ЖД Компания Жалобы

Какого черта каждое утро посадка на электричку превращается в квест? ! Почему все Электрички приезжают не по расписанию в районе с 07: 50-08: 45. Почему каждый раз они то позже, то раньше едут и почему разные платформы? ! Когда уже вы немножко постараетесь и организуете блин работу ЖД транспорта на горьковском направлении!? они и так как банки консервные!

Верните Ж/Д станцию Ховрино на историческую родину! Люди путаются и будут ещё долго путаться, некоторые люди редко приезжают на эту станцию! И откуда название "Грачевская"? Тут нет ничего похожего на Грачевская, есть Грачевский парк, но он заканчивается на"ий", а "Грачевская парка" его называют наши южные соседи. А новое Ховрино не имеет никакого отношения к Ховрино, это окраина Ховрино, пару домов, назвали бы тогда "Ховрино-МКАД".Вы проводили опрос у всего мира, а не у жителей этого района.Мой...

Добрый день! Много лет езжу на работу Мытищи-Москва Яр. Очень часто сталкиваюсь с тем, что за мной через турникет постоянно проходит безбилетник, а контролеры и глазом не ведут! Зато нахамить они могут запросто, ещё и матом на весь подземный переход орут! Ребят, «зайцы», не позорьтесь, билет стоит 67₽

Покупали билет в автомате, застряли деньги при выдачи сдачи, кассир Корелова Наталья нахамила и отказалась открывать автомат. Прошу уведомить сотрудников РЖД о такой работе сотрудников!

Дочь поехала в Новосибирск. Поезд №81 (Улан-Уде – Москва), вагон 25, не работает не один биотуалет. В соседнем вагоне туалеты тоже не работают. Как такое может быть в 21 веке? Почему пассажир должен оплачивать ту услугу, которую ему ни кто не собирается оказывать? Как такое возможно, что поезд дальнего следования не соответствует заявленному уровню? Каким СанПином предусмотрена подобная организация работы? Предусматривает ли Закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" в поезде дальнего следования отсутствие туалета?

26.10.2020г в 15час 30 мин. Нами было приобретено два билета в ессентуки для отдыха по социальным путевкам соцзащиты населения. Кассир Малыхина Е. Н. Навязчиво взяла нам питание, хотя я был против и в таких случаях всегда брал с собой, так как не всякая пища подходит мне и жкт вызывает ответную реакцию. Нет кассир Малыхина Е. Н. Страшая что не имеет право и не продать билеты в случае отказа от питания. Питание как обед было дорогое и открыв я не мог и даже запах перенести и выбросил. Довожу...

В электричке экспресс без остановки и перерыва делают объявление о ношении масок и перчаток. С такой частотой и навязчивостью это является нарушением личных границ меня как пассажира. Подскажите, для чего это делается с такой частотой? Ставите ли вы целью вызвать у людей неприятные чувства и эмоции? За проезд в экспресс оплата идёт по двойному тарифу и я имею право на минимальный комфорт. Прошу принять меры и дать ответ

Добрый день. По павелецкому направлению электричка «Москва Павелецкая (отправление 8:48) - Домодедово», - на платформу Коломенская ежедневно прибывает с опаданием от 3 до 5 минут, т.е. по расписанию она должна быть в 9:00, прибывает в 9:03-9:05 минут. И это происходит ежедневно! На протяжении нескольких месяцев. Для примера электричка, следующая в направлении до Москвы, приезжает на платформу по расписанию в 9:02 и каждый раз раньше чем эта, которая должна быть в 9:00! Предыдущая электричка...

На станции Циолковская (Ярославское направление) уже месяц не работает касса и валидатор. По этой причине мне каждый день приходится объяснять контролëрам по какой причине у меня нет билета, просить пропустить меня для того, чтобы я не переплачивала, теряю свое время утром. Это пол беды. Вторая проблема - это отсутствие исправности валидатора (из-за этого я не могу купить даже проездной на количество поездок). Это уже даже не смешно. Вроде, ближайшая Московская область, до Москвы рукой подать...

Не успела купить билет в кассе, тк не знала во сколько она закрывается, с меня взяли штраф 100 рублей, извините меня, почему я должна платить этот штраф, если кассы закрываются рано. Когда покупала билет мне сказали либо высаживатся либо платить, потому что нужно билет покупать заранее, что за беспредел? ! Либо верните деньги, либо же разберитесь со своими сотрудниками. Всегда штраф был если не купили билет в открытой кассе.

