Жалобы и отзывы о Белорусская Железная Дорога

Отсутствие билетов

Отсутствие билетов Невозможно купить билеты! В нашей приграничной зоне в сторону Сочи идёт только 1 поезд 302Б Минск - Адлер. Люди из таких населённых пунктов как Климово, Клинцы, Новозыбков, Стародуб хотят вырваться отсюда хотя бы летом и отдохнуть спокойно. Билеты караулят на сайте, а их там появляется 1-2, а большим семьям нужно по 5 и более билетов. Ночуют, по очереди дежурят на вокзале, чтобы успеть взять билеты, и часто безуспешно. С каждым годом всё хуже! Неужели не видно, что спрос превышает предложение и нужно добавить ещё вагоны.

Неграмотный руководитель

Неграмотный руководитель Добрый день хочу с вами поделиться про своего нового руководителя "" начальница стц Степурка Марина Раисовна ст. Могилев "" я на железной дороге проработала больше 15 лет в разных подразделениях, но такого руководителя я ещё не встречала "" безграмотная, бесчувственная, бессердечная вечно злая, вечно рычит, кричит одним словом человек настроения. По любому вопросу касающиеся нашей работы к ней лучше не подходить и не спрашивать у неё один ответ, я не знаю спроси у старых работников. Как к ней...

На проводника бизнес-класса

На проводника бизнес-класса Сегодня, 03.03.24, села в поезд из борисова до орши, я никогда не каталась в бизнес - классе, тут так получилось что я села в этот поезд. Жду проводника, чтоб купить билет (я понятия не имела что билет нельзя купить у проводника) , проходит проводник, я говорю «можно билет из борисова до орши», на что мне отвечает женщина-проводник «нет конечно, вы сума сошли? » я спрашиваю где можно купить билет? , она отправила меня в 4 вагон, я у человека начала интересоваться где можно купить билет, он...

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Здравствуйте. Сегодня ночью (11.09.2023) в поезде 603БА (Гомель - Дрогичин) проводник мужчина не выпустил мою взрослую маму на остановке (имя мужчины мама из-за стресса не запомнила). Во-первых, он её не разбудил (остановка была в 4:01), сказав ей "у меня еще есть время" в 03:56. Не знаю кем надо быть, чтобы успеть проснуться, собраться и выйти за 5 минут.. Предположим проводник сам заснул/устал/забыл, все мы люди. Но оправдывать себя тем, что "я успел бы" максимально мко. Во-вторых, когда мама...

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Добрый день. 22.05.23 в 4-18 на поезде 631ба мой несовершеннолетний сын выехал из светлогорска в речицу на учебу. По прибытии на станцию назначения его не разбудили, ребенок уехал в гомель. На вопрос - почему не разбудили - проводник никак не отреагировала. Или сейчас в обязанности проводника не входит предупреждать пассажиров, что они подъезжают к своей станции?

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Добрый вечер, хочу обратить ваше внимание на бескультурие проводников обслуживающие электрички "городские линии". В понедельник 24 апреля 2023, в 13: 44 отправление со станции минск - пасс я с мужем ехала в поезде эпг 006 следование до станции Руденск, всё было сначала хорошо народу практически не было, у нас после станции минск южный проверили билеты, хамство и бескультурие со стороны обслуживающего персонала началось: после того когда на станции Михановичи поезд стоял как нам, всем пассажиром...

Отмена электрички

Отмена электрички Здравствуйте. Прошу от себя и многих жителей Гомельской обл. Калинковичского района д. Бобровичи, а также д. Горочичи и других деревень. Вернуть, электричку по маршруту, калинковичи - жлобин ежедневно по времени 20.26 так как большинство, людей работают по 12ичасов и эта электричка, последний вид транспорта, на котором можно добраться домой вечром. Нам же не ходить пешком. Я надеюсь, рассмотрят нашу проблему. А также вернуть электричку на 17. 35 так как на 17.10 люди не успевают после окончания 8 часового дня.

Нет сопровождения органов внутренних дел

Нет сопровождения органов внутренних дел Сегодня 06.05.2022 года еду на электричке по маршруту Минск пос. - молодечно отправление 22.09. Наблюдаю ситуацию, которая повторяется не однократно, контролёр кассир проверяя билеты обнаруживает пассажира без билета, но при этом эти хрупкие и беззащитные женщины не могут дать отпор пьяному хамскому ведущему себя мужику, при вызове сотрудников МВД, никто не пришёл, и сделать они ничего не смогли, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, при всем своём желании они не могут принять необходимые меры, надеюсь на понимание и помощь.

Электропоезда Ждановичи - Минск

Электропоезда Ждановичи - Минск Электропоезда - очень часто ходят по другому расписанию (собственному) . Интернет расписание постоянно не соответствует действительности. Неужели так сложно исправлять изменения, которые происходят. Удивляет, что это не форс-мажор - это длится месяцами! Кто-нибудь за это ответственный? Понятно одно - это неуважение к клиентам! Огромный минус, такой прекрасной работе всего коллектива! Попадал в эту ситуацию около десятка раз! Наболело!

Отмена электрички

Отмена электрички Многие жители г. Заславля очень возмущены отменой электрички Минск-Молодечно на 00. 46. Заславль является городом спутником Минска и находиться не очень далеко. Большинство людей ездит на работу в Минск. И работают по 12 часов и заканчивают смену где-то в 23. Самое оно было добираться домой на последней электричке. Теперь априори этой возможности нет. Последняя маршрутка в Заславль в 22. 45. Как доехать в пригород теперь вообще не понятно. Страна для жизни, все для людей.

Переезд

Переезд 30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

На Брест - Центральном свои законы

На Брест - Центральном свои законы Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Очень возмутило поведение ревизоров и кассиров

Очень возмутило поведение ревизоров и кассиров 07.09.2015 года идя на электричку Молодечно -минск отправлением в 14:48 пройдя как белый человек за 10 минут до отправления попытался купить билет от станции масюковщина где содился!до станции Минск пассажирский на что мне было отвечено что касса сломалась я проследовал во вторую кассу так та вообще была закрыта !!! Тк времени оставалось моловато и электропоезд уже приближался я побежал и сел в первый вагон и вот те на сразу два ревизора . Которые на объяснения типо касса не работала закатывали...

Белорусская Железная Дорога

Белорусская Железная Дорога Вчера хотела купить на ст. Гавья билет до Витебска, НО... Приехала заблаговременно(около 17.00), поезд в 19.40, на месте никого нет, кассир пришла за 30 минут до отправления поезда. Ну да ладно. Дальше началось... Компьютера у них нет, информацию о поездах сотрудник узнает по телефону. Билеты в наличии оказались только купейные, стоимость порядка 108 тысяч. У меня не хватило наличностью пару тысяч, но была банковская карточка, которой я не смогла воспользоваться из-за отсутствия терминала. В...

Хамство ревизоров и банальные отписки руководства

Хамство ревизоров и банальные отписки руководства Мы с товарищем 04.02.2015 на станции "Жодино" в кассе купили билеты на проезд "Жодино? Печинский", после чего произвели посадку на поезд эконом класса. После тяжелого рабочего дня мы с коллегой пребывали в полусонном состоянии. На станции "Пролетарская победа" в вагон зашли две женщины в униформе без бэйджей и сказали приготовить билеты. Мы с коллегой предъявили свои билеты женщине без бэйджа, после чего невольно погрузились в сонное состояние. Далее к нам опять подошла женщина в униформе без...