Ярославский Вокзал

Станция Москва-Пассажирская-Ярославская. Ярославское направление

Жалоб: 17
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Комсомольская пл., д. 5
Москва
Московская обл.
Россия - 107140
8 (800) 775-00-00 (бесплатный телефон)
yaroslavsky.dzvr.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания
Пассажирский терминал станции Москва-Пассажирская-Ярославская, один из девяти железнодорожных вокзалов Москвы, крупнейший по объёму перевозок пассажиров, ежесуточно обслуживающий около 300 пар поездов.

Жалобы и отзывы о Ярославский Вокзал

Ярославский Вокзал

09.05.2019 ГригорийМ
Обман на кассе

Обман на кассе 9 мая в 14:20 в кассе N12 (в квитанции об оплате почему-то N11) мы покупали билеты 2 из Мск в СПб и 2 обратно. Общая стоимость 4х билетов составила 3822 руб. Кассир сказала, что есть какая-то неисправность, поэтому часть стоимости необходимо внести наличными, 400 руб с чел, суммарно 800. Я оплатил 800 р наличными, остаток картой. Но когда вышел из здания вокзала, увидел, что в смс от банка указана полная сумма, т.е. 3822, а не 3022 руб. Вопрос: куда делись 800р, отданных наличными?

Ярославский Вокзал

27.03.2019 Bdisnalm
Отреагировали на жалобу

Отреагировали на жалобу Я писала жалобу в том что мои потерянные документы не могли отправить не забрать.. Сейчас все исправилось мне позвонила милая девушка и решила мою проблему документы забрали! Огромное спасибо! Выражаю благодарность рдж ярословскому вокзалу. Очень помогли!

Ярославский Вокзал

15.06.2018 coala
Хамство и непрофессионализм охранника

Хамство и непрофессионализм охранника 13 июня встречала маму 80 лет. Сумок было много, тяжелые, я (мне 54 года) и моя мама, еле добрались до Ярославского вокзала. Наш поезд на Кинешму отправлялся в 22.05. Время было 19,40. У нас оставалось времени около 2,5 часов. Далеко мы не могли идти. Напротив нас был зал, где продавали билет на поезда дальнего следования. Там были свободные места. Я попыталась туда пройти и услышала крик охранника, который сидел на одном из кресел. Охранник, не зная моих намерений (может я за билетом пришла...

Ярославский Вокзал

15.02.2018 Veronica Yakubovich
Раздельный сбор мусора - не раздельный

Раздельный сбор мусора - не раздельный В здании Ярославского вокзала установлены урны для раздельного сбора мусора. Однако при извлечении мусора из контейнеров обслуживающим персоналом весь мусор вываливается в один пакет! Вопрос: ЗАЧЕМ? Уберите эти разделители, не вводите в заблуждение сознательных граждан и не позорьте себя!

Ярославский Вокзал

Проездные билеты

Проездные билеты 8.02.2018. Час пик! Время 16.30 Что за идиотизм при покупке проездных билетов на электропоезд Большая Москва! Чтобы преобрести проездной надо отстоять километр очереди в 18 кассе- это мин 15-20 в здании вокзала, так как работает только одна касса на эту тематику, а потом ещё надо активировать эту карту в 1 кассе на улице. И опять же там миллион людей, и в добавок касса была на тех перерыве! А это у меня заняло ещё 20 мин времени! Из за этого я пропустил 2 Электрички согласно купленному...

Ярославский Вокзал

04.10.2017 Денис6
Рекс опять опоздал

Рекс опять опоздал Вот действительно хуже нет. 04.10.2017 в районе 19.00 электрички небыло 20 минут, он опоздал, и тысячи людей вместе с ним. В вагоны понабилось столько людей, что не то чтобы дышать, невозможно даже передвинуть часть тела на милиметр в другое положене, утрамбовались как кирпичи. Кому-то становилось плохо - обморок, но упасть уже не могли. И наша, полубессознательная компания все таки добралась до пункта назначения. Спасибо огромное всем тем пассажирам, что оказывали помощь другим по мере сил и...

Ярославский Вокзал

20.09.2017 Мария 987
Хамское отношение кассиров

Хамское отношение кассиров Кассир дальнего следованияНовикова Ирина Сергеевна по хамски относится к пассажирам, обманным путём пыталась продать нам билеты, когда поняли что она хочет нас обмануть и нагреть на некоторую сумму, мы возразились на что она нам нахамила швырнула в окошко паспорта и ушла курить! Просьба избавиться от таких замок!

