"ЖД Компания" Жалобы

ЦППК

13.03.2018 Anna Bondarenko
Нарушают права студентов на льготу при проезде

Нарушают права студентов на льготу при проезде ЦППК проявляет недобросовестность при оказании услуг по проезду студентов города Москвы! По непонятной причине 12 марта мне отказали в оформлении абонемента на действительную социальную карту, ссылаясь на якобы записанные там два билета. Никаких абонементов на данный момент на карте нет! Срок действия последнего абонемента истек 10.03! Никаких письменных подтверждений, кроме голословных заявлений о якобы неисправности программного обеспечения, я от кассиров Казанского вокзала не смогла...

Есть станция районный центр, но нет поезда из Москвы

Есть станция районный центр, но нет поезда из Москвы Мы не можем доехать до станции Терновка из Москвы ЮВЖД нет ни одного поезда кроме Сант-Петербург-Волгоград, который ходит через день. На вокзале станции Терновка есть только пригородная касса. Если купить билет на поезд дальнего следования надо ехать на следующую станцию за 40 км. Из Волгограда на Москву поезд есть, но купить билет нет. Помогите нам решить эту проблему. Наша станция является районным центром многие люди работают в Москве и Подмосковье.

ЦППК

12.03.2018 polev
Продажа билетов

Продажа билетов Добрый день! На Горьковском направлении на конечной станции Захарово ситуация просто катастрофическая! Мало того что поезда ходят с периодичностью 1 час, так еще и работает одна к касса, утром в час пик, очередь в кассу вдоль всего перрона, билет купить невозможно! Обратиться, к ждущим в каждом вагоне отправления поезда, контроллерам с покупкой билета по цене кассы невозможно, отказываются продавать. Продают билеты с комиссией за так называемое "обслуживание" 100 руб. Итого цена билета...

ОАО "СЗППК"

Хамство РБК

Хамство РБК Вчера мы с мужем ехали в электричке(Санкт-Петербург—Малая Вишера) и столкнулись с грубым хамством разъездных билетных кассиров,фамилии этих работничков Головань и Сугак.Встретив сопротивление на свое хамство,вышеуказанные работники СЗППК начали грозить,что выбросят нас из поезда и стали хватать за одежду и за руки моего мужа,не стесняясь остальных людей,находящихся в вагоне.Также одним из работников были сказаны примерно такие слова:"Если бы у меня не работал видеорегистратор,я бы избил...

ЦППК

Холод в электричках

Холод в электричках Уважаемые начальники ЦППК, прошу обратить внимание на очень холодные электрички по маршруту 6801 Электрогорск-Москва! На улице 20 градусов мороза, а машинист то речку отключает, то холодный воздух дует, невозможно ездить! Пожалуйста рассмотрите жалобу, спасибо за понимание!

ЦППК

Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Добрый вечер. Уже довольно давно пользуюсь услугами ЦППК, но чем дальше, тем хуже. В ноябре писала по поводу людей (без определенного места жительства), спящих в электричке "Дедовск-Серпухов" время отправления 07:21 по будням. Сейчас картина немного улучшилась - стали контролеры ходить. Но появилась другая беда - куда делить уборщики из этой электрички? Там постоянная грязь - везде шелуха от семечек, бутылки и другой мусор, кроме того, что сиденья часто затоптаны грязными ногами. 15 февраля...

ЦППК

27.02.2018 РусланаV
Холодные электрички

Холодные электрички Честно говоря я в шоке от цппк! Каждый день езжу на работу по маршруту № 6302 можайск-москва, отправление от дорохово в 6.16. А жалоба в том, что невозможно холодно в вагонах! Дует отовсюду! Печки не работают или дует холодный воздух. На улице - 24 градуса! А цена абонемента на месяц 4 700,00! Почему я должна платить за некачественно предоставленные услуги! Да еще за такие деньги! Ау, директора, или кто вы там, кто занимается данными вопросами, прошу вас хоть раз проехать в холодном поезде полтора часа, где дует со всех щелей! Бюрократы долбанные!

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

26.02.2018 Ыедр
От Королева до Москвы с открытой дверью в - 20º!!!

От Королева до Москвы с открытой дверью в - 20º!!! Сегодя, 26.02.2018 ехал в вагоне (примерно середина состава, # вагона назвать не могу, так как не смог пролезть внутрь и ехал в тамбуре) электрички # 6813 фрязино-москва отпр. 7.27. Так вот, о Королева и до Москвы электричка следовала как и обычно ! С ОДНОЙ ОТКРЫТОЙ ДВЕРЬЮ! (не произошло полного закрытия дверей на ст. Подлипки, Мытищи и далее без остановок) и это при температуре -20 градусов! Народ в тамбур не сильно набился и никто не вывалился по дороге (хотя ручаться не могу, так как за этим...

ОАО Центральная ППК

Электричка уехала раньше времени

Электричка уехала раньше времени Сегодня на станции Можайск Белорусского направления была очень долгая очередь в кассу, из 6 кассовых терминалов работало только 4 и те сильно висли. Но несмотря на это я все же успела купить билет в 07:05, электричка прибыла раньше и не посчитала дожидаться положенного времени отправления и уехала раньше. Хотя время отправления было в 07:07 какие-то считанные минуты, но я опоздала на работу, а все из-за того, что стояла в очереди за билетом 10 минут и электричка уехала раньше. Кто мне теперь...

ОАО Центральная ППК

23.02.2018 Максjp
Холодный автобус

Холодный автобус Здравствуйте, меня очень беспокоит такой вопрос, каждые выходные я летаю к родственникам. Через аэрапор жуковский, пользуюсь вашими услугами шатлбас плачу за него 100₽ плюс обратно, того 200₽ в этом автобусе не возможно находиться, грязь одна, пыльно все, но это не так страшно как ужасный холод, печки не работают, едишь как в морозилке, плачу деньги за то что бы заморозить себя, примите меры или будем разбираться!

