"ЖД Компания" Жалобы

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

20.02.2018 Ыедр
От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!!

От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!! Сегодя, 20.02.2018 ехал в вагоне # 6 электрички # 6813 фрязино-москва отпр. 7.27. Так вот, о мытищ до москвы электричка следовала без остановок как и обычно, но! Створка одной двери была открытой! (не произошло полного закрытия дверей на ст. Мытищи) и это при температуре - 9 градусов! Слева богу! Что народ в тамбур не сильно набился и никто не вывалился по дороге! Но самое интересное - пытались об этом сообщить машинисту по связи в вагоне - связь оказалась не рабочей! И на крики пассажиров о не...

ЦППК

20.02.2018 Lvovich76
Задержка электропоездов

Задержка электропоездов Вторую неделю уже постоянные задержки электропоездов на белорусском направлении, в следствии чего опоздание на работу. Без объяснения как либо причин. Достали уже. Сколько можно издеваться над людьми. В Можайске не работают турникеты для выхода по картам. Работает 1 из 4.Никто не предупреждает, люди толпятся. Охранники стоят улыбаются.

АО ФПК Вагонный участок Саратов Пассажирский

Незаконно проставили прогулы

Отправили по производственной необходимости на ВРД Саратов -диспетчером, оформили командировкой с 16.01 по 31.01.2018г. С 01.02.2018 у меня отпуск. Почти по окончании отпуска узнала, что командировка прекращена 26.01-ставят 5 дней прогулов. Изменения о прерывании командировки внесены в программу 02.02-задним числом. Мне об этом никто ничего не сказал до 12.02.2018. Документов о прерывании командировки никаких нет, основанием являлся звонок из ОТЗ, в ОТЗ говорят не звонили никому. Замкнутый...

РЖД

18.02.2018 Jaga4154
Московский вокзал позорище

Московский вокзал позорище Являясь сотрудником ОАО "РЖД", 17.02.2018 года был вынужден зайти в общественный туалет Московского вокзала г. Санкт-Петербург, что бы помыть руки после рабочей деятельности. После предъявления удостоверения с меня была взята плата за пользование услугами туалета.

Ярославский Вокзал

15.02.2018 Veronica Yakubovich
Раздельный сбор мусора - не раздельный

Раздельный сбор мусора - не раздельный В здании Ярославского вокзала установлены урны для раздельного сбора мусора. Однако при извлечении мусора из контейнеров обслуживающим персоналом весь мусор вываливается в один пакет! Вопрос: ЗАЧЕМ? Уберите эти разделители, не вводите в заблуждение сознательных граждан и не позорьте себя!

РЖД

15.02.2018 ЕгорИс
Обновление терминалов!

Обновление терминалов! Какой умник придумал такое уродское обновление терминалов для покупки билетов, вы что там совсем ополоумели? За 10 минут до электрички скапливаются огромные очереди к терминалам, и если раньше было все быстро выбрал станцию оплатил, забрал билет, то теперь надо нажимать кучу кнопок и срок покупки билета увеличился в 2-3 раза, а в случае с пожилыми людьми и в 4-5 раз потомучто чаще всего сами они не в состоянии справиться с покупкой. Верните назад как было.

РЖД

14.02.2018 KristiLapa
Задержка электричек Ласточек

Задержка электричек Ласточек Уже в течение полутора месяцев ежедневно происходят опоздания электричек по ленинградскому направлению в утренние часы. Задержка порой достигает более 5-ти минут, что в начале дня критично, т. К. Люди ездят на работу и не успевают в срок добраться до нее. Из-за опоздания электричек происходит нестыковка с другими видами транспорта, что усложняет задачу попасть на работу, вследствие чего могут последовать выговоры или даже увольнение! На какую ближайшую электричку не садись, все идут с задержкой! Следует контролировать время прибытия и его отрегулировать!

ЦППК

12.02.2018 БВБ
Не работают турникеты

Не работают турникеты Доброе утро! Сегодня я смог оценить все прелести поездки по абонементу "Боль-шая Москва"! В г.Железнодорожном с утра отстоял большую очередь в кассу № 5 для оплаты абонемента. Кассир сказала, что необходимо идти в кассы №1 и № 2. Касса № 2 закры-лась на технический перерыв раньше времени, в кассу № 1 пришлось занимать новую очередь. После покупки абонемента турникеты не пропускали, тут же услышал объявле-ние о том, что по абонементам "Большая Москва" работают только турникеты №2 и №3, - и это...

ЦППК

Списание поездок на выходе

Списание поездок на выходе В Серпухове у меня сняли с абонемента на входе одну поездку. По приезду в г. Подольск на выходе сняли еще одну поездку. Каким образом можно вернуть поездку? И что за безобразие творится с турникетами. Получается, что я за 2000 рублей приобрела не 20 поездок, а 10.

ЦППК

Отказ в оплате тарифа Большая Москва в кассах

Отказ в оплате тарифа Большая Москва в кассах Добрый день. Обращаюсь в цппк. Просьба объяснить что происходит в ваших кассах на курской и я так понимаю, в остальных также. На основании чего пополнить Большую Москву теперь стало возможно только в определенгых кассах и только на территории вокзала. Где при этом только 2 кассы одна из которых не принимает карты. В очереди стоит 50 человек! 50! И в кассе никто никуда не торопится, всем все равно что очереди такие! Никакой организации! Мы стоим 25 минут! Сегодня я приехала в москву утром, мне...

