"ЖД Компания" Жалобы

ЦППК

Не тот билет

Не тот билет Купила 1.11.18 билет до ст. Окружная (от станции дегунино 1 станция). На сам билет внимательно не посмотрела, на ст. Окружная билет не сработал, оказалось, что автомат напечатал его до ст. Лианозово (одна тарифная зона) двое сотрудников станции спокойно отнеслись к этому, говоря, что такое часто бывает. Но одна встала в позу и отказалась меня выпускать. Предложила поехать обратно или заплатить штраф. Следуюшая электричка была только через 40 минут, пришлось платить штраф. Причем говорила, что...

РЖД

30.10.2018 Larisa Kostikova
Расписание электричек

Расписание электричек Уже 3-тий сезон подряд расписание электричек составлено таким образом, что перерыв между электричками составляет 25 минут. И это назначением на ст. Моссельмаш (находится в 20 мин. от Ленинградского вокзала) и во время часа пик. Электричка уходит 18-34, следующая в 19,01. Просьба рассмотреть возможность пересмотра графика движения с остановкой на платформе Моссельмаш электрички отправлением из Москвы в 18.47

РЖД

Закрывают двери и выжидают время

Закрывают двери и выжидают время Здравствуйте! Возникла проблема при посадке в электричку (Бирюлево- пассажирское- Москва-Павелецкая). Электричка закрывает двери хотя время до отправления остаётся достаточно чтобы можно было зайти в вагон. Я прошла вдоль состава, а сесть в вагон не смогла. Чем это объяснить?

РЖД

Нет оповещения об отмене электричек

Нет оповещения об отмене электричек 25 октября на территории Сочи-Туапсе не было электричек, но на вокзалах объявляли о прибытии таковых, более того, приложение яндекс-электричка упорно сообщало "возможно опоздание", хотя ж/д сообщения не было. Пассажиры бегали от ж/д вокзалов до автомобильных трасс. Спрашивается: для чего тогда существуют мобильные приложения? Почему кассиры на станциях не оповещали пассажиров о реальном положении дел?

РЖД

24.10.2018 chayka
Работа ржд

Работа ржд Сегодня по новостям показали затопление в г. Туапсе и еще мои знакомые прислали кадры о затопленных переходах на вокзале. Ехать в такой ужас просто надо быть крутым "экстремалом" тем более сообщили что циклон пробудет еще 2 дня и объявлен режим чс. Я пенсионерка, конечно пошла сдать билет на вокзал мне сообщили что движение не остановлено, а билеты надо сдавать за 2 дня. Но стихия произошла сегодня. Сдать я его могу, только от суммы стоимости 906 рублей они возвращают 300 рублей (третью часть...

РЖД

24.10.2018 Серёга_70
Время отправки поезда

Время отправки поезда Люди, эти существа из ржд, играют со временем проставленным в билете. Типа в билете время мск, а отправка по местному времени, например билет был куплен через сеть, а в нем (отправка такого-то числа: в 8.00 мск, по факту 8.00 местного, и занавес) , и никто никакого внятного объяснения выдать не может. Всех начальников ржд (без больших буковок) посадить на 10 т. Р. В месяц, а кое-кому срок впаять не плохо.

ОАО "СЗППК"

24.10.2018 NatalIapash
Отмена электричек

Отмена  электричек Отмена электричек в рабочие дни с 22.10.2018 по направлению Зеленогорск, Выборг с Финляндского вокзала не позволяет добраться до работы без пробок. По новому расписанию поезд 6107 Выборг отравляется в 6.47, а следующий 6111 Зеленогорск в 8.04. Верните, пожалуйста, электричку до Зеленогорска, кот. отправлялась по раб.дням в 7.09.