Ярославский Вокзал

14.07.2017 Тройка Тур
Камера Хранения

Камера Хранения Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

Ярославский Вокзал

25.05.2017 Mарина1606
Не работают кассы и автоматы по продаже билетов

Не работают кассы и автоматы по продаже билетов Здравствуйте! Подскажите, когда начнут работать автоматы по продаже билетов и кассы в здании Ярославского вокзала? Уже месяц работает только 2 автомата и 2 кассы. Лето, завтра опять пятница и будут огромные очереди. Никаких объяснений никто не дает. Полное неуважение к пассажирам при большой стоимости проезда! Руководство ,ау! Вы хоть поинтересуйтесь, что происходит в подведомственной вам организации. Также, приглашаю посетить станцию Валентиновка, если,конечно, не побоитесь провалиться на...

Ярославский Вокзал

Пофигисты

Пофигисты Я жду администрацию с 23.30 уже 06.42 никто не пришёл ! По требованию принисти книгу жалоб отвечают нету! Хамское обращение со стороны контролёров ! Прощу принять соответствующие меры! Или будем жаловаться дальше в выше стоящие структуры РЖД

Ярославский Вокзал

Расписание электричек москва - зеленоградская

Расписание электричек москва - зеленоградская Просим восстановить электричку на 21.30 москва- пл.зеленоградская! Поскольку электрички москва-зеленоградская 21.06(александровская) следующая 21.12 А потом лишь в 21.56ч !! Электричка 21 30ч идет до пушкино только! В это время от пушкино общественный транспорт 52 автобус уже закончил работу!

Ярославский Вокзал

28.08.2015 som51
Комната матери и ребенка

Комната матери и ребенка 26.08.2015г. моя жена с 6-ти месячным ребенком прилетели из Симферополя. Через некоторое время ребенок захотел кушать, а в виду небольшого возраста, моя жена кормит ребенка грудью. Подумали покормить ребенка и заодно и отдохнуть в комнате матери и ребенка (комнате отдыха). Когда услышали цену за это мероприятие, просто глаза повылазили!!! 1300р. за взрослого и 650р. за ребеночка, которого приносишь с собой!!!!! Вы, что там совсем охренели?!?!? Причем в Шереметьево и Домодедово данные комнаты...

Ярославский Вокзал

18.01.2015 Makar
Неудобное табло расписания

Неудобное табло расписания Записи станций и времени движения поездов в течение суток на табло, занимающем огромную стену, представлены высоко и мелкими буквами - нечитаемы! Похоже, о пассажирах при этом не думали.

Ярославский Вокзал

Оформление проездного билета

Оформление проездного билета 05.08.2014г в 06-35 кассир Устинова Светлана Владимировна по хамски общалась при оформлении проездного билета на месяц!!! Для Солидной компании таких "ХАБАЛОК" надо гнать в шею, никакой культуры общения, на базаре культурней общаются, ни объяснить не может ничего и очередь скопила, люди на работу вообще то едут чтоб не опоздать!!! Прошу Вас принять серьёзные меры!!! С Уважением Дмитрий Александрович!

Ярославский Вокзал

Ошибка кассира при выписке билета

Ошибка кассира при выписке билета 14 августа 2013 года возвращалась домой из Москвы в Пушкино, приобрела в кассе Ярославского вокзала билет на скоростную электричку"Спутник" заплатив в кассу 120 руб. Билет № 0000015050, кассир Кузнецова Л.А., время покупки билета 17:11.Электричка отправлялась в 17.15.Времени на проверку билета у меня не оставалось, зрение плохое, мне 64 года, в пути прошли контролеры и все было в порядке, никто, ничего не заметил, но когда я, приехав в Пушкино, пыталась пройти через турникет, оказалось, что...

Ярославский Вокзал

Неисправные турникеты ярославского вокзала

Неисправные турникеты ярославского вокзала Отвратительно работают турникеты Ярославского вокзала по выходу пассажиров с платформы, где останавливаются электрички-Спутники. Турникеты при выходе пассажиров в тоннеле по направлению к метро постоянно не срабатывают. В час "пик", когда идет огромный поток пассажиров и когда каждая минута на счету, начинаешь метаться из одной очереди в другую: выйти невозможно. Охранники в тоннеле на эти неисправности не реагируют, т.к. нацелены только на отлов проскакивающих бесплатно пассажиров. Начинаешь...

Ярославский Вокзал

09.11.2010 Логин
Жесть

Жесть Господа из РЖД, хочу посоветовать Вам проехать утром на работу с Ярославского вокзала. Такого УЖАСА вы «господа» наверное, не испытывали. Как же можно людей приезжающих из загорода на работу в Москву загонять в такой туннель « Кишку», что бы войти в метро, да и еще догадаться в октябре месяце делать ремонт турникетов, летом некогда, что ли было, курорты помешали. Я себя ощущаю в этом коридоре, что меня ведут на убой. Я езжу на СПУТНИКЕ плачу, между прочим, не малые деньги, и что я получаю...