ОАО ЦППК

22.02.2018 Lol-lik
Неадекватное отношение к пассажирам

Неадекватное отношение к пассажирам Санкт-Петербург Лен.область Жалоба на контролера кассира пригородного сообщения 11.02.18г в 17:50 электропоезд номер (6133/6134)следовал по маршруту , Будогощь - Обухово . Я обращаюсь с жалобой , за грубое отношение к пассажирам , я ехал со станции Пелла до Ижоры .денег не было у меня , хотя сам железнодорожник. И контролёр с помощью охранника стали грубить , в тамбуре . И охранник чуть в лицо не полез , суть такова . Меня с другом выгнали с электропоезда на не кассовой станции Саперная . Я...

ОАО "СЗППК"

21.02.2018 Светлана
Холод в вагоне

Холод в вагоне 21 февраля за окном минус 20, а. В электропоезде приозерск-спб снег даже в вагонах не тает. После многочисленных жалоб - к станции сосново температура в вагоне подросла, но не на много. А до сосново не люди ехали? Или мы не платили? Хочется отметить и безобразную уборку платформ от снега этой зимой

РЖД

Беспредел

Беспредел Да каких пор нас будут трясти ржд это ужастно какой уних закон создали, получилось так ехал на электрички москва-фабричная цена 110руб, а электричка москва - голутвин и доехал до раменское цена тоже 110руб, на выходе турнекет не сработал чтобы выйти, пошел к кассе а мне говорят плати 222 руб, это за что если бы я был вообще без билета то это конечно я согласен а то получается мне поздка обощлась бы 332 руб, конечно я поступил по другому вы сами поняли хотя я уже не молодой, а вот женщине с...

Центральная Пригородная Пассажирская Компания (ЦППК)

20.02.2018 Ыедр
От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!!

От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!! Сегодя, 20.02.2018 ехал в вагоне # 6 электрички # 6813 фрязино-москва отпр. 7.27. Так вот, о мытищ до москвы электричка следовала без остановок как и обычно, но! Створка одной двери была открытой! (не произошло полного закрытия дверей на ст. Мытищи) и это при температуре - 9 градусов! Слева богу! Что народ в тамбур не сильно набился и никто не вывалился по дороге! Но самое интересное - пытались об этом сообщить машинисту по связи в вагоне - связь оказалась не рабочей! И на крики пассажиров о не...

ЦППК

20.02.2018 Lvovich76
Задержка электропоездов

Задержка электропоездов Вторую неделю уже постоянные задержки электропоездов на белорусском направлении, в следствии чего опоздание на работу. Без объяснения как либо причин. Достали уже. Сколько можно издеваться над людьми. В Можайске не работают турникеты для выхода по картам. Работает 1 из 4.Никто не предупреждает, люди толпятся. Охранники стоят улыбаются.

АО ФПК Вагонный участок Саратов Пассажирский

Незаконно проставили прогулы

Отправили по производственной необходимости на ВРД Саратов -диспетчером, оформили командировкой с 16.01 по 31.01.2018г. С 01.02.2018 у меня отпуск. Почти по окончании отпуска узнала, что командировка прекращена 26.01-ставят 5 дней прогулов. Изменения о прерывании командировки внесены в программу 02.02-задним числом. Мне об этом никто ничего не сказал до 12.02.2018. Документов о прерывании командировки никаких нет, основанием являлся звонок из ОТЗ, в ОТЗ говорят не звонили никому. Замкнутый...

РЖД

18.02.2018 Jaga4154
Московский вокзал позорище

Московский вокзал позорище Являясь сотрудником ОАО "РЖД", 17.02.2018 года был вынужден зайти в общественный туалет Московского вокзала г. Санкт-Петербург, что бы помыть руки после рабочей деятельности. После предъявления удостоверения с меня была взята плата за пользование услугами туалета.

Ярославский Вокзал

15.02.2018 Veronica Yakubovich
Раздельный сбор мусора - не раздельный

Раздельный сбор мусора - не раздельный В здании Ярославского вокзала установлены урны для раздельного сбора мусора. Однако при извлечении мусора из контейнеров обслуживающим персоналом весь мусор вываливается в один пакет! Вопрос: ЗАЧЕМ? Уберите эти разделители, не вводите в заблуждение сознательных граждан и не позорьте себя!

РЖД

15.02.2018 ЕгорИс
Обновление терминалов!

Обновление терминалов! Какой умник придумал такое уродское обновление терминалов для покупки билетов, вы что там совсем ополоумели? За 10 минут до электрички скапливаются огромные очереди к терминалам, и если раньше было все быстро выбрал станцию оплатил, забрал билет, то теперь надо нажимать кучу кнопок и срок покупки билета увеличился в 2-3 раза, а в случае с пожилыми людьми и в 4-5 раз потомучто чаще всего сами они не в состоянии справиться с покупкой. Верните назад как было.

РЖД

14.02.2018 KristiLapa
Задержка электричек Ласточек

Задержка электричек Ласточек Уже в течение полутора месяцев ежедневно происходят опоздания электричек по ленинградскому направлению в утренние часы. Задержка порой достигает более 5-ти минут, что в начале дня критично, т. К. Люди ездят на работу и не успевают в срок добраться до нее. Из-за опоздания электричек происходит нестыковка с другими видами транспорта, что усложняет задачу попасть на работу, вследствие чего могут последовать выговоры или даже увольнение! На какую ближайшую электричку не садись, все идут с задержкой! Следует контролировать время прибытия и его отрегулировать!