РЖД

Нагрели при покупке билетов

Нагрели при покупке билетов Везде пишут, что продажа билетов студентам за 50%. Сын с другом решили съездить в санкт-петербург из москвы. Поехали в кассы ленинградского вокзала. Но при покупке билетов их студенческие билеты даже не стали смотреть и прдали билеты по полной стоимости. Что же вы тогда везде кричите, о своих акциях, а сами облапошиваете людей! Сколько можно!? Самое интересное, что по телефону ржд мне сообщили, что такой акции уже нет, а на сайте написано совершенно противоположное. И где искать правду? Надеюсь, что вы мне соизволите ответить.

ЦППК

08.02.2018 VladislavT
Тариф "Большая Москва"

Тариф 'Большая Москва' Добрый день. Приобрел абонемент "Большая Москва". При оплате на станции Ржевская сказали, что оплата только наличными и предложили оплатить на крупных вокзалах. Прибыл на станцию Курская (довольно большой вокзал), стою в очереди и передо мной девушка покупает абонемент и оплачивает картой. Но мне кассир сказала, что оплата только наличными! На вопрос "почему?" ответила, что именно тариф "Большая Москва" нельзя оплатить картой. (Странно, вроде одна и та же операция). Мало того, что поездка по...

ЦППК

08.02.2018 Elena69RUS
Не работают аппараты по продаже билетов от станции Долгопрудный

Не работают аппараты по продаже билетов от станции Долгопрудный Сегодня утром на станции Долгопрудный не работали кассы для покупки билета! Контролер стоящий на турникетах отказался предоставить какую либо помощь и в хамском виде отправил нас куда подальше! Почему я законопослушный гражданин россии должна после бессоного дежурства в долгопрудненской больницы должна стоять на морозе и ждать когда кто нибудь примет меры пропустить из за этого своб электричку дальнего следования! Долго это будет продолжаться отношение к людям как к свиньям! Прошу принять меры

ЦППК

Безобразно работают турникеты

Безобразно работают турникеты На ст. Железнодорожная горьковского направления безобразно работают турникеты. Причем, на вход работают лучше, чем на выход. Ездим всей семьей, имеем абсолютно разные билеты и абонементы. Не срабатывают абсолютно все! Вечером на выход в город образуются огромные толпы, т. К. Приезжают одновременно несколько электричек. Идут сотни людей, а работающих турникетов единицы. Сотрудники никакой помощи не оказывают. Это полнейшее издевательство над потребителем за честно уплаченные им немалые деньги за проезд! Позор!

ОАО "СЗППК"

07.02.2018 DanilP
Ласточка Ораниенбаум-Балтийская

Ласточка Ораниенбаум-Балтийская Ласточки напровление Ораниенбаум-Балтийский вокзал регулярно переполнены. "Поезд повышеной компфортности" в котором люди стоят всю дорогу (от балтийской до ораниенбаума порядка 1,5 часа ехать). При всем этом очень громкие и через чур частые объявления станций, запретов курения, пожеланий счатливого пути и т.п...

РЖД

07.02.2018 leno444ka08@mail.ru
Отопление в электричках

Отопление в электричках Уже просто крик души, каждый божий день езжу на электричке казанского направления пески-москва, туда в 7.12, обратно 19.07, холод в вагонах неистовый, на улице теплее! Еду по времени полтора часа, а люди, которые едут с рязани, они же вообще едут 4 часа в таких условиях!, 2-3 вагона в составе полностью пустые, т. К. Они полностью не отапливаются, и люди забиваются в остальные вагоны и едут все 2 часа на работу и обратно стоя! Хотя можно наладить отопление и хоть будет куда сесть, в остальных же...

РЖД

06.02.2018 ledi701
Покрытие плиткой на площади

Покрытие плиткой на площади На площади курского вокзала года 2 назад провели замену тротуарной плитки. Здесь напрашивается вопрос.. Какой умник закупил плитку такого качесива? Это не плитка, а сплошной каток. По ней ходить не возможно, особенно зимой, ноги разъезжаются в разные стороны, люди постоянно на ней скользят и падают. А стоит этой плитке покрыться небольшим настом, так можно одевать коньки. Это просто ужасс!

РЖД

06.02.2018 ledi701
Электрички горьковского направления

Электрички горьковского направления На электрички горьковского направления стали систематически менять расписание. Поезда задерживаются, отменяются, вместо положенных 35 мин в пути, едут до пункта назначения по 1 часу. Турникеты не срабатывают на проездные билеты. Делают вторую неделю перепрограмирование, а людям приходится в очереди стоять в единственный рабочий турникет.

ЦППК

06.02.2018 Vitia Puhov
Электрички прибывают на Курский вокзал с огромным опозданием постоянно

Электрички прибывают на Курский вокзал с огромным опозданием постоянно Электрички горьковского направления, которые прибывают на Курский вокзал постоянно опаздывают на 8, 10 и даже 20 минут. И это даже не обычные электрички, а также экспрессы, спутники! Который раз опаздываю из-за этого на работу. Почему в расписании указано что электричка находится в пути 37 минут, когда по факту она идет 48 минут. Например Железнодорожная 08:12 изо дня в день бьет рекорды, прибывая в Москву вместо 08:50, в 08:59, в 09:06. Если электричка едет ЧАС так и пишите в расписании 60...

ОАО "СЗППК"

Подорожник

Подорожник Постоянные сбои в системе оплаты подорожник! Не могу купить билет через терминал, а в последний раз и через кассу! Говорят ошибка разбирайтесь в метро! Примите меры в конце концов!