"ЖД Компания" Жалобы

Белорусская железная дорога

24.12.2018 Wadim Piyffjhh
Переезд

Переезд 30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

ЦППК

18.12.2018 Lela Nikolaeva
Холод в электричках

Холод в электричках Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

ЦППК

17.12.2018 ЮЛИЯ серп
Холодные электрички

Холодные электрички Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?

РЖД

Оплата проезда дважды

Оплата проезда дважды 17.12.2018 купила два билета туда обратно Лобня-Тимирязевская. На ст. Лианозовская нам необходимо было прервать проезд. Но на обратный вход по билетам от Тимирязевская мы не прошли. Пришлось покупать новые билеты. Так как услуга была оказана один раз прошу возместить мне оплату от тимирязевская до Лобни.

РЖД

13.12.2018 Сергей 84
Расписание поездов Савёловского направления

Расписание поездов Савёловского направления Новое зимнее расписание Савёловского направления составлено ужасно. С Савёловского вокзала до платформы турист с утра добраться проблематично. Перерыв поездов имеющих остановку по платформе турист составляет почти три часа. 7 45 с Савёловского вокзала, а следующая в 10 20. И это с утра! Когда люди возвращаются домой после ночной смены. Считаю просто необходимо добавить остановку по пл. Турист поезду отправлением 9 48 с Савёловского вокзала.

РЖД

Несоответствие

Несоответствие Здравствуйте, у меня вопрос такого характера, когда у нас в депо будут закупать необходимый инструмент для рабочих, а не набивать свои карманы. У всех инструмент куплен за свой счёт, деньги так и не вернули, большинство молчат, боятся увольнения.

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего

Не очищены платформа и пешеходный мост от снего До 12 часов дня на платформе не очищены ни сама платформа ни ступеньки пешеходного моста. Людям приходится с, ежать с моста на пятой точке. Безобразие когда прекратится? наведите порядок пожалуйста

АО "МТ ППК"

05.12.2018 DmitriyCh
Постоянные отмены и изменения в расписании

Постоянные отмены и изменения в расписании Постоянно весь ноябрь 2018 г., теперь декабрь отменяются электрички в часы пик с 8 до 10 утра, включая Ласточку в 8.47, что приводит к необходимости приходить на более ранние электрички, которые сильно перегружены, поскольку другие пассажиры также вынуждены приходить на ограниченное количество электричек. Почему нельзя сделать окна на другие часы.? Может хватить издеваться на людьми?

ЦППК

РЭКС

РЭКС На протяжении 4дней, по Ярославскому направлению, со станции Воронок до станции Москва Ярославская, время отправления с Воронка 6:49, время отправления из Москвы 18:25, подают самую обычный электропоезд, когда должен быть РЭКС региональный экспресс. По какой причине я должен ехать в этом ведре и помойке за 330 рублей? Я плачу за комфорт. Просьба предоставить ответ, если ответ не поступит буду обращаться в вышестоящие инстанции. Ответ направить на почту: white-hope@yandex.ru

РЖД

04.12.2018 Veronica Roz
Отопление в электричке

Отопление в электричке Еду в электричке Москва - Красноармейск. Отправление из Москвы 18:29. У нас что из крайности в крайность?! Топят, так что дышать нечем. За 30 градусов в вагоне! Золотой середины никак у нас нет. Или мёрзнем или паримся! Как выходить после такой Парилки на улицу и ждать маршрутку? Примите меры! Вероника

РЖД

30.11.2018 Шанцева
Станция Окружная

Станция Окружная При подъеме и спуску по эскалатору на перрон и с него, стоят четыре двери-две на выход и две на вход площадка перед эскалаторами очень узкая и самое главное по обе стороны стоят стеной "греющиеся", хотя ожидать можно внизу в холле, как многие пассажиры это и делают, в итоге боковые две двери заблокированы толпой и остается маленький проход на выход пассажиров и вход. 29.11.2018г произошла шокирующая ситуация, - подошла электричка, масса народа понеслась к эскалатору на спуск и одновременно...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

21.11.2018 Lyudmila Fisenko
Звуковая реклама в электропоездах

Звуковая реклама в электропоездах Сегодня ездила в Москву на электропоездах Рижского направления (Шаховская-Тушино и обратно). В течение всего времени поездки (2 часа 50 минут) пассажиров изводила звуковая социальная реклама, сюжеты которой звучали практически каждые 5 минут. Я не поленилась и записывала по времени темы сюжетов. 17 сюжетов за это время прокрутили по 2 раза и начали в 3-й. Иногда шли сразу две темы подряд. Надо добавить, что все эти объявления шли в вагоны на предельной громкости. На просьбу убавить громкость...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

