"ЖД Компания" Жалобы

ЦППК

Не работает часть турникетов

Не работает часть турникетов На ст. Очаково не работает часть турникетов, что создаёт постоянную толкучку пассажиров. Не прошло и года длительно затянувшегося ремонта станции, а ступеньки уже разваливаются. Табло на 2 платформу не работает. Уборка в тоннели в час пик. Часто автотранспорт стоит прямо на тротуаре при входе в тоннель.

ЦППК

25.01.2019 ЕленаA
Автомат не выдал сдачу

Автомат не выдал сдачу 22.01.19 в 21:42 покупала на Ярославском вокзале билет Москва-Перловская-Москва. Билет стоит 138 руб. С 200 руб. автомат мне выдал 12 руб., а 50 (Пятьдесят) рублей сдачи я не получила. Написала заявление на возврат не выданной сдачи. В на следующий день сотрудница ЦППК, пренебрежительно и с ухмылкой мне объявила, что они вчера снимали деньги с автомата, и лишних там не было! Везде плакаты висят, чтобы мы брали билеты в автоматах, якобы для экономии времени, а оказывается автоматы поставлены с...

ЦППК

25.01.2019 Lovedfate
Деньги сняты, билет не напечатан

Деньги сняты, билет не напечатан При покупке проездного со ст. Люберцы-1 - с. Фрезер терминал снял деньги с карты и выдал ошибку о печати билета. Во втором терминале я воспользовалась наличными деньгами, терминал выдал ту же ошибку и просто разменял деньги. При этом на кассе при повторной покупке проездного билета сказали, что деньги вернуться автоматически, но этого не произошло

ЦППК

24.01.2019 Диана510
Отсутствие электрички и холод в вагонах

Отсутствие электрички и холод в вагонах Здравствуйте, прошу пояснить, почему электричка железнодорожный-Москва в 7.27 прибывает за 3 минуты до отправления? Люди стоят мерзнут по полчаса, после чего начинается «штурм» и давка в электричке! Кроме того, электричка приезжает холодная. Почему электричка не прибывает заранее? Попасть на проходящие электрички!невозможно! Туда даже ногу поставить некуда! Прошу проконтролировать вопрос о прибывания электрички заранее и прогретой.

ЦППК

Холодная электричка

Холодная электричка 23.01.19 Утро 7-02 с Фрязево -Москва -Курская подошла электричка холодная в минус 17 градус не отапливалась на протяжении всего моего следования до Москвы.Примите меры.или мы будем жаловаться вышестоящие инстанции. Хотя бы в такую погоду можно обеспечить провоз пассажиров в теплом вагоне а не как везут поросят или скот на бойню. Просьба ответить на мое обращение. Спасибо)))

МТППК

23.01.2019 А.n
Курение в тамбуре

Курение в тамбуре Сколько можно терпеть эту вонь в вагоне от курящих в тамбуре? Невозможно ехать и 5 минут! Никаких мер на принимается! Выходят курить по несколько человек и не один раз за всю поездку. На замечания не реагируют, ничего не боятся! Охраны или полиции в электричке никогда нет, ехать небезопасно! Пожаловаться некуда что б это прекратить! Зачем тогда закон? Примите меры!

ЦППК

21.01.2019 Vitaly Gor
Бесконечные звуковые сообщения

Бесконечные звуковые сообщения По-прежнему считаю, что РЖД - это национальный позор. Спасибо за более-менее новые электропоезда, которые обрели способность трогаться без зубодробительных рывков. Но даже с ними – позор, ведь компания всегда найдет способ сделать поездку неприятной. 18.01.19 на маршруте Москва-Малоярославец (Поезд 6305) за неполные два часа людям пришлось слушать объявления не менее 15 (!) раз, почти все они парные, итого свыше 30 раз "уважаемые пассажиры, бла-бла... О каком уважении идет речь? ! О запрете...

РЖД

18.01.2019 Индиго/jkmuf
Алименты

Алименты Здравствуйте! Жалоба на сотрудников РЖД в части начисления и выплаты алиментов. Сотрудник получил отпускные в декабре, а алименты с них не заплатили. При разговоре с бухгалтером расчетной части, мне пояснили, что данные выплаты перейдут на январь. На дворе уже январь алиментов нет. Теперь у меня возникает вопрос: на каком основании я их должна получать в январе, если доход сотрудником был получен в декабре. Статья 109 СК РФ гласит, что "организации по месту работы лица, обязанного уплачивать...

ЦППК

Неработающие турникеты

Неработающие турникеты На платформе Удельная Казанского направления жд уже месяц не работают 4 турникета из 7. Контролеры объясняют это отсутствием запчастей. В "час пик" выход с платформы в город занимает минут 15-20, если учесть, что платформа одна, путей два в сторону Москвы и в сторону Рязани. При одновременном прибытии поездов в оба направления при огромном пассажиропотоке образуется большая толпа. Прошу разобраться с данной ситуацией и наладить работу турникетов.

