АО "МТ ППК"

Московско-Тверская пригородная пассажирская компания

Жалоб: 21
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 1
6%
Адрес
ул. Новорязанская 18, стр 21
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
+7 800 775 00 00 (бесплатный телефон)
+7 495 665-61-93 доб. 103
7 (967) 286-52-22
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
Закрыто
Закрыто
mtppk.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания
Осуществляет перевозки пригородным железнодорожным транспортом.

Жалобы и отзывы о АО "МТ ППК"

АО "МТ ППК"

Не записался билет

Не записался билет 19 .03.2019 оформляла билет на ласточку с Зеленограда до г. Москва, деньги списали и автомат завис, билет не оформился. Я позвала контролера, она разобрала автомат и сказала, что деньги вернутся назад, пришлось покупать новый билет. На протяжении недели статус операции в банке было обрабатывается, сейчас же исполнено и деньги так и не вернулись! Куда звонить по этому номеру? Куда пропали мои деньги? Уверена, что это не единичный случай, так на нас кто-то и наживается! Не пользуйтесь автоматами!

АО "МТ ППК"

Благодарность

Благодарность Доброе утро. Хочу выразить огромную благодарность бригаде машинистов. 29го марта 2019г ехал с Конаково до Москвы. П. 6605. Предвкушая поездку на обычной электричке жёсткой, запасся книгой. Но войдя в вагон, был приятно удивлён. В вагоне чистота и порядок. Но что больше порадовало, это то, что ехали спокойно, можно сказать, бесшумно для наших зеленок. Не болтало" и не стучало, что чаще всего встречается теперь в ласточках. Машинист очень вежлив был, когда я обратился к нему с вопросом по кнопке...

АО "МТ ППК"

06.03.2019 Vip13
Не желают работать нормально. Аб. "БОЛЬШАЯ МОСКВА"

Не желают работать нормально. Аб. 'БОЛЬШАЯ МОСКВА' Это очередная (сбился со счёта) Жалоба. С 2018г. IT-управление директора Федотова не желает обеспечить всем Пассажирам заявленный функционал абонемента "Большая Москва". Полученные мной (за "подписью" г-на Федотова) "ответы" - не более чем ОЧКОВТИРАТЕЛЬСТВО И ОТПИСКИ: мой, ОПЛАЧЕННЫЙ аб-т как не работал, так и не работает на направлении АО "МТ ППК". Куплен за 14 дней ДО начала прохода через турникеты. НИЧЕГО не помогает. Поскольку им "надоело" получать Жалобы - удалили виртуальную Обществ. приёмную. "Игры в дерьмократию" "МТ ППК" ЗАКОНЧИЛ - продолжил "бабки" грести с Пассажиров, БЕЗДЕЛЬНИКИ.

АО "МТ ППК"

08.02.2019 Lump
Охрана в ласточках.

Охрана в ласточках. Что за прикол у охранников в ласточке оставить заряжать телефон на одном кресле, а самому сидеть вообще в другом ряду и общаться с другим охранником, который сидит в третьем кресле через проход от него. Заняли 3 кресла возле дверей, а на 4-м сидит пассажир. А мне теперь метаться по вагону и искать где место с розеткой не занято или просить охранников пересесть и ловить их неприязненные взгляды?

МТППК

23.01.2019 А.n
Курение в тамбуре

Курение в тамбуре Сколько можно терпеть эту вонь в вагоне от курящих в тамбуре? Невозможно ехать и 5 минут! Никаких мер на принимается! Выходят курить по несколько человек и не один раз за всю поездку. На замечания не реагируют, ничего не боятся! Охраны или полиции в электричке никогда нет, ехать небезопасно! Пожаловаться некуда что б это прекратить! Зачем тогда закон? Примите меры!

