Много Мебели - Не возвращают деньги

28 мая была оплачена полная стоимость дивана через интернет магазин много Мебели, заказ OSYUG589006185. 31 мая было написано и отправлено на почту online@groupx.ru (которая указана на их сайте для таких проблем) заявление на отмену заказа и возврат денежных средств, так как по статусу заказа получили бы мы диван через месяц минимум, а он нужен был срочно. Сегодня уже 21 июня, однако деньги так и не поступили. Консультанты в чате сначала говорили, что передали всю информацию в нужный отдел, через 10 дней уже стали говорить, сделайть новое заявление и прикрепить паспорт, который изначально и не требовался. 18 июня было направлено новое заявление, со сканом паспорта и предупреждением о том, что если деньги не поступят в ближайшее время, то будет написана жалоба в Роспотребнадзор, что мы уже и сделали.
Контора отвратительная, ни за что в жизни не связывайтесь с ней!