ОАО "СЗППК"

Северо-Западная пригородная пассажирская компания

Жалоб: 58
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
2%
Адрес
Инструментальная улица, дом 3, литера П
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
(812) 458-68-78
(812) 458-68-69 (факс)
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
Закрыто
Закрыто
www.ppk-piter.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ОАО "СЗППК"

ОАО "СЗППК"

16.07.2019 Natalia-s
Безопасность и нарушения прав пассажиров

Безопасность и нарушения прав пассажиров Решили показать детям Великий Новгород, в целях приобщения к истории и культуре. Мы постоянно проживаем в швеции и дети знают о россии, в основном по рассказам. В "ласточке" были неприятно удивлены огромным количеством пассажиров и полным отсутствием мест. Перспектива ехать стоя, с детьми, более 2-х часов (и после этого гулять по новгороду!) - не радовала! Мы к этом были не готовы! Сообщение, по громкоговорителю, о важности безопастности, прозвучала как издевка! Пассажиры качающиеся и...

ОАО "СЗППК"

Хамское поведение контролера

Хамское поведение контролера Первый раз за несколько лет собралась поехать за город на электричке, купила билет на станции метро купчино, села в электричку, перед станцией кабралово мне предъявила контролёр что у меня билет стандарт и что бы я вышла из электрички, что типо это электричка комфорт! Обьясните мне в чем комфорт? Я стояла! В тамбуре с алкашами! Мне начали угрожать каким то штрафом в 1300 р. , что это за отношение к людям? Что за комфорт стандарт? Где нормальное не хамское объяснение от контролера? Как таких там...

ОАО "СЗППК"

24.06.2019 АнтоНннн
Электрички

Электрички В Ломоносове, не первый раз электрички уезжают раньше времени. Я говорю не про те электрички которые проездом, с Калище и дальше. А про те, что стоят на Ораниенбауме, начальная станция, и потом едут в город. Очень неприятно, ибо на моих часах, на часах вокзала, на информационном щите на платформе время одинаковое и уже не раз они уезжают на 2-3 минуты раньше времени. Даже если видят что на платформе бегут! люди - которые должны идти пешком и успевать. И ладно бы можно было закрыть на это глаза...

ОАО "СЗППК"

Очередь в кассу

Очередь в кассу На железнодорожной станции Ручьи была большая очередь в билетную кассу. Не смотря на то, что я пришла за 10 минут, билет купить не успела. После чего пришлось в электричке платить дополнительный сбор 80 рублей. Просьба в выходные дни открыть вторую кассу

ОАО "СЗППК"

Контролеры на турникете

Контролеры на турникете Контролёр на турнекете не пропускала на электричку, было много людей и невозможно было купить билет, почему я не могла купить этот билет у контролера в самой электричке?!из-за этой мини-начальницы опоздала на встречу! Алачева Ольга Ивановна! 05.06.2019. Колпино! Возомнят из себя «божков поста», человечнее надо быть!

ОАО "СЗППК"

Благодарность

Благодарность Здраствуйте,хочу выразить свою признательность и благодарность контролёру Константину(номер значка 626)Спасибо вам большое за чуткое отношение к пассажирам,хотелось бы побольше видеть таких контролёров в наших электричках.Прошу руководство компании объявить Константину благодарность, желательно в денежном эквиваленте. Желаю успехов в дальнейшей работ С уважением пассажир Ирина(Малая Вишера)

Северо-Западная пригородная пассажирская компания

12.02.2019 Ирина1961
Сбор за оформление пригородного билета

Сбор за оформление пригородного билета Мы с моей мамой (пенсионерка) бежали на электричку Лен. Обл Ивановская-Рыбацкое 6.33 утра, купить билеты не успели, кондуктор номер житона (069) игнорируя пенсионный (по пенсионному 9 руб) взяла сбор за оформление билета 80 руб. На вопрос как он устанавливается ответила по двойном тарифу, какому не понятно. Т. Е если ты зимой не успеваешь купить билет и деньги взяты только на билет т. Е не хватает, тебя высаживают. А если заплатили, то сумму за оформление можно назвать выходит любую.

ОАО "СЗППК"

Кондуктор нагло себя ведёт

Кондуктор нагло себя ведёт Кондуктор наехала на студента из-за того что "из Морозовке много людей с купюрами по 1000 рублей" и у неё не было размена и она сказала "значит выходим на Мельничном ручье". Разберитесь пожалуйста фамилия КАССИРА Селянкина Н.Н. Смена 00133 Номер билета 03880 Разберитесь пожалуйста!

ОАО "СЗППК"

Благодарность

Благодарность Здравствуйте, хочется поблагодарить кассиров-контролёров сзппк, работающих на линии спб-гатчина балтийская. Езжу постоянно и вижу очень слаженную и профессиональную работу. Особенно хочется отметить и поблагодарить за внимательность и очень хорошее отношение к пассажирам кассира-контролера с жетоном номер 707, доброжелательная и внимательная сотрудница, спасибо за вашу работу.

ОАО "СЗППК"

24.10.2018 NatalIapash
Отмена электричек

Отмена  электричек Отмена электричек в рабочие дни с 22.10.2018 по направлению Зеленогорск, Выборг с Финляндского вокзала не позволяет добраться до работы без пробок. По новому расписанию поезд 6107 Выборг отравляется в 6.47, а следующий 6111 Зеленогорск в 8.04. Верните, пожалуйста, электричку до Зеленогорска, кот. отправлялась по раб.дням в 7.09.