АО "МТ ППК"

17.01.2019 Vip13
Не срабатывает абонемент Большая Москва

Не срабатывает абонемент Большая Москва Длительное время (более 12 мес.) АО "МТ ППК" не может обеспечить нормальную работу по СВОБОДНОМУ ПРОХОДУ по абонементам "Большая Москва", купленным на любом другом вокзале (кроме как Ленинградском). Декларирование "свободный проход по всем вокзалам и платформам", предусмотренный самим абонементом - напрочь игнорируется АО "МТ ППК". Возможный при этом проход "через охранника" Гарантирует: унижения при просьбе "пустите дяденька/тётенька, у меня ОПЛАЧЕНО" + толкучку и ругань со встречной толпой...

АО "МТ ППК"

05.12.2018 DmitriyCh
Постоянные отмены и изменения в расписании

Постоянные отмены и изменения в расписании Постоянно весь ноябрь 2018 г., теперь декабрь отменяются электрички в часы пик с 8 до 10 утра, включая Ласточку в 8.47, что приводит к необходимости приходить на более ранние электрички, которые сильно перегружены, поскольку другие пассажиры также вынуждены приходить на ограниченное количество электричек. Почему нельзя сделать окна на другие часы.? Может хватить издеваться на людьми?

АО "МТ ППК"

Абонементы ласточка [Недействительная]

Абонементы ласточка У граждан г. Твери, работающих в Москве, имеется возможность купить абонемент на ласточку, мне приходиться пользоваться ласточкой по работе 16 поездок в месяц и получается что мои права ущемлены, планируется ли введение абонемента на количество поездок на ласточку Тверь-Москва или увеличение времени обратного билета до 2 суток

МТППК

06.07.2018 Алина19
Грубость со стороны продавца

Грубость со стороны продавца Передавая свою карточку через специальную кассу, столкнулась с тем, что кассир настолько грубо ее задвинул к себе, что у меня половина ногтя отслоилась, палец опух и болит. При этом кассир указала на то, что это моя вина, и что пальцы надо убирать сразу, когда задвигают. Если бы кассир извинилась, то я не имела бы к ней никаких претензий, а так неприятно слишком для меня произошло Кассир-Романова О. В. Мой номер для связи 89606668823

АО "МТ ППК"

Вакансии

Вакансии Добрый день, проходил стажировку на должность билетного кассира в ласточку. Прошёл стажировку, получил документы для прохождения службы безопасности и подписей руководителей... Но получил отказ от баринова, имя не помню, цитирую - у вас всё в порядке, но мы вас не может взять потому что на вас были жалобы... Но письменных документов нет, жалоб этих не было, всё было взято с пустого места обвиняя меня необоснованно. Каким образом служба безопасности занимается работой отдела кадров и...

АО "МТ ППК"

24.04.2018 Zhukhrik
Довели до слёз кассира

Довели до слёз кассира 22.04.18 приобретал билет на ст. Сходня У кассира Марии Александровны. Что хочу сказать, не каких претензий у меня к ней нет, всегда была приветлива и общительна, но в тот день она работала в слезах я покупая билет, у нее в это время в помещении находились лица в гражданской одежде, разговаривая с ней громко, грубо и отвлекали её от работы. Что я собственно и хотел сказать как можно до такой степени довести кассира работая с людьми и с деньгами? C уважением к Вам Евгений Анатольевич. тел: 89607161211

МТППК

28.03.2018 Евгения Ra
Отсутствие объявления о изменениях в прибытии ласточки

Отсутствие объявления о изменениях в прибытии ласточки Сменили путь прибытия на посадку Ласточки в 7-12 утра. Не сочли нужным обьявить об этом по громкой связи, в результате люди опоздали на работу. Готова ли компания МТППК или начальник станции лично из своего кармана оплатить потери в зарплате пострадавшим? Как скоро?

МТППК

24.09.2017 Iosif Tsalin
Задержка пригородного состава

Задержка пригородного состава Ласточка отправилась в 11.45 с комсомольской в направлении крюково, в районе 12.00 состав встал в Химках и без объявления причины стоял около 20 минут на одном месте. Ни контры, ни машинист этого сраного поезда не объявили причину остановки.

