"ЖД Компания" Жалобы

РЖД

13.04.2018 Natalya Ivanova
Работа сайта

Работа сайта В очередной раз не могу купить электронные билеты на экспресс на сайте ржд. На горячей линии отвечают, что сайт работает не корректно. Сколько это будет продолжаться? У ржд основная цель не обслуживание клиентов, а обогащение других фирм, которые продают их же билеты с наценкой?

Курский вокзал

Хамство кассира Калитовой Т.Ф.

Хамство кассира Калитовой Т.Ф. 12.04. 2018 года кассир Калитова Т.Ф. неправильно выдала сдачу. Билет от станции Серп и Молот до Курского вокзала стоит 34 руб., кассиру было дано 50 руб., а сдача была получена 1 руб., При вопросе где сдача, она заорала какая сдача вы мне дали 35 руб., хотя секунду назад взяла 50 руб. в руки и положила в кассу. далее пошли оскорбления. На предложение закрыть кассу и позвать начальника Калитова швырнула мне 15 руб. и продолжить орать, что мне должно быть стыдно. И дело даже не в 15 рублях, а в...

РЖД

Поведение охранников вокзала Павелецкий

Поведение охранников вокзала Павелецкий Здравствуйте. Моя жена ехала с ребенком домой на электричке. Пройдя по вокзалу слышала от охраны ржд матерную речь, они не среогировали на замечание. Еду в среду на работу стоят трое охраников ржд 3 подьезд павелецкий вокзал между собой на матерном говорят. Сделал замечание а им побарабану отослаи куда подальше. Сколько можно это терпеть. И еще немного ли их там нахлебников ржд. Полиция их корефаны чо хочу так и говорю. Спасибо. Следующее письмо в мэрию пойдет.

Расписание электричек и новые аппараты

Расписание электричек и новые аппараты Здравствуйте. Я езжу каждое утро на электричке 5.29. Кубинка до Москва Белорусская. Каждое утро работники ржд в 5.15 перезагружает кассовые аппараты, приходят автобусы с людьми образовывается очередь, один аппарат тормозит или сломан а второй обязательно надо перезагружать когда люди спешат на электричку. Почему бы на 15 мин раньше этого не сделать, что бы никто не нервничал по утрам. Поставили новые аппараты, но это такая гадость... . В связи с чем поменяли расписание электричек. С пионерской...

РЖД

11.04.2018 Vika39
Отмены электрички

Отмены электрички Здравствуйте. Я хочу вынести свое не довольство и ко мне же присоединяються 10 человек уже. С 14 апреля отмены электричек. Вы головой думали какое время отменять? Вы отменили самые ходовые утренние электрички в москву. 6.35 и 6.59 но экспресс федор чежов вы оставили на 6.29 который стоит 370 руб. И на нем мало кто ездет. Или вы решили что все теперь ломануться на него? Где логика. Где людям находится за 2 часа до работы в москве? Гулять? А выспаться людям не надо? Мы считаем, что вы не те...

ОАО "СЗППК"

Самая печальная контора которую я когда либо видел

Самая печальная контора которую я когда либо видел Столкнулся с тем что постоянно стал ездить на производство с финляндского вокзала, до станции кузьмолово. И соответсвенно самый быстрый путь, это поездка на электричке. Но я даже предположить не мог что каждодневные поездки будут вечно с проблемами, какие то сборы за кассовое обслуживание, вагоны вечно грязные, опоздания, хамоватые проверяющие. Компания гниет с головы, соответсвенно я почти уверен что у них так же в офисном помещении. Я честно опечален такой работой, и все больше склонен...

Курский вокзал

06.04.2018 KRISTINA1601
Хамство сотрудника пригородных касс

Хамство сотрудника пригородных касс 28 Марта, в 18:51 за 23 й кассой пригородных билетов. Кассир флиртовала в открытую с одним из покупателей билетов, задерживая остальных покупателей, когда ей было сделано замечание, она принялась хамить и кричать используя нецензурную брань, после чего неправильно вбила билет и сказала мне, что обслуживать меня не желает и что бы я пошла в другую кассу, где нужно было отстоять в очереди снова, я опоздала на электричку, благодаря действиям сотрудницы

ЦППК

Агрессивные действия кассира - контролера

Агрессивные действия кассира - контролера Добрый день! На пригородной электричке горьковского направления 05.04.2018, следовавшей в направлении Москва Курская - Захарово (время отправления от Москва Курская - 18.36) столкнулись с абсолютно неадекватным поведением кассира - контролера КУДРЯШОВА ДМИТРИЯ. От него были оскорбления, угрозы и немотивированная агрессия. Данное поведение свойственно пьяному быдлу, но никак не сотруднику компании, оказывающей услуги перевозки пассажиров. Просьба принять меры в отношении данного сотрудника -...

ЦППК

Благодарность контролеру-кассиру

Благодарность контролеру-кассиру Хотим выразить благодарность контролеру-кассиру кучеровской марии, за её честность, отзывчивость, а именно 28.03 был утерян кошелек в электропоезде электрогорск москва, девушка его вернула в полной сохранности, и не однократно встречались с ней в электропоезде это тактичный, уровновешенный человек, улыбчивый и радужный контролер!

МТППК

28.03.2018 Евгения Ra
Отсутствие объявления о изменениях в прибытии ласточки

Отсутствие объявления о изменениях в прибытии ласточки Сменили путь прибытия на посадку Ласточки в 7-12 утра. Не сочли нужным обьявить об этом по громкой связи, в результате люди опоздали на работу. Готова ли компания МТППК или начальник станции лично из своего кармана оплатить потери в зарплате пострадавшим? Как скоро?