ОАО "СЗППК"

Хамство и невежество сотрудников ппк и охраны

Хамство и невежество сотрудников ппк и охраны Жалоба на хамство сотрудников ппк спб. Продавцы билетов некомпетентные хамы и быдло, в большинстве вчерашние алкаши и наркоманы с опухшими от пьянства лицами, иногда со следами побоев, в общем маргинальное сборище. В частности говорю о финляндском вокзале. Билетёры могут нахамить, нагрубить, оскорбить, избить, выкинуть вещи в тамбур или и того пуще на платформу. "охранники" тоже самое, все как один синюшного вида типы, хромые, кривые, в прямом смысле, ели ходящие, не знающие своих прав и...

ОАО "СЗППК"

02.10.2018 юлия битяк
Халатное отношение

Халатное отношение В павильоне пункта оплаты / входа со стороны 1 платформы работает кассир-стажер (время 18-15; дата: 02.10.18) пусть учится, я не против!) но! Остальные окна оплаты-закрыты! 2 автомата оплаты почему-то убрали, а третий не работает по тех. Причтнам! В очереди стояло 10 человек, и теперь как то нужно доказать, что не наша вина, иначе - сборзаотсутствие билета!

ОАО "СЗППК"

14.09.2018 88илья
Снятие денег без объяснения

Снятие денег без объяснения На станции Нурма нет билетной кассы! С вязи с этим недугом невозможно купить билет! Контролер подошел к нам на станции Саблино и сказал, что мы должны заплатить 180 рублей! Вопрос на каком основание снимается такая сумма? Если у вас в правилах даже сумма не прописана и хамское отношение.

ОАО "СЗППК"

03.09.2018 Маргаритп
Плохая работа

Плохая работа Некомпетентные сотрудники работают которые не знают своей работы. Опоздала на ласточку из за кассира которая не знала как работает соц. Карта. И почему то не обьявили о том что последняя электричка в 13-51 прибудет на другую плаьформу. В итоге ни куда не попала. Отвратительное отношение.

ОАО "СЗППК"

03.08.2018 Katy-К
Ласточка

Ласточка Поезд повышенной комфортности Ласточка. Направление СПб - Луга. Пятница 03.08 19-05. Электричку на перроне пассажиры берут штурмом. Народ в проходах вагона стоит, многие с детьми, кто-то сидит прямо на полу... Хочется спросить, в чем повышенная комфортность? Уточните, что предпринято для исключения подобных ситуаций в период высокого пассажиропотока

ОАО "СЗППК"

Инструктор

Инструктор Вы посмотрите на инструктора по тосно шишкову о. В. , как это чучело себя ведёт в электричке, лицо компании... Рыба гниет с головы, поэтому и порядка нет... Есть отличные работники с образованием, которые работают в контролерах... Разве можно не образованных людей, болеющих эпилепсией ставить на руководящую должность.

ОАО "СЗППК"

14.07.2018 Елена Цопа
Новые правила в пригородных электропоездах

Новые правила в пригородных электропоездах Возмущена новыми правилами в пригородных электропоездах! 13.07.18 сын купил на ст. Девяткино билет до Приозерска, отправление в 21.12, подошла электричка до Васкелово, решил доехать на ней до Васкелово и там пересесть на Приозерскую. Контроллеры высадили его в Кузьмолово, сообщив, что по новым правилам нельзя ехать в электричке до Васкелово по билету до Приозерска, нужно купить билет до Васкелово, а там уже купить до Приозерска. В результате, Приозерская электричка проехала Кузьмолово без...

ОАО "СЗППК"

22.04.2018 Олег123456
Незаконная торговля

Незаконная торговля В поездах СЗППК постоянная незаконная торговля. На просьбу предъявить официальные документы хамство и оскорбления, полиция и контролеры в электропоездах бездействуют, озранники ничегг сделать не могут. Ранние электрички, все пассадиры спят, а они навязывают товар, заставляя людей просыпаться, а у них, между прочим впереди рабочий день. На замечания в ответ оскорбления в грубой форме и угрозы расправой. Очень хотелось бы знать, когда все это кончится и кто-нибудь примет меры.

ОАО "СЗППК"

22.04.2018 Олег123456
Хамское отношение к пассажирам, незаконная торговля в электропоездах

Хамское отношение к пассажирам, незаконная торговля в электропоездах Балтийский вокзал, территория прилегающая к перрону, мужской туалет. Из 3 кабинок работают 2, кабинка для инвалидов постоянно закрыта, работники устроили склад. В течение полугода из 2 умывальников работает 1. В неработающем умывальнике пассажиры мочатся из-за недостатка кабинок. В шкафу, расположенном в туалете рабоницы хранят товар, которым торгуют в электропоездах. Сотрудницы туалета хамят и врываются в мужской туалет, не смотря на забитый пассажирами туалет.

ОАО "СЗППК"

20.04.2018 Abasova Oksana
Расписание электропоездов

Расписание электропоездов Здравствуйте, хочу пожаловаться на расписание электропоездов на участке Выборг - Санкт-Петербург. Поезд№6124 Выборг - Санкт-Петербург ходит только по будням. А по выходным делают отправление из Зеленогорска. А как добираться по выходным людям, живущим до Зеленогорска? Это безобразие, ни на работу не добраться, ни с семьёй в город не попасть. Получается из Каннельярви электропоезд в7. 14, а следующий только в10. 55.