14.10.20г. я приобрела билеты на поезд 7923 Ласточка отправлением в 18: 55 маршрутом Тверь-Москва на 22.10. на себя и ребенка 2х лет с дальнейшей пересадкой в Москве на поезд 085 Москва-Климов отправлением в 22: 41 через мобильное приложение РЖД. Об отмене поезда Ласточка я узнала 22.10. в 16: 15 совершенно случайно, когда решила проверить расписание. На горячей линии РЖД я не получила информации об изменении графика, только о том, что у них данный поезд в расписании отсутствует. Мне с...

На станции люберцы-1у ребенка 5 класс 11 лет заблокирована соц. Карта учащегося г. Москвы, хотя по москве на электричке (выхино, авиамоторная) карта работает. Так же карта работает и в метро и на наземном транспорте. Получается из области в москву ребенок не может доехать, а из москвы в область может. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Сегодня в Кучино хотел приобрести льготный билет, потому что я являюсь школьником и учусь в Московской области. Это было около 16:40. Я предъявил справку школьную, но мне отказали продавать билет по льготе, сказав мне, что льготный проезд отменён для школьников Подмосковья, хотя это не так Ужас

Я Бакулина Анна, пенсионерка, ехала 13.11.2020 на электричке в 14.45 на Невскую дубровку, на руках у меня были льготные билеты, которые я купила утром в электричке по паспорту и льготной карточке. я предьявила этот билет и карточку льготную, контролер стала требовать паспорт, который я отдала утром мужу и ехала без него. в результате она заставила меня купить билет по полной цене. обвиняя меня в том, что я обманываю. согласно вашим внутренним указаниям паспорт предьявляют при покупке. я требую...

Сегодня 13.11.2020 я хотела купить льготный билет по социальной карте студента на скорый поезд ласточка до станции тверь. Однако сотрудница кассы "старший кассир" отказалась оформить мне данный билет, аргументировав тем, что с сегодняшнего дня льгота отменена. Но социальные карты студентов выборочно блокируются только с 16.11.2020! Моя социальная карта не заблокирована! Из-за незнания работницы вокзала, я была вынуждена приобретать льготный билет в автомате, по ошибке не указала, что хочу...

13.11.2020 моя несовершеннолетняя дочь следовала на э/п от ст. Каннельярви в 07.04 до ст. Рощино на учебу. Билет получить в кассе по этт (я работаю в ржд) не успела, т. К. Автобус с поселка приезжает к э/п впритык и большая очередь. Заранее билет не берем по своим причинам. Кассир-контролер вагнер м. До вела ребенка до слез выражениями: накраситься успела, а билет купить не успела, я еще и твоей маме устрою неприятности на работе (сфотографировала этт) , оплачивай сбор 100 р. Иначе высажу и т. П.. Прошу разобраться с таким хамским поведением.

Уезжаю постоянно со станции строитель, постоянно автоматы работают, что трудно нажать на нужную строку, и часто бывает что выбираешь станцию, а выбивает совсем другую станцию, на этой станции приходится оплачивать проезд заново. Сотрудники говорят, что у них все хорошо работает.

05.11.2020 Маршрут Москва-Волгоград отправление 20:09, не работала вентиляция в купе. В моем купе находилось 4 человек, на требование включить вентиляцию проводник ответила, что она может перегреть вагон! Почему сотрудники не выполняют свои обязанности? И нарушают «Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 04.03.2003»?

Ярославль, 25.10.2020 воскресенье, в 14:15 покупала билет на кассе номер 4. Кассир повышала голос, даже кричала, грубо отвечала. Я вежливо попросила дать мне место у прохода, на мою просьбу она никак не отреагировала, потом выяснилось, что она дала мне место у окна. Ужасное обслуживание. Хочется, чтобы такие люди не работали больше в сфере, где нужно контактировать с другими людьми.

Ужасное отношение к людям. Сидячие вагоны вообще ужас, холодно всё грязное в электричках на много благоприятнее чем в поезде.600 рублей за кота в переноске, который сидит на моих коленях это вообще кошмар! Я вам не советую повстречать такое обслуживание! Ржд павелецкий вокзал, камышинский поезд, просто ужас!