамского персонала настроение просто на ура!

Горьковское направление самое конченное. Из-за действий руководства компании. Старые платформы. Вечные опоздания электропоездов. Это при наличии всяких программ и электроники. Построили за миллионы ответвление в Балашиху... Куда едут 3,5 человека... Там же распиливать можно, а толку от того что чаще будут ходить и ходить вовремя поезда? Правильно, никакого. Живу скоро как 2 года, ситуация все хужу и хуже. Теперь уже электрички по 13 минут опаздывают. Направление застраивается, а ума понять что...

Ехала электронным поездом из Царского села до Витебского вокзала, кассир Шахова А. М. Хамское поведение, не знание пассажирских перевозок и более того у меня был куплен билет стандарт, а поезд был комфорт, я была не против это переоформить, а она начала на меня повышать голос. Требую примирить к ней меры, а после такого не хочется ездить в данном транспорте

Самые грязные электрички горьковского направления! Складывается такое впечатление, что электрички совершенно не обслуживают! Мко садится в электричку …. Всегда куча мусора, грязные сиденья! Свинское отношение к людям! Прошу обратить внимание на чистоту поездов горьковского направления! Стыд!

04 декабря 2021 около 09:00 на станции Сколково не работают эскалаторы ни на подъем, ни на спуск. Столпотворение у лифтов, как следствие - пассажиры не успевают на электричку, даже если приехали на станцию заблаговременно. При этом никакие меры для запуска эскалаторов не предпринимаются. И дежурных у валидаторов также отсутствовали.

Уважаемый казанский вокзал! Сегодня на электричке ипподром - москва казанская, номер 6539. Случилась не очень хорошая ситуация. Выходя из электрички, двери сначала открылись, а вторая решила закрыться, тем самым ударив мне по коляске, удар был на столько мощный, что вырвало колесо, которое, следовательно, упало под электричку, на пути. Дежурные по железной дороге, из 6 человек, начали общение на повышенных тонах и не попытались решить данную проблему, ответ был таким: через 40 минут...

29 ноября ехала от ст. Кушелевка до ст. Ржевка в 7.15. Когда подъехала на трамвае к станции, на часах было 6.53. Касса оказалась ещё закрыта. В электричке контролёр (номер жетона 521) потребовала оплатить билет стоимостью 104 руб. хотя я показала ей необходимые документы о том, что я пенсионерка и езжу по льготному тарифу. Она мотивировала это тем (в очень невежливой форме), что касса уже открылась и она не может оформить мне льготный билет, а 100 руб. - это комиссия. Проезд от Кушелевки до...

Здравствуйте. Ехали с ребёнком 3 года со станции Арзамас 2 до станции Дивеево, 10.11.2021, время отправления 7:30, рейс 517. Брала билет в кассе дальнего следования. На вопрос кассиру нужен ли ребенку бесплатный билет без места, кассир Соколова О.В. ответила что на ребенка нужно покупать отдельный платный билет. На что я сказала, что должны вписать ребенка 3 года в билет к маме. Перед тем, как я подошла к кассе дальнего следования, к кассиру подошёл таксист, с которым мы отказались ехать и...

Добрый день. Сталкиваюсь, уже не первый раз, на переезде станции подклетное города воронежа с одной и той же ситуацией (стоим по 15-40 минут просто так) . Так 24.10.2021 простояли на этом переезде 30 минут просто так (ни одного поезда) . Когда подошли к сотруднику на переезде и спросили почему переезд закрыт, в ответ от молодой девушки получили лай собаки, что данная мадам ничего не знает и станция никаких вещаний не передает. Я конечно все понимаю, но люди не просто так могут ехать (на работу...

Здравствуйте. Купила билет от станции Нара до Апрелевки. Туда и обратно. На обратном пути билет не действовал. Аппарат выдал билет неправильно. До станции Крёкшино и обратно. Но сумма правильная. И меня заставили купить ещё один билет. На каком основании я должна платить за дополнительный билет. Вина не моя. То есть я каждый день трачу 156 р. А сегодня за тот же маршрут 234 р.

Каждый день мои дети возвращаются домой вечерней электричкой. И каждый вечер происходят стычки с кондукторами, дети имеют при себе справки о льготном ученическом проезде, но кондукторы придираются и орут на детей не своим голосом, выгоняют из электрички. Справки в порядке, до декабря 2021 года. Но они утверждают, что справки просроченные. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с кондукторами, что кричать на детей они не имеют права и тем более выгонять их с электрички. Дети...