"ЖД Компания" Жалобы

ОАО "СЗППК"

03.09.2018 Маргаритп
Плохая работа

Плохая работа Некомпетентные сотрудники работают которые не знают своей работы. Опоздала на ласточку из за кассира которая не знала как работает соц. Карта. И почему то не обьявили о том что последняя электричка в 13-51 прибудет на другую плаьформу. В итоге ни куда не попала. Отвратительное отношение.

ЦППК

31.08.2018 Gimme
Отсутствие обслуживания пригородных поездов.

Отсутствие обслуживания пригородных поездов. Совершенно отсутствует обслуживание пригородных поездов на направлении Москва-Ярославская. В вагонах омерзительный запах, двери постоянно не работают. Самое ужасное - неработающие кондиционеры. В час-пик люди постоянно теряют сознание из-за невыносимой жары, ЦППК совершенно безразлична сохранность жизни пассажиров. Тем не менее, цены на проезд все растут и растут, а состояние поездов все хуже и хуже. Плата 132 рубля (РЭКС-Экспресс) никак не соответсвует качеству обслуживания, а за такое халатное отношение жаль и 20 рублей платить.

Павлодарская железнодорожная касса

27.08.2018 Yulechka_991
Неквалифицированная работа кассира

Не достоверная работа кассира которая не полностью информирует по поводу купли и сдачи белетов в связи с изменением с продажей и возвратов. Примите меры по поводу не внимательности и халатности. Так же позвонила сама в компанию по поводу возврата денег девушка устроила со мной споры не решив проблему. Примите меры.

ЦППК

22.08.2018 Анна31
Хамство и угрозы со стороны контролеров электропоезда

Хамство и угрозы со стороны контролеров электропоезда Я ежедневно, по будням, езжу электропоездом "Фрязино-Пассажирская - Москва Ярославская". Электричка отходит в 19.09. И время от времени я натыкаюсь на контролеров, ведущих себя по отношению ко мне крайне хамски. Увы, их имена, фамилии и отчества я не могу рассмотреть по причине близорукости. В мой адрес идут оскорбления, и "чудовище" из них самое невинное. Так же данная контролер, когда доходит до меня, пачкает мою одежду, занимается воровством (вырывает у меня рюкзак, личные вещи, одежду...

РЖД

20.08.2018 IrenKudr
Состояние жд платформы Липецк

Состояние жд платформы Липецк Добрый день. Часто езжу поездами ржд в Липецк из Спб. Состояние жд платформ просто ужасное в Липецке. Этот жд мост с огромным количеством ступеней пугает всех при переходе с одной платформы на другую. Люди с сумками вынуждены подниматься в верх и спускаться с вещами. Это дичь! Переделайте переходы в платформам, сделайте удобными их. Мы не должны так мучаться. Липецк - жемчужина черноземья, а жд платформы-это позор!

Поезда в южном направлении

Поезда в южном направлении Поезд номер 516, Анапа-Ижевск, вагон # 16, с тараканами, старый обшарпанный и засаленный вагон, впрочем как и весь состав, окна не открываются, проводники хамы, такие же как и начальник поезда, которая ехала в вагоне # 14, со всеми удобствами. Просим принять меры по обеспечению нормальными вагонами с удобствами в южном направлении на летний период!

РЖД

13.08.2018 gkjh
Покупка билета

Покупка билета 12 августа хотела купить билет до Москвы от ст.Ступино. Почему то кассир, посмотрев на меня, демонстративно встала и повернулась задом. На все мои просьбы выдать билет ответа не было. Пришлось занять очередь в другую кассу и купить билет там. Время ушло.В результате опоздание на поезд и часовое ожидание следующего. Кассир, без разговоров, смогла указать мне только на свой бейджик сотрудника кассы - НИКУЛИНА НАДЕЖДА.. Просьба указать Никулиной Надежде на добросовестное исполнение своих обязанностей.

РЖД

11.08.2018 Татьяна
Информация на вокзалах

Информация на вокзалах Информации о подаче электропоездов приходит поздно, на платформе вообще не слышно, что там диктор объявил. Электричку подают за 10 минут до отправления и вся толпа, бегом, с детьми, сумками мчится по платформе. Хочется узнать, это такая изощрённая форма издевательства за наши деньги? На табло все по английски, то есть, для народа. Достало уже! Бабульки прочитать не могут, мечутся, спрашивают, ну что за садизм такой? ! Дублирующий текст на английском в электричке, просто бесит, типа, к нам в...

РЖД

11.08.2018 Akuna
Поганая контора!

Поганая контора! Комфорт" прошлого века наложился на сегодняшние идиотские законы. Даже электронные сигареты бездымные курить нельзя! Штраф 1500р! А от них запаха вообще нет! Пиво продают на каждой станции, но пить его нельзя! ЗАКОН! А неработающие кондиционеры в 32 градусную жару- это нормально. Отсутствие биотуалетов- нормально! 3 розетки на вагон (36 человек)- тоже нормально! Даже форточки теперь открываются не полностью, а приоткрываются на 45 градусов! Какой то садист-гестаповец придумал такие (и наверно...

Кондукторы

Кондукторы Здравствуйте! Хочу пожаловаться на кондуктора ржд, нижний новгород - заволжье! Купила билет в терминале, по акции туда-обратно, кондуктор порвала билет с двух сторон и сказала, что я уже ехала но этому билету в 5 утра! Что за бред? Денег на обратную дорогу у меня не было (забыла кошелек, билет лежал в чехле телефона) , обратно по этому билету поехать не могу! На турникете я смогу пройти, а в электричке меня высадят! Времени идти к администратору не было (торопилась на работу) . Я не пойму...