РЖД

23.10.2018 CВЕТАSVETA
Хамство контролеров

Хамство контролеров На станции северянин работает контролёр которая постоянно хамит матом пассажирам. При этом когда ей делаешь замечательно, начинает орать и обзывать всех идиотами и т. Д. Когда просишь что бы она показала номер нагрудного знака она его закрывает рукой. Ни фамилию, ни нагрудный знак прочесть не даёт наряду с этим остаётся безнаказанной уже месяц пытаемся оградить себя от постоянного хамства. Человек с такой ненавистью к людям не должен работать с людьми. (прилагаю фото ее лица, т. К. Узнать информацию о ней нет возможности-она не скрывает, что и показано на фото)

РЖД

19.10.2018 Анна31
Мат, хамство и угрозы со стороны контролёра

Мат, хамство и угрозы со стороны контролёра Сегодня в электричку, следующую по маршруту "Москва-Ярославская - Фрязино-пассажирская" и прибывающую на конечную станцию в начале 11го (10 с минутами) вошли контролёры: мужчины и 2 женщины (одна постарше, другая помоложе). И когда они дошли до меня, та контролёр, что помоложе (имени и фамилии на её бейдже я увы не разглядела из-за своей близорукости), начала своё обращение со слов: "ты с*** б*** т**** н**** я тебе ручкой глаз проткну" и всё в таком духе. При этом в отношении меня она своих...

РЖД

19.10.2018 ИМЯ мое
Расписание электричек Ярославского направления

Расписание электричек Ярославского направления Поменялось расписание электричек, со станции мытищи в 18-11 отменили электричку, следующая 18-25, в которой собирается народ с двух электричек, ездить стало очень не удобно да и небезопасно уже в Мытищи с трудом можно зайти в тамбур, не говоря о том что бы пройти в вагон. Люди стоят очень плотно прижавшись друг к друг дышать трудно!

РЖД

15.10.2018 Лобачева
Продажа билетов и охрана турникетов

Продажа билетов и охрана турникетов 15.10.2018 на станции Воронок, при покупке билета через автомат, закончилась лента. Был приглашен кассир, для устранения неполадки. Подовалова Галина, шла 7 мин, народу было очень много, она сказала, что нас много, а она одна. Один автомат вышел из строя, вина сотрудников ст. Воронок в том, что вовремя не проверены автоматы, на наличие кассой ленты, а пострадали опять пассажиры. На просьбу к сотрудникам охраны турникетов (Литвиненко Лина и Шмелев Андрей) пропустить нас на платформу без билета...

РЖД

10.10.2018 Юлия А.
Кассир не успевает продать билет

Кассир не успевает продать билет Не однократно кассир ржд в п. Запрудне не успевает продать билеты в кассе (не является во время на работу) . Не первый случай! В электричке приходится оплачивать билет дороже (доп. Сбор 100 р.) в электричке "кондукторы " предложили покупать билет заранее, им конечно не объяснить что платформа находиться очень далеко. И до неё вся запрудня ездет на автобусе.

РЖД

09.10.2018 Alisa Alexeeva
Покупка билетов

Покупка билетов Покупала в конце сентября билет на поезд пути дальнего следования, кассир оказывавший данные услуги был некомпетентный, все время просил подождать... В то время как приобретала данный билет, он оформлял группу детей... Затем очередь дошла и до меня... Выбрали место, дату... Платила наличным деньгами... И видимо по ошибке, кассир, оторвала слип ( дублирующую страницу билета) по ошибке... Я не заметив это ушла со спокойным сердцем... После посадки и проверке документов , проводник поезда спросила...

РЖД

Нет отопления в электричке "Рекс Экспресс"

Нет отопления в электричке 'Рекс Экспресс' Добрый день! Пользуюсь каждое утро транспортом, а именно Рексом Москва-Ожерелье. На улице -1, а в электричке нет отопления. За что я плачу деньги? По телефону горячей линии предложили рассмотреть мой вопрос 30 ДНЕЙ! Это как?