МТ ППК

24.06.2016 Alekseybasss4
Неграмотные проводники

Неграмотные проводники На скоростных электропоездах ЛАСТОЧКА , участок Тверь - Москва, контроллеры постоянно к бесплатному билету требуют показывать удостоверение,хотя в правилах сказано документ удостоверяющий личность,т.е.это может быть паспорт,военный билет,права.и т.п. Прошу Руководителей МТ ППК произвести аттестацию либо проверку знаний своих подчиненных. А то надоело каждый раз им обьяснять одно и тоже.

МТ ППК

22.06.2016 Alekseybasss4
Продажа не полного билета

Продажа не полного билета Вчера заряжал форму 3 просил на 22 и 23 до Москвы и обратно до Твери на Ласточку,в итоге 22 на обратном пути контралер сказал что у меня только до Москвы,пришлось заплатить збор 100 р за оформление билета в составе электропоезда ласточка. Форму 3 мне заряжала Аллаярова Е.В. И что бы я делал если у меня с собой денег не было? Пешком добирался?

МТППК

Транспортные требования

Транспортные требования Научите билетного кассира Коцюбинскую И В работать с транспортными требованиями ОАО РЖД, а то отстояв в кассе 30 минут мне она не пробила билет как я её просила, а предложила обратиться в другую кассу или подождать ещё 10 минут...не понятно где она у вас обучалась работать

МТППК

19.10.2014 Денис
Превышение должностных полномочий

Превышение должностных полномочий Уважаемое руководство! Прошу отреагировать на Мою жалобу, в ином случае, жалоба будут направленна дальше по инстанции. На маршруте Тверь - Вышний Волочек, в электропоезде выходящий из Твери. В 20:10 (МСК) Я сел в электропоезд по станции Осеченка, ко мне подошел контролер Моисеева А. Н. ( фамилию и инициалы узнал из пробитого мне проездного билета), заставила меня приобрести билет со станции Индустрия, хотя я сел на станции Осеченка, данный билет составил 49, 50 рублей, но Я езжу всегда со...

МТ ППК

13.01.2013 Максим
Хамское поведение контролеров и неуважительное отношение

Хамское поведение контролеров и неуважительное отношение Я недоволен оао мт ппк. Я возмущён, контроллёры наверно, не имеют ни одного малейшего понятия, как надо вести себя в обществе, в транспорте с пассажирами. Надо вежливо просить показать билет, со словом, пожалуйста, а не так: билет есть, ваш билет. Откровенное хамство. Надо просить так: покажите ваш билет пожалуйста. После показа билета надо говорить спасибо. Пусть учатся урокам вежливости. Не хочется даже покупать билет, хочется назло им ехать бесплатно, пока они не научатся уважать пассажиров...

МТ ППК

19.12.2012 Алла
Плохая работа мт ппк

Плохая работа мт ппк Я постоянный езжу на электричке Москва-Конаково.И хочу сказать:электричка Москва-Конаково в 07.50(не помню номер)не отапливается НИКОГДА!!!Подогреет немного в самом начале и отключает.К концу пути на окоченевшие ноги встать не можешь.Просишь машиниста включить отопление-полный игнор, тишина!!!А билет стоит 241 руб.Вопрос:за что?Смо тришь "зайцы"бегают.И ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮТ!!!НЕ ЗА ЧТО ВАМ ПЛАТИТЬ, ГОСПОДА "ХОРОШИЕ"!!!Я знаю, что пишу в пустоту, ответа не будет-"господам "не до народа.НУ А ВЫ, ЛЮДИ, БЕГАЙТЕ, НЕ ПЛАТИТЕ ИМ-НЕ ЗА ЧТО!!!ЗАОДНО И СОГРЕЕТЕСЬ!!!,

МТППК

03.09.2012 РаяЛ
Обман

Обман ОАО МТППК -компания ненадежная, в отпуск уйти сложно, деньги недоплачивают, оклад 12 тыс.руб, нет порядка, делают что хотят! обманывают! главный бухгалтер не умеет расчитывать зарплату! поэтому не платят нормально. графики работы непонятные, пьянство на рабочих местах.