ЦППК

30.07.2018 Alexandra484
Контролёр

Контролёр Ежедневно на электричке 6757 Шиферная-Москва работает контролёр-хам Александр жетон # 0106. Оскорбляет пассажиров, причём женщин и девушек, выталкивает из вагонов на станцию, ссылаясь на неоплаченный проезд, хотя билеты на поезд имеются, начинает угрожать, оскорблять и переходить на личности. И при этом говорит, что на жалобу от пассажиров его только похвалят. Этому человеку нельзя работать с людьми!

АО "МТ ППК"

Абонементы ласточка [Недействительная]

Абонементы ласточка У граждан г. Твери, работающих в Москве, имеется возможность купить абонемент на ласточку, мне приходиться пользоваться ласточкой по работе 16 поездок в месяц и получается что мои права ущемлены, планируется ли введение абонемента на количество поездок на ласточку Тверь-Москва или увеличение времени обратного билета до 2 суток

ЦППК

Отсутствие кондиционера в скоростных электричках РЭКС

Отсутствие кондиционера в скоростных электричках РЭКС Летом 2018 года полное отсутствие кондиционирования в скоростных поездах рэкс ярославского направления! Ежедневно езжу Пушкино - Москва и ни разу не попадала на электрички с кондиционером! Невозможная духота и жара в вагонах, окна приоткрыты... Люди падают в обмороки часто, сама не однократно была свидетелем! За, что интересно мы такие деньги за абонементы платим?

РЖД

17.07.2018 Ирене
За что берут деньги

За что берут деньги Поезд 038 "томич", ехала из москвы в новосибирск с 5 по 7 июля 2018 г. 10 вагон. Женское купе, нижняя полка. Цена билета 16 947, 3 руб. Что я получила за эту цену-самую высокую изо всех предложений? Старый засаленный вагон, отсутствие питьевой воды, в туалете не было мыла, вода в кране брызгала и произвольно меняла температуру, на второй день пошел кипяток и я обварила руку. Показала руку проводнице - вы знаете, что у вас кипяток идет? Очень может быть, - равнодушно ответила та и отжала две...

РЖД

16.07.2018 Sergey2029
Пассажиров варят в электропоездах

Пассажиров варят в электропоездах На улице жуткая жара. На ярославском направлении вагоны электропоездов заменили на современные средства удушения людей: в вагонах полностью упразднили форточки. Вентиляции по факту просто нет. Объясняли это тем, что, мол, мы сделали удобные электрички с кондиционерами, а большие форточки будут пускать тепло извне. По факту, кондиционеры украдены, в вагонах люди падают в обморок от удушья и перегрева. При ломовых ценах на билеты в электричках невозможно ездить, это попросту опасно для жизни...

ЛВЧД-1

Непредоставление необходимых условий для проживания

Здравствуйте! Мы студенты, выехавшие в этот резерв для работы на лето. С вокзала нас должен был встретить кто-то из этого резерва на вокзале по приезду. Но пришли встретить нас через часа 2. По прибытию сюда мы увидели, что здесь нет никаких условий для проживания студентов. Для студентов был выделен 1 вагон-общежитие, в котором нам не хватило места. Из-за чего нам пришлось снимать хостел на одну ночь за свой счёт ( напоминаю, что мы студенты, выехавшие на заработок). На следующую ночь нам...

ОАО "СЗППК"

14.07.2018 Елена Цопа
Новые правила в пригородных электропоездах

Новые правила в пригородных электропоездах Возмущена новыми правилами в пригородных электропоездах! 13.07.18 сын купил на ст. Девяткино билет до Приозерска, отправление в 21.12, подошла электричка до Васкелово, решил доехать на ней до Васкелово и там пересесть на Приозерскую. Контроллеры высадили его в Кузьмолово, сообщив, что по новым правилам нельзя ехать в электричке до Васкелово по билету до Приозерска, нужно купить билет до Васкелово, а там уже купить до Приозерска. В результате, Приозерская электричка проехала Кузьмолово без...

РЖД

08.07.2018 igor660
Огромный разрыв в час пик в хождении электричек

Огромный разрыв в час пик в хождении электричек Многие предприятия в Химках работают до 17.00 и находятся в 15 минутах ходьбы от станции. Многие сотрудники живут в Москве. И если посмотреть расписание, то заметно что до 17.10 и после 17.30 электрички идут с интервалом в 10 минут, а в самый час пик 20 минут. Очень бы хотелось что бы пустили ещё одну или сдвинули 17.10 хотя бы на пару минут.

ЦППК

06.07.2018 Tivador
Некорректное выполнение работы кассира

Некорректное выполнение работы кассира стояла в очереди на кассу, нужен был билет на экспресс, молодая девушка, во-первых, очень долго обслуживала женщину (5 минут пробивала билет) и с таким выражением лица как будто килограмм лимона съела, после пробила и мне билет, но на обычную электричку (хотя ей было сказано, что билет на экспресс), если бы я могла отличать билеты от обычной электрички и экспресса, я б подошла к ней сразу, а в итоге попала в неловкую ситуацию в электричке и заплатила штраф, а все из-за некорректной работы кассира смены 00256 Меньшикова К. И.- "спасибо" ей большое за испорченный день!

МТППК

06.07.2018 Алина19
Грубость со стороны продавца

Грубость со стороны продавца Передавая свою карточку через специальную кассу, столкнулась с тем, что кассир настолько грубо ее задвинул к себе, что у меня половина ногтя отслоилась, палец опух и болит. При этом кассир указала на то, что это моя вина, и что пальцы надо убирать сразу, когда задвигают. Если бы кассир извинилась, то я не имела бы к ней никаких претензий, а так неприятно слишком для меня произошло Кассир-Романова О. В. Мой номер для связи 89606668823