РЖД

27.03.2018 LimpaLok
Не рабочие терминалы

Не рабочие терминалы Здравствуйте. 23.03 я столкнулась с большой проблемой: терминалами выдачи талонов. Выехала со станции «Толстопальцево» Киевского направления, там такие терминалы на стоят, работает только касса, и все прекрасно: спокойно взяла билет на свою социальную карту. Однако на станции «Алабино» того же Киевского направления касса не работает, стоят только 3 терминала, два на одной стороне и один на другой, и все они НЕ работают. (1) Да, там прикреплено расписание, адское расписание. Что мне делать в...

ЦППК

21.03.2018 Asya080683
Убрали возможность прервать поездку

Убрали возможность прервать поездку Беру билет от Красногорска до Ленинградской и обратно сразу на всю рабочую неделю. Возвращаюсь обратно иногда с Ленинградской, иногда с Тушино. Вчера 20.03.2018 турникет не пустил меня зайти в Тушино надписью "несоответствие станции". Я плачу полную стоимость проезда. Зона одна. Почему нарушаются мои права и нет возможности ехать с более ближней станции, ведь билет полностью оплчен. Также выхожу иногда в Тушино, как то не работало метро. Пришлось вернуться в электричку и ехать до Ленинградской...

ЦППК

18.03.2018 Fennel
Благодарность кассиру-контролеру

Благодарность кассиру-контролеру Хочу поблагодарить сотрудника ЦППК, а именно кассира-контролера Граб Марину Михайловну, за вежливое, понимающее отношение к пассажирам и четкость действий, согласно внутренним инструкциям компании. Приятно когда люди остаются людьми, независимо от сложности и специфики своей работы ;)

ОАО ФПК

Взятки ревизорам

Взятки ревизорам Вы думаете проводникам легко. Бесконечные проверки ревизоров, которые собирают деньги. Попробуй не дай, сразу начинаются придирки и результат лишение премий. Заставляют покупать не проданные лотерею. Самая коррумпированая дорога это Западно сибирская. Там только один Конев и Шиляев чего стоят.

РЖД

17.03.2018 Marija)))
Превышение полномочий

Превышение полномочий Здравствуйте. Сегодня утром возвращаясь с работы после смены на электричке с кушелевки на 8.23. Ко мне подошёл контролёр и 2 охранника. Билет у меня был не до нужной станции. Я хотела заплатить. Но они не в какую. Выходи и все))) Потом охранник стал насильно выталкивать меня из поезда и говорить что я пьяна. А я сутки отработала. Разве это входит в их полномочия. Я это так не оставлю. Я подам в суд. Примите меры со своими работниками.

ОАО "СЗППК"

16.03.2018 Arseni_i
Продали неверный билет в кассе

Продали неверный билет в кассе Покупал билет на ласточку в 19:43 в кассе Форфоровская, это 3 станция от Санкт-Петербурга в сторону Москвы. Продали не тот билет, как оказалось уже контролёр об этом сказал. Билет не действителен в поездах ласточка, только на обычных электричках. В ласточке контролёр с жетоном 547 попросила выйти или оплатить проезд, но у меня не было наличных денег. В итоге заплатил ей до Тосно, на что хватило, а Карты не принимают она сказала. После пришлось скачать приложение Пригород и оплатить полный билет...

ЦППК

Опоздание электричек / благодарность контроллеру

Опоздание электричек / благодарность контроллеру Постоянные задержки электричек на Москву Горьковского направления! Сколько можно уже?! Это касается и спутников! Я плачу 132 р в одну сторону, для того, чтобы опаздывать на работу? Что касается обычных электричек. Постоянно курят в тамбуре, постоянно! Почему не ходит охрана или полиция? Отдельно хочу выразить благодарность контролеру ЦППК Чегринцеву Дмитрию. Ехала с дочкой в вагоне, мужчина лет 30 начал нагло курить, на мое возражение, он послал куда подальше. Спустя некоторое время, начали...

Октябрьская Железная Дорога

Заблокировали жителей деревни

На ст. Пери постоянно ставят длинные составы на переходе из д. Гапсары. Не попасть на электричку, в магазин и к себе домой! Если сделали переход и поставили светофор, предупредительные знаки, то надо расцеплять составы! Сколько можно пролезать под вагонами, ведь они такие длинные, что не обойдешь. Проходим в деревню с риском для жизни! Примите меры когда будет беда?

Железнодорожная Полиция г. Новокузнецка

Переход через жд путь

Здравствуйте Аман Гумирович! Я уже писал Вам про нашу проблему с переходом жд путей по ст. Междуреченск в районе поста ЭЦ по служебному проходу. Года 2-3 назад. Там постоянно дежурили полицейские и писали протоколы на "нарушителей" перехода путей. По этому служебному проходу ежедневно ходит не одна сотня людей, на работу , в школу, магазин так как другой дороги нет! Ну НЕТ другой дороги! В Вашу бытность начальником станции, в горловине Восточного парка был оборудован пешеходный проход, но со...

РЖД

Отмена электричек

Отмена электричек С 13 марта отменили электрички из Москвы до Петушков. Мой сын -студент до 13 марта ездил из Павловского Посада до Орехово- Зуево на электричке 8:10. Сейчас этой электричке нет. Ему приходится ездить на 6:51, а следующая электричка в 9:01. Вот такой большой промежуток. Многие студенты ездили на 8:10 , теперь им приходится раньше вставать или опаздывать , что не допустимо в техникумах и училищах. Так как у них карточная система прихода и ухода. Просьба разобраться страдают дети!