|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 Закрыто Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| www.ppk-piter.ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • ЖД Компания | ||||||
В билетной кассе 19. 09.2020 в 14: 49 продали билет по студенческому. До выборга. Контролёр в поезде (красикова. К. Ю.) сказала что студенческий не продлён, а он был продлён до конца года. Деньги не вернули, ещё и пришлось полностью заплатить за новый билет вместе с комиссионным сбором. На вопрос о том где можно оставить жалобу отвечать не стала. Прошу принять меры.
Являюсь студентом высшего учебного заведения, по стечению обстоятельств некоторые занятия проходят дистанционно, но некоторые -очно, при этом деканат работает только по записи и не продляет студенческие билеты. Один из способов добраться до метро - электричка, где мне отказывают в выдачи льготных проездов, по причине отсутствия продлённого студенческого. Хотелось бы это исправить.
По возможности продлите период льгот для студентов, у много нет возможности поставить печати в деканате.
Я, Севрюкова Ольга Евгеньева, обращаюсь к вам, турникеты вы поставили а головой не подумали, я опоздала на ласточку из за ваших турникетов и ласточка уехала раньше положенного времени, она обязана стоять ещё одну минуту своего отправления, деньги мне кто вернёт? Я должна платить такие деньги за обычную электричку?
Хочу оставить свою большую благодарность контралёру электропоезда Карповой Татьяне Васильевне нагрудный номер 390 и её напарнице Вере Геннадьевне - фамилию к сожелению не запомнил знаю, что работает на Балтийском вокзале. В наше время ещё работают честные и порядочные люди. Дело вот в чём, 17.06.2020 в 19-14 с Удельной до ст. Кирилловское возвращался домой на электричке был сильно уставшим, оставил свой планшет Самсунг в электропоезде когда вышел на ст.Кирилловское. Утром 18.06.2020 в 06-30...
31 05 2020 на электропоезде луга-спб контролер и охранница устроили скандал а впоследствии и драку. В 9.55 я села на станции гатчина варшавская. Тк я занимаюсь торговлей в электропоездах при наличии ип уже долгое время. Контролеры и охранники меня знают в лицо. В этот день я ехала не торгуя. И только я села начался скандал - все зафиксировано должно быть на видеорегистраторах. На протяжении полумесяца происходят подобные ситуации. После скандал перешел в драку. Охранница вместе с контролершей...
Я бы хотела выразить благодарность кассиру станции жд г зеленогорск салимзяновой рафиле! Это самый отзывчивый, внимательный кассир! Я часто пользуюсь жд транспортом. Много раз попадала к кассиру салимзяновой рафиле! Более отзывчивого человека я ещё не встречала. Внимательно меня выслушивает, подробно объясняет, ! Выполняет свои обязанности! По больше бы таких работников как она! Рафиля! Обращаюсь к вам! Спасибо вам большое, за терпение, за внимание, не хватит всех слов чтобы выразить свою...
Почему, разьездные контралёры кассиры ходят без средст защиты (не выдают маски, перчатки и анти септик) , нету элементарных средств защиты, зато в кассах которые сидят за стеклом получили всё а разьездые ходят по электричке без масок, хотя они больше контактирует с людьми и находятся в группе риска
Купила билет у кассира на станции Всеволожская, сказала "Ласточка Санкт-Петербург" но после оплаты не посмотрела билет и положила в корман, после села в электричку 18:42 (направление Мельничный Ручей-Санкт-Петербург). Подошла кассир молодая девушка дала ей билет и как оказалось мне пробили Стандарт, на что кассир сказала либо вы оплачиваете пошлину точно сумму не помню 100 может чуть больше и билет в размере 59 рублей, или выходите из поезда, на что я ответила вина не моя почему я должна...
10.03.20 села в электричку на ст.Песочная в 09-03, кассир Избасова в 09-07 ошибочно пробила мне билет туда-обратно, вместо , в одну сторону. при этом сказала, что смогу по этому билету на следующий день проехать опять туда, что билет не пропадет. 11.03 в 09-03 села в пригородный поезд на ст.Песочная кассир Винникова категорично мне отказала,заставив купить новый билет, при этом проштамповала старый и таким образом аннулировала его, новый билет куплен в 09-12 №12489. Прошу принять меры, лучше обучать персонал.
На Витебском вокзале при выходе уже месяц не работает второй аппарат, мы как бараны толкаемся утром, чтобы поставить на ленту сумки, а потом чтобы забрать, при этом на первом этаже у выхода в метро стоит аппарат никому там не нужный и зачем проверять наши сумки на выходе с вокзала, бред какой-то.