АО "МТ ППК"

17.01.2019 Vip13
Не срабатывает абонемент Большая Москва

Не срабатывает абонемент Большая Москва Длительное время (более 12 мес.) АО "МТ ППК" не может обеспечить нормальную работу по СВОБОДНОМУ ПРОХОДУ по абонементам "Большая Москва", купленным на любом другом вокзале (кроме как Ленинградском). Декларирование "свободный проход по всем вокзалам и платформам", предусмотренный самим абонементом - напрочь игнорируется АО "МТ ППК". Возможный при этом проход "через охранника" Гарантирует: унижения при просьбе "пустите дяденька/тётенька, у меня ОПЛАЧЕНО" + толкучку и ругань со встречной толпой...

РЖД

Стоянка поезда дальнего следования всего 5 минут

Стоянка поезда дальнего следования всего 5 минут Стоянка поезда Нижний Новгород - Санкт-Петербург по станции Владимир всего 5 минут. Люди несутся по перрону сломя голову и это молодые люди. А что делать пожилым когда не успеваешь добежать до нужного вагона? Провожающих в вагоны не пускают, потому что времени на выход из вагона у них нет. А что делать молодым мамочкам с детьми-тоже бежать сломя голову да ещё с сумками? И это ещё не всё у некоторых поездов дальнего следования стоянка поезда всего 2 минуты. Это кто же придумал такое расписание? Вредители.

РЖД

Нет отопления в электричке

Нет отопления в электричке Я регулярно еду на работу из г. Кириши в СПб . Дорога занимает 2 с лишним часа. Электричка в 19.56 не отапливается даже в минус. Из-за этого постоянные больничные. Электричка старая, двери в тамбур открываются постоянно, окна продуваются на сквозь! Сколько можно издеваться над людьми? Всегда плачу полную стоимость за проезд, почему я должна мерзнуть?

ОАО"Центральная ППК"

08.01.2019 Настя я
Холод в электричке

Холод в электричке Здраствуйте. Я езжу постоянно на утренней электричке в 05: 34 (с чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Сейчас зима, и обычно как бы принято в такое время года включать отопление. Но толи машинисты, толи их руководство решили что 1,5 в дубаке это всё фигня. Мы ж в россии, здесь зимушки суровые, народ у нас терпеливый. У меня вопрос, за что я плачу пять тысяч  в месяц? Я не говорю о том что в салоне должно быть +25, но ё моё я сижу по мимо всего прочего, и не только я, в шапке, в перчатках, в...

РЖД

07.01.2019 Tania Kudrina
Электрички рижского направления

Электрички рижского направления 07.01.2019г. На РЖД станции Покровское-Стрешнего в 12:05 касса не работала, обед, билетные аппараты отсутствуют! Спросила,как мне пройти на станции Нахабино через турникет, кассир ответила: передайте, что у кассира обед и лишних денег с Вас не возьмут! Контроллеров в электричке не было,купить билет так и не получились! В Нахабино аппарат на выход показывает штраф 200 руб + оплата билета 46 руб. Работники РЖД на платформе настаивают оплачивать! Почему должна переплачивать, за то что билетная...

РЖД

Плохое обслуживания

Плохое обслуживания 7 января 8:36 был куплен билет от станции Ветлужская до Н.Новгород- моск. Кассир: Ешкалова Е.Ю не поздоровалась, не спросив рубля, 49 р сдала очень мелкой мелочью... И не пожелав даже счастливого пути! Примите меры или по возможности лишить премии. Постоянно пользуюсь вашими услугами, ну очень не понравилось. Раз живём в посёлке, можно наплевать на стандарты(((

Электрички Ярославского направления

Торговцы бесконтрольным потоком

Торговцы бесконтрольным потоком Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на руководства на абсолютное отсутствие контроля за торговцами в электричках Ярославского направления. Коробейники, певцы, попрошайки, волонтеры идут нескончаемым потоком, выстраиваясь в очередь друг за другом. Почти все из них вооружены микрофонами и усилителями голоса. Проезд в электричке стал невыносим! Мои коллеги, пользующиеся другими направлениями говорят, что у них такого нет или значительно реже. Видимо эти лица пользуясь тем, что никто не...

Белорусская железная дорога

24.12.2018 Wadim Piyffjhh
Переезд

Переезд 30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

ЦППК

18.12.2018 Lela Nikolaeva
Холод в электричках

Холод в электричках Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

ЦППК

17.12.2018 ЮЛИЯ серп
Холодные электрички

Холодные электрички Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?

РЖД

Оплата проезда дважды

Оплата проезда дважды 17.12.2018 купила два билета туда обратно Лобня-Тимирязевская. На ст. Лианозовская нам необходимо было прервать проезд. Но на обратный вход по билетам от Тимирязевская мы не прошли. Пришлось покупать новые билеты. Так как услуга была оказана один раз прошу возместить мне оплату от тимирязевская до Лобни.