ЦППК

Безобразие на платформе Чухлинка Горьковского направления

Безобразие на платформе Чухлинка Горьковского направления Сколько можно испытывать людей на прочность? Все понимают, что идет реконструкция на пл. Чухлинка, но неужели нельзя было придумать более разумные решения по этому вопросу? Ведь все новое должно быть лучше старого! А в результате: мало того, что приходится преодолевать два моста, чтобы попасть на платформу, так еще и новый мост и турникеты не способны пропустить поток людей. Как можно было такое сотворить не достроив и не открыв павильон и вход на новый переход. Сегодня, 08.10.2018, все...

ЦППК

07.10.2018 IRINA144
Электрички Горьковского направления

Электрички Горьковского направления 07.10. возвращалась домой с ночной смены со станции Новогиреево пришла заранее на Захаровскую электричку в 7.36 (в 7.40 по обычному расписанию). На платформе полно народу и что мы видим, мимо нас от 1й платформы где останавливается Спутник вальяжно и медленно следует Захаровская электричка (мы то все находимся на 3-й платформе как обычно). Ни одного объявления! Ни письменно на доске объявлений, ни голосового по громкой связи, о том что поезд проследует от другой платформы НЕ БЫЛО! Честно говоря...

ОАО "СЗППК"

Хамство и невежество сотрудников ппк и охраны

Хамство и невежество сотрудников ппк и охраны Жалоба на хамство сотрудников ппк спб. Продавцы билетов некомпетентные хамы и быдло, в большинстве вчерашние алкаши и наркоманы с опухшими от пьянства лицами, иногда со следами побоев, в общем маргинальное сборище. В частности говорю о финляндском вокзале. Билетёры могут нахамить, нагрубить, оскорбить, избить, выкинуть вещи в тамбур или и того пуще на платформу. "охранники" тоже самое, все как один синюшного вида типы, хромые, кривые, в прямом смысле, ели ходящие, не знающие своих прав и...

РЖД Ленинградского направления

Дебилы машинисты на ласточке

Дебилы машинисты на ласточке Приходится каждый день ездить на электричке ласточке и на обратный рейс прибегаю в буквальном смысле в последнюю минуту. Так урожая машинисты перед носом закрывают двери и не открывают, ещё и гудят, как издёвка! Там работают моральные уроды это факт! И им плевать, что мне надо попасть именно на эту электричку, так как гребенное ржд отменили следующую на 19.28. И самое обидно что вот, время ещё есть я тут стою, у меня оплачен абонемент на ласточку, открыть дверь это секунда, и двери блокируют. И...

РЖД

03.10.2018 Анна31
Неадекватность, угрозы и хамство со стороны контроллера

Неадекватность, угрозы и хамство со стороны контроллера Я всегда по будням езжу по будням на электричке "Москва - Фрязино-пассажирская". На конечную станцию моя электричка пребывает в 10 с минутами утра. Езжу в первом, головном, вагоне. Сегодня на промежутке между "Детской" и "Фрязино-товарная" в вагон вошли 2 контролёра: мужчина и женщина. Женщина (её бейдж с именем и фамилией висел не горизонтально, а диагонально, часть закрывала одежду, а при моих намерениях рассмотреть имя и фамилию, махала руками, всячески препятствовала), начала с того, что...

Кубаньпассажиравтосервис

29.09.2018 Nataniko
Кассир бросил сдачу вместе с билетом

Хочу оставить жалобу на кассира автовокзала Гаджатова З. А. Сегодня покупая билет, на билет не хватило, я пошла сняла с карты отстояла очередь ложу деньги и говорю куда мне, в ответ она обслуживает парня позади меня, я стою жду, она мне говорит это что? На деньги, я говорю деньги, она говорит убери! Я не тебя обслуживаю, я забрала и жду пока она меня обслужит, парня отпустила и я опять даю деньги, она мне что надо, я опять говорю куда и говорю не хами! В ответ слышу маме своей будешь тыкать и...