По состоянию здоровья, часто езжу из выборга в спб на ласточке в больницу, стоять очень тяжело. Обьясните, почему я оплачивая билет, не могу приехать с комфортом, а должна стоять? Я не обязана ни кому говорить о своем здоровье и просить освободить место, ведь человек так же, как и я оплатил билет! Только одни сидят, а другие стоят! Как так? !
Из-за проблем с электричеством не удалось купить билет на кассе, но когда покупала билет в самой электричке оказалось, что расплатиться по карте нельзя, что могло бы привести к неприятной ситуации, если бы у меня не оказалось налички. Когда я задала вопрос контроллеру, почему меня не проинформировали на кассе, в ответ последовала только Очень грубо сказанная фраза: « читайте на сайте», хотя задача, чтобы пассажир был проинформирован должна лежать на сотрудниках.
28.08.19 ехала с внуком в Санкт-Петербург на электричке Бабаево-Волховстрой, кассир Солдатова С.В. заставила заплатить за ребенка 8 лет полную стоимость проезда 801 рубль, хотя я предъявила ей ученический билет и свидетельство о рождении. Она не знает, что уже с 2016 года проводится акция "Счастливые каникулы" с 1 июня по 31 августа и школьники ездят за половинную стоимость в летние каникулы, а детские билеты с 5 до 10 лет, а не как она сказала до 7. Это не я придумала, об этом написано на сайте РЖД. Видимо в СЗППК не проводят инструктажи среди кассиров и контролеров?
Утро, понедельник. Купил билет в в приложении пригород. Сижу. Подплывает туша контролерши. Обдает чесночно-водочным перегаром. Глядя с высоты своей должности командует - билет! 1 показываю штрих код на экране смартфона. Физически ощущаю, как ее коробит, ведь ей предстоит нажать две лишние кнопки. Цедит - пас-с-спорт. (паспорт имеется, я сорокалетний мужик) говорю - а вы, простите, кто, и зачем вам мой паспорт? Вы, говорит, обязаны предьявлять паспорт, читать учитесь на своих сайтах, здесь вам...
1 сентября 2019 года Соколова А.А. (кассир на Финляндском вокзале) при покупке билета до Сестрорецка не приняла Международное студенческое удостоверение, сказав, что требуется студенческий билет. Хотя это удостоверение и есть студенческий билет. Пришлось заплатить полную сумму. Почему не действует ISIC?
Решили показать детям Великий Новгород, в целях приобщения к истории и культуре. Мы постоянно проживаем в швеции и дети знают о россии, в основном по рассказам. В "ласточке" были неприятно удивлены огромным количеством пассажиров и полным отсутствием мест. Перспектива ехать стоя, с детьми, более 2-х часов (и после этого гулять по новгороду!) - не радовала! Мы к этом были не готовы! Сообщение, по громкоговорителю, о важности безопастности, прозвучала как издевка! Пассажиры качающиеся и...
Первый раз за несколько лет собралась поехать за город на электричке, купила билет на станции метро купчино, села в электричку, перед станцией кабралово мне предъявила контролёр что у меня билет стандарт и что бы я вышла из электрички, что типо это электричка комфорт! Обьясните мне в чем комфорт? Я стояла! В тамбуре с алкашами! Мне начали ужать каким то штрафом в 1300 р. , что это за отношение к людям? Что за комфорт стандарт? Где нормальное не хамское объяснение от контролера? Как таких там...
В Ломоносове, не первый раз электрички уезжают раньше времени. Я говорю не про те электрички которые проездом, с Калище и дальше. А про те, что стоят на Ораниенбауме, начальная станция, и потом едут в город. Очень неприятно, ибо на моих часах, на часах вокзала, на информационном щите на платформе время одинаковое и уже не раз они уезжают на 2-3 минуты раньше времени. Даже если видят что на платформе бегут! люди - которые должны идти пешком и успевать. И ладно бы можно было закрыть на это глаза...
На железнодорожной станции Ручьи была большая очередь в билетную кассу. Не смотря на то, что я пришла за 10 минут, билет купить не успела. После чего пришлось в электричке платить дополнительный сбор 80 рублей. Просьба в выходные дни открыть вторую кассу
Контролёр на турнекете не пропускала на электричку, было много людей и невозможно было купить билет, почему я не могла купить этот билет у контролера в самой электричке?!из-за этой мини-начальницы опоздала на встречу! Алачева Ольга Ивановна! 05.06.2019. Колпино! Возомнят из себя «божков поста», человечнее надо быть!
|