21.11.2018 Lyudmila Marty
Поведение локомотивной бригады

Поведение локомотивной бригады 20 ноября текущего 2018 года локомотивная бригада пригородного скоростного электропоезда ЭД4М-043 депо Лобня, электропоезд отправлением с Савеловского вокзала открывает автодвери в вагон за 10-15 минут до отправления поезда. Люди стоят на платформе по 20 минут, всё вымороженные. Локомотивная бригада создаёт риски для заболевания гриппом ит.д. пассажиров. Прошу в обязательном порядке провести с бригадой беседу как себя вести и депремировать за отвратительное обращение с пассажирами. Тем более, что маргинальством в пригородных скоростных электричках Пассажиры не занимаются.

ЦППК

Ярославское направление

Ярославское направление Самые похабные электрички ходят по Ярославскому направлению. Фрязево, монино. Грязные, вонючие, печки не работают, кондиционеры не работают, хамское отношение контролеров, двери не работают. Эти электрички пора уже списать, ужас а не страна. Куда мы катимся, позор.

ЦППК

16.11.2018 Саша renault
Технические проблемы Курского направления

Технические проблемы Курского направления Меня увольняют с работы из-за ваших технических проблем на курском направлении. 13,16.11.2018. Я опаздываю на работу. Вы мне предоставите документ? Вы будете оплачивать мои кредиты? Что за бардак на жд? Вовремя тех. Обслуживание жд. Структуры нужно проводить? Вы понимаете что сотни людей опаздывают? Вы срываете производственные планы! Не буду платить за проезд. Зайцев стало на 1 больше!

ЦППК

13.11.2018 Daria 200000
Продажа билетов

Продажа билетов Мне, студентке, продали полный билет на электропоезд в одну сторону. Кассиру было ясно сказано, что билет туда и обратно, студент (предъявлен студенческий билет). В грубом тоне сказали, что некогда и отказались менять билет. Произошло: на ж/д станции Подольск 13.11.18. 07:55. Адрес: Московская обл. г. Подольск Вокзальная площадь д. 1 Кассир: Бородина О. А.

РЖД

На кассиров пригородной станции Липяги и Самары

На кассиров пригородной станции Липяги и Самары Кассиры пригородной станции Липяги г. Новокуйбышевска и в Самаре не пробивают билеты, говорят касса зависает, прошу пробить на другой кассе отказывают (можно подумать так программа на кассе не знай какая, пригородная станция,) сидят и делают что хотят, к кому относятся кассы и кто следит за этим, много раз писала жалобы в администрацию жд г. Самары. Когда можно будет нормально купить билет до Самары и обратно?

ОАО "СЗППК"

Благодарность

Благодарность Здравствуйте, хочется поблагодарить кассиров-контролёров СЗППК, работающих на линии СПБ-Гатчина Балтийская.Езжу постоянно и вижу очень слаженную и профессиональную работу. Особенно хочется отметить и поблагодарить за внимательность и очень хорошее отношение к пассажирам кассира-контролера с жетоном номер 707, доброжелательная и внимательная сотрудница, спасибо за Вашу работу.

ЦППК

08.11.2018 Kira12
Отсутствие на рабочем месте

Отсутствие на рабочем месте 08.11.2018 г. Кассир по ст. 88 км г. Воскресенск (касса находится со стороны Фетровой фабрики) отсутствовала на рабочем месте! Её рабочий день начинается в 05:00, но в 05:21 она так и не появилась, в связи с чем я опоздала на несколько подряд электричек, так как другие ЖД кассы находятся только другом конце автомобильного моста! В автоматах которые установлены непосредственно на платформах зарядить свой проездной билет нет возможности! Почему я должна тратить свое время, деньги и нервы из-за...

АО ЦППК

01.11.2018 ИринаВос
Не оказание услуги в пригородной кассе

Не оказание услуги в пригородной кассе 1.11.2018 Кассир АО ЦППК Кабанова И.В. Отказала в услуге «доплата разницы проезда на экспресс по месячному абонементу»., а именно на поезд 7196, без аргументации причины. Мною был показан старый билет от 26.10.2018 с доплатой на тот же поезд и по тому же абонементу! Ранее 30.10.2018 мне так же отказали в услуге и оба раза вынудили купить новый билет! Просьба вернуть разницу в цене, а именно, 117руб. за две поездки и наказать кассиров за неоказание услуг и незнание своих обязательств! Так же дать письменный ответ на обращение и обучить сотрудников выполнять свои обязанности!